02第二章电子商务框架体系

第二章电子商务框架体系参考文献李琪主编.电子商务概论[M].北京:高等教育出版社,2009,3.(瑞士)亚历山大·奥斯特瓦德(AlexanderOsterwalder)，(比利时)伊夫·皮尼厄(YvesPigneur)著，王帅毛心宇严威译.商业模式新生代[M].北京：机械工业出版社，2011，7.魏炜、朱武祥、林桂平.商业模式的经济解释：深度解构商业模式密码[M].北京：机机械工业出版社，2012，5.魏炜，朱武祥著。重构商业模式[M].北京：机械工业出版社，2010，6.覃征，李环等编著.电子商务案例分析[M].西安:西安交通大学出版社,2007,5.（美）特班等著，严建援等译.电子商务管理视角（原书第5版）[M].北京：机械工业出版社，2010，3.第二章电子商务框架体系第一节电子商务框架第二节电子商务模式第三节电子商务流程第一节电子商务框架新技术的引入，往往并不仅限于技术本身，而是伴随以系统的整体变革。这个系统包括四个相互依赖、相互促进的要素——可行的技术、创新的商业模式、缜密的市场推广策略，以及有力的政府政策。电子商务框架是描述电子商务的组成元素、影响要素、运作机理的总体性结构体系。电子商务基本框架 关于电子商务框架的几个经典模型电子商务基本框架“5F+2S+1P” P31美国发展电子商务的原则1.私营部门必须发挥主导作用。2.政府应该避免对电子商务的不当限制。3.为商业发展营造合适的环境。4.政府必须认清因特网的特性。5.因特网上的电子商务应该在全球范围内促进。关于电子商务框架的几个经典模型1.Kalakota-Whinston(K-W)模型

P36关于电子商务框架的几个经典模型2.Kosiur模型关于电子商务框架的几个经典模型3.MEC模型(MultidisciplinaryECmodel)4.Turbain模型5.ICDT模型6.生产力模型第二节电子商务模式电子商务模式，是指在电子商务总体框架下，开展电子商务实践过程中形成的，可以指导相同或近似条件下的电子商务活动的标准样式。不同领域中的电子商务模式电子商务的商业模式生产制造领域电子商务模式流通领域电子商务模式消费领域电子商务模式6合作模式(affiliatemodel)互链广告条；点击付费；收益分成；9效用模式(utilitymodel)使用计量，如：日本的i-mode；订阅计量。电子商务的商业模式商业模式是指企业为获取收入以维持经营而采用的开展业务的方式，即“指产品、服务、信息流、供应商和客户收益及效益来源的组织方式”。 P43商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。9构造块的商业模式魏、朱六要素模型商业模式是企业与其利益相关者的交易结构。"焦点企业"，和内、外部利益相关者形成的交易结构，创造了"交易价值"也付出了"交易成本"。两者之间的差额，形成了价值空间。魏炜和朱武祥教授的研究结论：设计一个完善的商业模式，主要包括六个要素：定位、赢利模式、关键资源能力、业务系统、现金流结构和企业价值。价值空间＝交易价值-交易成本商业模式价值增值（焦点企业剩余+利益相关者剩余）

＝价值空间

－货币成本（焦点企业）

－货币成本（利益相关者）定位是企业满足客户需求的方式。重点不是顾客，也不是需求（顾客和需求都可以改变），而是"方式"！企业用什么样的"方式"与顾客交易，要看它会怎样影响与顾客的"交易价值"与"交易成本"。盈利模式是以利益相关者划分的收入结构、成本结构，是企业利益相关者之间利益分配格局中企业利益的表现。。设计和选择盈利模式主要有五个需要考虑的方面：贡献性质、投入意愿、交易价值、交易成本、交易风险.此外，影响合作体对资源能力的收益方式设计还有四个因素：机会成本、资源能力在合作体总贡献中的比例、现金流时序、对不确定性的管理。关键资源和能力“关键资源和能力”是企业商业模式运行背后的逻辑，是其运营能力有别于竞争对手，并得以持续发展的背后支撑力量，是建立利润壁垒的手段。关键资源和能力包括很多方面，如我们的品牌特别出名，你只能跟我们合作；我们控制了所有渠道，你没有办法去找别人；我们技术特别先进，你无法从别人那里拿到；我们营销能力特别强，你只能跟我们合作；我们拥有你的最大量的潜在客户，你无法从别的地方获得。业务系统是企业选择哪些行为主体作为其内部或外部的利益相关者。商业模式的本质是利益相关者的交易结构，其集中体现就是业务系统。要先解决企业内部的人应该怎么做，外部的合作应该怎么进行，这样才有办法创造出一个最完善的系统来做事，即要解决外部和内部的利益分配问题。现金流结构现金流结构是企业的现金流入和流出在时间序列上表现形式。现金流结构设计要争取实现最大交易价值，降低交易成本，降低交易风险。自由的现金流就是企业产生的在满足了再投资需要之后剩余的现金流量。这部分现金流量是在不影响公司持续发展的前提下可供分配给企业所有者的最大现金额。现阶段竞争势态的关键是降低硬资产的比重。企业价值企业价值是商业模式的落脚点、评判商业模式优劣的最终标准。对上市公司而言，即股票市值。商业模式分析"商业模式理论框架"必须回答的三个基本问题：定位、业务系统、盈利模式、现金流结构回答了第一个问题─商业模式的形态；企业价值回答了第二个问题─商业模式的评价；关键资源能力回答了第三个问题─商业模式背后的逻辑。因此，是一个完整的理论架构体系。第三节电子商务流程1CtoC买方的操作过程2BtoC买方的操作过程3BtoC的电子商务流程4BtoB的电子商务流程工作流（workflow），是指文件和项目（以及信息）在流过构成组织工作过程的步骤序列时的活动。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。业务流程：组织为实现业务的某一特定目的所采取的一系列有控制的步骤、活动与方法。正常运营的采购流程本章结束演讲完毕，谢谢观看！内容总结第二章电子商务框架体系。覃征，李环等编著.电子商务案例分析[M].西安:西安交通大学出版社,2007,5.。“5F+2S+1P” P31。商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。价值空间＝交易价值-交易成本。商业模式价值增值（焦点企业剩余+利益相关者剩余）。我们营销能力特别强，你只能跟我们合作。我们拥有你的最大量的潜在客户，你无法从别的地方获得。商业模式的本质是利益相关者的交易结构，其集中体现就是业务系统。自由的现金流就是企业产生的在满足了再投资需要之后剩余的现金流量