2023年鄂尔多斯市东胜区政务中心综合窗口人员招聘笔试模拟试题及答案解析

PAGEPAGE482023年鄂尔多斯市东胜区政务中心综合窗口人员招聘笔试模拟试题及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．国务院办公厅印发《2016年()工作要点》，对2016年全国政务公开工作作出部署。A、党务公开B、军务公开C、部务公开D、政务公开答案：D解析：2016年04月02日，国务院办公厅印发《2016年政务公开工作要点》，对2016年全国政务公开工作作出部署。故选D。2．根据《国务院关于印发2016年推进简政放权放管结合优化服务改革工作要点的通知》，持续推进商事制度改革，进一步放宽市场准入，继续大力削减工商登记前置审批事项，2016年再取消三分之一，削减比例达到原总量的90%以上，同步取消后置审批事项50项以上。在全面实施企业“三证合一”基础上，再整合()，实现“五证合一、一照一码”，降低创业准入的制度成本。A、税务登记证和统计登记证B、税务登记证和社会保险登记证C、社会保险登记证和统计登记证D、银行开户许可证和统计登记证答案：C解析：持续推进商事制度改革：进一步放宽市场准入，继续大力削减工商登记前置审批事项，今年再取消三分之一，削减比例达到原总量的90%以上，同步取消后置审批事项50项以上。在全面实施企业“三证合一”基础上，再整合社会保险登记证和统计登记证，实现“五证合一、一照一码”，降低创业准入的制度成本。故选C。3．《国务院关于在线政务服务的若干规定》从()起施行。A、2019年5月26日B、2018年4月26日C、2019年4月26日D、2019年6月26日答案：C解析：《国务院关于在线政务服务的若干规定》由中华人民共和国国务院总理李克强2019年4月26日签署国务院令第716号，自公布之日起施行。故选C。4．《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号)要求，各行业主管部门要制定完善中介服务的规范和标准，指导监督本行业中介服务机构建立服务承诺、()、执业公示、一次性告知、执业记录等制度，细化服务项目、优化服务流程、提高服务质量。A、即时办结B、限时办结C、承诺办结D、流程办结答案：B解析：各行业主管部门要制定完善中介服务的规范和标准，指导监督本行业中介服务机构建立服务承诺、限时办结、执业公示、一次性告知、执业记录等制度，细化服务项目、优化服务流程、提高服务质量。故选B。5．根据《国务院关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见》(国发〔2019〕5号)，各有关部门可以根据实际情况，制定详细的随机抽查工作细则和工作指引，对抽查工作()、()、()等作出明确规定，方便基层执法检查人员操作，提高抽查检查规范化水平。①程序②项目③方法④范围A、①②③B、①③④C、②③④D、①②④答案：A解析：各有关部门可以根据实际情况，制定详细的随机抽查工作细则和工作指引，对抽查工作程序、项目、方法等作出明确规定，方便基层执法检查人员操作，提高抽查检查规范化水平。故选A。6．根据《政务信息资源共享管理暂行办法》，()是指政务部门在履行职责过程中制作或获取的，以一定形式记录、保存的文件、资料、图表和数据等各类信息资源，包括政务部门直接或通过第三方依法采集的、依法授权管理的和因履行职责需要依托政务信息系统形成的信息资源等。A、政府档案资源B、政务信息资源C、行政信息资源D、行政档案资源答案：B解析：《政务信息资源共享管理暂行办法》第二条:本办法所称政务信息资源，是指政务部门在履行职责过程中制作或获取的，以一定形式记录、保存的文件、资料、图表和数据等各类信息资源，包括政务部门直接或通过第三方依法采集的、依法授权管理的和因履行职责需要依托政务信息系统形成的信息资源等。故选B。7．《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》要求，全国在2020年底前要实现“跨省通办”事项()项。A、140B、58C、74D、8答案：B解析：根据《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)指出，全国在2020年底前要实现“跨省通办”事项58项。故选B。8．根据《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》(国发〔2019〕18号)，规范涉企行政检查和处罚，对涉企现场检查事项进行全面梳理论证，通过取消、()、转为非现场检查等方式，压减重复或不必要的检查事项，着力解决涉企现场检查事项多、频次高、随意检查等问题。A、调查B、整合C、梳理D、走访答案：B解析：规范涉企行政检查和处罚，对涉企现场检查事项进行全面梳理论证，通过取消、整合、转为非现场检查等方式，压减重复或不必要的检查事项，着力解决涉企现场检查事项多、频次高、随意检查等问题。故选B。9．国务院办公厅印发《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》中北京市、上海市优化营商环境典型做法中，关于提供不动产登记、交易、税收“一窗受理、并行办理”服务的具体做法，下列表述正确的是()。A、依托政务服务平台，推进不动产交易、纳税、登记“一窗办理”改革，整合房屋交易管理部门、税务部门和不动产登记部门窗口，设立“一窗办理综合服务窗口”B、针对土地增值税的业务办理创新方式方法，调整税收征管工作模式。对具备办理条件的，即时受理，当日办结;不具备办理条件的，在留存相关涉税资料后，可为买受人当日办理契税申报C、依托政务服务平台，改革不动产登记流程，将分别到交易、税务、登记3个部门办理、到业务受理大厅办理3次，改为“一口受理、内部流转、并联审批”，受理窗口统一收件，房屋状况查询、税收征管和不动产登记内部流转办理，EMS快递送达D、以上都是答案：D解析：2019年9月3日，国务院办公厅印发《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》，其中在全国范围内复制推广的改革举措中，改革举措7：提供不动产登记、交易、税收“一窗受理、并行办理”服务。具体做法：北京市。(1)依托政务服务平台，推进不动产交易、纳税、登记“一窗办理”改革，整合房屋交易管理部门、税务部门和不动产登记部门窗口，设立“一窗办理综合服务窗口”，当事人办理不动产交易登记只需到综合服务窗口即可完成全流程业务，实行并联办理，减少办事成本。(2)针对土地增值税的业务办理创新方式方法，调整税收征管工作模式。对具备办理条件的，即时受理，当日办结;不具备办理条件的，在留存相关涉税资料后，可为买受人当日办理契税申报。成效：北京市企业买卖房屋综合服务窗口办理时限压缩到1个工作日内。上海市。依托政务服务平台，改革不动产登记流程，将分别到交易、税务、登记3个部门办理、到业务受理大厅办理3次，改为“一口受理、内部流转、并联审批”，受理窗口统一收件，房屋状况查询、税收征管和不动产登记内部流转办理，EMS快递送达。成效：设置工厂、仓库转移登记专窗，工厂、仓库类房屋转移登记实现当场办结(不超过0.5个工作日)。故选D。10．《2015年推进简政放权放管结合转变政府职能工作方案》要求，全面清理中央指定地方实施的行政审批事项，公布清单、锁定底数，今年取消200项以上。全面清理和取消国务院部门非行政许可审批事项，不再保留“()”这一审批类别。A、非行政许可审批B、行政许可审批C、行政备案D、许可备案答案：A解析：全面清理中央指定地方实施的行政审批事项，公布清单、锁定底数，今年取消200项以上。全面清理和取消国务院部门非行政许可审批事项，不再保留“非行政许可审批”这一审批类别。故选A。11．在2018年国务院办公厅关于印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)中指出，按照政务服务“一网通办”的要求，加快建设国家、省、市三级互联的网上政务服务平台体系，推动政务服务()，大幅提高政务服务便捷性。A、“一次登录、全网通办”B、“一次登录、全程网办”C、“进一门、办所有事”D、“一窗、一门、一次办”答案：A解析：《通知》指出，，加快建设国家、省、市三级互联的网上政务服务平台体系，推动政务服务“一次登录、全网通办”，大幅提高政务服务便捷性。故选A。12．《完善镇村便民服务体系工作方案》中指出，采取()方式，统一启用审批服务专用章。A、“多枚印章管审批(服务)”B、“一枚印章管审批(服务)”C、“统一印章管审批(服务)”D、“分类印章管审批(服务)”答案：B解析：《完善镇村便民服务体系工作方案》在规范审批服务印章中明确：采取“一枚印章管审批(服务)”方式，统一启用审批服务专用章，对有多个站点的便民服务中心实行印章编号管理。故选B。13．根据《政府督查工作条例》，对督查人员或者提供线索、反映情况的单位和个人进行()，依法依规追究责任。A、威胁B、打击C、陷害D、以上答案都正确答案：D解析：《政府督查工作条例》第二十六条规定，对督查人员或者提供线索、反映情况的单位和个人进行威胁、打击、报复、陷害的，依法依规追究责任。故选D。14．依据群众办事量情况，梳理出高频服务事项，通过优化流程、减少材料等方式，提高办事效率，提升群众在办理相关事项时的获得感满意度而梳理出的事项目录是()。A、“一件事”目录B、依申请服务事项C、公共服务事项目录D、高频服务事项目录答案：D解析：依据群众办事量情况，梳理出高频服务事项，通过优化流程、减少材料等方式，提高办事效率，提升群众在办理相关事项时的获得感满意度而梳理出的事项目录是高频服务事项目录。故选D。15．根据《政务服务中心基础设施建设规范》(DB51/T1174-2010)，以下对政务服务中心功能布局描述不正确的是()。A、根据政务服务中心的功能，政务服务中心布局可划分为行政审批服务区域、公共服务区域、公共资源交易区域、惠民帮扶区域等。B、服务大厅应根据办事流程和公共安全需要设置人员流动通道和无障碍通道。C、服务大厅根据服务对象和工作人员数量，可不必要设置更衣室、卫生间、休息等候区。D、服务大厅应根据办事流程和公共安全需要设置人员流动通道和无障碍通道。答案：C解析：服务大厅应根据服务对象和工作人员数量设置更衣室、卫生间、休息等候区。故选C。16．《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发〔2021〕7号)要求，对“海关监管货物仓储审批”等()项设定了许可证件有效期限的涉企经营许可事项，取消或者延长许可证件有效期限，方便企业持续经营。A、18B、19C、20D、21答案：A解析：对“海关监管货物仓储审批”等18项设定了许可证件有效期限的涉企经营许可事项，取消或者延长许可证件有效期限，方便企业持续经营。故选A。17．《优化营商环境条例》规定，国家实行行政许可清单管理制度。对实行行政许可管理的事项，符合相关条件和要求的，可以按照有关规定采取()的方式办理。A、公示通知B、证明C、公开宣誓D、告知承诺答案：D解析：《优化营商环境条例》第四十条规定，国家实行行政许可清单管理制度，对实行行政许可管理的事项，行政机关应当通过整合实施、下放审批层级等多种方式，优化审批服务，提高审批效率，减轻市场主体负担。符合相关条件和要求的，可以按照有关规定采取告知承诺的方式办理。故选D。18．《关于在全省市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的实施意见》(川府发〔2019〕23号)要求，省市场监管局要会同市场监督领域有关部门(单位)制定并公布我省联合抽查事项清单。联合抽查事项清单应于()年6月底前制定完成。A、2019年B、2020年C、2021年D、2022年答案：B解析：《关于在全省市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的实施意见》(川府发〔2019〕23号)的重点任务中明确指出：省市场监管局要会同市场监督领域有关部门(单位)制定并公布我省联合抽查事项清单。联合抽查事项清单应于2020年6月底前制定完成。故选B。19．《政务信息资源共享管理暂行办法》指出，国务院各部门、各省级人民政府和国家共享平台管理单位应于每年()底前向联席会议报告上一年度政务信息资源共享情况，联席会议向国务院提交政务信息资源共享情况年度报告。A、5月B、9月C、2月D、4月答案：C解析：国务院各部门、各省级人民政府和国家共享平台管理单位应于每年2月底前向联席会议报告上一年度政务信息资源共享情况，联席会议向国务院提交政务信息资源共享情况年度报告。故选C。20．以下哪一项不属于《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)中技术构架—基层支撑层的功能?()A、数据资源服务B、大数据分析C、用户管理D、统一证照共享答案：C解析：《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)指出，基础支撑层主要为政务服务平台移动端提供国家电子政务外网、政务云平台等基础设施，数据资源服务、大数据分析等数据支撑，统一身份认证、统一证照共享、统一电子印章等公共支撑以及事项管理、“好差评”管理、用户体验监测等业务支撑。应用管理层部署移动政务服务应用管理系统，提供用户管理、服务应用接入管理、服务发布管理、运维管理等功能，实现对移动政务服务应用的规范管理和运行监测。故选C。21．《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发〔2021〕7号)要求，对“会计师事务所设立审批”等()项涉企经营许可事项，优化审批流程，压减审批时限，提高审批效率。A、140B、141C、142D、143答案：A解析：对“会计师事务所设立审批”等140项涉企经营许可事项，优化审批流程，压减审批时限，提高审批效率。故选A。22．《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》(国办发〔2022〕3号)明确工作目标为:()年底前，全国一体化政务服务平台电子证照共享服务体系基本建立，电子证照制发机制建立健全，企业和群众常用证照基本实现电子化，与实体证照同步制发和应用，在全国范围内标准统一、互通互认;电子证照在政务服务领域广泛应用，社会化应用取得积极进展，“减证便民”取得明显成效。到()年，电子证照应用制度规则更加健全，应用领域更加广泛，支撑政务服务标准化、规范化、便利化取得显著成效，进一步方便企业和群众办事。A、2022B、2021C、2023D、2022答案：D解析：《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》(国办发〔2022〕3号)明确工作目标为:2022年底前，全国一体化政务服务平台电子证照共享服务体系基本建立，电子证照制发机制建立健全，企业和群众常用证照基本实现电子化，与实体证照同步制发和应用，在全国范围内标准统一、互通互认;电子证照在政务服务领域广泛应用，社会化应用取得积极进展，“减证便民”取得明显成效。到2025年，电子证照应用制度规则更加健全，应用领域更加广泛，支撑政务服务标准化、规范化、便利化取得显著成效，进一步方便企业和群众办事。故选D。23．《政务服务中心基础设施建设规范》(DB51/T1174-2010)明确，务服务中心大厅窗口工作台高度宜为()左右，宽为()，台面颜色应为深色。A、70cm、70-100cmB、75cm、75-100cmC、80cm、80-100cmD、85cm、85-100cm答案：B解析：《政务服务中心基础设施建设规范》(DB51/T1174-2010)第5.2.1条：窗口硬件工作台高度宜为75cm左右，宽为75cm-100cm，台面颜色应为深色。工作人员人均一台计算机并配备与工作相适应的打印设备、电话等。故选B。24．根据《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号)，着力深化基层政务公开要()。A、总结推广政务服务经验B、大力推进乡镇(街道)政务公开C、组织政务公开培训D、开展政务公开督促检查答案：B解析：《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号)第二条第8点要求，着力深化基层政务公开。总结推广基层政务公开的成熟做法，大力推进乡镇(街道)政务公开，及时公开城乡社区居民关心的事项。故选B。25．《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)明确，到2019年底，重点领域和高频事项基本实现“一网、一门、一次”。在“一网通办”方面，省级政务服务事项网上可办率不低于90%，市县级政务服务事项网上可办率不低于70%;在“只进一扇门”方面，除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”，70%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理;在“最多跑一次”方面，企业和群众到政府办事提供的材料减少()以上，省市县各级100个高频事项实现“最多跑一次”。A、40%B、50%C、60%D、70%答案：C解析：到2019年底，重点领域和高频事项基本实现“一网、一门、一次”。在“一网通办”方面，省级政务服务事项网上可办率不低于90%，市县级政务服务事项网上可办率不低于70%;在“只进一扇门”方面，除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”，70%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理;在“最多跑一次”方面，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上，省市县各级100个高频事项实现“最多跑一次”。故选C。26．根据《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》，科学设置政务服务评价标准，应建立健全的评价体系包括()。①政务服务事项管理②办事流程③服务规范④服务质量⑤整改实效⑥监督管理A、①②⑤⑥B、①②③⑤C、①②④⑤⑥D、①②③④⑤⑥答案：D解析：科学设置政务服务评价标准。在实践基础上，适时制定政务服务评价国家标准，围绕政务服务事项管理、办事流程、服务规范、服务质量、整改实效、监督管理等方面建立健全评价体系。故选D。27．根据《完善镇村便民服务体系工作方案》，要完善()平台，各级各部门要加大医疗保障、社会保障、卫生计生、残联等镇村常用业务系统与()对接整合力度，实现政务信息资源共享互用。A、省一体化政务服务平台、省一体化政务服务平台B、市一体化政务服务平台、市一体化政务服务平台C、省一体化政务服务平台、市一体化政务服务平台D、市一体化政务服务平台、省一体化政务服务平台答案：A解析：完善省一体化政务服务平台，各级各部门要加大医疗保障、社会保障、卫生计生、残联等镇村常用业务系统与省一体化政务服务平台对接整合力度，实现政务信息资源共享互用。故选A。28．根据《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》(国发〔2015〕6号)，国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的总体要求是()。A、坚持依法审批、坚持便民高效B、坚持依法审批、坚持公开公正C、坚持依法审批、坚持便民高效D、坚持依法审批、坚持公开公正、坚持便民高效、坚持严格问责答案：D解析：国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的总体要求是坚持依法审批、坚持公开公正、坚持便民高效、坚持严格问责。故选D。29．()负责对《政务信息资源共享管理暂行办法》进行解释。A、财政部B、国家网信办C、公安部D、国家发展改革委答案：D解析：《政务信息资源共享管理暂行办法》由国家发展改革委负责解释。故选D。30．《优化营商环境条例》要求，县级以上地方人民政府应当深化投资审批制度改革，根据项目性质、投资规模等分类规范投资审批程序，精简审批要件，简化技术审查事项，强化项目决策与用地、规划等建设条件落实的协同，实行()。A、与相关审批在线并联办理B、与相关审批在线分别办理C、与相关审批在线集中办理D、与相关审批线下一次性办理答案：A解析：《优化营商环境条例》第四十一条规定，县级以上地方人民政府应当深化投资审批制度改革，根据项目性质、投资规模等分类规范投资审批程序，精简审批要件，简化技术审查事项，强化项目决策与用地、规划等建设条件落实的协同，实行与相关审批在线并联办理。故选A。31．根据《政务服务中心安全与应急规范》(DB51/T1320-2011)，政务服务中心在发生突发事件后，责任报告单位和责任报告人应按规定进行报告，并组织相关()总结事件发生的故障原因，形成技术文档。A、分管领导B、窗口人员C、办事群众D、技术人员答案：D解析：突发事件发生后，责任报告单位和责任报告人应按照规定的报告时限和程序进行报告，并组织相关技术人员总结事件发生的故障原因，形成技术文档。故选D。32．根据《国务院办公厅关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》(国办发〔2016〕61号)，各地区各部门需重点回应的政务舆情是()。A、对政府及其部门重大政策措施存在误解误读的B、涉及公众切身利益且产生较大影响的C、涉及民生领域严重冲击社会道德底线的D、以上都是答案：D解析：各地区各部门需重点回应的政务舆情是：对政府及其部门重大政策措施存在误解误读的、涉及公众切身利益且产生较大影响的、涉及民生领域严重冲击社会道德底线的、涉及突发事件处置和自然灾害应对的、上级政府要求下级政府主动回应的政务舆情等。故选D。33．根据《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》(国发〔2019〕18号)，以下哪一项不属于“双随机、一公开”的内容()。A、随机选派执法检查人员B、随机抽取检查对象C、随机抽取监管部门D、抽查情况及查处结果公开答案：C解析：根据《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》指出，在市场监管领域全面实行随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员、抽查情况及查处结果及时向社会公开。故选C。34．《国务院办公厅关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》(国办发〔2016〕61号)指出，对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在()小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在()小时内予以回应。A、6，12B、12，24C、24，48D、48，72答案：C解析：对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声，最迟应在24小时内举行新闻发布会，对其他政务舆情应在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。故选C。35．根据《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》(国办发〔2019〕8号)，2020年底前，全国所有市县一般登记、抵押登记业务办理时间力争全部压缩至()以内。A、3个工作日B、5个工作日C、3个自然日D、5个自然日答案：B解析：根据《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》指出，2020年底前，不动产登记数据完善，所有市县不动产登记需要使用有关部门信息的全部共享到位，“互联网+不动产登记”在地级及以上城市全面实施，全国所有市县一般登记、抵押登记业务办理时间力争全部压缩至5个工作日以内。故选B。36．根据《政府督查工作条例》，督查对象对督查结论有异议的，可以自收到该督查结论之日起()日内，向作出该督查结论的人民政府申请复核。A、10B、20C、30D、40答案：C解析：《政府督查工作条例》第十七条规定，督查对象对督查结论有异议的，可以自收到该督查结论之日起30日内，向作出该督查结论的人民政府申请复核。故选C。37．《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)指出，坚持协同发展，加强协作配合和工作联动，明确责任分工，实现跨地区、跨层级、跨部门整体推进，做好制度衔接，为“互联网+政务服务”提供制度和()保障。A、机制B、权力C、物质D、人才答案：A解析：坚持协同发展。加强协作配合和工作联动，明确责任分工，实现跨地区、跨层级、跨部门整体推进，做好制度衔接，为“互联网+政务服务”提供制度和机制保障。故选A。38．国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)指出，推进政务服务事项、办事指南等在线上线下服务渠道同源发布、同步更新，做到线上线下()。A、无差别受理、无差别办理B、无差别受理、同标准办理C、同标准受理、无差别办理D、同标准受理、同标准办理答案：B解析：推进政务服务事项、办事指南等在线上线下服务渠道同源发布、同步更新，做到线上线下无差别受理、同标准办理。故选B。39．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题的窗口是()。A、“办不成事”窗口B、“办不成事”受理窗口C、办不成事反映窗口D、“办不成事”反映窗口答案：D解析：国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)提出，设置“办不成事”反映窗口，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。故选D。40．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)，加强地方政务服务体系建设，需要()级以上地方人民政府要建立健全政务服务体系，加强政务服务中心、便民服务中心(站)、政务服务平台和政务服务便民热线建设运行管理。A、省B、市C、县D、乡答案：C解析：县级以上地方人民政府要建立健全政务服务体系，加强政务服务中心、便民服务中心(站)、政务服务平台和政务服务便民热线建设运行管理。故选C。41．根据群众办事需求，从“一件事”角度梳理出群众办事目录，2021年全省统一梳理出()项“一件事”。A、25B、28C、33D、36答案：A解析：根据群众办事需求，从“一件事”角度梳理出群众办事目录，现全省统一梳理出25项“一件事”。故选A。42．根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，各省(区、市)人民政府、国务院各部门要依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制政务服务事项目录，2017年底前通过本级政府门户网站集中公开发布，并实时更新、动态管理。实行政务服务事项编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，逐步做到“同一事项、同一标准、()”，为实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化政务服务奠定基础。A、同一编码B、统一代码C、统一时效D、同一规范答案：A解析：各省(区、市)人民政府、国务院各部门要依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制政务服务事项目录，2017年底前通过本级政府门户网站集中公开发布，并实时更新、动态管理。实行政务服务事项编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，逐步做到“同一事项、同一标准、同一编码”，为实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化政务服务奠定基础。故选A。43．根据《政务信息资源共享管理暂行办法》，按照()的原则，提供部门应及时维护和更新信息，保障数据的完整性、准确性、时效性和可用性，确保所提供的共享信息与本部门所掌握信息的一致性。A、谁提供，谁负责，谁管理B、谁主管，谁提供，谁负责C、谁经手，谁提供，谁负责D、谁经手，谁管理，谁负责答案：B解析：《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》第十三条:按照“谁主管，谁提供，谁负责”的原则，提供部门应及时维护和更新信息，保障数据的完整性、准确性、时效性和可用性，确保所提供的共享信息与本部门所掌握信息的一致性。故选B。44．《国务院办公厅关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》(国办发明电〔2020〕6号)规定，相关地区要积极推行复工复产一站式办理、上门办理、自助办理等服务，全面实行企业复工复产申请“一口受理、并行办理”，在本行政区域内明确一家牵头部门，统一受理申请、一次性收取材料，相关部门并行办理、限时办结，原则上要在()个工作日内作出答复。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：相关地区要积极推行复工复产一站式办理、上门办理、自助办理等服务，全面实行企业复工复产申请“一口受理、并行办理”，在本行政区域内明确一家牵头部门，统一受理申请、一次性收取材料，相关部门并行办理、限时办结，原则上要在2个工作日内作出答复。故选B。45．根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)规范政务服务场所设立，要统一各地区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称，县级以上为()。A、政务服务中心B、政务服务大厅C、便民服务中心D、便民服务大厅答案：A解析：统一各地区设立的集中提供政务服务的综合性场所名称，县级以上为政务服务中心，乡镇(街道)为便民服务中心，村(社区)为便民服务站。故选A。二、多选题1．政府有关部门应当公布证明事项清单，逐项列明()等。A、设定依据B、索要单位C、开具单位D、办理指南答案：ABCD解析：《优化营商环境条例》第四十四条规定，政府有关部门应当公布证明事项清单，逐项列明设定依据、索要单位、开具单位、办理指南等。故选ABCD。2．政务服务中心并联审批部门职责不包括()。A、对下级政务服务中心提供相关业务指导B、负责并联审批工作规章制度的制定及实施C、负责指导对涉及并联审批窗口及工作人员的投诉举报并及时处理D、负责并联审批相关工作的组织、协调、管理、督查和考核工作答案：AC解析：《政务服务中心并联审批管理规范DB51/T1321-2011》4.6主管部门职责，政务服务中心负责本级部门的并联审批工作，指导下级政务服务中心工作。政务服务中心并联审批部门职责包括：a)负责并联审批工作规章制度的制定及实施。b)负责行政区域内并联审批事项的审定、实施和推广。c)负责并联审批相关工作的组织、协调、管理、督查和考核工作。d)负责指导下级并联审批工作开展。故选AC。3．商标转让声明公证所需提供的材料包括()。A、申请人身份证明B、商标权利证明C、申请人为法人、非法人组织的，提交履行相关决策、审批程序的证明及依据D、受让人身份证明影印件或者复印件答案：ABCD解析：《关于做好公证证明材料清单管理工作的指导意见》(2021年08月28日)第2条第2款规定商标转让声明公证所需材料包括：1.申请人身份证明;2.商标权利证明;3.申请人为法人、非法人组织的，提交履行相关决策、审批程序的证明及依据;4.受让人身份证明影印件或者复印件。故选ABCD。4．行政机关对被许可人进行监督检查，可以采取的方式是()。A、对被许可人从事的许可事项的活动进行书面检查B、对被许可人的生产经营场所进行检查C、对被许可人的生产经营产品进行检查D、依照法律法规的规定，对关系人身安全、公共安全的重要设备定期检查答案：ABCD解析：《中华人民共和国行政许可法》第六十一条规定，行政机关应当建立健全监督制度，通过核查反映被许可人从事行政许可事项活动情况的有关材料，履行监督责任。第六十二条规定，行政机关可以对被许可人生产经营的产品依法进行抽样检查、检验、检测，对其生产经营场所依法进行实地检查。检查时，行政机关可以依法查阅或者要求被许可人报送有关材料;被许可人应当如实提供有关情况和材料。行政机关根据法律、行政法规的规定，对直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施进行定期检验。对检验合格的，行政机关应当发给相应的证明文件。故选ABCD。5．加强和规范政府督查工作，目的是()。A、保障政令畅通B、提高行政效能C、推进廉政建设D、健全行政监督制度答案：ABCD解析：《政府督查工作条例》第一条规定，为了加强和规范政府督查工作，保障政令畅通，提高行政效能，推进廉政建设，健全行政监督制度，制定本条例。故选ABCD。6．在哪些情况下，为了公共利益的需要，行政机关可依法变更或撤回已生效的行政许可?()A、行政许可的依据修改或废止B、因不可抗力导致许可事项无法实施C、准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化D、行政许可的有效期限届满答案：AC解析：《中华人民共和国行政许可法》第八条规定，公民、法人或者其他组织依法取得的行政许可受法律保护，行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可。行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止，或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的，为了公共利益的需要，行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可。故选AC。7．《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发〔2018〕27号)中要求，要充分利用各地区各部门已建政务服务平台，整合各类政务服务资源，协同共建，整体联动，不断提升()水平。A、资源整合化B、建设集约化C、管理规范化D、服务便利化答案：BCD解析：《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发〔2018〕27号)中要求，充分利用各地区各部门已建政务服务平台，整合各类政务服务资源，协同共建，整体联动，不断提升建设集约化、管理规范化、服务便利化水平。故选BCD。8．关于优化地方政务服务便民热线工作流程的说法正确的有哪些?()A、各地区12345热线要依法依规完善包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的工作流程B、不允许企业和群众诉求办理的闭环运行C、建立诉求分级分类办理机制，明确规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等要求D、健全对企业和群众诉求高效办理的接诉即办工作机制答案：ACD解析：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(2021年01月06日)指出，各地区12345热线要依法依规完善包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的工作流程，实现企业和群众诉求办理的闭环运行，建立诉求分级分类办理机制，明确规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等要求，健全对企业和群众诉求高效办理的接诉即办工作机制。故选ACD。9．加强和规范事中事后监管的基本原则是()。A、依法监管B、公平公正C、公开透明D、分级分类答案：ABCD解析：《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》国发〔2019〕18号文件提到，加强和规范事中事后监管的基本原则是依法监管、公平公正、公开透明、分级分类、科学高效、寓管于服。故选ABCD。10．《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发〔2018〕27号)中要求，要充分发挥国家政务服务平台的公共入口、公共通道、公共支撑作用，以数据共享为核心，不断提升()业务协同能力。A、跨地区B、跨领域C、跨部门D、跨层级答案：ACD解析：《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发〔2018〕27号)中要求，坚持政务服务上网是原则、不上网是例外，联网是原则、孤网是例外，推动线上线下深度融合，充分发挥国家政务服务平台的公共入口、公共通道、公共支撑作用，以数据共享为核心，不断提升跨地区、跨部门、跨层级业务协同能力，推动面向市场主体和群众的政务服务事项公开、政务服务数据开放共享，深入推进“网络通”、“数据通”、“业务通”。故选ACD。11．下列行为中，属于行政许可的有()。A、婚姻登记机关颁发结婚证书B、司法部颁发律师资格证书C、公安机关发放居民身份证D、卫生管理部门颁发医师资格证答案：BD解析：《中华人民共和国行政许可法》第十二条规定，下列事项可以设定行政许可：(一)直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动，需要按照法定条件予以批准的事项;(二)有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等，需要赋予特定权利的事项;(三)提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项;(四)直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品，需要按照技术标准、技术规范，通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项;(五)企业或者其他组织的设立等，需要确定主体资格的事项;(六)法律、行政法规规定可以设定行政许可的其他事项。故选BD。12．社会信用体系建设的主要原则是()。A、政府推动，社会共建B、健全法制，规范发展C、统筹规划，分步实施D、重点突破，强化应用答案：ABCD解析：《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014—2020年)的通知》国发〔2014〕21号提到，社会信用体系建设的主要原则是政府推动，社会共建、健全法制，规范发展、统筹规划，分步实施、重点突破，强化应用。故选ABCD。13．推进政务信息系统整合共享的基本原则是哪些?()A、统一工程规划B、统一标准规范C、统一备案管理D、统一审计监督答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》(国办发〔2017〕39号)指出，推进政务信息系统整合共享的基本原则是统一工程规划、统一标准规范、统一备案管理、统一审计监督、统一评价体系。故选ABCD。14．行政机关应当向社会公告并举行听证的行政许可事项是()。A、法律、法规、规章规定实施行政许可应当听证的事项B、行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的重大行政许可事项C、利害关系人认为需要听证的行政许可事项D、所有申请人提出的行政许可事项答案：AB解析：《中华人民共和国行政许可法》第四十六条规定，法律、法规、规章规定实施行政许可应当听证的事项，或者行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的重大行政许可事项，行政机关应当向社会公告，并举行听证。故选AB。15．下面关于行政许可听证的表述错误的是()。A、行政机关应当于举行听证的3日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人，必要时予以公告B、听证应当制作笔录C、行政机关应当根据听证笔录作出行政许可决定D、申请人、利害关系人承担行政机关组织听证的费用答案：AD解析：《中华人民共和国行政许可法》第四十七条规定，申请人、利害关系人不承担行政机关组织听证的费用。第四十八条规定，听证按照下列程序进行：(一)行政机关应当于举行听证的七日前将举行听证的时间、地点通知申请人、利害关系人，必要时予以公告;(五)听证应当制作笔录，听证笔录应当交听证参加人确认无误后签字或者盖章。行政机关应当根据听证笔录，作出行政许可决定。故选AD。16．以下关于政务服务中心Ⅱ级故障处理措施表述无误的有()。A、记录备案，立即做出故障信息传递B、故障诊断，判断故障原因C、根据故障原因及故障级别进行相应处理D、上报相关领导答案：ABCD解析：《政务服务中心安全与应急规范DB51/T1320-2011》(附录A)规定，Ⅱ级故障处理措施为：A.记录备案，立即做出故障信息传递;B.故障诊断，判断故障原因;C.根据故障原因及故障级别进行相应处理;D.上报相关领导。故选ABCD。17．依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当自其受理行政许可申请之日起二十日内审查完毕。但是，()另有规定的，依照其规定。A、法律B、法规C、规章D、条例答案：AB解析：《中华人民共和国行政许可法》第四十三条规定，依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当自其受理行政许可申请之日起二十日内审查完毕。但是，法律、法规另有规定的，依照其规定。故选AB。18．国家建立电子证照共享服务系统，实现电子证照()共享和全国范围内互信互认。A、跨地区B、跨部门C、跨系统D、跨层级答案：AB解析：《优化营商环境条例》第三十七条规定，国家建立电子证照共享服务系统，实现电子证照跨地区、跨部门共享和全国范围内互信互认。故选AB。19．以下哪些属于应公开的事宜?()A、劳动就业、社会保险B、社会救助、计划生育C、农用地审批、社会福利D、涉农补贴、户籍管理答案：ABCD解析：政务信息公开明确要利用政务公开栏、LED电子显示屏等载体，定期公布涉及辖区群众的劳动就业、社会保险、社会救助、计划生育、农用地审批、社会福利、涉农补贴、户籍管理等应公开的事宜。故选ABCD。20．《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》的基本原则是()。A、坚持党的领导B、坚持以人民为中心C、坚持系统观念D、坚持公平可及答案：ABCD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中提出基本原则：坚持党的领导，坚持以人民为中心，坚持系统观念，坚持公平可及。故选ABCD。21．《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中指出，政务服务中心要规范设置政务服务窗口，包括下列哪些政务服务窗口?()A、综合咨询窗口B、综合办事窗口C、帮办代办窗口D、“办不成事”窗口答案：ABC解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中明确：政务服务中心要设置综合咨询窗口，统一提供咨询、引导等服务。设置综合办事窗口，逐步整合部门单设的办事窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。设置帮办代办窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务。设置“跨省通办”、“省内通办”窗口，为企业和群众提供异地办事服务。设置“办不成事”反映窗口，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。故选ABC。22．以下哪些地区不是《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)中规定的高频政务服务事项在移动端“区域通办”、“无感漫游”试点地区?()A、京津冀B、湖北C、长三角D、川渝答案：ACD解析：《国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知》(国办函〔2021〕105号)规定，在京津冀、长三角、川渝等区域开展试点，率先实现试点区域内高频政务服务事项在移动端“区域通办”、“无感漫游”。故选ACD。23．下列事项可以不设定行政许可的是()。A、公民、法人或者其他组织能够自主决定的B、市场竞争机制能够有效调节的C、行业组织或者中介机构能够自律管理的D、行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的答案：ABCD解析：《中华人民共和国行政许可法》第十三条规定，通过下列方式能够予以规范的，可以不设行政许可：(一)公民、法人或者其他组织能够自主决定的;(二)市场竞争机制能够有效调节的;(三)行业组织或者中介机构能够自律管理的;(四)行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的。故选ABCD。24．当前，加快推进政务服务“三化”建设不含()。A、标准化B、亲民化C、可视化D、便利化答案：BC解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)。故选BC。25．深化政务服务“一网通办”，加大办事环节精简和流程再造力度，提升政务服务事项网上办理深度，提供申请受理、审查决定、结果送达等()网上服务，推动更多适合网上办理的政务服务事项由网上可办向全程网办、好办易办转变。A、全流程B、全要素C、全链条D、全环节答案：AD解析：《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中明确：深化政务服务“一网通办”，加大办事环节精简和流程再造力度，提升政务服务事项网上办理深