一周个人工作总结

一周个人工作总结过去一周，随着气温上升。万物复苏，大地春暖花开。随着气温的转暖，我们xxx店的销售工作开头紧急有序。

古语有云，樵夫不误刀。即使在今日的社会工作中，它也深深地引导和提示着我们。在进取工作的根底上，首先要找准思想方向，即要有糊涂的意识和积极的工作态度，才能付诸艰难奋斗的实践。使其事半功倍，取得良好的效果。

回忆过去一周的工作，扪心自问，坦诚总结。许多方面还存在一些缺乏。所以要准时强化自己的工作思路，端正自己的意识，提高垄断销售的方法、技巧和业务水平。

首先，在缺点方面，从自身缘由总结。

我觉得自己在肯定程度上还是存在的，缺乏剧烈说服客户，打动客户购置心理的技巧。

作为我们红蜻蜓店的销售人员，我们的主要目标是在我们的产品和客户之间架起一座桥梁。为公司制造经营业绩。在这个方向的指导下，用销售技巧和语言打动客户，激发他们的购置欲望就显得尤为重要。所以在以后的销售工作中，我肯定要努力提高说服客户，打动客户购置心理的技巧。同时要理论联系实际，为下一阶段工作积存珍贵阅历。

其次，关注你销售工作的细节，牢记销售理论中客户就是上帝这句名言。

用真诚的微笑、清楚的语言、细致的推举、周到的效劳制服和打动消费者。让全部来到我们红蜻蜓店的顾客来的开心，去的满足。树立我红蜻蜓店员工的优质精神，树立我红蜻蜓的优质效劳品牌。

第三，深化工作和业务。熟识每只鞋的货号、尺码、颜色和价格。熟识一下。

学会面对不同的客户，采纳不同的推举技巧。努力让每一位顾客都能买到自己满足的商品，努力增加销量，提高销售业绩。

最终，端正心态。他心态的调整让我更加意识到，无论做什么，都要做到最好。这种精神是否存在，可以打算一个人将来事业的成败，尤其是在我们的专卖销售工作中。假如一个人明白了通过努力避开辛苦的秘诀，那么他就把握了胜利的原则。假如你能在任何地方都积极主动、努力工作，那么无论是什么样的销售岗位，都可以丰富你的人生经受。

总之，通过对本周工作的理论总结，我也发觉了许多缺乏。同时也为自己积存了将来销售的阅历。梳理思路，明确方向。在今后的工作中，我将以公司的垄断经营理念为坐标，将我的工作力量与公司的详细环境相融合，利用我精力充足、工作勤奋的优势，努力承受业务培训，学习业务学问，提高销售意识。扎实推动，努力工作，为公司进展尽自己的一份力气。

一周个人工作总结2

我们不知不觉迎来了新学期的第15个周，过去的第14周，在校领导、值周教师、值周学生的努力下，全校各方面工作秩序井然，保证了我们学校教育教学秩序的正常运行，现将值周工作总结如下：

一、一周大事回忆：

1、上周二：区少工委和市校外办的领导对我校“乡村学校少年宫”进展了检查督导。

2、周五我们学校第一次尝试召开了小范围的教学开放日活动，近百名家长参加了本次活动。

二、十四周检查状况汇报

1、早晨自主学习时间和中午到校后班级纪律较好，大局部班级学生到校后能够积极主动的学习，教室里无追跑、打闹现象发生。通过我的检查，英语李正芳教师，坚持每天早到，经跟班级指导学生复习英语，令我们鄙视。早读中表现较好的班级是：六年级二班学生和101、102能够有序开展活动，()其次还有201、202、301、401、402、502、这些班级。

2.校园和班级卫生较好。在各班主任教师的催促教育下，从星期二开头同学们的环境卫生意识不断增加。各班搞卫生的同学不怕苦，仔细负责，每天能在早读前准时清扫教室、走廊及卫生区，确保了同学们有一个干净美丽的学习环境。

3.值周学生岗位明确，工作仔细负责，对学校的卫生、眼操、楼内秩序等方面进展有效的监视检查，为制造美丽、有序学习环境尽职尽责。

通过检查发觉需要改良的问题：

1、个别班级卫生死角要准时清理。

2、同学们上下楼梯时有奔驰现象。还有个别班级的学生在走廊内踢毽子、大声喧哗等现象。这里我要求同学们要坚固树立“安全第一，预防为主”的思想，防患于未然。在校园、走廊内不要追赶打闹，走楼梯时不要推搡、奔驰等。行走、做事要文明礼让，共建文明、平安校园。

3、要重视卫生保健工作。一是提示同学们仔细自觉地做好眼保健操。二是教室要常常开窗通风，做好流感的防控工作。三是要留意个人饮食卫生，加强体育熬炼，增加身体免疫力，防止病毒侵袭。

4、本周表现最不好的就是放学站队，我们低年级同学表现最好，但是中高年级同学放学站队速度缓慢，盼望在本周有所改善。

三、评比结果：

纪律：六、二班卫生：一、一班三操：三、二班

一周个人工作总结3

近一周来，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回忆这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。

其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力。

时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，固然，更不会傲慢。虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售信任每个人都在做，只不过行业不一样。之前的网络谈天也算是销售吧，谈天交友，是把自己推销给生疏人，然后就是友情的开头。这个其实也是网络销售的一种。由于销售产品，往往开头销售的是你自己。

所以上周的工作主要是开头调整自己，究竟工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。与见不着面的客户沟通，其实是一个很大的调整的，由于你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速度的快慢，然后开头了解他的内心变化，是否对这个产品感兴趣，是不是购置。

优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态，调整好自己的心情，积极面对这个工作带来的一切挑战。

最近下了不少雨，或许是为了接下来的大暑小暑做预备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开头，接下来的工作更多挑战，更多面对。固然会有更多的收获。

一周个人工作总结4

首先，一周的工作回忆

(一)不怕吃苦，克制困难，尽力做好本职工作

这一周，在公司领导和同事的帮忙下，我很快把握了工作和业务，熟识了仓储操作、入库治理和出库操作。

他目前是马士基的系统运营组长，参加三运仓库的治理。到目前为止，他以100票胜利完成了马士基仓库的系统运营；完成马士基仓库进出流程图的绘制；组织员工进展马士基体系培训；完成马士基系统历史遗留的尺寸差异的验证和修改；绘制三运仓库平面示意图；参加新秀丽库存审核。能够协调客户精确准时处理特别状况，处理各种工作细节，听从上级和公司的工作安排和治理制度。

(二)对自己工作的了解

1.对仓库的理解：熟识马士基、三运仓库的根本场景，包括仓库面积、货架、货物摆放；

2.对流程的了解：熟识马士基仓库的运营流程和系统流程，三运仓库的运营流程和系统流程；Qc过程；增值效劳的运营流程；特别处理流程；盘点流程等。

3.对治理的理解：熟识5s治理；仓库安全治理；库区规划；商品摆放；节省本钱；人员安排等。

4.对责任的理解：理解团队的重要性；合理安排工作和保证效率的重要性；更好的协调本组人员的工作，保证精确性；对工作负责，按时顺当完成。

其次，一些浅薄的经受

(一)高效效劳，做好客户效劳

我们的工作是效劳，客户效劳是我们生存的主旋律。只有做好客户效劳，才能得到客户的认可。客户会真正认同我们。我可以供应高效的效劳。我急躁讲解，解决客户电话询问。客户提到的问题和需求能够准时得到解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力来源

我们的工作有什么价值？我们在工作中不断改良，不断学习改良。假如我们情愿落后，那么我们的价值就会一次次下降，直到我们认不出自己。专业学习，让自我的实际操作有理论支撑，理论学问有实际操作验证，才是我们工作的真正价值。点的把握，线的进展，交错的拓展，让自我掩盖更大的领域，让自己在各方面不断完善自己。

(3)随波逐流，顺势而为，做好自己

在各种突发状况和突发大事中，快速转变思维，找到自己的工作岗位，与同事探讨改良方法。争论工作过程中的问题，有些东西我专业上不懂。我虚心请教其他有阅历的同事。最根本的一点就是做好自己的本职工作。“世界是困难的，它必需沉着易开头；世间大事，必先有细节。”从简洁的事情开头，从细节开头。

在精细化治理时代悄然到来的今日，假如你做的是一份小清爽的工作，那么做大事肯定要留意细节。只有从基层做起，建立稳固的根基，无视上级，急躁，只有以实取代急躁，以理服人，胜利才能不期而遇。(4)仔细负责是做好工作的有力保证。你手里的每一份工作都是为自己做的。当你为他人效劳时，你得到的不仅仅是对你工作的回报，还有技能的训练、质量的提高和声誉的提高。

生活总会回馈给每一个人，无论是荣誉还是财宝，前提是你必需转变自我的思索和理解，努力培育自我实现的工作精神。自我不负责任往往会导致他人的失落和不满。我们要明白，我们每个月得到的工资不是公司或者客户给的，而是身边每一位敬业的同事为你制造的财宝。

心态打算一切

环境和自我的打算打算了我们的行为。我觉得全部的工作变化首先来自于思维的转变。思想上的疑心、埋怨、冷漠、懒散，对工作是致命的。假如你意识到工作是自己的事，你就不会有偷懒的想法。

一周个人工作总结5

在客服一部全部人员，团结协作共同努力的协作下，圆满的完成了上级领导安排的工作任务。

一、以下是本周的详细工作状况

1.本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团，协作引领工作，现以返回。

2.针对加盟商信息变更，本部通过日常工作中遇到的各种变更问题，将变更流程加以修改，并对变更信息及硬件设备领取的变更都已制定出更为具体、精确的流程，更好的完善工作。

3.本周的工商税务等部门要来公司检查，本部以做到每天删除电脑桌面、文档、硬盘、扫瞄记录等相关信息。也以安排好特别状况的接待流程。

4.于7月15日周五，本部门很荣耀的”收到了几位加盟商亲笔写给刘帅的表扬信，针对刘帅的精彩表现、热忱效劳提出深切的表扬和感谢，大家都为他感到快乐，易于为荣，在今后的工作中以刘帅为典范更加的勤奋工作和提高效劳质量。

5.在本周日公司召开的盛大颁奖大会中，客服一部共有六名人员参与，主要负责摄像、音响掌握、礼仪效劳及会场效劳，积极的工作态度，仔细负责的协作全部工作的接应，在此提出表扬。

二、下周的工作规划如下

1.现如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人员流量也是间续的不断增多，本部门将做好充分的工作预备，不但要详近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警觉，做到突发性大事发生，以不变应万变和强化大家对加盟商的疏导工作，积极协作周边公司和物业的提示。

2.针对加盟商信息变更流程及变更的疑难问题，会在每天的部门会议上让大家相互沟通工作阅历，进一步具体化分析，对业务不太娴熟的员工进展指导及考核，让每个人都能做到工作的全方位，更好的完善每项工作。

三、本部门今后需要改良的地方

无论工作做得再怎么完善，都仍有存在缺乏的地方，导致工作摆布不太合理，有顾此失彼现象。所以我们将在今后的工作中，会连续不断的提高和改良，积极适应新形势的要求，以创新的精神完成好各项工作，学会努力探究工作中的自身规律，更加完善的健全工作机制。积极主动地把工作做到点上、落到实处。尽最大的力量减轻领导们的负担。同时也是给我们自己时机站在这个平台上熬炼自己、强化自己、为公司的进展做出更大更多的奉献，盼望领导们支持。

一周个人工作总结6

一周的工作很快就完毕了，在这一周有许多收获，下面就这一周的工作做一个小的总结。

首先我要给自己定下一个目标，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要信任我们自己是行的，然后思索我该怎样才能去做到，查找正确的方法。另外就是肯定要去行动，去尝试。在工作中发觉问题，总结问题，并且改正问题。这其实就是一个预备过程，并且是一个长期的预备过程。在这个过程中渐渐的积存，学问的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态，那个时候我们工作起来便是如鱼得水了。

生活中，我是一个很乐观开朗的人，每天都快欢乐乐、无忧无虑的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中查找乐趣，利用电话与人谈话，把与人沟通当成是一种乐趣，而不是首先将推销作为目的，做到更加的自然，先在心理上取得顾客的好感，在往我们产品的方向去引导，那样才更加有时机，更能取得顾客的信任。我盼望以后我在这方面加强一下。还有就是将可以给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉，那样工作才更有激情。

在这一周的培训+实践，实践在+培训中，对一个根本的状况是把握的还不错的。在实践中，许多技巧上东西还是没有很好的运用，还是不够敏捷。我知道自己还有许多的东西不懂。将来我会更多的像大家学习，更多的发觉自己的问题。要努力每天完成一个A+的目标。这一周我是有每天做工作笔记，以后，我也会坚持每天都这样，每天让自己进步一点点吧。信任以后我肯定会让现在的自己都感到惊讶的。

在这一周，也熟识了我们的团队，了解了我们工作的气氛，大家的相处都是很温馨很融洽的。我肯定会努力的，也盼望通过我们大家的一起努力，我们仓库的业绩蒸蒸日上。

一周个人工作总结7

仔细算起来，参加新的公司已经有一周的时间了，经过生疏、熟识、适应的过程，虽然只有短短7天的时间，但于我自身而言真的收获满满，新工作是我不曾接触过的领域，本以为严峻跟不上节奏，内心也存在不小的焦虑，但事实上，公司内同事相处融洽，遇到不懂的问题，上级也会准时帮忙，现对我入职一周进展如下个人的工作总结：

一、整体感受

入职第一周的工作相对来说还是轻松的，在了解公司的工作流程后，开头熟识各项所需技能，只有前期将根底打牢，在日后的工作中才会尽量避开错误的消失。由于刚开头并不是很熟识操作，因此效率会低许多，自身也渐渐意识到了问题，在经过上级的指导与自身摸索后渐渐找到了适宜的方法，后来自身也意识到，在思维上提高效率才是关键所在。

二、主要任务

1、明确公司企业文化

2、根底软件的学习与实际操作。

3、内容的整合与修改，屡次核对与检查，确认信息无误。

三、存在的缺乏

虽然在本周准时完本钱职工作，但也存在一些缺乏，主要表达在以下两个方面：

1、在完成工作的过程中还是不够细心，会消失因马虎而导致信息遗漏。

2、自身的工作规划制定的不是很合理。

针对上述自身存在的问题，在接下来的工作中也会准时改正，准时做到自我反思，使得能够更好的完成工作任务。

四、下周的工作规划

在完成了本周的任务后，对工作流程有了更加深刻的理解，那么针对第一周的工作完成状况，对下一周的工作规划也进展了相应的调整，确保下一周的”工作可以顺当且高效的进展，主要包含以下五个方面：

1、工作完成挨次由重到轻，明确轻重缓急。

2、每项任务完成时间采纳计时的方式，尽可能在保证质量的前提下，压缩时间本钱。

3、依据每日任务，安排不同的休息时间。

4、加强自身的业务学习，在工作中找到自己的方法。

5、严格要求自己，摒弃惰性，准时转换到新的角色中来。

古语有云，“三人行，必有我师焉”，在这个新的大家庭中，每一位领导和同事都是我的教师，作为公司的一位新成员，我也会尽快提高自身专业技能，努力做到不拖后腿，积极高效地完成每一项任务，再次感谢公司的每一位同仁，在接下来的工作中，我也会不断提高自己。

一周个人工作总结8

教师们、同学们：

大家早上好！

我是上周的值周长张——。在值周领导、值周教师以及六年级值周生的团结协作下，我们顺当完成了上周的值周工作，在此请允许我对上周值周状况做简洁的总结。

在过去的一周里，我校全体师生以良好的精神面貌学习，工作与生活。学校各项工作井然有序。我们的教师一如既往的那么敬业，校园里随处可见教师们劳碌的身影；我们大局部同学都能遵守《小学生守则》和《中小学生日常行为标准》，严格要求自已，但是有一小局部同学身上还存在一些问题，主要表现在以下几个方面：

1、关于礼仪方面戴红领巾的问题，局部同学不喜爱戴红领巾，每天早上看到检查时才戴上，检查后又把它摘掉了，这是不妥的，红领巾是少先队员的标志，我们都要爱惜并每天戴好，我盼望我们同学要爱惜并佩戴好红领巾，为红领巾添光荣。

2、早读问题。我们同学到学校后，应在班级中有序地进展早读，不应当在操场上跑来跑去，古人云：一年之计在于春，一日之计在于晨，早晨空气清爽，头脑糊涂，记忆力好。盼望同学们在这个星期表现得好一些，早上到校后在教室里悄悄的读书。

3、卫生问题。个别同学随便丢纸屑、饮料瓶等。同学们，学校是我家，卫生靠大家，我们同学要相互监视，发觉哪个同学破坏环境，乱丢纸屑，可以准时向大队部或值周教师反映。对破坏的环境同学要严惩。盼望引起同学们高度留意。

4。大局部同学都不重视早操和课间操，早操跑步时不好好跑，跑跑停停，还有许多同学说闲谈，做操时也不好好做，懒懒散散，有的同学干脆不做，教师批判还不听。同学们，我们要把好的精神风貌呈现出来，盼望这个周大家可以表现得更好。

同学们，文明连着你我他，漂亮校园靠大家。为了个人的安康成长，为了班集体的荣誉，让我们行动起来，从自身做起，从小事做起，讲文明，讲礼貌，讲卫生，爱学习，共建漂亮校园，共享美妙明天！

一周个人工作总结9

这周工作中我对待工作态度仔细，能够以积极主动的态度投入到工作中去，不计较个人得失有肯定的奉献精神。我熟识本职工作的流程，且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质打算了它对其工作人员的综合素养要求相当高。既要了解卖场的布局，又要熟识卖场销售的产品，以便应对顾客的询问;既要有良好的语言表达力量，又要了解肯定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地绽开自己的工作：

店内外引导及购物活动询问，紧急事务处理，退换货办理，赠品发放，代客存包，发票开具，顾客意见处理，会员效劳，礼品包装，急救药箱，收发信件，店内播送，发放DM，送货效劳。每天的工作我仔细对待。对待顾客的垂询礼貌应答，每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话询问)。对待顾客的需求做到动作快一点儿，让顾客感觉到受到重视，真正做到了“细心体察顾客需要”。

发票开具的工作量很大，一天要开出若是节假日每日发票达本。这其中还要向顾客解释，不能随顾客的心愿内容、日期随便开。要做到既符合票据开启的规定，又能让顾客满足。

赠品发放，是我客服部门协作企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携动身放的工作都要做细致。每日仔细核对赠品明细表，做到无疏漏。对顾客遗忘领取礼品的，做到时时提示。

此外，在工作中我积极协作上级主管的工作，贯彻执行部门经理的决议。同时我留意团结同事，脏活累活冲在最前面如礼品赠品的搬运，推找购物车，为顾客送货等等;关怀同事，相互学习以求共同进步。

现今，我已熟识且能够榜样的遵守公司的规章制度，能够独立担当和完成上级领导交给的任务。在日常工作中，我能够到处留心踏实学习，留意收集和把握与工作相关的学问阅历。在工作中，我能够表达出公司作风和公司文化，为增加本部门的分散力和向心力起了肯定推动作用在今后的工作中，我会连续努力为的明天奉献自己的力气。

一周个人工作总结10

来到__的工作时间虽然不是很长，可是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回忆十月份的工作情景，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，由于没有将这两项资料很精彩的完成，所以我对自我的表现还不是很满足。下头详细的来说明一下工作的完成情景：

一、网络工作资料

1、更新__网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让扫瞄我校网页的人一睹我校学员风彩、把握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关学问。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传__英语。

3、向搜寻引擎提交更新的文章和博客，争取被搜寻引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到__英语学校的相关信息，把握大家对__英语的最新看法和需求，假如遇到有恶意中伤和广告准时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发觉恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方公布广告。

6、撰写__英语公益活动——高中建立的文章。

7、编写__英语网站新增版块——雅思保分规划的相关资料。

二、53客服询问情景

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是经过网络询问来约访学员，这也就是和53客服能否有效询问直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也必需提高和客户在网上沟通的本领。

网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，究竟有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的讨论。经过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满足，主要存在一下问题：

1、询问量本身与上月相比有所降低。

2、针对询问的人约访数量降低。

3、询问者的学习意向并不剧烈、我缺少一种十足的本领让他又只是想先询问看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我规划从几个方面进展改善：

1、分析上个月客服询问资料，找出沟通中存在的问题，变化沟通方式、沟通语气，努力揣测说话人的心里活动，提高询问本领，这也是重中之重。

2、加强在网站上对__英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的参加到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素养本领，有时间或会由于对询问人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务本领、提高询问量。

下个月马上到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，精彩的完成接下来的工作。

一周个人工作总结11

上周的财务工作总结如下：

一、收入状况

完成xx万元。完本钱月规划的xx%。其中：固定电话为人民币xx元。

二、积极掌握本钱

连续加强财务监管，严格执行省市财政制度、财经纪律和财务报销根本会计准则的