2022年度初级社会工作者《社会工作实务》第四次同步测试卷

2022年度初级社会工作者《社会工作实务》第四次同步测

试卷

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意）。

1、在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态，（）岁左右,

人的生理发展完全成熟。

A、18

B、22

C、20

D、30

【参考答案】：B

【解析】：122岁左右，人的生理发展完全成熟。故选B。

2、医院社会工作环境中节奏最快、问题最集中的地方是（）o

A、急诊室

B、妇产科

C、重症病患室

D、慢性疾病室

【参考答案】：A

【解析】：急诊是医院工作环境中节奏最快、问题最集中的地方，需要工作

人员判断准确、反应迅速、处理果断，也是分秒必争的地方。

3、王女士近来情绪波动很大，严重影响了生活。情绪低落时，王女士觉得

生活没意义，不愿意与他人交往；情绪平稳时，王女士能够像平时那样生活。对

此，社会工作者应制订的服务目标是0。（

A、防止王女士情绪进一步低落

B、帮助王女士发现生活中的积极方面

C、鼓励王女士主动与他人交往

D、延长王女士情绪平稳的时间

【参考答案】：D

4、安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成，这种关系主要产生于()。

A、2~3岁

B、6—7岁

C、12—17岁

D、18周岁以上

【参考答案】：A

【解析】：婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段，第三个阶段2—3岁是伙

伴关系的发展阶段，也是自我意识出现阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中，

依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是

一种感情上的联结和纽带。拥有安全型依恋的婴儿往往有更多的探索行为，而这

能够促进他更早地形成自我认识。

5、2010年3月10日，某市慈善协会主办了主题为“我们在一起”的抗旱救

灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应，这一活

动属于()。

A、项目申请

B、媒体劝募

C、电话劝募

D、特别事件筹资

【参考答案】：D

【解析】：特别事件使社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众

对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机

构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动,

提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。题中，该市

慈善协会主动抗旱救灾募捐晚会即为特别事件筹资活动。

6、许多达到退休年龄的老年人，还有继续工作的愿望和需求，希望发挥专

长；也有许多老年人过去忙于事业无暇休闲，现在闲下来打算好好享受生活，因

此养花、养宠物、书法绘画、外出旅游等成为他们的新需求。这种需求属于老年

人()方面的需求。

A、社会参与

B、就业休闲

C、经济保障

D、居家安全

【参考答案】：B

【解析】：一般而言，老年人具有以下方面的需要：①健康维护；②经济保

障；③就业休闲；④社会参与；⑤婚姻家庭；⑥居家安全；⑦身后事宜安排；⑧

一条龙照顾服务。其中，在就业休闲的需求方面，许多到了退休年龄的老年人仍

有继续工作的愿望和需求，也有老年人期待不再劳作，享受晚年生活，因此丰富

日常生活成为他们的新需求。题中所举例子即属于老年人就业休闲方面的具体需

求。

7、某机构于春节前在A社区托儿所旁开办了日间托老所。3个月来在评估项

目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家时舒服，根据反映的意见，该

项目在策划过程中存在的主要问题是0。

A、开办时间不合理

B、服务内容不明确

C、服务地点不合适

D、服务与需求不匹配

【参考答案】：D

8、抗逆力犹如生命中的一粒种子，正向的、和谐的、健康的生活环境，有

利于这粒种子生根发芽、开花、结果。但负面的、混乱的、恶劣的生活环境，会

导致这粒种子过早的夭折、枯死。以上所述体现了（）。

A、抗逆力是激发的结果

B、功能失调不是逆境的唯一结果

C、保护因素对生命历程具有决定作用

D、抗逆力是个体与环境的交互作用

【参考答案】：D

9、小李是个独生子，第一次离开家进人大学，感到特别不适应，他习惯了

父母的包办照顾，在学校里缺乏基本的生活能力，比如洗衣服、穿着、买东西、

坐公交车等，据老师反映，他有次外出迷路了，老师和同学们都到处找他。老师

求助学校社会工作者，希望社会工作者能够对他进行服务。社会工作者打算传授

他一些解决问题的技巧、与人沟通的能力等。该案例中，社会工作者运用了()

方法增强小李的抗逆力。

A、促进亲社会联结

B、建立清楚一致的行为和规范

C、教授生活技能

D、提供机会，促进参与

【参考答案】：C

【解析】：培养学生抗逆力的方法主要有六种：①促进亲社会联结；②建立

清楚一致的行为和规范；③教授生活技能；④提供关怀与支持；⑤建立和表达高

期望；⑥提供机会，促进参与。题中，小李生活自理能力差，社会工作者应教授

其生活技能，使其掌握与人合作、冲突解决方法、抵制、决策、沟通、解决问题、

自我决定、压力管理等技能。

10、()是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对

介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标

实现的程度。

A、预估

B、基线测量

C、数据测量

D、任务测量

【参考答案】：B

11、根据《残疾人保障法》，国家保障残疾人享有康复服务的权利，康复服

务应当以。为基础。

A、残疾人家庭

B、康复机构

C、福利性单位

D、社区康复

【参考答案】：D

【解析】：康复总体方针：康复工作应该以实际出发；以社区康复为基础，

康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；为残疾人提供有效的康复服务。

12、以下不属于介入行动的是()。

A、危机干预

B、个人辅导

C、物质支持

D、心理辅导

【参考答案】：B

【解析】：介入方法可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和

政策倡导等多种方法；而介入行动则是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行

动。

A、C、D都是介入行动，B是介入方法，因此，本题正确答案为B。

13、希波克拉底说过“了解什么样的人得了病，比了解一个人得了什么病更

重要”，这是指医务社会工作要O0

A、与医疗卫生体系相融合

B、以疾病为中心

C、以病人为中心

D、以服务对象的健康为主导

【参考答案】：C

14、在具体开展亲职教育辅导服务时，“父母效能训练模式”教导家长如何

能成为一位有效的()强化亲子关系。

A、教育者

B、管理者

C、使能者

D、辅导者

【参考答案】：D

【解析】：在具体开展亲职教育辅导服务时，“父母效能训练模式”教导家

长如何能成为一位有效的“辅导者”，如何强化父母与子女之间的亲子关系，如

何运用接纳、尊重、同理、倾听等辅导技巧与子女做有效的沟通。“父母效能训

练模式”主要包括三个重点：积极倾听、使用“我一讯息”、积极沟通。

15、小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为

社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责

之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的（）。

A、法庭审判方案

B、个案会谈笔录

C、背景调查报告

D、犯罪事实记录

【参考答案】：C

【解析】：矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助

者（犯罪嫌疑人）及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景

的调查报告，提交法庭做审判参考。

16、“留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出

现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示，“留守儿童”多于流动儿童，而

且留守儿童中女孩的比例要高于男孩，其中有10%的留守儿童都有偏差行为发生。

为了全面、深入地了解农村“留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响,

小张打算对此作一研究。请问小张最适合用的研究方法是哪种？（）

A、行动研究

B、问卷调查

C、个案研究

D、实验研究

【参考答案】：C

【解析】：仔细阅读题目我们会抓到几个关键词：“据相关研究调查显示，

全面、深入地了解……行为的影响”，从而可以反映出这个研究是对一个特殊群

体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究，这属于微观层面的研究，因此个

案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析，本研究也符合个案研究

的特点。再看选项B,本研究还需要深入探究家庭控制对留守儿童的作用影响，

如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。

而研究者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务，因

此该研究也不是行动研究。同样，题目中也没有谈到研究者任何的实验设计，由

此可以排除选项Do因此最合适的研究方法是个案研究方法。

17、李奶奶年事已高，由媳妇照顾。媳妇和李奶奶以前有很多矛盾，现在照

顾李奶奶时经常谩骂她，李奶奶稍有不从，媳妇就威胁她，有时还会阻断李奶奶

与外界的接触，不让李奶奶见别人，更不让李奶奶出门。李奶奶遇到的这种虐待

属于（）。

A、身体虐

B、性虐待

C、心理虐待

D、经济虐待

【参考答案】：C

18、社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目

标的是（）。

A、增强居民处理社区事务的能力

B、改善社区的卫生状况

C、建立社区支持机构

D、加强社区的安全巡

【参考答案】：A

【解析】：社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社

区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社

区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立

社区内不同群体的合作关系等。

19、（）主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。

A、社区教育

B、团结邻里

C、促进居民的个人发展

D、社区参与

【参考答案】：C

【解析】：促进居民的个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采

取的策略。故选C。

20、在对医务社会工作服务对象进行危机介入时，应遵守()原则。

A、及时性

B、长效型

C、诊断性

D、权宜性

【参考答案】：C

【解析】：考点：危机介入。在对医务社会工作服务对象进行危机介入时，

应遵守诊断性原则。

21、在青少年小组工作中，社会工作者在向成员讲述团体的内容、目的及未

来动向时，所扮演的角色是()。

A、协调者

B、协助者

C、提供咨询者

D、联系者

【参考答案】：C

【解析】：在青少年小组工作中，社会工作者需要让成员更清楚了解团体，

向成员讲述团体的内容、目的及未来动向。在这个过程中，社会工作者扮演的角

色是提供咨询者。

22、社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是()角色。

A、组织者

B、管理者

C、倡导者

D、缓冲器

【参考答案】：D

【解析】：社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之问，被督导者与

社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：处理服务对象

申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；

保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使

其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

23、在学校小组工作中，对于小组成员的选择要注意()的原则。

A、自愿

B、按需开展

C、以人为本

D、同质性与异质性平衡

【参考答案】：D

【解析】：对于小组成员的选择要注重同质性与异质性平衡的原则。

24、罗杰斯认为社会工作者在与服务对象建立辅导关系时，应该给予服务对

象真正的关心和尊重，体现了人本治疗模式个案辅导关系中的()。

A、提供支持

B、恢复自尊

C、无条件的爱

D、无条件接纳

【参考答案】：C

【解析】：罗杰斯关于人本治疗模式个案辅导关系内容中的无条件的爱，是

指无论服务对象怎样表现，社会工作者都需要给予真正的关心和尊重，让服务对

象能够利用自身的资源成长。

25、小刘退伍后总觉得自己什么都干不了，针对这种情况，社会工作者应以

()方法介入。

A、肯定赞许

B、疏导情绪

C、化解不满

D、加强沟通

【参考答案】：A

【解析】：在复员退伍军人安置社会工作中，个案介入旨在增强退伍士兵等

安置对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。介入的具体方法有：①始

终以尊重、关注和接纳的方式与服务对象进行沟通；②适时予以安慰、鼓励、承

认；③同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赘许，疏导情绪,

使服务对象消除焦虑，减少内疚，化解不满，增强自信，以从容、积极的心态应

对新工作和新生活。题中，小刘对自己没有信心，对自己的能力也没有认识，社

会工作者应以肯定与赘许的方式介入。

26、社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是()。［2010年真题］

A、要改变的人际关系

B、要改变的问题

C、要改变的人和系统

D、要改变的社会环境

【参考答案】：C

【解析】：''计划”是一个理性思考及作决定的过程。计划不仅要详细说

明介入目标，而且要列明介入工作所关注的问题和对象。其中社会工作者制定服

务计划时所关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织

和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

27、党的十六大报告提出尊重劳动、尊重知识、尊重财富、尊重创造。

A、对

B、错

C、NULL

D、NULL

【参考答案】：A

28、在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则，其中不正确的选

项是()。

A、对服务对象的接纳与个别化原则

B、尊重与包容

C、自我决定与知情同意

D、工作者的权威与机构的效益

【参考答案】：D

【解析】：社会工作价值观的操作原则有以下几条：(1)对服务对象的接纳;

⑵对服务对象的尊重与包容；(3)注重个别化原则；(4)自我决定和知情同意；

⑸强调为服务对象保密。不正确的应选D。

29、社会工作者传达自己不同于医护人员的长处，充分展示自己的专业观点

和专业技巧，与医护人员相互配合，以便更好地为病人提供服务。这种工作过程

是一种()。

A、危机干预

B、心理社会评估与干预

C、出院计划

D、团队合作

【参考答案】：D

【解析】：在医院里，通常都是一个包括很多不同专业背景成员的医疗团队

给病人提供服务。团队成员之间的沟通非常重要，社会工作者要向团队成员说明

病人的心理社会状况，从而使各项服务能够顾及病人的情况。好的沟通需要互相

尊重和珍惜不同的专业观点和技巧，社会工作者尤其要意识到并擅长在团队中传

达自己的、不同于医护人员的长处。

30、下列关于医务社会工作服务对象的陈述，最恰当的是()o

A、残疾人与突发伤害的受害者的家属

B、罹患严重慢性疾病的患者

C、受到潜在疾病威胁的正常人

D、受到实际的或潜在的疾病、残疾或者伤害等不同方面影响的人士

【参考答案】：D

【解析】：医务社会工作的目的是协助那些受到实际的或潜在的疾病、残疾

或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他

们的社会功能。因此医务社会工作的服务对象是受到实际或潜在的疾病、残疾或

者伤害等不同方面影响的人士。

31、以下属于残疾人社会工作宏观层面功能的是()o

A、为残疾人提供直接的物质性帮助

B、形成“亲和力”的残疾人文化

C、为残疾人提供能力建设的支持服务

D、推动为残疾人服务的社会组织的发育

【参考答案】：B

32、间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为

关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他

系统间接帮助服务对象。以下属于间接介入的是()。

A、帮助服务对象进行认知重构

B、开展主题小组服务

C、探访服务对象家庭或机构，请求配合

D、游戏治疗

【参考答案】：C

33、某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并

在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。社会工作者这种做

法所产生的作用是()。

A、改善救助对象的生活环境

B、发展壮大社区志愿者队伍

C、提高社区居民的参与率

D、促进救助对象的能力建设

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道，培养救助对

象的社区参与意识，促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极

有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫

困群体能自我教育、自我发展和自我管理。本题中的做法促进了救助对象的能力

建设。

34、就读高中的志明近日沉迷网络游戏，经常通宵达旦上网，成绩一落千丈。

他所在学校的社会工作者找志明面谈。下列社会工作者的表述中，采用忠告技巧

的是()

A、“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会复读或被学校开

除“

B、“有新闻报道，经常上网的人容易患颈椎病”

C、“我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了”

D、“你已经是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊”

【参考答案】：A

【解析】：社会工作者在运用影响性技巧提出忠告时，会运用强调的语气，

直接指出服务对象的某些行为的危害性或者必须采取的行动。

35、老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据《老

年人权益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当()。

A、归小张所有

B、归老张所有

C、由老张和小张平分

D、由老张和小张决定分配

【参考答案】：B

【解析】：依据《老年人权益保障法》规定，老年人有权依法处分个人的财

产，子女或者其他亲属不得干涉，不得强行索取老年人的财物。故案例中小张耕

种父亲老张田地的收入应归老张所有。故选B。

36、下列不属于社会工作介入行动的原则的是()。

A、考虑经济效益

B、瞄准服务目标

C、坚守社会工作的价值中立性原则

D、以人为本、服务对象自决

【参考答案】：C

37、由于社会工作行业发展水平不高，某社区服务中心在社区开展工作时经

常遇到人手不够的情况，社会工作者就通过大力宣传，招募社区中有闲暇时间、

有爱心的居民参与进来，一起完成社区活动。此措施说明社会工作者在挖掘社区

资源时，对()的重视。

A、人力资源

B、社会政策研究

C、辖区单位资源

D、社区宣传

【参考答案】：A

38、社区服务中心为社区老年人提供送餐、家务、电话慰问等个人协助服务,

并向出行困难的老人提供手杖、轮椅等设备。社区服务中心的这种行为属于老年

社会工作的()O

A、健康促进

B、健康维护

C、健康照顾

D、健康改善

【参考答案】：C

39、虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人

采取非人道的做法。以下()即是虐待老人。

A、儿媳在丈夫不在家时经常辱骂张大爷

B、保姆经常忘记给卧床不能说话的老人倒水喝

C、徐奶奶经常躺在尿湿的褥子上

D、儿子上班前常常忘记给卧床的父亲准备午餐

【参考答案】：A

40、在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是()。其重点是为老年人提供

一个安全的居住环境，合适的饮食，良好的健康和医疗服务。

A、将老年人集中起来照顾

B、延长老年人的寿命

C、提高老年人的生存质量

D、满足老人未得到满足的需要

【参考答案】：B

【解析】：关于照顾质量这一概念有两个不同的模式，即“园艺模式”和

“仓储模式”，它们各自有其目的和目标。在“仓储模式”中，照顾机构的首要

任务是延长人的寿命，而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的

需要。因此，B选项正确。

41、在某城乡结合部工作的社会工作者小李接触到一个11岁的儿童。他是

被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱全部交给“老板”，

如果要不到钱，“老板”就会打他。小李在初步确认事实后首先采取的是()。

A、向当地公安部门报告

B、帮助该儿童寻找家人

C、带他到医院检查身体

D、向当地的救助管理

【参考答案】：A

【解析】：对受虐儿童的辅导是社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿

童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。

42、小张今年28岁，有轻度智力障碍。下列为小张提供的服务中属于社区

康复内容的是()。

A、市政府为小张办理残疾人免费公交乘车卡

B、特殊教育学校免费接收小张学习文化知识

C、职业技术学校免费为小张提供职业培训

D、居委会安排小张在他居住的社区做保洁工作

【参考答案】：D

【解析】：关于社区康复，三级预防是我国目前采用的方式，D项符合其中

的第三级预防，减轻残疾带来的不便。

43、小张夫妻俩都有一个升迁机会，丈夫认为妻子应该以家庭为主，负责照

顾一家老小，放弃升迁机会。妻子认为，这个机会难得，不愿放弃。两人争执不

下，寻求社会工作者的帮助。从社会性别视角来看，社会工作者的下列回应中，

正确的是()。

A、“女人擅长家务，应该以家庭为主”

B、“女人的升迁机会确实难得，当然不能放弃”

C、“男人在工作中的发展空间更大，应以事业为重”

D、”照顾家庭是夫妻双方的事情，应共同协商承担”

【参考答案】：D

【解析】：性别视角的家庭工作原则包括：①尊重和接纳现实中家庭形式和

婚姻形式的多样性；②重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均;

③工作和家庭生活的协调与平衡；④父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要

训练；⑤社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。D项体现了

社会性别视角。

44、社区居委会换届选举时，社区单位和外来人员不必参加

A、对

B、错

C、NULL

D、NULL

【参考答案】：B

45、下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是()。

A、赢得良好声誉

B、争取潜在客户

C、获得税费减免

D、获得员工认同

【参考答案】：B

【解析】：企业捐款的市场营销动机是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事

业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场中占有优

势。

46、对个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象时，

社会工作者应采用的介入活动是0。

A、综合介入

B、直接介入

C、客观介入

D、间接介入

【参考答案】：D

【解析】：间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会

系；统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以

外的其他系｛统间接帮助他们。因此，D选项为正确答案。

47、城乡最低生活保障属于（）领域社会工作的主要内容。

A、自然灾害救助

B、流浪乞讨人员救助

C、社会保险

D、贫困救助

【参考答案】：D

48、社会工作与军休工作的切人点是运用（）的实务取向。

A、生态视角

B、系统理论

C、“人在环境外”

D、”人在环境中“

【参考答案】：D

【解析】：社会工作与军休工作的切入点是运用“人在环境中”的实务取向,

将方法与技巧融进军休工作当前的工作程序当中。

49、（）希望居民通过参与来学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，

改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养

他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。

A、地区发展模式

B、社区行动模式

C、社区服务模式

D、社区照顾模式

【参考答案】：A

【解析】：地区发展模式希望居民通过参与学会自决自助，提高居民参与社

区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟

通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。故选Ao

50、医务社会工作有咨询与辅导的功能，是为了促进病人及其家庭在行为、

态度、情绪和环境等方面的改变。下列不属于咨询与辅导内容的选项是OO

A、社会适应的咨询

B、危机干预

C、筛选高危群体

D、心理辅导

【参考答案】：C

51、小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵

护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫

生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因

此小华提出不想去上学了。上述情况，社会工作者应帮助小华()O

A、培养学习习惯

B、改善人际关系

C、培养独立性

D、改善健康状况

【参考答案】：C

【解析】：家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程

中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高家

庭成员的自信心和独立性。案例中，社会工作者应帮助小华培养独立性，改善其

与同学之间的关系。

52、贫困大学生小李学习成绩优异，拿到了高额奖学金，不仅保证了自己的

生活，还向家里寄去了500元，缓解了家庭的经济压力。这里，小李通过在教育

救助中的()获益匪浅。

A、提供教育补助

B、心理能力建设

C、提供教育机会

D、提供工作岗位

【参考答案】：A

53、部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在

焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务

是()。

A、联系相关部门，协商安置措施

B、整合社会资源，开发就业岗位

C、搭建信息平台，开展就业指导

D、进行心理辅导，协助社会适应

【参考答案】：D

【解析】：复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社

会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍

安置工作中，协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境，顺利地度过

军地转化的过渡期。题中，针对部分复原退伍军人存在压力的情况，社会工作者

首先要为他们提供心理辅导，协助其适应社会。

54、矫正社会工作者小林针对有些矫正对象因长期服刑不适应出狱后的生活

这一问题，为其开办了以“生活适应”为主题的小组。在小组过程中，小林模拟

西餐厅的情境，让服务对象分别扮演“主厨”“侍应生”与“顾客”，尝试体验

不同角色的感受和需求，以提升服务对象的人际交往能力。小林的上述做法回应

了服务对象()的需要。(

A、再社会化

B、正常家庭生活

C、基本生存保障

D、就业权益保障

【参考答案】：A

55、残疾人()是其获得良好生活质量的前提条件。

A、康复权

B、教育权

C、劳动权

D、文化生活权

【参考答案】：A

【解析】：残疾人康复权是其获得良好生活质量的前提条件，也是残疾人

“独立生活”的重要保证。残疾康复水平的差异性直接决定了其未来生活质量的

差异性。

56、残疾人社会工作的发展正在经历从“医学治疗模式”向()的转变。

A、“家庭支持模式”

B、“社区融合模式”

C、“社会康复模式”

D、“心理辅导模式”

【参考答案】：C

【解析】：残疾人社会工作的发展正在经历从“医学治疗模式”向“社会康

复模式”的转变。近20多年来联合国一直倡导这种模式的转型。

57、16岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望小红填报本市

最好的中学，小红却因没有充分把握而拒绝。社会工作者了解小红的情况后，采

取的恰当做法是0。

A、建议父母尊重小红的选择

B、肯定小红拒绝的理由

C、鼓励小红自己分析拒绝的理由

D、劝说小红听从父母的要求

【参考答案】：C

【解析】：青少年社会工作服务应尊重青少年的价值与尊严，接纳与关爱青

少年。题中，社会工作者应该首先持接受小红选择的态度，鼓励她自己分析拒绝

的理由，若理由充分而正确，应该接受，再建议父母尊重小红的选择。

58、社会工作者老王和服务对象小李在制订服务计划阶段，对若干可能的目

标，按照1〜10的量变给每个待定目标打分，这样做的目的是()。

A、筛选出服务对象最希望和最迫切的改变目标

B、定义目标

C、实施目标

D、帮助服务对象达成目标

【参考答案】：A

59、伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他

到残联工作。张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，

因而建议他求助社会工作者。社会工作者了解到，由于残疾，张某内心非常自卑,

一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。针对张某目前的问题，社会工作者采取()方

法来帮助他比较合适。

A、社会行政

B、社区工作

C、小组工作

D、个案辅导

【参考答案】：D

60、社区矫正对象阿兰在监狱服刑八年后获假释回到社区，她对周围环境感

到很陌生，常常觉得周围居民对她指指点点，内心十分自卑。一天，她到街道申

请办理劳动手册，工作人员说她的申请材料不全不予办理，她觉得工作人员是刁

难她，于是大吵一场，并当场撕毁了申请材料。事后社会工作者对阿兰开展了个

案辅导，帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价。经过多次面谈，阿

兰逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。本案例中，社会工作者进行的个

案辅导是以()理论为基础的。

A、优势视角

B、标签

C、心理分析

D、认知

【参考答案】：D

【解析】：认知理论把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上，认为人

的不良行为的产生主要归结于认知上的错误或理性思考能力的缺乏，社会工作者

的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使

其行为能得到正确的、理性的引导。本题案例中，社会工作者帮助阿兰意识到冲

突事件反映出她较低的自我评价，帮助阿兰逐渐调整了自我认识，这种个案辅导

正是以认知理论为基础的。

二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意)。

61、在社会工作服务过程中遇到伦理困境时，社会工作者应遵循的操作原则

有()。

A、在任何情况下都不得披露服务对象的隐私

B、给予各服务对象相同的服务或资源

C、对服务对象涉及自我伤害的决定进行干预

D、保护生命是最高原则

E、向服务对象提供与服务相关的信息

【参考答案】：BCDE

【解析】：社会工作者有责任在尽可能与法律要求和服务对象意愿保持一致

的情况下，保护服务对象的隐私。但是，如果披露资料能够防止对他人造成严重

伤害的话，保密原则也可以打破。故A项错误。

62、某社区服务中心的社会工作者小王发现社区里许多青少年迷恋网络，筹

备开办一个协助青少年戒除网瘾的小组。在小组开始阶段，社会工作者小王的任

务是()。

A、抑制会导致一些组员有从众行为而放弃个人的不同意见的负面凝聚力

B、充分理解组员进入小组初期时矛盾的两极心理状态

C、把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上

D、澄清小组目标并促进与目标相一致的小组规范和小组结构

E、承担好组织者、鼓励者和统筹者的角色

【参考答案】：BCDE

【解析】：在小组建立初期，社会工作者的主要任务是建立小组规范和组员

之间的信任关系上，社会工作者的角色是组组者、鼓励者和统筹者。同时，在小

组进行的过程中，社会工作者应对组员初期的两极心理状态有所把握。

63、小程最近失业了，根据《失业保险条例》，小程领取失业保险金应具备

的条件包括()。

A、小程家庭经济困难，享受低保待遇

B、小程家庭成员患有大病，享受医疗救助

C、失业前小程及其所在单位已按规定缴纳失业保险金

D、非因小程本人愿意中断就业的

E、小程已办理失业登记

【参考答案】：CDE

【解析】：根据《失业保险条例》的规定，具备下列条件的失业人员，可以

领取失业保险金：（1）按照规定参加失业保险的，所在单位和本人已按规定履行

缴费义务满1年的。（2）非本人意愿中断就业的。（3）已办理失业登记，并有求职

要求的。

64、ERG理论对人类需要的分类不包括（）。

A、关系需要

B、生存需要

C、物质需要

D、精神需要

E、成长需要

【参考答案】：CD

【解析】：IERG理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要。故选

CDo

65、社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作有（）。

A、做好子女的思想工作

B、代表老人及其家人争取合理权益

C、提供相关资讯

D、做丧亲辅导

E、提供情感支持

【参考答案】：BCDE

【解析】：社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作如下：（1）提供情

感支持。（2）代表老人及其家人争取合理权益。（3）提供相关资讯。（4）做丧亲辅

导。

66、团体在学校中占有极其重要的地位，其工作形式富有（），适合青少年的

成长要点。

A、实践性

B、趣味性

C、创造性

D、活动性

E、灵活性

【参考答案】：ABCD

67、社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系

统。下列属于社会环境的是（）。

A、家庭

B、学校

C、团体

D、文化

E、黄河

【参考答案】：ABCD

【解析】：社会环境的主要构成要素包括家庭、朋辈群体、学校、工作单位、

社区、文化、大众传媒等。故选ABCD。

68、社会工作价值观的实践作用包括（）。

A、社会工作专业之所以有别于其他服务专业，其专业价值观体系是个重要

标志

B、社会工作价值观是社会工作者的实践动力

C、通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工

作者的实践

D、社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量

E、社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键

【参考答案】：BCDE

【解析】：社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套

对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行

为和保护服务对象的利益发挥着重要的作用。社会工作价值观的重要意义在于它

对专业实践的规范和功效的保障，前者是对专业使命和目标的一般规定，后者是

对专业具体行动的标准和执行步骤进行阐述。

69、2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主

义和谐社会若干重大问题的决定》。根据《决定》的精神，建设宏大的社会工作

人才队伍是（）的需要。

A、构建社会主义和谐社会

B、解决改革开放过程中出现的社会问题

C、完善社会工作职业体系

D、提高专业化社会服务水平

E、加强社会工作专业培训

【参考答案】：ABDE

【解析】：2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建

社会主义和谐社会若干重大问题的决定》（以下简称《决定》）,《决定》指出要

“建没宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才

队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激

励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训,

提高社会工作人员职业素质和专业水平。制订人才培养规划，加快高等院校社会

工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共

服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多

种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”。

70、陶非是一名高三的学生，因为临近高考，使他感觉心理压力很大，对于

父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于陶

非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导，可以使陶非（）。

A、提高学习成绩

B、能够辨别情绪

C、懂得掌控情绪

D、正确处理情绪

E、增强心理承受能力

【参考答案】：BCD

【解析】：学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时，可以采取学校宣

传的方式，也可以开展小组工作或个案工作。但不管是哪种方式，都旨在让学生

认识并掌握以下几方面的内容：（1）学会认识情绪。带领学生学习如何辨别和认

识各种不同的情绪反应，并了解情绪对个体身心造成的影响。（2）能够辨别情绪。

应该使学生学会如何辨别理性和非理性信念，并了解非理性信念的由来与形成过

程，从而能拒绝这种非理性信念对自己的困扰。（3）懂得掌控情绪。使学生了解

情绪来时自己是一个什么样的状态，思考有没有一种适合自己的方法来控制情绪。

（4）正确处理情绪。学生应学会一些正确处理情绪的方法，使其不会对自己的生

活造成影响。

71、社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，

对此的正确理解是（）。

A、地区发展模式重视提升居民的能力

B、实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要

C、地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决

D、过程目标的实现有助于任务目标的实现

E、重视过程目标并不等于排除任务目标

【参考答案】：ACDE

【解析】：按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标也可以分解为两个

目标：一是任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题，如提供某

些服务，争取通过一些规定来改善社区生活质量；二是过程目标，是指通过社会

工作过程希望达到的目标。在地区发展模式看来，以提升居民解决问题的能力来

实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因

此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善

邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿

意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。这里需要注意的是，重视过程目

标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到改善或解决，过程目

标也