公元诚品及销售说辞答客问整理资料

公元诚品及销售说辞答客问整理资料一、接待流程：介绍动线：迎客f区域介绍（总平图）f观看项目三维宣传片f产品介绍（沙盘区）f户型介绍（模型）f深入了解、逼定（洽谈区）f送客区域介绍（总平图）一金义都市新区的认识：区位特点、项目位置，周边交通、医疗、学校、商业配套等。产品介绍（沙盘区）一项目性质：住宅产品、建筑风格、景观介绍；加强客户交流，了解客户需求及目的（把握客户需求面积、楼层、预算、购房目的等，以便后续针对性讲解）户型介绍（模型区）一了解并引导客户适合的户型，进行针对性的讲解，突出户型的卖点，说辞生动，为客户造梦（与客户沟通时可结合金义都市新区当地民俗喜好和生活习惯与产品的联系，从而提高客户对产品的认可度。）深入了解、逼定（洽谈区）一登记客户信息；结合客户的兴趣点和疑问，进行可选内容加强说辞，（遇到客户纠结不能及时下定，可暗示在场其他业务员进行SP逼定）锁定客户需求。送客—整理客户所需资料，送别客户出展厅至目送客户车辆离开后方可返回。【标准动作】：当客户入门，业务员从前台起立，迎接客户【置业顾问】：“您好，您是第一次过来看房子吗？”【首次来访客户】：“您好，我是公元诚品的置业顾问XXX,这是我的名片，您可以叫我小X,接下来我给你介绍下我们整个项目。”【二次来访客户】：“之前是哪位置业顾问接待您的？”“请您稍等一下，我马上通知XXX过来接待您！”二、销售说辞：开场白：XX先生/女士，您好，我们公元诚品位于金义都市新区，（不知道您对这块区域熟悉吗？“了解或者不了解"，您是住哪里的？一“通过询问了解客户信息，进行针对性讲解。”）（首先我为您介绍一下我们项目所处的地理位置吧：）您现在看到的就是我们公元诚品的整体区位图。我们的项目位于金山大道与望湖路的交叉□，在满堂湖湿地公园的西面，菜鸟园、综合保税区的东侧，整个项目湿地公园而建，自然景观是非常优美的。（说到这里我不得不向您隆重介绍一下我们的开发商:）开发商篇：中天房产是一家成立于2004年，拥有国家一级房地产开发资质的企业，为中国企业500强、民营企业50强、24座中国建筑最高奖项鲁班奖获得者中天控股集团旗下。中天房产秉持着“真心缔造美好家园”的企业使命，以“建筑理想家”为核心精神，利用和整合中天集团内部各项优势资源，同时以“匠心为道”为标杆，在环沪、环杭、浙中、苏北等多个核心市场和西安、乌鲁木齐、长沙等多个大中城市，以及曼谷等东南亚新兴市场均有建树，年开发商品房150多万方，并做到“每盘必优”。多年以来，中天房产在多个地区多个楼盘（东阳世纪花城、长沙中天广场、杭州盛世钱塘、杭州西城纪、杭州官河锦庭、杭州之江诚品、杭州盛世诚品、上海中天大厦、淮安中天翡丽湾、西安中天锦庭、新疆博朗天御等）均被评为中国百佳经典楼盘，同时屡获殊荣，荣列中国房地产开发企业100强，发展潜力10强。同时，中天房产深耕金华之心早有之，从屡创日光神话的翰林诚品，再到义乌江畔penthouse豪宅的江上明月，以及依托轻轨迈向未来的公元诚品，中天房产已在金华筑有三席，无一不被客户所津津乐道。产品规划、户型创新以及绿色科技运用。中天房产不忘初心牢记使命，为每一位购房者打造温馨舒适的家园。区域篇：金义都市新区以把新区建设成为赶超发展的新引擎、新型城市化的新探索、现代服务经济的新高地、保障周边发展的新支撑、绿色低碳经济的新典范；成为浙中城市群的“掌上明珠”、浙江中西部地区经济发展的新龙头为发展目标。书记提出了金义都市新区是全省第三大城市群、第四大都市区的战略发展区，是义乌国际贸易综合配套改革试验区的重要组成部分，是金义黄金主轴的中心节点，要坚持高端化、高新化、高产化发展方向，一张蓝图绘到底，一以贯之抓落实，朝着“十年立新城”的目标奋力前行，切实把规划执行好，把产业培育好，把平台利用好，把功能配套好，精心打造现代化都市区战略支点的口号。中天•公元诚品位于金义都市新区核心位置，西临金山大道，东临东港街，北至望湖路，南面为规划道路，项目地处政府着力打造的生态新城核心板块，新区有满堂湖湿地公园，君华国际学校，孝顺二小、菜鸟网络、综合保税区等项目，倾力将此区域打造成以高档住宅、教育为主，生态、文化、休闲，经济相结合的新兴板块。首先来看下项目东面占地.7平方公里满堂湖湿地公园，它号称金义都市新区的小西湖，俗话说“上有天堂下有苏杭”杭州最出名的就是杭州西湖，到了杭州必去的就是西湖，那可想而知我们金义小西湖，风景相当秀丽，生态环境绝佳，目前3、4月份郁金香花期，金华人民都是为之轰动。现在中国整个经济处于飞速上升时期，经济上涨的代价就是环境污染，目前雾霾非常严重，而满堂湖湿地公园，能在雾霾所困扰的今天，给我们提供优良的生态环境，可谓是金义都市新区的‘绿肺”；学校总占地面积约187亩。君华国际学校是新区高端教育项目，由金华市外国语学校的师资和管理团队入驻，打造“金外分校”。学校分为小学部、初中部、高中部，目前学校已经结顶，2018年秋季正式投入使用。西面菜鸟产业园，〃菜鸟〃公司是中国互联网巨头阿里巴巴旗下的子公司，有阿里巴巴的地方，板块价值都能得到巨大的提升，比如杭州的未来科技城，南京的河西，如今都已经成为当地的“富人区”阿里巴巴菜鸟产业园，项目位于'中国•金义电子商务新城〃内，总用地面积1500亩，计划总投资150亿元，项目投产后每年将产生约600亿元的网购交易额，未来几年将达到1000亿元的网购交易额、集聚人口6万余人，区域潜力巨大。综合保税区距离金华市区、义乌市区均在20公里以内，规划面积1.79平方公里，其中，一期面积1平方公里、二期面积0.79平方公里。金义综合保税区将充分发挥区位优势和政策优势，金义综合保税区落户金华，并在浙中城市群金义主轴区块-金义都市新区，将为浙中城市群真正实现优势互补、联动发展，构建更加完善的服务支撑体系，释放集群效应。带动金义都市新区的经济发展。所以我们项目所享有的自然环境、教育配套，经济配套是非常优越，目前在整个新区也是是独一无二的。（同时，我们项目周边的交通也是非常便利的。）交通篇：从区位图上我们可以清楚看到，目前我们项目所处的浙中生态廊道，综合交通廊道，金义科创廊道三条金轴线的核心位置。板块通过六纵四横”无缝对接，“六纵”南北走向的六条，分别是东华街二期、金山大道二期、华金街、法华街、正涵街和广顺街。“四横”东西走向的四条，分别是金港大道城市化改造、03省道城市化改造、宏业路和新城路建设。项目西侧的金山大道贯通孝顺与鞋塘，往北驱车2分钟左右可达金港大道与103省道，往西驱车30分钟可达金华市区，往东30分钟可达义乌市区，无缝对接金华与义乌，往南驱车10分钟左右可达金义东快速通道，这让金华，义乌，东阳紧密相连。所谓轻轨一响，黄金万两，毗邻我们项目的是轻轨一号线，随着轻轨一号线的施工，这让金华人民的轻轨梦指日可待。轻轨一号线距离我们项目1.8公里，驱车3分钟便可抵达，项目门口便有公交车站牌，公交车2站路，步行15分钟左右便可抵达，让您以后的出行变得更加的便捷。目前BRT1号线，BRT3号线已经全线贯通，为您提供了便捷、绿色、环保的出行方式。（说完了交通，我再为您介绍一下项目周边的生活配套吧：）生活、商超配套：古往今来，在中国，整个城市的发展历来都是围绕政府所在地为市中心循环发展的。随着管委会办公大楼的建成和使用，整个金义都市新区的行政办事机构已基本搬迁至新区，新区的发展有目共睹。从大的商业配套来讲，车行3分钟左右，尽享孝顺商城，里面涵盖了餐饮、娱乐、购物、休闲为一体的商业综合体，里面有福泰隆购物广场，时代影城。同时在项目周边有世纪华联、世纪华联，好又多超市，易家福超市，桂芳超市等，完全可以满足日常生活所需。再比如医疗配套这块，就是客户非常关注的领域。在我们项目周边就有柏康大药店、泰来药房、九德堂等，平时万一遇到感冒头痛，就近买药也很方便；此外，距离项目仅3分钟车程的义乌仁康医院、田氏医院，像金东第二人民医院距离我们项目也只需7分钟的左右车程，非常方便。平时取个钱，我们项目周边四大国有银行，金华银行，宁波银行，成泰银行，义乌稠州商业银行，邮政储蓄，也是十分方便。（说完医疗，我们再来看看教育配套:）教育配套：项目所处的新区集生态、经济、教育、科技、行政于一体，因此公元诚品不仅在择址、设计上反复斟酌，毗邻教育优质资源也是项目一大优势。如：孝顺小学，孝顺中学都在我们项目附近，我们项目的东面就是君华国际学校，他是集小学、初中、高中于一体，项目目前已经结顶，预计2018年秋季正式开始招生，而我们项目正是在招生范围之内，优势明显。规划中的孝顺二小就在项目西侧综合保税区边上，目前已经开始招投标，小学占地面积99亩，规划60个班级，能容纳2400个学生，附属幼儿园规划24个班级，预计招生720人。么多的优质教育资源汇聚于此，为我们小区的业主子女入学提供了便利。住宅：整个项目总建面积20多万方，我们公元诚品不论从项目规模、设计风格、户型面积、小区景观、楼盘品质等各个方面都远远胜过新区其他项目。整个项目总共分为3个地块进行开发，目前销售的为A地块，也就是云庭小区，也就是目前我们在宣传区块。云庭项目总建筑面积9.3万方，地上7万方，底层2万方。首先来看一下我们的建筑风格，我们从沙盘模型的外立面可以看出，整个小区采用的是新中式建筑风格。何为“新中式建筑风格”？就是以具有浓厚特色的中国传统文化为根基，把传统元素完美植入现代建筑语系，将传统意境和现代风格对称运用，在保证现代生活舒适性的同时，让传统文化得以传承和发扬，更加适合现代东方人的居住习惯，体现了高尚优雅的生活方式。而我们的高层住宅更是把新中式建筑风格与“现代风”完美结合，体现了新型理念。我们的项目大湖岩地块主要由14幢高层住宅所组成，是罕见的低密度住区。我们的户型设计上确保最佳采光，南向朝阳，引阳光与清风入室，更可尽揽小区景观带沿线美景。一步一景，处处是景，不断刷新着居住舒适程度，缔造了新区高端楼盘的人居典范。接下来我给您介绍下小区的出入口，整个小区设有2个出入口，分别位于小区东面和南面。此外，整个小区完全做到了人车分流，车走外线，人走内线，行人与车辆完全分开，不但确保了行人安全和车辆的通过性，更充分保证了家里孩子和老人在小区内活动的自由自在。项目高层停车位配比约1:1，未来高层业主可将车辆停放在地下停车位后直接从地下车库乘电梯到达自己家所在楼层，既便捷又安全小区16栋高层，楼间距约在40-70米左右，充分保证采光与通风，高层面积在70-140m?之间，户型设计上发挥极致，如89m2的户型均做到了3开间朝南，更能做到三室两厅一卫，这样的户型设计在目前新区在售的楼盘里是绝无仅有的，同更是将户型发挥到极致。126m2户型一梯一户，私密性极佳，13.4米南向总面宽，让您拥有尊贵的生活。141m?四室两厅两卫，约15.5米南向面宽，让你的爱局充分沐浴在阳光之中，双厅更是拥有8.9米超大进深，让你爱居更加大气。同时，我们根据每套住宅户型特点，都有大小不等的赠送面积，更加能符合您居住的舒适与便利性，是真正的实惠！景观设计云庭在景观方面我们聘请的是九沐景观公司（江南苑景观公司独立出来），做过的项目遍布全国各地，也与各大房企有合作项目，如绿城、远洋、祥生、世贸等等各大名牌房企，整体呈现的景观也在当地的项目中独树一帜。本次九沐景观公司为我们云庭量身定做，在公元诚品的景观设计上做了很大的提升，设计的景观分为一环、二轴、三苑、九景以及会所式大堂，我们从东面进入小区一眼便能看到近百平方的水景，以及装修豪华的会所式大堂，让您以及您的朋友感受到中天云庭项目与众不同的体验和感受，价值感油然而生，下面我为您介绍一环、二轴、三苑、九景：一环是我们夜光跑步道，环绕整个小区约650米的长度，超过标准400米的跑道，而且一处一景，让业主散步或者慢跑都提供了非常好的地点，相当于我们把公园搬进了小区，足不出户便能享受到；二轴是我们的东西轴达到了近150米中轴绿化景观带，中间无建筑物遮挡，从东门进入小区便引入眼帘，一眼望去，让你疲惫的双眼的得到慰藉，我们云庭项目南北轴更是达到了近200米的长度，如此大开大合的景观空间，在目前金华的项目中是非常少见的，也体现了中天关于建筑景观设计方面的用心；三苑是我们房子与房子之间的组团景观，小区最中间的景观空间云庭苑达到近万方的绿化景观带，设有坐石临水、迎风映月、下沉草坪、特色铺装、太极广场，让您的小孩以及老人可以在中轴景观带嬉戏玩耍，另外两苑为云悦苑与云泽苑含有趣味沙坑、景观树植、活动健身区、阳光草坪、滑梯爬坡、栖云谷（植物认知区）等等每户一景，让业主享受花园般的社区体验；九景是我们云庭小区每个组团景观的区分，栖云谷、听风处、星梦云庭、流云拂月等等每幢楼下皆有不同的景观种类，每处为一景，特别像云悦苑的健身场地的座椅我们做了石材与木头的结合适合冬天与夏天的冷暖，只为业主坐的更加舒适，这样的点点滴滴，都可以看出开发商对于景观设计的用心，秉承了中天造更好的房子，做更好的服务理念；在架空层方面，我们在很多楼栋下面都设计了架空层，每个架空层我们再设计方面都做了不同的主题，有幼儿主题的、中青年主题的、老年主题的，符合全龄段的生活配套需求，其中设计了儿童游乐区、老年下棋区、乒乓球桌、阅读吧、室内健身设施、等等一系列生活配套设施，为业主增加了更多的社区生活，像这样的架空层设计在目前已交付的楼盘中还是少见的，所以中天的房子实际做出来都是处处在用心的，这样的房子也真的是卖一套少一套。智能化：同时云庭也是一个智能化社区，打造金义都市智慧社区，为云庭社区打造了视频监控、可视对讲、单元门密码开锁、人脸识别系统、二维码开门系统、留影留言功能等等1、单元门密码开锁：住户忘带门禁卡，可以根据密码开启门锁，为户主省去很多不必要的麻烦；2、二维码开门系统：如有朋友来小区找您，但是无法进入小区，则可以通过住户授权一个临时二维码发送给您的朋友，您的朋友通过该二维码就可以进入到小区，省去您很多麻烦，且让您的朋友对于该小区的优质的体验油然而生；3、留言功能：当住户不在家，住户的朋友或者亲戚来找您，当有呼叫呼入时，系统会自动记录访客的语音信息，住户回家后系统会自动提醒住户去接受该信息，可以让住户及时的了解情况，更好的建立优质的家庭生活；4、智能化+物业的功能届时将会有一个微信平台，进入微信平台后，就能自动识别业主身份，访客拜访手机开门轻松搞定，每位业主只要通过微信平台就可以了解到小区的最新信息和公告，一键报修、提建议、投诉，快速响应，实时监控除了以上方面还有其他的智能化服务，包括安全防护方面也做到了360度智能安防，电子围栏、电子巡更、数字监控、车牌自动识别系统、一间保修、小区活动系统提醒等等物业：中天物业是一级资质的物业管理公司，目前服务的项目遍布全国各地（上海、杭州、长沙、乌鲁木齐、嘉兴、湖州、东阳、金华、海宁、绍兴、淮安等等），独创三优生活（优安保、优生活、优邻聚），本次中天物业将为云庭项目量身定制了9大服务体系，20项服务细则：比如一特色管家服务、完全档案服务：管家为业主购买物业服务建立完善的服务档案，从零开始，购房、入伙、诉求、维修等，以便更有针对性地向各位客户提供服务。一站式服务：管家在业主办理交付时提供一张管家服务卡，管家24小时服务电