年终总结范文随笔

—年终总结范文随笔20X年已经过去了，回首20X年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，光阴过得飞速，不知不觉中，充满希望的20X年就伴伴着新年伊始到来。下面给大家整理了关于年终总结范随笔，便利大家学习。年终总结范随笔1进公司一年以来，在X总的领导与支持下，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆总结如下：“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，X年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的顺应与调整，（包括工作上的顺应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。一、进公司一年来的工作表现（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，经过一年的学习和锤炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教。（二）一年来我对自身严格要求，一直把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，一直把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。二、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有经验的同事比拟还有肯定差距，与客户沟通还在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔细总结经验，克服缺乏，努力把工作做得更好。年终工作总结（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动顺应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。（二）发扬孜孜不倦的进取精神。强化学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意搜集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。（三）当好助手。对各项决策和显现的问题，按时提出合理化建议和解决方法供领导参考。年终总结范随笔2一、对销售工作的熟悉1.市场分析，依据市场容量和个人本领，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额XXX万元。2.适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人按时跟进。3.注意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，强化对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。5.不断学习行业新学问，新产品，为客户带来适用的资讯，更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能按时作好工程协作，并能够和同行共享行业人脉和工程信息，到达多赢。6.先友后单，与客户进展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自我的好好友，到达思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和哄骗，容许客户的承诺要按时兑现，讲诚信不仅仅是经商之本，也是为人之本。8.努力坚持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在工程实施中各项职能的顺当执行。二、销售工作详细量化任务1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每一天至少打30个电话，每周至少拜见20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，午时时间长可布置拜见客户。研讨北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的工程运作。做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。5.填写工程跟踪表，依据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并按时跟进和回访。前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9.投标结束，按时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（装备安装图及管线图）。10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前布置备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。11.货到现场，等工程安装完装备，申请技术部布置调试人员到现场调试。12.提前准备验收文档，验收完成后按时收款，保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾，欢乐地工作1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。（会议资料见附件）客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，并且同行间除了工作还能够享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进行。2.对于老客户和固定客户，常常坚持联系，在时间和条件答应时，送一些小礼品或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，能够增进彼此的感情，更好的沟通。3.利用下班时间和周末参与一些学习班，学习营销和管理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自我的本领。以上是我这一年的销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自我最大的奉献。年终总结范随笔3房产管理工作总结在全体管修人员的共同努力下，房产管理各项经济指标圆满完成，现总结如下：一、租金征收工作租金征收目前仍然是我公司主要经济来源之一，我经营部紧紧围绕这一主题，想方设法，实行有效措施，昼可能为公司多制造经济效益，我们对“必保、超收、奉献”三个指标进行了恰当的调整，经上半年各单位完成情况来看，下半年又对各单位的指标进行了调整，五个管房单位全部同公司签订了“奉献”指标，同时在今年年初，集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证，由于时间紧，工作量大，在换证过程中触及到房产管理的诸多方面，为了强化这方面的管理，堵塞漏洞，针对我公司的实际情况，我们下发了“关于房管业务几个有关问题的规定”，文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细致的规定，堵塞了因换证过程中显现的工作漏洞，促进了租金征收工作，并对租金征收起到了主动的促进作用。为增加房产管理及租金征收的透亮度，更加充足调动全体房管人员的工作热忱，我们每月按时通报各公司的征收进度及完成租金征收情况，每月10号左右召开一次主管经理睬议，下发一次通报，通报各单位租金完成情况，研讨分析和解决存在的问题，介绍好的经验。总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目标，全公司实际完成租金万元，占预收额%，超年初方案%，与去年同期相比提高了%；陈欠租金方案完成万元，实际完成万元，超年初方案万元。伴着房改不断深化，物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加，这引起了公司领导的高度重视，为此，我们对这两费进行了普查、摸清了底数后，经过仔细分析、研讨将物业费、二次加压供水费与租金持钩，同管房单位领导班子集体签订征收指标。全年公司物业费实际完成万元，占预收额的%，超方案%，二次加压供水费实际完成万元，占预收额的%，超方案%。二、房管内业建设，强化房管人员的业务学习为了强化房产管理工作，不断提高房管人员的政策、业务水平，提高效劳质量，集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班，利用二天时间，重点学习了物业管理方面的有关学问，各级领导对这次学习非常重视，公司乔培铭副经理带着有关人员亲临现场，各管房单位领导主动组织，参与学习的房管人员仔细准备，因此，在全集团考试中，我公司取得了第一名的好成果，得到了领导的好评。为了使全体房管人员能够按时、精确把握房产管理、物业管理的新政策并在详细的工作中加以运用，研讨分析解决工作中显现的各种问题，我科常常深化基层了解把握房管人员的学习情况，今年下半年，我公司接管了太平黎华、雄伟两个住宅小区，建筑面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主提供安全、美丽的居住环境和优质的效劳，我科协作安松分公司对聘用的房管物业人员进行了培训，提高了他们的业务和效劳水平，为创出我们自己的物业品牌典定了根底。年终总结范随笔420X年的一整年已经过去，新的挑战又在眼前。在一整年里，有压力也有挑战。年初的时分，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧机遇，到达了公司指标，制造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享：（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。（三）推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎话。（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。（六）团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改进之处：一、有时缺乏耐烦，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐烦，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要强化与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在一整年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锤炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成果单。年终总结范随笔5从20X年至今，我到公司已经有五个年头了。时间很长，长的让我为公司付出了五年的青春，但是我觉得这五年的青春并没有白费，付出的很值得。由于我在工作的过程中学会了许多许多做人和做事的道理，真的是感觉受益匪浅。时间很短，短的让我没有时机学到更多更好的东西。总之，我是非常感谢公司给我的这份值得骄傲的工作。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境和工作模式让我非常满意。第一是领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。第二是同事间的友情关怀及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。因此，自从我进入公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论任何细小的事情都努力做到最好。对工作保持长期的热忱和主动性，辛勤的工作造就优秀的员工，我坚信这一点，锲而不舍，不容易放弃就能一步步走向胜利。伴着工作地深化，在工作的过程中，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的阅历对于我来说都是一种新的磨练历程。回忆这一年我又学会了许多，在遇见困难的时侯，我学会了沉着不迫的去面对；在面对挫折的时侯，我学会了去顽强的抬头；在重复而又繁琐的工作背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时分，我学会了如何去维护；在被客户误会的时分，我学会了如何沟通和沟通；在被银行工作人员刁难的时分，我学会了如何去忍辱负重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就把工作做到了最好。在接下来的工作中我会连续完善自己，在失利中不断总结经验和吸取教训。在和同事工作的过程中，学习他们先进的工作方法和理念，扬长补短，共同进步，在沟通和沟通的过程中学会谅解他人，宽容豁达。一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结根底上，我仔细对比，逐步检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现。在公司领导和同事们的真诚指导和帮忙下，正视工作中的