销售助理实习总结

销售助理实习总结总结就是所指对某一阶段的工作、自学或思想中的经验或情况展开分析研究，作出具有规律性结论的书面材料，它可以明晰下一步的工作方向，少走弯路，太少犯错误，提升工作效益，下面大编成给大家增添销售助理进修总结优选5篇，期望大家讨厌!销售助理进修总结120__年4月8日，我步入__公司进修，鉴于我进修期间存有很多不足之处，领导又使我进修一个月，很非常感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的进修，使我对我的岗位存有了初步的介绍，也对自己存有了深刻的重新认识。一、对__公司的印象。__公司，领导：徐领导，赵领导。同事：大于，大郑。__公司就像一个家一样，给人家一样的温暖，多了一份人情味，太少了一份世故和冷漠。二、工作内容1.工作伊始，对专业知识展开介绍和自学。例如铜的各国牌号，材质标准，技术标准。2.前两个月，在网上找寻客户，例如汽车散热器，控制器弹片，led支架，冲压端子，插片，高频冷却设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后节录下来，备案成表。3.打电话。找寻表可能会用铜带的客户，给他们打电话，查问他们的情况。看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，存有多少用量，回忆起遗留下他们的联系方式，例如：QQ。4.后两个月，领导把一些客户交给我的手中。存有骏业，万安超过，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责管理这些客户的沟通交流。包含催货，发货(发货时检查一下)，证实货到没货，客户的一些问题和领导充分反映。5.除了一些其他工作，例如：记每天铜价，网上宣传。三、工作观后感1.对自己的对自己的岗位存有了初步的重新认识。我现在的工作就是搞好领导的筛子。给他挑选出存有潜力的客户。并且搞好公司与客户之间的沟通交流。2.看见大于的工作状态，并使我感慨很多。真的她搞什么事都就是一把高手。搞任何事都很深入细致。也使我明白了，文员不是直观的往凳子上一挤，倾听电话，播发发文件就可以，须要的就是眼活五小时、可以写下能够走。因此，今后我必须强化这方面的锻炼身体与自学。向大于靠拢。3.以往自己有点倔，两耳不言窗外事。经过同事和领导的协助，自己渐渐的适应环境了代莱工作环境，也教给了学校书本上没的科学知识--与同事相处的方法和积极主动地工作态度。也学会了主动与同事交流，汇报同事对自己的抨击和建议。四、个人斩获这四个月的进修使我斩获很多，主要可以总结为以下几点：1.每次播发过或电子邮件后，过三五分钟都必须打电话跟本人证实她接到没。随时介入客户的货出没，什么时候播发，货到了没。这些教会了我处事，做人都必须存有责任心。对自己负责管理，对公司负责管理，对客户负责管理。这样别人就可以更信任你。2.对于一些脆弱客户，骂人必须特别注意措辞，语气。由于我现在对公司情况不是特别确切，加之也没打电话的经验。骂人回忆起必须细致。所以我学会了多听到多学。听到大于，领导就是怎么和客户谈论的。他们怎么谈论交期，谈论汇款。他们怎么处置客户的问题。只有多听到多学就可以进步。3.有的时候我太过著眼搞自己的事，有时也不是太著眼，就是没听到别人谈电话的习惯。所以有时大于，领导他们打电话自己也不是很特别注意。所以可以存有这情况发生“我刚才打电话你没听到吗?”。所以我又学会了，当办公室去电话时，我卸下手里的工作，倾听存有什么事。这不是什么坏习惯，因为大家的工作都就是息息相关的，都存有联系。所以很有可能他们打电话的内容可以牵涉至自己的工作。4.刚开始时，接电话总是忘问对方就是谁，以至于后来领导问，谁打电话的，或是必须回去电话都不晓得给谁回去。所以接电话也就是必须自学的。谁打电话的，踢谁，存有什么事，存有什么联系方式都就是必须记录的。5.学会了搞退款通告，材质报告，大于也在不能不厌其烦的给我检查，制止。也都会了我如果搞合约，订货氰化钠。学会一会SGS报告。6.学会了沟通交流，我的客户如果联系方式或地址存有变动必须及时与大郑沟通交流。客户存有订货，急催货，等和大于沟通交流。客户存有什么问题或须要和领导沟通交流。7.对每个客户的联系人，退款方式，交的什么货，交期什么时候，货路上须要多少天都必须存有印象。8.学会了对事情必须存有统筹安排。哪天搞什么事，都必须存有规划。9.和同事相处的都很高兴，最小的斩获就是获得了同事的协助，和同事相处亲密，斩获了好朋友。五、重新认识自己的严重不足经过四个月的进修，斩获良多，同时也认识到自己的严重不足。在工作上，有时比较粗心大意，比较细心，有时干事慎重有余，以至于缩手缩脚。1)一次换标签，我把批号都译成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意，没把标签的批号看看得关键，只特别注意别把型号，规格弄错，就忽略了批号。不行动脑子。2)除了就是处事醒。尤其就是自己负责管理，害怕搞不好，害怕使大家心急，结果就自己着急了，结果反而搞不好了。就像是灵龙发货换标签那次，小霍和交师傅等着装箱，除了领导看著，心里就慌了，加之就是第一次自己搞，就慌了。处事醒是因为没经验，所以没自信心。所以难失效，而且都就是低级错误。我指出这些在后期就是可以通过锻炼身体废止的。3)有时失效多了，就过分小心了，一点小事也不敢搞了，害怕失效。所以有时可以事事问，不免有时可以使人真的愁。我真的这就是一个很不好的现象。也就是自己的一个弱点。害怕唉，害怕担责任。不过以后我会改良的。没错误怎么会存有改良，不犯错误又怎么晓得什么就是对的。不唉就更不晓得自己错在哪，更不能对自己存有全面的重新认识。4)打电话不积极主动。虽然每天都存有打电话的规划，但是每次必须踢时总是必须先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静，大家都在忙碌自己的事，这时我就不敢毁坏这种气氛。也不耐烦踢。有时办公室里大家都在骂人，也不敢踢了。大于总是很忙碌，不少时候，总是存有电话踢进去。而且大于的座机对电话阻碍蛮大的，她那一通电话，这个电话上就太闲对方说什么了。所以我总是想要“下一分钟再踢吧”。这心里很明白这就是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不害怕，给客户打电话，证实或电子邮件什么的我从来没这种感觉。就是踢陌生电话时，我真的还是心里半信半疑。说白了就是不晓得电话通在了以后可以怎么样。但是当踢几个电话后，或是有时问出来有效率信息后，反而有时存有一种成瘾的感觉，想要再踢一个。就是每天踢第一个电话时很难。5)处事缺少主动性。领导说一句就搞一句。今天加散热器，就打听散热器的生产厂商，记录，搞表中，打电话。别的，以前的就不管了。明天加变压器，这几天就一直忙碌变压器，就不管散热器了。这也就是一个不好的习惯。以后改为，一定改为。六、今后不懈努力的方向1、强化有关业务知识的自学，打电话技巧，与客户沟通交流技巧，处置问题的方法等。2.自学财务会计。艺多不其四，各个行业都就是有关的。对自己的工作也可以有所协助。3、爱岗敬业。向大于自学，把公司的事当做自己的事，处事细心，用心。4.处事细心，慎重，勤奋。防止低级错误的出现。5.提升工作主动性。对工作资金投入。通过四个月的进修，我存有代价也存有斩获，在领导和同事们的指导协助下，我已适应环境了公司的工作环境。我确切的感觉到自己在蜕变、在明朗。但同时，也深深的体会至众多的严重不足，例如由于工作时间不短，看待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄重，在积极开展工作时有时缺少魄力等种.种问题。在今后的工作中，我会稳步保持良好的心态，认清学习者的边线，努力学习工作，勤于思考，找到严重不足，进一步熟识分公司业务，针对性深化理论自学，并加强锻炼单一制化解事务的能力，谋求同时实现“质”的脱胎换骨，为企业的发展作出自己的贡献。销售助理进修总结220__年三月份本人老朋友入步入一家港资灯饰公司出任销售助理，几个月的工作时间下来，感觉无论在业务能力的提升上，还是在校场中与同事的相处中，都有所得益，现将这几个月搞销售助理进修的工作情况并作如下报告：一、初期熟识产品灯饰产品在此前的工作中从没碰触过，因而刚开始公司虽然精心安排了我搞销售助理，但负责管理拎我的领导还是使我先在公司熟识一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰居多，包含其它的工程用灯。我对灯饰产品科学知识缺少介绍，这在直面客户时就是大忌，卖灯的都不介绍自己的产品，怎么向客户兜售。为了尽快掌控灯饰科学知识，我请来了公司所有有关灯饰产品的表明，还通过网络搜寻有关资料，不明白的地方向老员工求教，不但介绍灯饰科学知识，还向安装工人求教有关加装的科学知识。通过自学，我很快熟识了公司经营的产品，对产品基本上努力做到了如指掌，也大概掌控了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作小存有协助。二、自学业务流程熟识产品之后，我已经开始碰触与销售有关的工作。当时拎我的业务领导正洽谈一个工程项目，如果能够谈论下来将就是将近千万的合约。为了谈论成项目，领导小彭没白，只要客户方存有市场需求，立即赶往客户所在地，给客户分析产品，了解产品在同类产品中所独具的优越性等等。小的工程项目存有很多家竞争对手，每一次与客户碰触都可能将意味著顺利或失利。因而，在与客户碰触之前，除了向领导呈报该如何展开，还在碰触的过程中仔细观察领导如何与客户攀谈，对客户的建议或者说严苛建议如何澄清。通过一段时间的不懈努力，公司最终顺利签约供货合约。而我也感觉在搞这个项目的过程中受惠非常多，不但熟识了业务流程，还研习了很多在课堂上学没的科学知识，例如人际关系的处置，如何掌控分析客户心理等，当然也非常感谢拎我的领导不吝指教。三、搞好日常管理工作。销售助理工作不但必须参予销售过程，同时售后的很多管理工作也必须跟上。做为销售助理，不只是在谈业务过程中搞好领导的助手，还要能够给领导提供更多有价值的参照，这种职能就彰显在日常管理工作中。例如略过一个项目后展开数据统计数据，资料档案，总结利害，然后把这些提供更多给领导，使领导在之后的业务工作中有所参照比对。这些工作看看出来虽然小事，但在搞的过程中却能够锻炼身体一个人的统筹规划能力。因为这项工作不仅仅就是直观的档案，对搜集至的资料展开整理分析时，还要和当时参予的工作人员展开录入，从中找到当时工作的利害，也就是一种总结。为了易于以后的工作，我在领导的协助下创建了一套完备的档案程序，使所有的项目都存有档可寻，同时也摈弃了工作中的责任。同时，还顺利推行了日工作计划与总结制度：即为，使每一个销售人员每天都存有明晰的工作任务，同时对前一天的工作有所总结，这就是一个整理辨认出问题和自学的过程。这一措施赢得了公司领导的积极支持。四、进修体会。做为销售助理，还要分担很多工作，像是部门内勤工作等，事无巨细，每一项工作都很锻炼身体人，经过几个月的锻炼身体，我现在已经熟识了销售部的工作，也越来越讨厌销售工作，感觉这项工作充满著了挑战，因为你永远不晓得你的之下一个客户就是谁，须要怎样应付，这些对我充满著了欲望。现在我虽然还缺乏处置问题的经验，团队协作能力也须要进一步进一步增强，但我坚信这就是个累积的过程，假以时日，只要不断自学，总存有栋军一面的时候。存有多少种职业，就存有多少种职场进修报告，销售助理进修报告不过就是其中一种，但万变不离其宗，只要遵从一定的规律，把其中的利害有条理的汇总，一篇不好的进修报告就不难成就。销售助理进修总结320__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过不懈努力的工作，也存有了一点斩获，即将来临年终，我对自己的工作搞一下总结。目的是吸取教训，提升自己，以至于把工作搞的更好，自己存有信心也存有决意把明年的工作搞的更好。下面我对今年的工作展开详细的总结。1、我就是20__年2月份至公司的，20__年4月份，我调往了国内部当销售助理，在没负责管理市场部工作以前，我就是没销售经验的，单凭对销售工作的热情，而缺少行业销售经验和行业科学知识。为了快速带入至这个行业中来，至国内部之后，一切从零开始，一边自学产品科学知识，一边天下我本职，出任期间，我教给了许多产品科学知识，从接单至到手货，深入细致监督检验货物。保证货物数量恰当，不损坏!但我也存有搞得不好的地方，比如说在与客户的沟通交流中，我无法很快的答复客户的问题，不过求教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以确切、流利的应付客户所提及的各种问题，精确的把握住客户的须要，较好的与客户沟通交流，因此逐渐获得了客户的信任。在不断的自学产品科学知识和累积经验的同时，自己的能力都比以前存有了一个较大幅度的提升!2、自20__年5月份月底至现在，承蒙公司上级领导的感恩，我调动至了北京办事处出任后勤!这几个月我顺利完成的情况大概如下：1)财务方面，我天天都搞好日记账，将天天的每一笔出入帐具体内容搞好记录!上缴总公司。应收账款账款，我把好关，严格执行销售员及时归还账款!财务方面，因为之前没有碰触过，还是存有很多地方稀奇古怪。但是我会虚心请教，把工作搞得更出众!2)至于仓库的环境治理，天天深入细致备案出库情况，铺货备案!库存方面通常都就是最高库存订货，但有时因为疏失，零库存订货。导致断货的现象，这点我会细心。防止重蹈覆辙零库存订货的出现!3)帮忙销售员分摊一些销售上的问题，销售员无此的时候，跟客户商谈。接手订单!(当然，价格方面就是咨询过销售员的!)这方面主要整体表现在电话，除了QQ上!因为之前在国内部出任助理时，与客户的沟通交流获得了锻炼身体。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我贪玩，客户必须货，我忘掉跟销售员说道，引致取货不及时。客户不满足用户!接下来的日子，我会尽量避免此类事情的出现。4)认真负责自己的本职工作，帮助上司交代顺利完成的工作!3、以下就是存有的问题：1)总公司仓库期望能够把严点，自办事处开设以来，那边发货频频发生差错。已经同意多次了，后来稍微了用了转好。但是这几次又发生了以前同样的错误，产品经常弄错型号!2)返修货不及时。给客户遗留下不好的印象，感觉我们的售后服务搞不能获得位!客观上的一些因素虽然存有，在工作中其他的一些作法也存有非常大的问题，主要整体表现在销售工作最基本的客户访问量太太少。北京办事处就是今年六月份已经开始工作的，在已经开始工作好像现在存有记述的客户出访记录存有105个，加之没记录的归纳为20个，6个月的时间，总体排序三个销售人员一天造访的客户量20个。从上面的数字来看我们基本的出访客户工作没搞好。以上就是我的总结，存有不对之处，还盼上级领导指点!销售助理进修总结4做为一名大三学生，在这之前我一点销售的实际经验也没。虽说只是进修，但生活的方式却已全然不同于学校里，转变成了正式宣布的上班族：早上7：

30下班一直至下午9：

30上班，第一一天很多东西都稀奇古怪，拎我的师傅缴我很多东西，如何跟顾客了解产品，当接到婉拒时必须维持好心态，稳步见到下一个顾客，必须存有一颗宽容的心，学会和相同的顾客交流。还回忆起第一天走了很多路，脚都磨起两个泡泡，但依然很激动因为销售了4个产品。白天工作晚上回去后感觉很扩充，然后自学公司企业文化，向比自己好不好的人求教方法每一个老队员或者主管都会毫无保留地交我，自学氛围很浓郁团队气氛非常不好，最重要的就是并使我在待人接物、如何处置不好人际关系这方面存有了非常大的进步。这次课堂教学还使我深深体会至在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被婉拒，不断自学不断累积，看待客户必须谈诚信，服务到位，有始有终。公司经常可以精心安排一批队伍上班，上班就是回去别的地方搞市场推广，算是出来也走过很多城市，十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁……体会了很多，介绍各方风水人情。其实有时候人与人之间交流就是很有意思的

，有的顾客特别可以揶揄，说道年轻人怎么不回去学校好好听课啊，我说道我就是学生出进修的，你们的孩子如果上大学的话也就是必须经历这个过程的，只有使顾客坚信你，他才可以坚信你的产品，才可以出售你的产品。看待公司必须存有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然已经开始的时候由于对产品科学知识的不能熟识引致了顾客的婉拒，这就是我的犯规和严重不足，所以之后我空闲的时候就讨厌至厂里回去好好的自学产品的科学知识，和厂里的工人关系也相处的非常亲密，虽然我们的长不是非常大的一个工厂，但是内部的人都就是非常不好的。真的很像一家人。销售其实不光就是锻炼身体自己的口才，其实玩玩的也就是心态，拼的就是一种不屈不挠、坚持不懈的精神，随着时间的流逝，我对公司企业文化存有了更深层次的认知：销售五步1、

招呼(目光，笑容，热情)较好的招呼就是顺利的一半，眼睛看著对方就是对对方的认同，笑容就是最出色的无声语言热情必不可少，首先必须使顾客拒绝接受你，你才存有机会回去了解产品2、了解自己(直观、确切、自信心)了解自己的时候一定必须简单明了，使顾客一下子晓得你就是干嘛的，自信心很关键的，首先使对方感觉你就是比教应该可靠的3、

了解产品(将产品放到顾客手上，竹甲价格)首先必须介绍产品的数十家特点就可以非常快速有效率的了解产品的功能。将产品放到顾客手上便利顾客去认真月度产品表明，介绍产品功能。4、

成交量(问题、动作、假设、售后确保)当顾客愿出钱出售你的产品时，也许可以反问许多有关问题，例如产品与否存有副作用，如何采用更便利等。都必须逐一化解，激起顾客一切猜测念头。5、

再成交量(乘胜追击，增加收入，多还要更多)当顾客已经出售你的产品时，可以再查问下与否须要再多卖几个，比如说给亲戚朋友拎点做为礼物，可以使顾客产生再出售的性欲，增加收入。其实企业文化就是最出色的作业工具，都就是前辈多少年累积下的宝贵经验。我们公司墙上贴有四个大字“天道酬勤”，说谎那个天总是怜悯那些勤奋的人。也许我没别人那么存有天赋、能说会道，但有一点我们都可以努力做到：刻苦，勤能补拙。回忆起有天晚上都十点多了，我还差3个顺利完成目标，回去跟一个商店的老板回去了解产品，老板第一句就是反问我怎么还不回来睡，我就把情况说道了一遍，他感觉我身上这种精神尤其可嘉，就买了我的产品，我感觉很高兴。精神力量真的很强悍，其实有时候顾客就是卖的一种高兴、一种欢乐。你把顾客当朋友给他增添高兴，他就可以为你买单。你的态度也可以发生改变顾客的态度，无论什么时候，较好的态度不可或缺，人与人之间的交流就是相互的，回忆起很多时候跟顾客了解产品的时候，顾客说道不要，态度也很生气，但在我一再秉持较好的态度下，最后买了我的产品，这也就是一种成就，你使顾客感觉你极好，和你交流很高兴，向自己的朋友一样，与你相处很难受，他也可以为你买单。进修的斩获与体会将近五个月的进修，喜忧参半,存有愁也存有忧伤,却使我的.进修生活扩充而精彩!刚碰触工作时，真的就是万事开头难，不无头绪。由于自身专业知识和学识的严重不足，刚开始的工作的确有点容易，进修的这段时间就是我摸爬滚打的阶段。在这个进修的过程中，专业知识的应用领域都就是比较次要的，更关键的就是使我晓得了生存之道。我们自学专业知识目的就是为了能够更容易地在社会上存活，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，存活的能力须要具有一定的素质。经过这些日子的进修，我体悟良多。做为一个刚踏入社会的新人，我们必须存有吃苦耐劳的决意，豁达的心态和不耻下问的精神。做为一个新人，豁达的心态很关键，处事不要太过急功近利，整体表现得不好别人都看看获得，当然整体表现得不好别人眼里也不能带出沙子。在工作中必须多看看，多观测，多听到，太少谈，不要说道与工作毫无关系的内容，多自学别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具备责任心外，必须擅于经常搞工作总结。每天秉持写下工作日记，每周搞一次工作总结，这些都就是自己代莱自学课程，这主要就是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断自学，我们的科学知识都在更新，我们的错误都在废止，工作中极力决不可同样的错误，对于工作必须未雨绸缪，重实效更好。进修也就是对自己的能力考验或是一次展现自己工作能力的机会，在工作中使自己自学更多的科学知识，不断扩充自己。我真的这次进修斩获就是多样的。本次进修斩获主要存有一下几点：1、锻炼身体了自己单一制存活的能力2、勇于和别人交流3、心态显得更平衡，行事对答补精4、比以前极具责任心5、搞什么事都比较存有自信心6、比以前更存有时间概念因此，深入细致地履行职责进修建议，努力完成进修，有利于我们预先观测日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，有利于我们察觉到自身存有的严重不足和瑕疵，以便我们更好地展开自学和工作，有利于我们更快地把所思所学转变为课堂教学动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。通过这次进修，我掌控了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所自学的基础知识，来衡量了个人的能力和水平，察觉了自身存有的严重不足和缺点。这于我来说无疑就是受益匪浅的。我坚信，这次进修使我赢得的经验、心得体会可以推动我在以后的自学、工作中找寻至合理的方法和恰当的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。销售助理进修总结5通过在__有限公司40天的进修，我在专业领域斩获了多样的实际工作经验，稳固并检验了自己几年来自学的理论知识。进修期间，我介绍了大量销售活动的全过程，在一些产品的销售过程中我还出任了具体内容的产品策划工作，并且对部分活动明确提出了自己的见解。在此期间，我进一步自学了市场营销的理论知识，对销售的程序存有了更加深刻的认知，同时特别注意在此过程中将自己所学的理论与课堂教学全面的融合出来。1.工作的内容和体会1、切实落实岗位职责，深入细致履行职责本职工作。做为一名销售经理助理以来，我确切的认识到自己的岗位职责：①负责管理参观者、客户、供应商和海外同事的会议和到访的精心安排和护送工作;②负责管理中层会议的筹划(准备工作PPT，报告，搜集有关数据和文件);③搞好会议的记录并且及时追踪程序或者计划的实行;④积极主动广为搜集市场信息并及时整理呈报领导;⑤严格遵守公司各项规章制度;⑥负责管理公司有关记录的档案并且搞好工作;⑦顺利完成公司月度市场分析报告、销售预测、合约总结及订单总结等月度报表的制作。岗位职责就是职工的工作建议，也就是来衡量职工工作优劣的标准，自己在专门从事经理助理工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴抓起，严苛按照职责中的条款建议自己的犯罪行为，几十天去，跟在师父身边自学，首先从产品科学知识抓起，在介绍技术科学知识的同时深入细致分析市场信息并尽早制订营销方案，其次公司举行的处置其他区域业务分析市场情况、存有问题及应付方案的活动，认真学习，吸取经验。在日常的事务工作中，自己在收到领导精心安排的任务后，积极主动著手，在保证工作质量的前提下按时顺利完成任务。总之，通过40天的实践证明做为一名销售经理的助理，不仅须要很专业的专业知识储备，还须要的更多的就是实践经验。由于市场竞争的频繁，公司所直面的竞争对手更是源自于各个方面。所以销售人员对于工作的态度就是公司极为注重和建议的。2、

明确任务，主动积极主动，力求保质保量按时顺利完成。工作中自己时刻明白只存有上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导精心安排的工作丝毫无法马虎、顾忌，在接受任务时，一方面积极主动介绍领导意图及须要达至的标准、建议，力争在建议的期限内提前完成，另一方面必须积极主动考量并补足健全。3、正确对待客户举报并及时、解决。销售就是一种长期循序渐进的工作，而产品瑕疵普遍存在，所以师父应当始终向我们灌输必须正确对待客户举报，视客户举报例如产品销售同等关键甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。在产品销售的过程中，严苛按照公司制订销售服务允诺继续执行，在收到客户举报时，首先应当深入细致搞好客户举报记录并口头作出允诺，其次应当及时汇报领导及有关部门，在收到领导的命令后会同有关部门人员制定应付方案，同时应当及时与客户沟通交流并使客户对处置方案深感令人满意。4、认真学习公司产品及有关产品科学知识，依据客户市场需求确认可以代理的产品品种。

熟识产品科学知识就是做好销售工作的前提。在销售的过程中同样著重产品科学知识的自学，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能够努力做到存有反问能答、半齿，对有关部分产品基本能够掌控用途、加装。2.工作的重新认识和经验总结40天来的工作，自己的工作存有很多问题和严重不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事自学，自己计划在此工作利害的基础上取长补短，在以后的工作中重点搞好以下几个方面的工