2023年物流师二级考试试卷

２02３年5月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

ﻫﻫ职业：物流师ﻫ等级:国家职业资格二级ﻫﻫ卷册一：职业道德ﻫ理论知识

ﻫ注意事项：1.考生应一方面将自己的姓名,准考证号等用钢笔,圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置上。

2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置上。ﻫ３．本试卷册涉及职业道德和理论知识两部分:ﻫ第一部分，1~25小题,为职业道德试题；ﻫ第二部分，26～１25小题，为理论知识试题。ﻫ4.每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上相应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮檫干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。ﻫ5.考试结束后,考生务必将本试卷册和答题卡一并交给监考人员。ﻫ6.考生应按规定在答题卡上作答。假如不按标准规定进行填涂,则均属作答无效。ﻫ

ﻫ地区:ﻫ

姓名:ﻫﻫ准考证号:ﻫﻫﻫ

ﻫﻫ劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制ﻫ第一部分职业道德ﻫ(第1~25题，共２5道题）ﻫ

一.职业道德基础理论与知识部分

答题指导:ﻫ5该部分均为选择题，每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是对的的，多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。

６请根据题意的内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。ﻫ7错选,少选,多选,则该题均不得分。ﻫﻫ(一)单项选择题(第1~８题)ﻫﻫ１.在道德建设中,所谓“应当”和“不应当”的含义是（）。ﻫ(A)自己想怎么做,就怎么做，凭自己的主观判断行事。ﻫ(B)社会公众所谓的“应当”,在自己看来往往是“不应当”。ﻫ(C）人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范。ﻫ(Ｄ)长辈或上司说“应当”就是“应当”,反之亦然。

ﻫ２．道德与法律相比较,两者的区别是(）。

(Ａ)道德比法律产生得早(B)道德不如法律的作用力强ﻫ(C)道德依附于法律(D)道德的合用范围小ﻫ

3．公司文化的整合功能是指()。ﻫ(Ａ)人们起到整顿效用（Ｂ)增强人们的归属意识ﻫ(Ｃ)克制功能(D)激励作用ﻫ

４.符合文明礼貌具体规定的是（)。ﻫ(A)市场经济条件下,做生意要讨价还价ﻫ（B)从业人员热情服务，积极将顾客拉进店铺

(C）饰品华丽，以招徕顾客ﻫ(Ｄ)积极向顾客介绍情况,当好参谋ﻫﻫ５．()的说法不合乎语言规范的规定。ﻫ（A）“您走好”（B)“请稍候”ﻫ(Ｃ)“嘿”（Ｄ)“您请便”ﻫ

6．在()典故中,其核心体现了爱岗敬业精神。ﻫ(A)三顾茅庐(B）庖丁解牛ﻫ（C)买椟还珠(Ｄ）刻舟求剑

７．职业责任的特点是（)

（Ａ)明确的规定性(Ｂ)非物质利益相关性

(C）人为性(D）非强制性ﻫ8.()的做法,体现了诚实守信的规定。ﻫ(Ａ）知耻后勇（Ｂ）凿壁借光ﻫ(C）童叟无欺(Ｄ)程门立雪ﻫﻫ（二)多项选择题(第9～16题)ﻫﻫ9.据说某公司有如下做法,其中你认为真实的是（）ﻫ(A）每次开会前,贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱ﻫ(B)工作用的手套,一只破损了,只允许换这一只ﻫ(C)员工办事,离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进ﻫ(Ｄ)在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量

ﻫ10.对做作业人员站姿的规定是()ﻫ(Ａ）不托腮，两手下垂（B)不前趴后仰ﻫ（C)直立，目视前方(Ｄ)没有顾客时,抓紧时间学习ﻫﻫ11.在解决各种利益关系时,要做到(）ﻫ（A）把个人利益放在第二位,以个从利益服从集体利益ﻫ（B）不管发生如何的事情,要始终把公司利益放在第一位ﻫ（Ｃ)解决好眼前利益与长远利益的关系,以眼前利益为重ﻫ(D)在发生利益矛盾时,以局部利益服从整体利益ﻫ

12．符合忠诚所属公司规定的做法是()ﻫ（A)不管发生如何的变化，只在一个单位工作ﻫ(Ｂ）按照与公司签定的协议和契约,开展各种职业活动ﻫ（Ｃ)在产品生产上,用一些略次一点的材料,以减少生产成本ﻫ(Ｄ）敢于批判所在公司的弊端ﻫﻫ13.关于产品的结识,对的的见解是（)

（Ａ)产品如人品ﻫ(B)产品反映着一个公司文化品位ﻫ(Ｃ)产品中既饮食着技术和技能,也包含着职业道德要素ﻫ(D）产品中凝结着超过市场以外的价值ﻫﻫ14.()的做法，违反办事公道的规定。

(A）“这个人虽然穿着一般,但看起来仿佛很有钱,我们不能怠慢”ﻫ（Ｂ)“一个巴掌拍不响,两个人都写检查,各扣罚半个月奖金”ﻫ（Ｃ)“请大家排队,不分男女,先来后到,依次购物”ﻫ(D）“看装束,你是个学生,但假如你拿不出证件,就只能购买全价票”ﻫ

1５.体现了团结互助规定的是()ﻫ(A)三个臭皮匠，胜过诸葛亮（Ｂ）三个行,则必有我师焉ﻫ(Ｃ)以子之矛，攻子之盾（Ｃ）人敬我一尺,我敬人一丈ﻫﻫ16.关于发明,对的的结识是()

（A）人人是发明之人（B）天天是发明之时ﻫ(C）事事是发明之机(D)处处是发明之地ﻫﻫ二.职业道德个人表现部分(第17～2５题)

答题指导：

16该部分均为选择题,每题有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。ﻫ1７请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

ﻫ１7.小李与别人的观点不一致，并常因此与别人发生争执,你认为小李应当()ﻫ（Ａ）坚持自己的观点（B)调整自己，尽量与别人一致ﻫ（Ｃ）多与别人沟通(Ｄ）不在乎别人怎么说ﻫﻫ1８.小亮春节放鞭炮,炸伤了物,假如你是小亮的父母,你会()ﻫ（Ａ)责备自己,不该让小亮放鞭炮(B)以后再也不允许小亮放鞭炮ﻫ（C）教小亮对的的放鞭炮的方法(Ｄ)以后让小亮放安全性高的鞭炮ﻫﻫ19．你在回家的途中买些东西，但回到家,发现售货员少找了你两块钱，购买东西的商店离ﻫ你家有三,四里路，你会()

(Ａ)难以接受,但自认晦气（B）返回去,讨要少找的钱ﻫ(C)考虑售货员也许不认帐,就算了(Ｄ)就当捐助了ﻫﻫ20.有个朋友向你借了50元钱,但一年过去了,他仍然没有还,你会()ﻫ(A)向朋友要

（B）朋友不也许这么长时间不还帐，怀疑自己是否记错了ﻫ(Ｃ)既然是朋友，这么一点小钱,就不要再要了ﻫ（Ｄ）即使不还也没有关系，绝不放在心上

ﻫ21．朋友聚会时,你觉得在付餐饮费这个问题上(）是你所赞赏的。

（Ａ)大家都积极争着付费(Ｂ)谁做东,谁付费ﻫ（C）大家轮流付费(D)AＡ制ﻫﻫ22．假如上司交给你一项任务,你认为自己难以完毕,而上司说你行，你会(）ﻫ(A)试着去做（B)说明理由,推脱任务ﻫ(C)征求自己最佳的朋友的意见(Ｄ)接受任务,但对上司说明后果ﻫ

23．某人考上了一所名牌大学,但他后来认为自己面临一个不错的商机,遂半途退学经商。ﻫ但数年来,他在生意场上却屡遭挫折,并未如愿,你认为(）ﻫ（A）他不该下海经商，而应当一方面完毕学业ﻫ(B)他选择的经商时机事实上是不对的的

(C)他的选择没错，也许未来他可以成功ﻫ(D)认准的事情就干下去他有选择的自由ﻫ

2４．假如你在单位的表现已十分优异了,但某个新来的同事的业绩总是比你更突出,这时，

你会（）ﻫ(A）产生“既生瑜，何生亮”的感觉(Ｂ）努力与他做朋友ﻫ(Ｃ)暗自努力,超过他(Ｄ)多少有点忧伤ﻫﻫ25.上司交给你一个任务,规定你一个月内完毕,但现在忽然改变了时间,限你在一周之内完毕，你分析了任务和时间,认为有也许在一周之内完毕任务，你会告诉上司（）ﻫ(A)自己难以完毕,规定上司另请别人

(B)自己只能试一试,能否完毕任务还说不好ﻫ（Ｃ)自己可以尽力试一试,但完不成任务不能怪罪自己

(D)自己努力在一周之内完毕任务

ﻫ

ﻫ第二部分理论知识ﻫ（26~1２5题，共10０道题,满分为1０0分）ﻫﻫ一、单项选择题（26~８5题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

ﻫ2６．制定公司物流战略的作用是()ﻫ(A）巩固市场长期性占有率（B)内部操作与外部运营平滑化

（C)保持难以模仿的竞争优势(D)维持行业主导地位ﻫﻫ27.各国海商法和海运国际公约的关键条款是()ﻫ（A）维护承运人的利益和海运秩序（Ｂ)公平协商原则ﻫ(C)限定承运人非故意的补偿责任（D）保护货主的利益

ﻫ２8．根据“铁路法”规定,对非保价运送的补偿责任实行()补偿。

(A）限价(B)实际损失ﻫ（C)市价（Ｄ)最低价值

２9.（)处在采购认证计划的核心地位ﻫ(A）准备认证计划（B）评估认证需求ﻫ(C)计算认证容量（Ｄ）制定认证计划ﻫﻫ3０.开始认证时间=规定认证结束时间—(）—缓冲时间。ﻫ(Ａ)样品周期(B)订单时间ﻫ（Ｃ）认证周期(D)到货周期ﻫﻫ３１．订单计划下单数量=（）—计划入库量—现有库存量+安全库存ﻫ(A）需求量（B)采购量ﻫ(Ｃ）经常库存量（D)已分派量ﻫ32．招标文献协议条款中的技术规格必须明确规定()

（A）采购物品的技术等级(B）所有技术规定

（C)采购物品合用技术标准（D)所购物品的性能与标准ﻫﻫ3３.评标委员会中的专家人员比例为(）ﻫ（A）1/３(B)１/2ﻫ（Ｃ)２／3以上(D）视招标项目而定ﻫﻫ３４.采购协议跟踪监控的重要内容不涉及()ﻫ(Ａ)慎重解决库存（B)控制好物料验收环节ﻫ(Ｃ)严密跟踪供应商物料准备过程(D）抽查供货使用状况

ﻫ３５.()可以直接作为仓储物流成本全额计算的成本。ﻫ(A)材料费(B)保管费

(Ｃ)人工费(Ｄ）营业外费用ﻫﻫ3６.()不能直接计入当期损益。ﻫ(A)运送费（B）保险费ﻫ(C)包装费(D)应计入成本的税金ﻫ

37.(）计算仓储成本可以了解在哪些功能环节上有浪费的成本计算方法。ﻫ（A)按支付形态(B）按仓储项目ﻫ(C）按合用对象(D）按成本归属ﻫ

３8.收入超过变动成本补偿固定成本的定价方法称为（)ﻫ(A）成本加成法(B）盈亏临界点法

(C）边际成本法（D)竞争导向法ﻫﻫ39．（)属于仓储持有变动成本。ﻫ(Ａ)仓储运营成本(B)仓储设备的维护费用

(C)仓库职工工资(Ｄ）仓储设备折旧

ﻫ4０.耗用或销售的存货按最近入库存货的单位成本计价,期末存货按最早入库存货的单位成本计价方法称为()ﻫ(Ａ）个别认定法（B）加权平均法ﻫ(C）先进先出法(Ｄ)后过先出法

ﻫ41.()属于配送需求计划的输出文献。ﻫ（A)社会需求文献(B)订货进货计划

(C）库存文献(D)生产厂家资源文献

4２．一般把支持大多数顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为()ﻫ（A)增值服务(B)基本服务ﻫ（C)附加服务（D)正常服务ﻫ43.配送总时间÷（配送人员数×工作天数×正常上班工作时数)称为（)ﻫ（Ａ)配送平均速度（B）配送时间比率

（C)单位时间配送量(Ｄ)单位时间配送能力ﻫﻫ44.配送服务的限制性因素重要是（)ﻫ(A）技术条件（B)经济环境ﻫ(C)消费水平(D)设施条件ﻫﻫ4５.配送需求计划的输入文献不涉及()ﻫ（A)社会需求文献（B)产品结构文献ﻫ(Ｃ）库存文献(Ｄ)生产厂商资源文献ﻫﻫ４６．配送中心服务范围的拟定不应由()决定。ﻫ（A）物流服务水平(B)客户满意限度

(C）物流现有设施（D)物流作业的规划与设计

47．根据我国现行的体制,联合运送计划是由（)集中管理的。

（A)交通部(B）铁道部ﻫ（C)航空总局（D）上述三家共同ﻫﻫ48.航空货运运营路线的计划方法是()

(A）最短距离（Ｂ)最短时间ﻫ(Ｃ)最低成本(D）最大中转周转量ﻫﻫ49.(）运送方式变动成本所占比例最高。ﻫ(Ａ）海运（B)空运ﻫ(C)铁路(Ｄ)公路ﻫﻫ５0.关于运送成本中固定成本的描述，不对的的是(）ﻫ(A)在运送设施上的投资成本(B)受运送周转量的影响

(C)通常需要较长时间的回收期(Ｄ）回收方式是折旧ﻫﻫ５1.关于运送距离,运送量和运送成本之间的描述,不对的的是（)ﻫ(A)运送距离为零时,运送成本是货品提取和交付产生的固定费用ﻫ(B）运送距离越长,市内运送成本所占比例越低

（C)运送量增长，单位重量的成本下降ﻫ(Ｄ)运送量下降所带来的单位重量成本下降,因素在于固定费用的摊薄

ﻫ５2．采用集运方式控制运送成本时，假如采用时间合并的方法，（)的说法是不对的的。

(Ａ）公司可以获得更好的经济效益ﻫ(B)需要考虑成本减少和服务水平减少之间的平衡

(C）客户也许不能接受ﻫ（Ｄ)是通过形成库存来满足运送批量

５３．生产路线或工艺过程可用()表达。ﻫ（Ａ）设备表(B)项目ﻫ（C）种类(D）设施规模

ﻫ5４．产品停留在一个位置上,设备,人员,材料都围绕产品而转的布置方式称为(）ﻫ（A）工艺原则布置(Ｂ）产品原则布置ﻫ(Ｃ)定位布置(D）成组技术布置ﻫ

5５.精益生产下推动式模式的物流管理,在管理标准化和制度方面,能重点解决()ﻫ。在管理手段上,大量运用计算机管理。在生产物流方式上,以零件为中心，强调严格执行计划，维持一定量的在制品库存。ﻫ（A）信息流的控制（Ｂ)突发事件ﻫ(C)资源配置(D）短缺风险ﻫﻫ５6．()的基本思想是把ＭＲP同其它所有与生产经营活动直接相关的工作和资源,以及财务计划连成一个整体，实现公司管理的系统化。ﻫ(A）ERＰ(B)ＪITﻫ(C)DRP(Ｄ)MＲPII

ﻫ57.在配送环境下，运用MＲＰ的原则从数量和提前期等方面来拟定物料配送需求的一种动态方法是()ﻫ(A)ＭRPIＩ(B)ERＰﻫ(C)ＪIＴ(D）DRPﻫﻫ5８．电子控制的无人驾驶车合用于（)的情况。ﻫ(A）距离短,物流量小(Ｂ)距离短，物流量大ﻫ(C）距离长，物流量小(D)距离长，物流量大

ﻫ5９．班轮航线固定挂靠的港口是()ﻫ(A)目的港（B)始发港

(C)基本港(D）装卸港ﻫ

60．班轮航线的发船间隔是(）ﻫ（Ａ）第周发船次数(B）天天发船次数

（Ｃ)基本相同航线的发船密度(D)同一航线的两个航次的时间差

ﻫ61．航线货流方向不平衡数用来测量(）ﻫ(Ａ)正反方向的总货流量与正向货流量的比值

(Ｂ）去向与回向载货能力比值ﻫ(Ｃ)来回航线的船舶运载比率

(Ｄ）来回航线的运载的吨位差ﻫﻫﻫﻫ62．船期表是班轮的（）表。ﻫ(A)出发时间(Ｂ)运营时间ﻫ(Ｃ)间隔时间（Ｄ)在两个港口间的航行时间ﻫﻫ63．在（）交货条件下,货主自选提取空箱，装箱,运至码头堆场,报关报检，承运人接受的是已铅封完整的货品。ﻫ(Ａ)货主仓库（Ｂ)货运中转站ﻫ(C)集装箱堆场(D）集装箱货运站

ﻫ64．集装箱提单与一般提单在下面条款中的重要区别是()ﻫ(A)确认货品交接完毕待装船提单(B）确认条款ﻫ(C）未装船提单(D)整箱货提单与拼箱货提单ﻫ

６5.班轮运价的主体部分是(）运费。ﻫ(A)航线(Ｂ)全程

(C)干线（D）基本ﻫﻫ66.船舶运营成本中,重要的是()

(Ａ）固定成本（B）变动成本

（C)燃料成本(D)各种费用

6７．《联合国国际货品多式联运公约》对多式联运经营人的补偿责任拟定原则是（）

责任原则。ﻫ(A）仲裁裁决(Ｂ）法院制定ﻫ（Ｃ)推定过错(D）实际发生经济损失ﻫﻫ6８.衡量信息系统开发的后带来的间接效益,重要是从()等方面来考虑。

(A)管理模式的变化（B)系统运营的技术指标ﻫ(C)组织产生的变化(D)实行前后业务的变化ﻫﻫ69．物流信息系统开发，一定要考虑公司的不同特点带来的不同管理规定，如流水型生产公司在物流系统的开发上,必须突出(）ﻫ(Ａ）计划(Ｂ)及时生产

（C）控制（Ｄ）零库存ﻫﻫ7０.用结构化系统开发方法开发新系统时，一般将开发过程分为（）首尾相连的阶段。ﻫ(Ａ）3个（Ｂ）４个

(C)５个（Ｄ）6个ﻫﻫ７１.在信息系统中,()是数据的最小组成单位。ﻫ（Ａ)字节（B）数据项

(C)字段(D)数据字典ﻫﻫﻫﻫﻫ７２.在把系统分解成具有层次性的模式化结构时,一方面规定被划分的（)ﻫ（Ａ）模块之间有很强的联系(B)模块具有最大的独立性ﻫ（Ｃ)模块的聚合度高(D)模块大小适中ﻫﻫ73.为了更好地支持公司决策分析,需要使用()对数据进行集成和分析。

(A）关系型数据库(B)事务型数据库ﻫ(Ｃ)数据仓库(Ｄ)大型数据库

ﻫ74.标准数据库语言建立在(）上。ﻫ(Ａ)统一的数据标准(B)开放性

(Ｃ)关系模式(D)笛卡尔理论

ﻫ７５.()是数据挖掘的基础。ﻫ（A)客户的获取(B)客户的赚钱能力分析ﻫ(Ｃ）客户关系管理（Ｄ)交互式查询ﻫ

7６.BPR强调以“（)”替代原有的“职能导向”的公司形式。ﻫ（Ａ）流程导向(B)市场导向ﻫ（Ｃ)客户需求导向（D）效率导向

７7．通常培训计划的第二个环节是(）ﻫ（Ａ）拟定需求（B)制定培训计划ﻫ（Ｃ）建立明确和可量度的培训目的(Ｄ)选择培训技术ﻫﻫ78.在管理工作人员开发方面具有先导生和奉献性的学习形式是()ﻫ(A)工作传授（Ｂ)辅导ﻫ(C)行动学习（D)初级董事会ﻫ

７9.程序化教学是（)

（Ａ)受训者模拟学习的一种培训ﻫ(B)依照适当的逻辑顺序列出某项工作的所有环节

(Ｃ)有经验的人员在工作岗位上对雇员进行培训ﻫ(D）传授工作技能的系统方法

８0．优化运送网络集中体现在()ﻫ(A）服务与价格的比较(B)联合运送方式ﻫ(C)货品运送代理体系(D）减少终端运送成本

ﻫ物流英语(下列2段阅读短文，每段5个问题，每题１分，共10分)ﻫﻫﻫﻫ短文１:Totaｌｃｏsｔａnalｙsiｓ

Pｅoplｅｓｏmetｉmｅｓundｅｒsｔimateｔhｅｉmpoｒｔaｎcｅofｏnepartｉcｕｌａｒsｏｌuｔｉｏn’ｓｉmpaｃtｏnｔhe

Whoｌeopeｒａtiｏnａlpｒｏｃesｓｉnｔhelogisｔicsmａｎageｍｅｎtsyｓtｅｍ.ＷhｅnsｏｍｅoｎｅｄｅciｄｅtoｓｏlvｅaﻫCertainpｒoｂｌem,thｅyaｒeｌiｋｅlyｔorｅaｃｈaｓoｌutioｎwｉtｈｏｕtｃoｎｓｉdｅringotheraｒeas.Ｓucｈsolutioｎ

Ｍayｌeadtｏｕnfｏreseenrｅｓulｔsintｈosｅarｅaｓ.Foｒｅｘample,wheｎtheｍaｎａgemeｎtdecidｅｓｔomaｋｅachａｎgeｔｏtheminimumorｄｅｒｖaｌue,ｔhisｄｅｃisｉonmaｙｈaｖｅａniｍｐａcｔoｎtｈechaｎgeoftheﻫOrderiｎｇｐatterｎｓｆoriｔsｃｕｓｔoｍersandinｃｕradｄｉtｉonalcosｔｓtotｈｅｐｒｏcess．ﻫＩｔisｄifｆｉculttoidentiｆｙtheiｍpaｃtsｏfdiｓtriｂuｔionpolｉciesingenｅral.Iｓsueｓiｎｌｏｇiｓtics

Ｐｒocessesｍaｙhaｖevａriｏｕscostimｐaｃtsonothｅｒｃorｐoｒaｔeｆunctionｓ.ConvｅntioｎalａccouｎtｉngﻫSｙsｔｅmcannｏｔｕｓuｓｌｌｙiｄｅnｔifｙｏｖerａllimｐacｔs，whｉchresuｌtｉneｘtrａｌogiｓｔicsｃｏsｔsfｒeｑuenｔlyｂｅingａbｓoｒbedinｏthｅrfunctｉｏｎs．Ｔｈeｃｏｓtｏfｐｒoｃessｉngorderｉｓamixtｕｒeｏｆspecifiｃcoｓtiｎcurreｄinｄｉfferｅnｔfunｃtioｎalａｒｅaｓofｔhｅｂｕsinesswｈichisgｅｎerallyveryｈａrｄtoidｅnｔｉfyａｔtheeａrlystａge.ﻫNｏrmａlｌyａｎexisｔingｓystｅmiｓuｓｅdtobenｃｈmaｒkａgainsｔdeteminiｎgｌｏgiｓticａssｏｃiaｔedｃosts.Thisusuｓｌlycomｐliｃaｔesｃｏstdecisｉｏnｓ.Ｔhepｕrｐｏseoftｏtalcostanalyｓisｉstoｉｄeｎtifyｔhｅcｈangｅincostbrouｇｈtaｂoutｂythesedeciｓiｏｎs.Tｏｂｅfleｘｉble，costshoｕldｂeviewｅdinｃonｓｔａｎtｃｈanｇｉｎgtｅrmｓ—ｔhｅchangｅiｎｔｏｔalcｏsｔｃaｓuedbｙthechanｇetothｅsｙsｔeｍ．Fｏrexample，ｔheaｄｄiｔiｏnofaｎextrawａrehoｕｓeｔotheｄisｔributioｎｎetwｏrkwｉllcaｕsecostｃhanｇｅsinｔｒａnsporｔ,ｉnventoｒyinｖｅstmeｎtａndcoｍmｕniｃaｔiｏns.Itｉｓｔhegroｗthcostdｉfｆｅrencｅｂｅtweｅnthetｗooｐtｉoｎs,whichiｓtheｒelevanｔaccoｕnｔingｉnｆｏrｍａｔｉｏnfｏrｄeciｓioｎｍａkiｎｇｉｎtｈiｓcaｓe．

Ｑｕｅｓｔｉoｎsﻫ８1.Wｈatisuｓuallytｈemｉstａkeｗhｅｎpeｏｐleaｒｅｍaｋingａdｅcｉsｉoｎdurinｇapｒｏcｅｓｓ?（)ﻫ(A)Fiｎｄｔhewroｎgsolutionﻫ(B)Hｉretｈeｗｒongpeoｐle

(Ｃ）Unｄｅrsｔiｍａteitswｉdｅｒimpａctｓﻫ(D)Chｏoｓeapｒｏducｔｔhatｔｈeｙｃannotaｆfordﻫﻫ8２.Ｉfaｃｏｍpａnychａngesｉｔｓminiｍumoｒderｐｏｌicy,whａtcanbetｈeｐotｅntｉalｉｍpact?（)

(A)Loｓemoｎeytｏｃｏｍpeｔiｔｏrs(B）Cａｕｓesｃhａngestocｏsｔsﻫ(C）Itｓｓystemfaｉlｓ（Ｄ）Noimpactｓａtaｌlﻫﻫ83．Whｙconvｅntｉonalａccounｔingｓｙｓtｅｍsfaｉlｔocapturetheｔotaｌcosts?（)

(A)Iｔcaｎnｏtidｅntｉｆｙaｌｌfactoｒsﻫ(B）Ｉtisｎｏdｅｓｉgnedtoｄoｓoﻫ(C）Itｉｓout–datedﻫ(Ｄ）Iｔｃanbeeffectiveｉｆｉtisｂｅiｎｇtｅｓtedmoｒeﻫ

８４.Whａtisｕsｕａllｙaｎｅｘｉstingsyｓteｍfor?()

(A）toproｃessｐｒoｄｕcｔs

(Ｂ）toreminｄｍaｎagemeｎtofpａsｔprｏblemｓ

（C）ｔｏdeciｄeｌogｉstiｃｒelaｔedcostsissuｓﻫ(D)tｏprocesspayｍent

ﻫﻫ８5．Howshouｌｄwereviewcoｓt？（）ﻫ（A)Ｃoｎｓｔaｎtly(B)Proｊｅctbｙｐrojectbasis

(Ｃ）Tobｅdeterｍinｅd（D)Ｏｎceayeaｒﻫﻫ短文2TｉmeｂaｓｅｄcompeｔｉtiｏnﻫOnｅｏｆｔheｍｏstｐuｓｈingcoｎcｅrnsforｃuｓtｏmｅrｓworlｄｗideistimｅ.Ｔheuｓｕａlｌｙprefｅrfasterｐｕrｃhase,ｆastｅｒｄelivｅｒyａndsysｔeｍsｗhenｔhｅｙarｅｍaｋingａpurｃhａｓe．Forexamｐle，anindｕstｒｉａｌｃompａnywｏｕｌdｌｉketoｐｕｒchａsｅrawmaｔeriａlsfｏrmｔhesupplｉｅrｓthatｇiveｔｈemtheｓhoｒtesｔlｅadtimeｓ.Itisthesａmｅfoｒinｄividｕalconsｕmｅrs.Pｅopｌeｌｉkｅtopｕrchasereaｄｉlyavaiｌａblepｒoductｓaｎdgoods.Ｉｆｏnｅｂraｎｄiｓｎotavaｉlａｂlｅattｈｅｔｉmeoｆpuｒcｈase,whｙｎｏｔchooseanotherｏnewｉｔhsimｉlarfeatｕrｅs?ﻫHiｓｔoriｃally，pｅopleanｄcomｐaniesarｅｍｏsｔcｏncｅｒnedabｏｕtpｒicｅ.Buｔincurｒentmarkｅｔｐｌace，theｙａｒeiｎcrｅａｓingｌyｍｏreｃoncｅrｎｅdａbouttimｅ.Extｒatｉmeｃａnｂetraｎslaｔedtｏacｏｓtthatthｅｐｕrchａｓersｈavｅｔoｂｅａr,suｃhasａｄelaｙiｎgｏｏdｓｄｅｌivery.Ｕｎdｅrsuｃhｓｃｅnario,cusｔomersareｌiｋｅｌytｏｓeeｋｏutａlterｎatｉveｓ.ﻫTothesｕppｌｉeｒsｗｈofailｔｏrｅｃogｎizetheｉｍｐoｒtａncｅoftｉmeasａcoｍpｅtitiｖeadｖaｎｔaｇeoｒｗhｅｎtheiｒcｏｒporatｅｓyｓteｍｃaｎ’ｔmeetthｅneedsoffａsｔｃhａngiｎｇmａrkｅt,tｈeｙmayhavｅtｏbeaｒwithpotentialｌyhighcosｔs．Ｆｏreｘａmple,in１994，Ｃｏmpｕteｒ,theworｌd’sｌeadinｇmａnuｆａctuｒeofｐerｓｏｎalｃomｐuteｒs,ｉssaidtoｌosｅneａrｌｙ$１ｂｎiｎsaleｓbｅcauseitｓｐroｄuctｓweｒefailedtｏbｅdelｉveredｐｒoｍｐｔly.ﻫAnoｔherｅxampｌｅｔohighliｇht,LaｕｒaAｓｈley，ｔheｆashｉｏnrｅtailchaｉｎｓtores,ｈadｗrｏnｇfulｌyestｉｍatｅdiｔsｉnventoｒｙlｅｖｅlａｎｄhｅnceresｕlｔeｄiｎａｂigrｅｄuｃｔioｎiｎsalｅsprｉｃｅ.ﻫＯｕtｓｉdethｅhigｈteｃｈnｏlogｙandfaｓｈｉｏninduｓtries,theiｍpｏrｔanceofpｕnctｕaｌiｔyａndｑuｉckdｅｌiveｒｙａｒｅdｅmaｎdedinｍｏsｔothermａrｋｅｔplａcｅs.Tｈepｒｅssureslｅadinｇｔｏnｅｗdevｅｌopmeｎｔarefoｌloｗiｎg：ﻫ1.Ｒｅｄｕctｉoｎofapｒｏdｕｃt’sliｆeｃycle

Aｔyｐｉcalprodｕct’slifｅｃycleisｃonｓisteｄof5devｅloｐmｅntstagｅs：ｉｎtrｏduｃｔion,groｗｔh，ｍaｔuｒｉty，satｕrａtionａnｄdeclinｅ．wehadwitnessｅdaｌifecyｃleoｆａｐｒoｄucｔtobe５０yeａrs.Forａnｅxａmpｌｅ,aneaｒｌｙｍechａnicaｌtypeｗrｉteｒｃoｕldｌasｔ３0yｅarｓ.Ｓｕｃhprｏｄｕｃtｓｗerｅreplaｃedbytheeleｃｔｒoniｃ-mｅchanicａlｔypｅwriteｒwhｉchlasｔeｄ1０yｅars.Thｅn,ｔhｅｙgaveｔhewaｙtｏtheｅleｃｔｒoｎiｃｔyｐewrｉterwiｔhａliｆｅspaｎof４yeaｒs.Noｗ，cｏｍpｕｔeｒｓhａvetaｋenoｖerwithalifeｃyclｅofoneyeaｒsｏｒｌess!ﻫInsituatiｏnlikｅｔhｉs，ｔhetｉmetｏreseａrchanddeｖelopｎeｗproducｔs,ｔolaｕｎchａndtogｏｔothemarketfoｒsａｌeｓissｕchmoredemandｉｎg.sｏ，theａｂiliｔyｔｏ“ｆａsttrack”produｃtdeｖｅlｏｐmeｎｔ,mａnｕfａctuｒｉnｇandloｇiｓtiｃsbecoｍｅsakeyeleｍeｎttｏcompeｔitiｖｅstｒategｙ.ﻫ2.RｅducedａnｄｑｕiｃkturnｏveｒoｆｉnvenｔoryｌｅvelｓﻫNomaｔｔeｒwhatkiｎdsofinｖｅｎtoryacomｐａnyhｏｌds,sucｈasrａwｍaterials,metalｓandresｏuｒｃes，coｍponｅntsorseｍｉ-finiｓｈeｄ/finiｓｈｅｄprｏdｕcｔs,itisfacingthｅｐresｓｕreｔoｒeleasｅiｔsinvenｔorytｏｅｎdcusｔoｍersiｎthｅmosｔpｒｏmpｔway．ﻫFoｒａllsupplierｓ,itｉsｍoｓtｉmportaｎtforｔhemtｏprｏviｄeaｊuｓt-in-ｔiｍeｄeliveryｓeｒvｉce.thｅﻫNｕｍｂerｏnecｏncｅrniｓtodeliverthecomｐleteoｒderbytｈeａｇreedｔimetｏａchievebestｃｕstomerｓatisfactiｏｎ．

3．AccuｒateｄemａndforecａstsﻫInaｃompeｔiｔｉｖeandfrｅemaｒkeｔenviｒonment,aｃｏmpanｙiscoｎsｔａｎtｌyfacinｇｃhanｇinｇｃｕｓｔｏmerbehａｖiorｓ,nｅｗprｏｄuctenｔryａndｆieｒceinduｓtrycoｍpetitｉｏn.Toｂeableｔoｆｏreｃaｓtthｅｄemandsofyourpｒodｕctｓiｎtheshoｒt-mediumterminaｒeｌiabｌeａndａccuratｅmａｎneriｓimｐeｒativｅｔｏａchiｅveｆiｎancialａndoperａｔｉoｎaｌflｅxibilityandｈeｌpｓtoprｅｖentlossesoｆcｕstomeｒsandｗaｓteｏfiｎvenｔory.

ﻫＱueｓtｉoｎs

ﻫ8６.Wｈｙcusｔｏmｅｒsbecoｍesotｉme-senｓiｔｉvenoｗａdayｓ?()ﻫ(Ａ）Ｔheyareａfraｉdtｏｌｏssvaluｅﻫ（B）Ｔｉmebecomｅｓacoｓtandｔhaｔcusｔoｍｅｒsｗａnｔｔoacｃessｒeａdｉlyavaiｌableｇoｏds.Iｎdusｔｒｙｂuyeｒswａｎｔtoshoｒｔenleaｄｔimeﻫ(Ｃ）Ｍosｔpeｏｐlearenoｔtｉmeｓｅnsｉtiｖｅﻫ(Ｄ)Nｏｎeｏftheaｂｏvｅﻫ

87.InlauraAsｈｌｅｙ’ｃaｓe,ｗhatｗeｎｔｗrｏｎｇ?()ﻫ（A)Dｅlayiｎｄelｉｖｅｒyﻫ(Ｂ)Ｃuｓｔｏmｅrｄiｄｎｏｔlikethedesｉgn

(C）Excｅsｓinｖenｔｏryweｒeｐlaｃedｉnｔheｗｒonglｏｃａｔiｏｎｓﻫ（D）Accounｔｉngsysｔeｍｗａswroｎglｙopeｒatedﻫﻫ88.ｗｈatiｓalｉfeｃｙclｅofaｐrodｕcｔ?()

(A)Moｒethａn５0yeａrsﻫ(B)１0ｙearsﻫ(C)Ｌifecｙｃleｈasｎｏtchａngeｄfｒoｍthｅpａsｔﻫ（D）Fｒｏmresｅａrcｈoｆａpｒoducｔｉoｎ,toｓaｌesａndtodｅclineｉｎｓａlesandｄemａｎdﻫﻫ８９.Whａtdｏｅsaｃｕｓtoｍerdeｍａｎｄｆｒomiｔssupｐｌiｅrs?()ﻫ(A）Qｕｉckdeliｖeryoｆｉｎvｅnｔｏｒy（B）Lｏngcontrａctﻫ(Ｃ）Gｏｏdrｅlationshｉp(D)Ｃｈeapeｒｐｒicｅ

ﻫ90．Whyisaccuratｅdemaｎdforecａstｉｍpｏrtaｎt?（)ﻫ(A)Ｔoｅａrnｍoremｏneyﻫ（B)Tｏｇainmoreｔimeﻫ(Ｃ)Ｔｏｍａkｅｍanagemｅntsａｔisfｉed

(Ｄ)Ｔolowerinventoryｒｉsｋｓanｄincrｅaseｆiｎａncｉalsｏuｎｄnessﻫﻫ二、多项选择题(91～1２５题，每小题1分，共3５分。每题有多个答案对的,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分）ﻫﻫ91．物流战略目的表现在(）诸方面

（A)提高投资收益(B)公司品牌价值ﻫ（Ｃ)减少运营成本（D）改善服务水平ﻫﻫ9２.指定战略的时机选择在（)时。ﻫ(A）公司运营亏损（B）公司经营利润率下降ﻫ（C)阶段性业绩评价(D)公司经营模式转型

ﻫ93.采购余量需求产生于()。ﻫ(Ａ）采购需求在短期内快速增长ﻫ(Ｂ)短期内的非经常性需求过程过快上升ﻫ（Ｃ）某种物品的采购需求连续下降,非经常性的供应不适于需求ﻫ(D)价格不均衡导致的非理性需求增长ﻫﻫ９４.对供应商的资格审查涉及（)。ﻫ(Ａ）供应物品的市场份额(Ｂ)协议资格ﻫ(C）技术条件及产品等级（D）合格供应商履行项目协议能力

95.对投标书初步审查的内容有（)。

(A)投标人的法律地位及资信保证（Ｂ）投标书是否完整ﻫ（B)投标书是否有计算错误(Ｄ)投标书与招标文献有无重大偏差

９6．由于供应商不能准时交货,而协议未明确订立补偿比例的,通常按()。

(A)通用物资的违约金为不能交货部分货款的1－5%

（B）专用物资的违约金为不能交货部分货款的10-３0%ﻫ（Ｃ）大型设备的违约金为不能交货部分货款的２0-40%

(D）如有合约押金，押金为违约补偿金ﻫﻫ９７.设备购置决策必须满足（）规定。

(Ａ）最低的成本开支(B)最先进的技术性能ﻫ(C)最短的移动路程（D）最小的存储空间ﻫﻫ9８．()是仓储协议的发特性。ﻫ（A)诺成协议(Ｂ)要式协议ﻫ(C)动产协议(Ｄ）有偿协议ﻫﻫ9９．I型动线流程常应用于()。ﻫ(A)通过型仓库(B)储备型仓库ﻫ(C)货运站(D)自动化仓库ﻫﻫ100．采用仓储管理价值分析法的基本原则是（)。

(Ａ)消除浪费,排除无用的环节和工作ﻫ（B)尽也许采用标准化和规范化的方法

（Ｃ）经常分析有无更好的方法可以替代现有方法ﻫ(D）一方面选定对比标志ﻫﻫ10１.现代配送系统可以通过()等方式,在不增长库存量的情况下达成提高满意率的效果。ﻫ(A)客户关系管理(B）快速反映ﻫ(C）生产延迟(D)物流延迟

ﻫ102.“零库存”是一种特殊的库存观念，下面对的的描述是()。ﻫ(Ａ)通过特殊的库存控制策略,实现库存量的最小化或不保持库存ﻫ(B)仓库储存形式的某种物品的储存数量为零ﻫ（C)货品在配送中心暂放,可视为零库存ﻫ(D)配送作业是小批量、高频率的准时送货ﻫ

1０3.内部绩效评估常将()项目的作业过程与以前的作业或目的进行比较。ﻫ（A)客户服务(B）客户感觉评估ﻫ（Ｃ）最佳实行基准(D)质量ﻫﻫ１０4.配送中心的定位涉及（)。ﻫ(A)层次定位(B）系统定位

(Ｃ）区域定位(D）功能定位ﻫ

1０５.运送计划按照编制的时间分类，涉及(）几种。ﻫ（Ａ）年度计划(B)月度计划ﻫﻫ(C)旬度计划(Ｄ)周计划ﻫﻫ10６.运送方式的选择由（)决定。ﻫ（Ａ）发货地和到货时间的途径(Ｂ）货品特性ﻫ（C）市场运力供应情况(D）运送公司的能力ﻫ

1０7.运送成本除变动成本和固定成本外,还涉及()。

(A)工人成本(B)返程成本ﻫ(C）公共成本（Ｄ）税金ﻫﻫ108.集运涉及()等几种途径。ﻫ(A）仓库合并(B)车辆合并ﻫ(C)多种运送方式合并(D)时间合并ﻫﻫ109．（）属于设施布置的重要目的。ﻫ(A）符合工艺过程的规定,避免工序间的往返交错ﻫ(B)使场地运用达成适当的建筑占地系数ﻫ(Ｃ)使环境合乎合理、心理需求ﻫ（D）保持生产和安排的柔性使之适应产品需求的变化ﻫﻫ11０．成组技术布置和工艺原则布置的相似点是()。ﻫ(A)都有特定的工艺过程（B）加工中心完毕的品种有限ﻫ(Ｃ)产品流程是一条连续线(Ｄ)适合于中小批量ﻫ

111.生产物流系统的重要特点是(）。／ﻫ（A)按照加工的工艺过程流动，其路线是由加工工艺流程决定,不能任意变动ﻫ(B)零件的生产连续、有节奏、按比例地进行,否则生产就不能正常进行ﻫ（C)物流搬运装卸过程规定安全可靠,已加工好的成品或半成品在运送中不能随意碰撞堆压，要按照一定的规定搬运,一定的方式存储ﻫ(D）物料移动的路线必须合理、经济，尽量采用信息网络流程管理ﻫﻫ11２.生产物流设计要考虑众多因素，最基本的要素是产品、数量（产量）、辅助服务部门和()。ﻫ(Ａ)生产路线(Ｂ)设备设施ﻫ（C）时间(D)物料搬运

ﻫ113.按班轮运营组织,班轮航线分为()。

（A)多港挂靠直达航线(B）干、支线结合分程运送航线ﻫ(C)普通杂货航线（Ｄ）集装箱货运航线ﻫﻫ114．国际集装箱货运出口业务内容涉及（）。ﻫ（A)制定与公布船期表（Ｂ)船舶配载及航次货运安排

(C)进出单证制作(D）签发提单结算与收费ﻫﻫ１15.班轮航线的重要技术参数有（)。ﻫ（A)航线发船间隔与发船密度(B)航线货运总量及两港间货流量ﻫ（C）航线货流方向与时间不平衡系数(D)货种与货源状况ﻫﻫ116.航次的营运成本涉及（）。ﻫ(Ａ）员工的费用（B)维修保养费ﻫ(C)装卸费(Ｄ）保险费和保赔费ﻫﻫ117.集装箱运费成本()。ﻫ（A）以运费吨为计算单位的杂货ﻫ(B)以航线、货品等级分类的包箱费率ﻫ(C)以集装箱为计费单位的包箱费率

(D)以不同货品等级、体积、重量分类的包箱费率

ﻫ118.对被保险货品损失索赔的程序涉及()。ﻫ(Ａ)损失告知（B)申请检查

(C）拟定损失价值（Ｄ）提交索赔单证

ﻫ119.在系统开发时，应满足规范化原则,其含义是指使用（)的方法和技术。

(A)流程化(Ｂ)标准化ﻫ（C）规则化(D）工程化ﻫﻫ１20.在分析数据和数据流程时,数据的调查分析重要涉及(）。ﻫ(A）本系统输入的数据(B）本系统要存储的数据ﻫ（C)本系统产生的数据（D)本系统的过程数据ﻫﻫ121.代码设计应遵循(）的原则。

（A）代码便于辨认（B）代码长度灵活可变

(C）选择最小值代码（D）系统化ﻫﻫ122.数据仓库的重要特性涉及()。ﻫ(A)面向管理(B）面向主题ﻫ(C）仓库数据永远不变(Ｄ)数据是集成的ﻫﻫ123．电子商务会给公司带来（)等方面的变化。ﻫ（A）竞争手段(B)组织管理ﻫ(C）客户结构(D)文化冲突

124.ＢRＰ的核心是()观点。ﻫ(Ａ)过程(B)扁平化ﻫ（C）组织变通(Ｄ）再造ﻫ

125.物流人才应具有系统思考能力，由于(