实施顾问转正工作总结

———实施顾问转正工作总结实施顾问转正工作总结

时间总在不经意间匆忙溜走，我们的工作又告一段落了，回想起这段时间的工作，肯定取得了许多的成果，需要仔细地为此写一份工作总结。那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是我收集整理的实施顾问转正工作总结，盼望对大家有所关心。

实施顾问转正工作总结1

一、一年工作的回顾与分析总结一年中的工作中的成果、工作中总结的阅历和教训；在一个收获的季节，我很荣幸走进这个布满蓬勃朝气的企业。感谢王哥和魏姐给我这份工作，给我延长幻想的机会，尤其要感谢魏姐在这段时间里对我工作的关心和支持。

在四个月的时间里，在领导和同事的关心指导下，结合自身的努力，我已经适应了四周的工作环境，对工作也渐渐进入状态。在这个集体中我充分感受到了一帮年轻人对工作的热枕、雄厚的实力、优秀的团队精神，让我确定来到这里是自己的幸运。回顾这段工作历程，有汗水有喜悦。刚来公司恰逢结账本上线，在魏姐的带领下，每项工作都责任到人，都是按着方案有条不紊的进行，虽然我们几个都是新人，但是很精彩的完成了从实施到客户的陪护。这就是我进展的目标，很强的组织力量和协调力量。自己的主动学习力量不是很强，在工作都完成的状况下，总会觉得无聊，也是魏姐，要求我们学习各方面的学问，数据库的基本语句、项目管理的相关学问、餐饮行业的学问，事实证明给我们后来的工作打下了基础，参与动态定价项目以来，发觉自己在项目方面的学问还欠缺许多，与项目经理沟通不准时，导致需求文档的更新没有准时与组内成员同步。在对接餐饮系统工作中，没有理解清晰工作内容就开头进行，导致收集到的数据信息大部分有误，由于数据库方面的学问不足和沟通不到位，导致工作没能完成好。工作这段时间以来，自己学到了许多东西，同时也感觉到自己在许多方面的不足。来年我会针对这些不足努力学习，提高自己，时刻做好预备，在公司需要的时候可以独当一面，胜任工作需要。

2、分析阅历教训找出可以提高工作效率、削减工作误差的方法；工作中肯定要细心，每做一件事情之前，先统筹规划，全面考虑可能消失问题。遇到问题不要焦急，冷静下来找出问题的缘由，假如自己临时想不出好的方法，可以与大家一块商议 ，集思广益，发挥团队的力气。

3、分析自己在工作中较之前的转变，好的转变、坏的转变；初来公司那会与同事之间不熟识，沟通比较少，但经过一段时间大家熟识以后，会主动去与同事沟通沟通，向有阅历的同事请教工作方法，提高工作效率。刚开头工作，找不到方向，工作中也没方案，习惯听从领导的支配，领导支配的工作完成之后就不知道干嘛了，现在开头做工作方案，当天晚上下班之前或者晚上睡觉之前总结今日的工作内容，制定其次天的工作方案。

4、分析自己在工作中的优势和不足之处；在询问和培训领域，自己还是一个初学者，对于行业的专业学问和所需要具备的技能，认知面都太小。

5、方案自己的不足之处接下来的预备怎么弥补与转变，优势如何在工作中发光发热；坚持每周的内部培训，熬炼语言组织力量和培训技巧。今后会做好工作方案和学习方案，根据方案去学习。定期总结工作内容，工作成果，总结中前行。

二、将来一年的学习与工作规划

1、针对自己不足点的学习方案：从网上找资源学习关于培训方面的学问和技巧，通过内部培训熬炼自己。购买数据库方面的书籍，从基础看起。同时学习项目管理方面的学问。通过网上查找资源和多多走出去接触客户了解行业学问。

2、将来一年的工作方案：身为实施顾问，要求能够针对客户现在存在的某些问题提出针对性的解决方案，所以实施人员仅仅了解产品学问是远远不够的，还需要具备各方面的综合力量。

（1）技术力量

a）数据库学问，基本的数据库操作语句

b）餐饮系统数据库与中间件数据库的对接（准备先从最简洁的餐饮软件—捷点通开头讨论，从捕获需要的字段开头到中间件语句的编写）

（2）网络学问，了解网络学问的同时，也应当了解硬件学问

（3）行业学问（餐饮软件的安装及操作、餐饮行业的相关学问）

（4）沟通力量（维护现有的客户，多去与客户沟通；从相关学习书籍）

（5）产品的认知力量（对现有产品基本功能点了解，但是不够透彻，通过学习各个产品的操作手册加强对产品的理解）

（6）项目管理学问，应当具备丰富的管理学问，与客户保持好关系，要有良好的服务意识。

软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，优秀的实施顾问，可以弥补产品本身的不足。另外一个学习的渠道就是通过客户方的管理人员，他们的管理阅历更真实有效，所以在项目的实施过程中，我们能学到许多管理学问，加强我们的沟通力量，这也是这项工作的诱惑和魅力之一。要把握基础的项目管理学问，实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。

三、将来职业规划

1、对自己近期职业规划及远期职业规划把握好产品和自己的定位，了解当前产品，在这方面要成为专家的同时，摸索适合自己职业进展的方向，既要博广，也要有自己的专精所在。通过不断的检视和总结，让我清楚的熟悉到自己的收获与不足，以后扬长避短，才能提升自己，关于明年的工作开展已经摩拳擦掌跃跃欲试了，首先专注目标和方案，真正做到一名合格的实施顾问，在参加项目实施时可以独当一面，在实施过程中，加强跟踪和解决突发问题的力量，完成项目的方案。

四、公司产品的自我总结

1、自己对公司产品的熟悉，发觉公司产品的优点；动态定价是我们产品的最大一个亮点，全国之内领先提出并开发胜利，只是有些部分还需要优化。

2、对公司产品的将来的想法和方向提出自己看法（可以是零碎的点，也可以是自己成熟的方案）；

3、自己认为我们的产品可以打开市场或吸引B端、C端的点；我们产品现在的知名度不够洪亮，单靠B端推广我们的品牌已经不能满意我们产品的快速进展，在快速融资的基础上应当打出我们的广告，打响我们的品牌，这样市场的人员也比较好推广。让C端客户使用起我们的线上预订，以突破B端的方式打开C端的市场。团购找美团，预定找优悠。或者在资金充分的状况下，我们可以作出牺牲，将动态定价的折扣与优待券的金额我们担当一部分，与商家共同促进餐厅生意，让商家推广使用我们的产品，让消费者认可我们的品牌。

五、对公司、部门的看法和建议

实施部是一个服务性质的工作，必需得到客户方的认可，你能否制服你的客户让他们接受你、信任你、是项目顺当进展的关键。假如不接受顾问本身，也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌、气质、谈吐，职业化的穿着也很关键，服装也是公司形象的代表。

大家的某一点的想法，可能会激发别人成套的思路，创业是大家的，胜利也是大家的，盼望大家能够深刻总结，并在来年能有很好的成果。

实施顾问转正工作总结2

回首起来，自20xx年毕业，20xx年步入ERp行业以来，凡9年间，共经受了3个主要的进展阶段。

一、技术支持工作为主的工程师1998年有幸进入某台资企业，并幸运地（至少当时应当是）得以有机会参加，后来主导整个企业的ERp项目实施与后续的技术支持工作。当时是从工程设计职位转行作ERp实施，当时行业的工作阅历应当是从零开头，好在有台湾的询问顾问指导，尽管如此，还是走了许多弯路，遇到了许多问题，其中许多问题现在在项目实施过程中仍旧时时会遇到，几乎项目管理中的典型问题都曾遇到了，只是当时没有系统学习过项目管理的学问（pMBOK）无法给以精确     的总结罢了。现将当时所遇问题列举如下，算是对当时工作做一个小结了

1、项目范围问题首先是实施模块的界定，其次更重要的是实施这些模块带给整个企业的价值点，这个就是范围，也叫边界。ERp是一套管理系统，或者称之为管理工具，它肯定要给企业带来价值，但是需要带来哪些价值？体现在哪些详细的职能部门？哪些作业流程上？这个要界定清晰，需求看起来很宽泛，但需要细化分解到每一个可以执行的层面，只有将边界搞清晰了，实施才有目标，才有的放矢，才便于项目的最终验收。

2、项目时间管理问题谈准时间管理，台湾顾问在时间上的确做到不错，提前有计划确认。但对于企业而言，协作实在是难以如愿。直至后来询问方提高了顾问人天费用后才予以重视，这个对于我后来从事实施工作的方案性有很大的助益。——没有方案，就难以分清工作之轻重缓急，虽然方案跟不上变化，但方案肯定要强化执行，尤其对于顾问方，肯定要坚持与客户方确认，督促客户制定相应的考核制度以作保证！

3、项目沟通问题在甲方作项目经理的这段时间，使我印象很深刻的就是：所有项目相关的事宜均需书面表达，并顾问方、企业方确认，让当时是客户项目经理的我由感觉繁琐到接受的确经受了一段时间。

4、项目经理授权问题这里指的是企业方项目经理的授权，在项目开工之初肯定切记要跟企业方的高层沟通清晰，项目经理的人选很重要，对其做出的授权是否到位更重要。一个企业的网络管理员很难信任能做好各强势部门间的沟通协调，在管理基础尚好的外资企业尚且如此，况私营企业乎？当时的我就是因授权不到位，吃了不少苦头。最终还是靠顾问支招，才得以度过内部协调这道难关！

5、业务流程重组问题要充分地调研，多层次、多角度地考虑业务流程重组对企业现有管理模式的冲击和影响，否则可能会埋下诸多项目失败的？地雷？，或许说严峻了些，但我的确遭受了单体企业的核算突然变成了类似多体企业的事业部制核算，给ERp的业务处理着实造成了不小的混乱，假如抗不住只能改回原来的模式。——早知如此，何必当时呢？换言之，若要XX，何不坚持究竟？孰优孰劣、孰是孰非，事先肯定要搞清晰。

6、项目风险问题任何管理变革项目都有风险，由于它是在进行变革，ERp项目更是如此。在项目规划之初就要充分考虑到各种风险，有评估方案和应对措施。项目实施过程中，风险高的事项肯定要谨慎行事，即使工期略微延迟一下，倘能掌握风险那肯定值得。费用超预算了、组织人员变更了、项目经理更换、需求变更、高层失察、顾问更替了……7。验收标准问题这点是有教训的，当台湾顾问拿着厚厚一叠项目范围说明书需要高管签字的时候，估量没有哪个领导会仔细阅读，但正因如此给验收工作埋下了隐患，顾问方和企业方在验收标准问题上的巨大分歧，导致项目验收整整延期了一年半！教训啊。

总体而言，在企业（甲方）4年时间内，还是学到了许多很多项目管理和ERp的基础学问，对后来介入ERp询问实施顾问这一行当算是有了一些起码的熟悉和铺垫。前车之鉴，后事之师嘛！另外在企业的好处就是能有诸多机会与一些管理层的人员深入沟通，学习他们的管理技巧和在这个行业的通常管理规章和要点。

二、ERp软件实施顾问自2023年进入金蝶软件（中国）有限公司，算是正式加入了ERp软件实施顾问的行列。在金蝶的几年左右的时间里，接受了良好的职业训练和项目历练，对一个从甲方企业到乙方管理软件公司的人来说，努力转变自身定位，适应新的工作模式是非常重要的。概括来说

1、由甲方变乙方这个主要是思维定位和工作定位的转变。俗语“屁股打算脑袋”，甲方变乙方，一下子似乎难以适应。记得最初实施项目的时候，好像老是在甲方还是乙方之间转换定位问题，有了换位思考，最终还是要作乙方的。

2、快速适应多项目实施的工作环境在企业做项目经理，面对的只是单个的项目，工作方案、时间调度、资源掌握都是围绕一个项目绽开的，项目环境相对单一；在管理软件公司，顾问必需学会同时面对多个不同的项目，模块配置不同、项目基础不同、需求各异、项目实施与掌握策略也必须不同。好在有了一些之前工作的基础，后来总结出几点。

首先：要将手头的项目根据行业抓住共性，即行业性，归纳总结出该行业共同的管理特点、业务需求、行业特色，同一行业的项目即可基本套用了；其次：重视同行业不同项目的共性化需求，没有完全相同的人，也没有完全相同的项目，即使是同一个行业，做相同的产品也有共性。共性化的需求通常是企业特别看重的部分，要实行措施使之尽量满意；再次：要擅长运用公司的资源为项目供应尽可能多的支持，比如总部的技术支持，同事间类似行业项目的沟通、公司高层的支持等。实在点说，顾问的力量和可操控的资源有限，资源的不足往往影响着项目的质量和进度，做得好的顾问往往是擅长限度调动资源的人。

3、持续的学习和项目总结ERp行业的魅力和挑战在于永久有未知的项目状况在等待着顾问，顾问不会预见未来的项目环境是何情形？每个项目均要面对不同的客户实施团队、不同的客户需求等等。故而要不断的充电，缺少的学问和力量短板要快速补上，？恶补？！一般刚入行的顾问，视个人而定，要恶补多方面的.学问和技能。

财务管理学问、学问基础IT（网络、平安、信息管理规范）、ERp软件模块功能、沟通沟通技能、企业业务管理学问等，所谓？恶补？，就是从一无所知到及格（最起码）、我当时缺乏的是财务管理、沟通沟通技能这两部分，看书、向同事请教，更多的是向客户的高手请教，不过学习虽然累，倒也非常充实。

另外一点更重要：准时总结

新手顾问作项目一般毫无章法，虽然有项目经理带，也有标准实施方法作指导。但基于阅历的缺乏，往往手忙脚乱却不着要领。这时候我学会了每天记录工作日志，自己每天作总结，比如遇到的困难、处理的策略和方法，其他人对此问题的处理看法和方法。如此始终坚持到现在，我仍旧习惯坚持每天记录工作日志。

时时翻看这些项目日志，真是受益匪浅，总结使人进步！如此近3年的时间里，每天重复着项目经理的工作，有规律而又挑战不断，有逆境当然也有不少出彩之处，重要的是使我从一个单纯的技术人员转变成一个合格的管理软件实施顾问，项目经理。

三、ERp管理询问顾问ERp实施顾问做了很长一段时间以来，始终在思索：ERp实施顾问该向何处去？即职业进展定位问题。一次偶然的项目实施过程中得以与AMT的询问顾问们沟通，“ERp仅仅是一个工具，帮助提升管理的工具而已”，重要的是管理+IT的融合！一语道破心中长期以来的困惑和思考。

1、询问顾问，一个可以作终身的职业定位于做一名名副其实的询问顾问后，才发觉现有的职业素养和学问结构体系离合格的询问顾问差距之大。“医生”是需要有特别深厚的积淀的，ERp管理询问顾问就是企业的“医生”。“望、闻、问、切”一切皆应有章法和依据，管理问题的精确     诊断+切实可行的实施方案+真正落地的企业管理询问手段。

2、行走在ERp询问顾问的艰辛道路上

a）首先是管理学问的吸纳和总结，并在此基础上的创新。从狭窄的E