激励理论课件

激励理论课件第一页，共二十五页，2022年，8月28日目录第二页，共二十五页，2022年，8月28日激励的概念

在组织行为学中德激励含义：主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。第三页，共二十五页，2022年，8月28日激励的作用（1）激励在管理职能中的重大作用。（2）激励在组织实现目标中的重要作用（3）激励对职工提高工效的作用第四页，共二十五页，2022年，8月28日激励在管理职能中的重大作用1.在国内外竞争加剧的情况下，企业为了生存和发展，就要不断地提高自己的竞争力。为此，就必须最大限度地激励全体职工，充分挖掘出其内在的潜力。2.组织中人员的表现有好，中，差之分，我们通过各种激励办法，就是要不断地时表现好的人，继续保持积极行为，使表现一般的和差的人，逐步地转变成为主动积极为组织多做贡献的成员，促使更多的人能够自觉自愿地为实现组织目标而奋斗3.激励对象的要求是多方面的，要满足这些要求就必须采取多种激励办法。包括金钱，友谊和关心，尊重，好的工作条件，有趣的和有意义的工作等等。满足每个人的要求就能达到激励职工的目的第五页，共二十五页，2022年，8月28日1.通过激励可以把有才能的，组织所需要的人吸引过来，并长期为该组织工作。

激励在组织实现目标中的重要作用2.通过激励可以使已经就职的职工最充分地发挥其技术和才能，变消极为积极，从而保持工作的有效性和高效率第六页，共二十五页，2022年，8月28日激励对职工提高工效的作用通过激励还可以进一步激发职工的创造性和革新精神，从而大大提高工作绩效

第七页，共二十五页，2022年，8月28日激励的理论1.内容型激励理论2.行为改造型激励理论3.过程型激励理论4.综合激励模式理论第八页，共二十五页，2022年，8月28日1.内容型激励理论马斯洛的《需要层序理论》，奥德弗的理论》《挫折论》《操作型条件反射论》《期望效价论》，《公平论》4综合激励模式理论3.过程型激励理论2.行为改造型激励理论

着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究。着重研究激励目的着重研究动机的形成和行为目标的选择通过一个模式把上述几类激励理论综合起来第九页，共二十五页，2022年，8月28日综合激励模式理论罗伯特·豪斯(RobertHouse)所提出的激励综合模式，就是企图通过一个模式把上述几类激励理论综合起来，把内、外激励因素都归纳进去。其代表性的公式是：

M＝Vit+Eia(Via+EejVej)第十页，共二十五页，2022年，8月28日

公式中下标的意思是：

i——内在的；e——外在的；t——任务本身的；

a——完成。公式中：M——代表某项工作任务的激励水平高低，即动力的大小。Vit——代表对该项活动本身所提供的内酬效价，它所引起的内激励不计任务完成与否及其结果如何，故不包括期望值大小的因素，也可以说期望值最大是1，所以可不表示。Eia——代表对进行该项活动能否达到完成任务的期望值，也就是主观上对完成任务可能性的估计。进行这种活动时，人们要考虑自己完成任务的能力，以及客观上存在的困难等。Via——代表对完成任务的效价。EejVej——代表一系列双变量的总和。这些双变量中的第一个Eej代表任务完成能否导致获得某项外酬的期望值；第二个Vej代表对该项外酬的效价。在估计Eej时，人们考虑完成任务后，有多大把握得到相应的外酬，如加薪、提级和表扬。第十一页，共二十五页，2022年，8月28日如果我们把公式中的括号破除，将Eia乘入，则公式右端则变为如下三项：1)、Via，代表工作任务本身的效价，即这工作对工作者本人有用性大小。只要本人做那种工作感到有很大乐趣，很有意义，那么完成工作任务的期望值就为1，即完成任务的主观概率是百分之百，所以不必再乘l了。因此，这一项也代表做这件工作本身的内激励。2)、Eia·Via代表任务的完成所起的内激励作用。3)、EiaEejVei代表各种外酬所起的激励效果之和，其中引入两项期望值是因为前者是对完成任务可能性的估计，后者则仅是对完成任务与获得奖酬相联系的可靠性的估计。总之，前两项属于内在激励，第三项属于外在激励。三者之和代表了内、外激励的综合效果。第十二页，共二十五页，2022年，8月28日激励的原则对职工的激励一般应遵循下列几项原则1.组织目标的设置与满足职工的需要尽量相一致2.公司企业的行政管理政策，规章制度，要有利于发挥职工的积极性和创造力

3.要有良好的管理方式和管理行为，为实行参与值，民主管理，授权管理。4.建立良好的管理方式和管理行为5.形成良好的风气6.创造良好的生产条件和工作环境，保障职工的身体健康和精神愉快第十三页，共二十五页，2022年，8月28日激励的方式1.外在的激励方式2.内在激励方式包括：福利，晋升，授衔，表扬，嘉奖，认可等缺点：不易持久，处理不好有时会降低工作情绪包括：学习新知识的新技能，责任感，光荣感，胜任感，成就感。

缺点：激励过程需时较长优点：能显著提高效果优点：不仅可以提高效果，且能持久第十四页，共二十五页，2022年，8月28日激励的程序1.了解需要2.情况分析3.利益兼得4.目标协调第十五页，共二十五页，2022年，8月28日激励效果的影响因素2.个体因素1.环境因素(4)情绪冲突对行为的影响(3)情绪虽有时被压抑，但其作用却不会消失(2)个人情绪的反应直接影响行为的引发和进行(4)公开的授权(3)制订方案建议制度(2)规定标准(1)设置目标(1)中枢神经系统和内分泌功能的影响第十六页，共二十五页，2022年，8月28日环境因素(1)设置目标对于所要完成的工作内容，要有明确的规定，使人们能积极努力地奔向目标。(2)规定标准标准不能订的太高，也不能订的太低。(3)制订方案建议制度做任何一件事，都可能有几个方案可供选择，有了这种制度就能激发职工遇事动脑筋，想办法，采用最有效地工作方法，选择最经济合理地实施方案(4)公开的授权权力和责任的公开化，使自己和他人都能正视权力和责任，避免有职无权和对工作不负责任的现象第十七页，共二十五页，2022年，8月28日个体因素1.中枢神经系统和内分泌功能的影响

当我们集中精力动脑筋想问题使，心跳就加快，对环境中其他刺激的接受程度就降低。而在心跳正常时，对外界刺激的接受就比较灵敏2.个人情绪的反应直接影响行为的引发和进行如当领导批评得越厉害时，职工的“自卫反应”便越强烈。这说明，人们不可能完全以理性为主进行反应。当职工和领导在一起时，其内外行为是会变化的，这是因为权力和地位对心理产生的冲击作用。情绪对行为的影响，自己对自己的体会较难，而发现别人则较为容易。所以，人们互相帮助，能够减轻或消除情绪对理性决策的影响。3.情绪虽有时被压抑，但其作用却不会消失情绪的冲突行为的影响较大，如一个人平时对工作不积极，偶尔一次受到表扬引起强烈的情绪冲突，产生要求进步的需要，开始改变过去的不良行为。这种冲突是来自内在地需要的，经过积极引导，新德生命力就注入到任的心灵或组织中去，就会产生持久的效果4.情绪冲突对行为的影响情绪的冲突对行为的影响较大，如一个人平时工作不积极，偶尔一次受到了表扬引起强烈的情绪冲突，产生要求进步的需要，开始改变过去的不良行为。这种冲突是来自内在的需要，进过积极引导，新德生命就注入到人的心灵或组织中去，就会产生持久的效果第十八页，共二十五页，2022年，8月28日激励效果的分析激励效果的大小，与激发的力量有密切的关系。目标价值：这种需要对某个人来说有多大强度，或者说这一目标在他看来需要到什么程度期望概率：达到这一目标的可能性实际结果=期望值，属预料之中，如无进一步激励，积极性只能维持在期望值水平实际结果期望值，产生挫败感，会使激发力量失去作用第十九页，共二十五页，2022年，8月28日个人行为激励的手段1.分析职工工作情绪因素

2.采取各种有效的管理制度3.开展以工作成效为中心的评比和竞赛第二十页，共二十五页，2022年，8月28日强化的概念强化：是指通过外力来干预某种刺激与行为的联系负强化

强化的方法正强化：是指对某种行为给予肯定或奖励，使该行为巩固负强化：是指对某种行为给予否定或惩罚，使它减弱，消退4.个人需要的满足3.信息及时反馈2.采用渐近法1.设置鼓舞人心的目标第二十一页，共二十五页，2022年，8月28日强化的方法1.设置鼓舞人心的目标

一个鼓舞人心的奋斗目标，不仅可以激发人的动机，而且可以强化行为2.采用渐近法

所谓渐近法，就是根据人的认识规律，把一个复杂的行为过程分解成许多小阶段，逐步加以完成。采用渐近法可以使职工树立信心，加强工作的计划性，使职工适时了解自己的工作成果。3.信息及时反馈及时进行信息反馈，可使职工随时知道自己行为活动的结果如何。4.个人需要的满足

要搞好管理工作，调动人们的积极性，使每个职工保持旺盛的士气，就要按照职工心理活动的规律，承认需要，满足需要，以激发职工动机，强化行为第二十二页，共二十五页，2022年，8月28日强化与惩罚的概念强化：强化会增加良好行为发生的次数，对人有鼓舞作用，即使是负强化，只要做好工作，也可消除副作用。惩罚：只是终止或镇压进行中的行为，它对未来行为并没有长远或确切的影响。同时，惩罚会给人带来心理上的创伤企业领导必须慎重的使用惩罚手段。当然在必要时，仍须使用惩罚的手段第二十三页，共二十五页，2022年，8月28日强化在企业管理中的作用

一般来说，把正