保险业务员工作计划

保险业务员工作计划保险业务员工作打算

努力提高现场效劳效率，采纳人性化效劳，加快工作速度，提高效劳质量，提高效劳水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的效劳。以下是我为大家整理的保险业务员工作打算资料，供应参考，盼望对你有所协助，欢送阅读。保险业务员工作打算一

一、加强业管的工作，构建优质的、标准的承保效劳的体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的根底，是保险公司生存的根底保障。因此，在20_年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控实力。

1、对承保业务刚好地进展审核，利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险，确定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建立、运用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保根底数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务打算。

3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理限制，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保标准，严格执行条款、费率体系，娴熟驾驭新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务开展供应良好的保障。

二、提高客户效劳工作质量，建立一流的客户效劳平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳，因此，建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要，当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过20_年的努力，我司已在市场占有了必须的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务开展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20_年里将严格标准客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音效劳系统，加大热线的传播力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行热忱、周到、优质、高效的效劳宗旨，坚持主动、快速、精确、合理的原那么，严格遵照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提中学支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。

4、在20_年6月之前完成_营销效劳部、YY营销效劳部两个效劳机构的下延工作，至此，全区的效劳网点建立根本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后效劳。

三、加快业务开展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据20_年中支保费收入__万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20_年度，中心支公司拟定业务开展规划打算为实现全年保费收入__万元，各险种比例打算为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，打算的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力开展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20_年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在开展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、谨慎做好非车险的展业工作，选择探望一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20_年里努力使非车险业务在开展上形成新的格局。

3、踊跃做好与银行的代理业务工作。20_年10月我司经过踊跃地努力已与中国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构造调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的根底。保险业务员工作打算二

我从事公司工作已经有一段的时间了。公司工作承上启下，联系内外。虽说是每个人都能够做这个工作，但是我始终认为能够把它做好的人没有几个。所以我经常告知自己：我喜爱的这个工作是对我的熬炼。当琐碎而劳碌的工作因我的耐性谨慎对待而受到大家的认可时，心中再多的累也化作甘霖。为保证20_年各项工作顺当完成，制定本打算如下：

一、谨慎学习，提高文字性工作潜力

公司要做好公司各种打算、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作，这就要求公司工作人员要谨慎学习，强化自身修养，不断提高文字处理潜力。

二、协调关系，使公司工作顺当开展

在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时，发挥好枢纽作用，专心协调协作部门主管谨慎完成各种临时性工作。主要工作：

1、依据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完本钱部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。

2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。

3、刚好出好单位工作支配通知、节假日放假支配通知等事宜。

4、做好生产经营管理例会、综合公司部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。

5、负责起草并拟定好单位各种规划、打算、确定、总结、通知等文件材料。

6、做好集团公司临时性工作。

三、专心适应企业改革开展，创新公司日常工作

要透过学习，努力提高勤于想事的潜力、擅长谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力，使公司工作在务实中创新。保险业务员工作打算三

一、详细工作目标

1、提升理赔效劳时效，严格执行公司理赔规定的效劳时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。

2、提升效劳水平，提高效劳质量，提升客户满足度。

二、主要工作举措

1、谨慎学习相关业务学问，提高自己解决问题的实力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。

2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪效劳，缩短结案周期。

3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知效劳，

4、削减定损时的差价及修换分歧。采纳工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔效劳承诺，削减分歧。

5、进一步提升理赔人员效劳礼仪形象，特殊在语言、行为、着装、查勘车管理标准中遇到的一些问题。采纳制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的效劳看法优质化。

6、主动关怀客户，削减信访投诉。谨慎执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满足度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到刚好发觉，刚好整改。

三、增加团队意识，建立良好工作气氛

与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通娴熟。相互学习，共同进步，提升自己的工作实力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好伙伴。

四、树立主子翁精神，踊跃为公司开展建言献策

公司经济效益的好坏，干脆涉及到的是每个人自己的根本利益。踊跃为公司开展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司开展奉献力气。

五、提高效劳工作效率，树立良好企业形象

为了更好的做好效劳工作，努力提高现场效劳效率，采纳人性化效劳，加快工作速度，提高效劳质量，提高效劳水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的效劳。

1、做到文明办公，做到环境干净，语言文明，礼貌效劳，标准办公行为。

2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、敏捷的工作作风得到客户的认可。

3、做好跟踪效劳，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。保险业务员工作打算四

在总公司价值经营的工作思路指引下，依据总公司制定的文件精神，对县级营业部实行分级管理，结合我县实际状况，为顺当完成全年任务目标，特制定本工作打算：

一、指导思想

以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务开展为中心，以城乡网点建立为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、安康、高速开展;在内强素养、外树形象上，公司品牌传播上，经营管理水平上，业务队伍的专业素养上下功夫，顺当完成营业部的评级，同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。

二、工作目标

1、建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍根底上，新育成3名业务总监，6名高级业务经理，12名业务经理，资深理财参谋到达101人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;踊跃拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍开展到200人，准股东队伍争取扩大到期101人。

2、全年寿险价值保费考核目标360万元，奋斗目标450万元。

3、组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的产品说明会，40场以上的客户联谊会。

4、建立健全营销网点管理方法，制定详细的实施方案与措施。

5、加大广告传播力度，实现电视传播加标语、横幅、传播单的立体式广告传播，快速的打响品牌。

6、设计制作一套简洁管用的展业手册和增员手册，为业务员供应一些较管用的营销工具。

三、方案措施

1、战前发动树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战

通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的开展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项详细的规章制度，为管理供应良好依据。

2、点将布阵组建营销效劳分部，选拔和造就专职管理人才

组建两个城区营销效劳部，四个农村网点效劳部。形成竞争格局，在竞争在熬炼和造就人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的效劳部供应良好的展业平台，同时出台效劳部管理方案。

3、签订军令状实行目标管理，任务责任细分到月到人

与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增加全体主管带团队冲刺全年业务的信念;将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，安排到各效劳部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成状况。

4、招兵买马开展增员活动，开展兼职协保员队伍

前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求全部专职的老员和准股东一并进展素养提升培训，在此根底上大力提倡开展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的月初增员，月中培训，月尾大举绩工作机制。在全县经济根底较好的200个行政村选择200名较有知名度和美誉度的人员担当兼职协保员，快速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。

5、精兵强将加强根底管理，培训业务精英骨干

从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手，加强根底管理培训，务必使各项工作有序开展，形成规律性的工作习惯，实践和探讨活动率管理和举绩率管理。建立有针对性的培训体系，对新人有新人培训班、创业说明会。对理财参谋级别以上的人员有理财参谋根底培训班、提高班精英战斗营职业生涯规划班;对各级主管有管理学问培训班、管理技能提高班，针对考证有资考辅导班等。

6、战略战术结合结合上级公