服装外贸跟单员流程

第12页共12第12页共12页服装(fúzhuāng)外贸跟单员流程服装(fúzhuāng)外贸跟单员流程1〕每天处理客人的E-mail，包括自己有关订单的任何疑问出电邮问客E-mail然后依次打印出来，有关批核的信息(xìnxī)FA某，自己(zìjǐ)留有记录〕，要复客人(kèrén)的〔客人是欧美的，有时差〕最好4：00~5：30一次复回。因为有的问题是要问工厂或有关同事才能答给客人的。打印出物的电邮要按款号存档。〔存档是一个最根本的一项工作，也是很重要的一项工作，此项工作也可由助理来做〕2àà查客人资料是否齐全，包括：数à整理好资料ààOKàOK即可做以下的工作了。3〕追工厂的初办，及物料批办，都要一式三份，一份给客，一份自己存档，一份预给工厂〔将会写上客人评语〕à退回工厂重做，如正确要寄给客人批。4àà按评语做生产前办〔或销售办或称为大办视客人要求〕订物料或重新做物料办5QCFILEQC查货的文件〕包括生产PPPP办要有签名盖章及批准日期及客人的一些评语。6〕PP3件〔1件寄客；1QC做查货用；1PPPP如有代用物料必须注明〔实际生产中经常有钮钉代用情况〕。但尽量要求工厂OK工厂开裁生产了。〔PP办上必认真写上客人的评语〕。7QC查中期。工2-3QC同事去看中期了。87天内，工厂必须提供船头办〔数量按客人要求，一般都是齐色中间码两套，一套寄给客人，一套自己公司存。98-10CBMà船务的同事做好走货安排。10QC同事的尾期查货报告出给工厂发货批准书，双方签名确认此批货品无任何品质问题，即可走货。追工厂的装箱单，和商业发票核对无误后提供应船务部的同事。11〕此订单已结束。实际生产中会有不同的问题出现，跟单员要第一知情，如果自己可以解决的就可以直接和工厂协商解决。但很多问题是不能自己一个人解决的，必须上报上司，甚至要同客人协商〔比方推迟货期等〕。跟单个性〔急，准，快，细心〕几个问题：1〕客人原办 即客人的原样〔OriginalSample)2)开办单做初办 即提供资料〔包括：尺码，尺寸表，颜色，布料，物料，做工要求，洗水工艺要求，交样办日期 等等详细资料〕的一个表格〔简称办单〕；初办CounterSampleFirstSample(有时也可代用布料，客人只是看做工及款式的〕3〕物料批办 即客人所给的物料资料，有时是彩图，也有实物；有时OK一般来说跟单员必须有一定的服装技术水平，了解款式的工艺要求和流程，能及时发现问题和解决问题，有良好的心态。并且跟单员要熟悉以下的工作要求。一，工厂评估一般情况下，发单到新工厂之前都要对生产工厂的设备，技术能力，生产力量进行一次评估，是我们考虑和衡量工厂生产技术，生产质量和能力的首要依据，对跟单人员来说必须提供准确可某信息。二，款式工艺首先要读懂每个新款的结构，各部位的外观要求，工艺，特点，要清楚哪里是整个款式的关键部位，容易出现哪些问题，如何防止，如何到达效果，这类问题在生产过程中要重点监督。要清楚整个款式的工艺流程，并且要按照正确的样衣制作。三，规格尺寸生产工厂在大货生产前必须制作正确的产前样，由跟单全面确认此样品的工艺，尺寸，主辅料的正确性。四，主辅料跟踪1，要清楚主辅料的成分，颜色，正反面及使用方法，建立一套正确的色卡资料，以便生产中进行比照。2，能核算主辅料的单耗〔用量〕，对主料的排版要求要比拟清楚，对主料的规格〔幅宽〕，断长，版面件数尺码配比要有正确的数据。3，在生产前一周要确定所有主辅料的到位情况，如果出现不能按期到位就必须作出及时的追踪或生产调整。五，面料的颜色布疵及成分1，在大货面料到位的同时，必须核对面料颜色是否与原样布一致；是否有段差，边差等现象；是否有落色现象。在生产过程中经常会出现色差现象，这种现象对成品的外观质量影响很大，因此要从裁剪到生产严格把好按包号和编号操作这个关口。2，布疵也是影响外观质量的重要因素，面料开裁前要进行验布，对不合格的面料要通知面料工厂和生产工厂，进行索赔或裁剪控制。面料的外观结构是否与原样布一致。3，对面料的成分确定可通过摸，洗，揉，烧，嗅，看等简单的方法进行直观的判断，这只是对成分的大概范围的判断，不能确定具体的含量比例。六，验货的记录，并且及时通知工厂。如果发现有严重的问题必须停止此工序进行调司和自留〕。在验货的过程中如果向工厂反应检品意见必须加盖公司统一制定的检品专用章。以加强对工厂生产质量有力七，数量的控制首先要得到一套正确的搭配数量表，以便控制裁剪生产过程中的具体数量。也要在生产前核算出主料的总量是否满足交货的数量，及时地作出调整。在开裁的过程中把裁剪的损耗尽量控制在2%的范围内。要建立正确的裁剪数字，主料耗量等统计表。其次对生产过程中每日的生产方案，生产实数作统计以便控制交货进度。八，交货期在交货期已确定的情况下，与工厂联系生产方案及每日进度安排，建立正确可某的生产进度表，包括后道的包装进度，在交货前一周必须确定工厂是否按期完成的判断。九，表格管理1，工艺尺寸表由公司提供，以便检品时有正确的依据。2，主辅料色卡自制或公司和工厂提供。3，交货配比数或裁剪数由公司或工厂提供。4，验货报告单由公司提供对工厂的生产质量进行检验。5，订单方案表由公司提供对近期的方案进行管理。6，生产方案表由公司提供或自制，对生产进度进行控制。7，装箱单由公司提供〔或根据工厂的实际生产情况制定〕，对工厂的装箱数字进行控制。8，出货汇总表自制或公司提供，对已出货的款式进行管理。十，沟通能力跟单员要有良好的沟通能力和调解能力，对工厂提出各种建议都要有适宜的方法，杜绝产生冲突。能自我调整好心态。每天要进行自我工作总结，主动向公司反映工作进度扩展阅读：服装外贸跟单流程服装外贸跟单流程做贸易跟单，一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，采购来烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准一、工艺单先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。对着工艺单进行逐项检查：〔1〕首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色〔特别注意特殊色，如麻灰〕；〔2〕辅料，包括拉链〔是否特指，如YKK〕、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布〔应注意是否需要染色〕、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎HTP己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求〕。二、核价认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的比照，方便用料的核算。工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料情况〔特别是百家3.生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵〞，因此有条件的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户特别指示的，要一并详细告知(最好是书面)生产部门，以便尽可能核算准确。4.汇总资料，核算价格。由于核价员习惯于按照自己知道的资料进行核有特殊要求〔有无水洗等〕，辅料比拟奇特，印、绣花价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里，以便以后备查。5.报价时如对某些辅料及印、绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及印、绣花的价格，如百家好事订单经常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测〔客户指定辅料，跟单员一定要注意，如果跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任；所有担当学会看核价单上的资料，一定要看清楚，把经手的资料要做到心中有数；有特殊要求的，一定要告诉核价员〕。三、备样料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，防止重复返工〕：〔一〕样品色时，一定要搭配适宜才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。确认样：作为确认样，客户看重的是,按照要求的去做，特别是代表大货面料一定要好。因为一般来说，确认样是给设计师看的，所以一定是好的和准确的，符合设计师口味的，此项工作非常重要.如果做得不好，可以说前功尽弃，一切都是白费。产前样：一般来说是在大货面料出来以后，为了保证大货的准确性，,在裁剪前，做给客户看得样品，代表大货水平，也是客户对大伙的检验。为了生产的方便，要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，防止出现生产损失,HTP订单，大货下来后，再安排做大货产前样，待产前样确认后，进行大货生产。HTP订单不要求打印、绣把戏。广告样：广告样一般来说是在订单确定后，大货出货前，客户用来扩大宣传，增加销售量的样品，齐色齐码，外观效果要好，一定要起到门面作用〔广告样必须提前安排，不能临近再下备样〕。5.齐色样：此项要求的客户比拟少,HTP样，而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替，样衣发走后，安排核价、报价，然后等客户确认意见。水洗样：要保证成衣水洗尺寸，必须做好前提工作面料缩水率。大货，跟单员应负主要责任。〔二〕色样色样，制作要好看、及时，保存要完整，一式三份：自已必须留存一是在灯光下对色，以便及时确认。纱样。购纱。〔三〕印、绣把戏首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样，特别是绣花，绣花线一定要用正确颜色，如确有难度，可以与客户沟通，变通安排。印、绣花资料必须保证准确，如颜色搭配、花型等，要及时同客户沟通不明确的地方，争取缩短确认周期(印、绣花打确认样时间：原那么上从业务员将印、绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员，外协员要注意打确认样布料的颜色一定要正确，确认样原那么上要检验合格后才能出厂，对确认样跟单员也要进行检查，由跟单员将确认样寄给客户确认，客户确认后确实认样要及时转生产厂，并做好交接记录)。外协员要对以前及以后外加工的印、绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。〔四〕辅料由于我们的辅料开发有一定局限性，因此安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门，在此特别指出的是网络查询，重点是快！！光客户要求的辅料确有一定难度时，及时与客户协商处理意见。辅料管理员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总，便于以后出现同类辅料时方便查询。对HTP后三日内应将确认样寄给客户确认。四、合同的执行L/C、电汇、L/C结算的，要尽快催信用证，以预付款结算的，款要及时催五、确认掌握以下几条原那么：a)首先排列生产方案，盘查确认点，首先要清点好辅开始。监督和催促生产方案，确认所有保证生产顺利进行的有关指示，书面或实物已交待到有关部门的