《国际工程人力资源管理问题研究3200字（论文）》

国际工程人力资源管理分析随着国际化市场经济的发展，国家之间的竞争越来越激烈，社会开始进入知识经济时代，在中国实施改革开放的战略背景下，中国企业参与国际竞争与合作的方式有对外直接投资、工程承包、劳务合作等形式，来实现企业的发展。尤其是面对复杂日益国际化的工程项目时，人力资源与人力资本投资在经济市场中的地位显得越来越重要。只有合理运用人力资源，才能保证国际项目工程的顺利实施和企业经济目标的实现。中建公司通过十几年的海外市场开发和近年来国际工程项目管理，积累了丰富的经验，在逐步实现海外业务发展战略目标的同时，工程建造服务逐步与国际接轨，努力将自己打造为一个专业国际化工程建造服务商。一、人力资源管理对国际工程的重要性在全球经济一体化的背景下，我国建筑企业面临发展过程中“走出去”的机遇和挑战。目前，我国建筑企业整体产能过剩较为明显，“走出去”无疑是非常有利的发展机遇。由于沿线国家多数的城镇化发展都处于较低水平，对于基础建设需求比较大，而我国建筑企业具备了技术和经验的优势，可以在他国承接国际工程实现新的发展。企业竞争主要是所拥有生产要素的竞争，而生产要素中人是最为主要的，也就是说人力资源的质量和数量是关系到竞争力大小的一个关键因素。目前中国企业在境外参与的大多数工程项目，投资额度大，施工周期较长，施工环境复杂，需要重视项目管理过程中制度的建立以及施工管理过程的沟通交流。在国际工程承包中，由于各国的地域特点、居住文化习惯和技术水平的不同，所采用的设计标准和技术规范标准也都不同。中国已加入WTO已经好几年了，中国的建筑企业和全球的建筑商一同竞争。从某种意义上讲，不仅仅是国际工程承包企业与国外的竞争，而是我国的建筑企业整体与国外建筑同行的竞争。在这样的背景下，国外工程承包项目的运行就离不开高素质的管理人员，除具备专业的技术水平之外，还需要熟练掌握当地通用语言、适应当地文化、并具有综合管理能力的复合型人才。另一方面，因为项目的实施周期比较长，有些大项目甚至会长达数年。一般情况下，会采用集中管理模式，来保证员工的安全。员工的活动半径相对狭窄，加上环境、语言、生活方式的不同，也会对员工的心理和身体带来很大的压力，容易发生纠纷和冲突等安全事故，所以说国际工程是一项充满风险的事业。再有，国际项目在施工的过程中，由于当地文化、法律、劳动力以及专业技术的需要，会有相适应的国际员工加入到项目团队中来，而且国外项目的业主很多都来自不同的国家，由于文化环境和思维模式的差异，在工作方式、沟通方式、以及生活习惯等方面存在较大差异，如何做到不同文化的融合也是管理中的一大难题。加上项目当地政府在环境健康安全、劳资关系、税收政策等方面的规定都跟国内有较大差异，以上种种因素注定国际工程承包中的人力资源管理的在境外项目中的重要性。二、国际工程中人力资源管理的特点1.复合型人才人力资源管理包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动起辅助作用，而且支撑着整个企业的价值链。企业的竞争主要是所拥有生产要素的竞争，而生产要素中劳动者又是最为主要的，也就是说人力资源的质量和数量是关系到竞争力大小的一个关键因素。国际工程承包企业也不例外，而且面临的是全球的同行进行竞争。同时国际工程发包方式的变化，多媒体、电子商务的普遍应用以及科技进步对工程管理方面的人才要求口益提高，只有适合于国际工程市场的复合型人才才能带动我国国际工程承包企业不断的发展，所以企业迫切需要一大批复合型、开拓型、外向型的中、高级国际工程管理人才。2.人员流动性高从人力资源管理的角度来看，工作人员不宜长期在一个地点长期呆下去。企业员工在不同项目之间的流动也会锻炼企业员工，增强员工的适应性，丰富人员的经验。人员的高流动性，为企业在管理上要考虑人员的报酬与辛苦度挂钩。由于我国的企业的目标市场多是在亚洲和非洲、拉丁美洲，这些国家的经济水平、社会环境相对来说，需要员工有很强的适应性和忍耐力。如果企业制定的薪酬和激励制度适应不了员工的需求，可能会造成企业人员的流失或工作积极性的降低，为项目实施带来思想上障碍。除此之外，企业也要注意对员工的思想政治教育，让员工树立奉献精神。3.跨文化管理由于历史、地区、语言、风俗文化、宗教信仰、教育程度等各方面的差异，各个企业的人力资源管理都面临跨文化管理的问题。目前，对外承包项目中，各层管理人员大多为中国员工，在与当地员工、当地企业和当地政府部门沟通时存在很多障碍，由于价值标准的差异，极大地影响了项目的进展。在沟通的过程中，还存在除了语言之外的障碍，这是由不同文化背景的人感知方式上的偏差与错误。海外项目的人力资源开发要面对的是，不同于本地的文化环境、思想价值观念、社会行为规范，地域文化差异都在潜移默化的影响着项目的各个方面。4.风险高目前，我国建筑企业比如中建在海外的项目大多集中于亚非拉等相对落后的国家和地区，有些国家政治环境复杂，政治斗争频发，甚至恐怖袭击事件时有发生，这不仅给项目的顺利实施带来了巨大风险，也极大的增加了国际项目人力资源管理的难度。当人力资源的招聘和培训等涉及到文化及宗教等问题时，如果不能合理处理，就可能造成矛盾和纠纷。另一方面，国际工程项目人力资源管理风险存在于人力资源管理理念、制度和技术三个层面，包括规划、招聘、培训、劳动用工、绩效管理、薪酬福利管理等环节的全过程，因而其风险呈现出多样、复杂、发展等特征。三、企业改善国际工程的人力资源管理策略1.加快企业改革企业改革是企业发展的重要转折点，改革后企业的管理必须适应时代的发展与需求，要不然就是失败的改革，将会对企业造成非常大的损失，所以企业应对改革的各个方面慎重考虑。但是它也有弊端，那就是在改革的过程中将会对企业的发展产生不小的影响，像是人员比较散漫，企业各部门的规章制度还没有细化导致员工责任不分明等等一系列问题，所以企业不仅要深入、慎重的改革，还要逐步加快改革的步伐，尽快适应新的体系，尽快面向市场，尽快让企业步入企业发展的快车道。而且一定要注重规章制度的细化，制定有效的人员管理制度，才2.重视文化差异认识国际工程承包中的文化差异，消除文化冲突。一是认识文化差异。认识和尊重国家及与承包工程有关的各方群体的文化、传统和习俗，促进文化认同和交流，消除自我中心现象，从不同文化的历史和观念来看待、评价不同文化群体的行为。然后，进一步认识自身文化与他国文化存在的差异及表现，对他国文化的价值观、宗教、法律、语言等要素进行全面调查和比较，分析文化差异及其对项目造成的影响。在项目管理中，管理团队是一个整体，基于共同的项目目标，所以，在共同的价值观建设方面具有先天优势，当建立了统一的价值观，就能够实现团队力量的凝聚，此时，团队工作效率必然会出现较为明显的改观。二是采取文化整合策略，文化整合是强调不同文化、价值观念、生活方式在相互冲突中实现文化的交流与融合的过程，在工程承包过程中，加强团队管理，将不同的观念规范成一种新的协同合作的团队精神，强化员工对项目的认同感。3.加强培训国际工程承包是一项复杂的综合系统工程，需要包括国际商务、工程技术、金融法律等一系列人才，这就要求企业必须实行培训管理。构建人力资源岗位胜任模型，通过各种测试对员工的能力进行分析，了解员工优势，进行重点培养，实现人与企业目标的统一，实现岗位与人员的最佳匹配。对项目人员的培训是国际工程项目人力资源管理重要内容之一，项目部组建后，项目经理首先要制定培训计划，培训过程贯穿项目周期。[1]严叶丽.国际工程企业“走出去”战略下人力资源属地化改造——以某大型国有企业三级海外分公司为例[J].产权导刊,2019(09):27-32.[2]王承金.“一带一路”战略下国际工程承包企业人力资源应对策略研究[D].北京建筑大学,20