社会系统理论

社会系统理论目录代表人物特性基本功能霍曼斯赛兹尼克卡斯特、罗森威代表人物美国社会学学者帕森思(T.Parsons)、霍曼斯(GeorgeC.Homans)、赛兹尼克(PhilipSelznick)、卡兹(DanielKatz)、卡恩(RobertL.Kahn)、伦敦塔夫人群关系研究所(TavistockInstituteofHumanRelationsinLondon)。特性根据社会系统的理论，人的行为是来个殊(idiographic)与律则(normative)的两个层面之间的交互作用。口〕基本功能社会系统基本功能任何一种组织本身即为一个社会系统，而这社会系统之中又包含许多的小社会系统。任何社会系统都俱备四项基本功能：一、适应(adaptation):当内外环境变动的时候，系统需要具备妥当的准备和相当的弹性，以适应新的变化来减轻紧张、磨擦的不良后果。二、达成目标(goal—attainment):所有社会系统皆拥有界定其目标的功能，并会动员所有能力、资料来完成目标。三、模式维持(patternmaintenanceorlatency):一面补充新成员，另一面又以社会化使成员接受系统的特殊模式。四、整合(integration):维持系统之中各部分之间的协调、团结，来确保系统并且对抗外来重大变故。［编辑］次级管理系统(阶层)一、策略次级阶层(strategiclevel):例如企业的董事会、行政机关的首长等，都处在组织的领导地位，而与客观的社会环境直接发生关系。其功能为模式维护、适应。

二、管理(协调)阶层(managerialorcoordinativelevel):主要任务是在于协调组织之中各单位的工作活动，让组织成为一个完整的工作体，同时也负责维持组织和外在社会团体的接触，所以功能为整合、适应。在分析过程之终需要考虑客观环境的不定因素，因使管理阶层处在半开放的状态。三、技术(运作)阶层(technicaloroperatinglevel):任务为达成目标。运用技术、生产工具从事制造工作，位于封闭状态。由于此阶层的工作内容是日常操作的性质亦称“操作阶层”。组织之中这三个阶层间，权力关系相当脆弱，各自拥有独立的专业权威。霍曼斯霍曼斯使用系统研究法来研究社会团体，并且创设一个社会系统的模式。他认为组织应该包涵内在、外在的环境系统，两者相互依存以交互影响。社会系统有三个因素：一、活动(activities):人员所执行的工作。二、互动(interactions):人员所执行工作所产生的相互关系。三、情绪(sentiment)。赛兹尼克探讨组织。组织是动态体系化的过程。组织是个正式系的压力。至于各人互动、正各方面的相互作用结果。赛组织的实证研究。赛兹尼克运用功能结构分析和系统研究来经常变迁，需要适应内外的压力，其为连续演统受到内在社会结构影响，也受制于制度环境式系统的关系，则是重视正式、非正式组织的兹尼克使用这种方法从是政府机关和其他大行卡斯特、罗森威探讨组织。组织是动态体系化的过程。组织是个正式系的压力。至于各人互动、正各方面的相互作用结果。赛组织的实证研究。用系统的观点认为组织是开放的社会系统，具备：目标导向(goal-orientation)、社会心理系统(social-psychosystem)、技术系统(technicalsystem)和结构性活动的整合(anintegrationofstructuredactivities)。另外卡斯特、罗森威指出组织可以从五个相关的次集系统购成：一、结构次级系统(StructuralSubsystem):组织之中人员权责分配、从属关系、平行关系的正式化说明；通常这一结构的次级系统可经由组织系统表加以建立。另外向工作说明、办事细则、组织规章等法令皆规范结构的次级系统必备条件。组织结构让组织之中的技术次集系统和心理一社会次级系统(PsychosocialSubsystem)间的关系得以正式化。

二、技术次级系统(TechnicalSubsystem):组织要达成目的须要有效运用各个技术、知识进行其平常工作。技术次级系统对于组织之中其他的次级系统亦会产生影响。三、心理一社会次级系统：由各人之间、团体之间、个人和团体间的相互行为构成，包含个人之行为和动机、地位和角色的关系、团体动态性和其影响力。人员的情绪、价值观念、态度、期望等都影响到这一次级系统<因此外在环境的因素和组织内部的结构、技术、工作等因素会对此造成影响，以上的因素造成“组织气候”(organizationalclimate)；不同的组织也就有不同的此次级系统。四、目的和价值次级系统(GoalsandValuesSubsystem):组织为开放系统要考虑对社会的贡献，故组织不仅要达成其追求的目标