大连理工管理学2012年真题

管理学2012试题第1页一、名词解释（每题4分，共16分）1、企业战略：2、管理幅度：3、职务扩大化：4、企业文化：。二、填空题：（每空1分，共14分）1、管理者应具备的技能：（1）（2）（3）（4）。2、马克思的管理两重性学说认为，对生产过程的管理存在着两重性，一种是与 相联系的管理的，另一种是与相联系的管理的社会属性。3、随着企业规模的扩大和产品事业领域的增加，企业组织结构的变化一般是从一一组织形式的发展趋势。TOC\o"1-5"\h\z4、熊彼特提出创新概念的五种情况是：①采用一种新产品；② ；③;®;⑤。三、判断题（正确的在括号内打“J”，错误的打“X”，每题2分，共30分）1、法约尔第一次指出，管理包括计划、组织、控制、协调和激励五种基本职能。（ ）2、行为是有动机决定的，动机来自于需要。因此有某种需要，就有某种动机，有某种动机就会产生某种行为。 （ ）13、在定量预测方法中，移动平均法的公式表述为：K=—工x，其基本思想是：假定预测对t+「Nii=t—N+1TOC\o"1-5"\h\z象的未来状况与邻近几期的数据有关，而与较远的数据无关。 （ ）4、韦伯认为任何组织都必须有某种形式的权力作为基础。有三种纯粹形式的权力：理性-合法的权力；传统的权力；个人专长的权力。 （ ）5、矩阵组织的实质是在同一组织机构中把按职能划分的部门和按产品划分的部门结合起来。（ ）6、20世纪80年代霍桑提出了“复杂人”假设。 （ ）7、领导生命周期理论中的指导性领导风格适用于较不成熟下属。 （ ）8、群体规模越大，群体凝聚力越弱。 （ ）9、人员控制是控制中最复杂和最困难的一部分。 （ ）第2页TOC\o"1-5"\h\z10、泰勒所提出的差别计件付酬制与现在某些行业实行的计件付酬制相同。 （ ）11、霍桑试验得出的一个结论是人们的生产效率不仅要受到物质条件和环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素等方面的影响。 （ ）12、领导者可以把职权授予下级，但责任不能下授。 （ ）13、指令性计划是指上级领导部门下达的，下级部门可根据具体情况决定是否执行的计划。（ ）14、组织层次数目取决于组织的总规模和管理幅度，当总规模量固定后，则组织层次数的多少与管理幅度的宽窄成正比。 （ ）15、巴纳德认为，一个人所具有的协作意愿的程度是由个人对诱因和贡献比较而定。（ ）四、简答题：（共19分）1、梅奥的人群关系理论的内容：（3分）2、制定计划的原则：（4分）3、推动组织变革的力量有哪些：（7分）4、企业文化的功能：（5分）五、计算题：（10分）某企业准备生产一种新产品，经研究拟定了两个方案。方案A：年固定成本200万元，单位产品变动成本为500元；方案B：年固定成本为250万元，单位产品变动成本为400元。产品售价每件为900元。根据市场调查与预测，估计销路好时，可销售1万件，销路一般时，可销售8千件，销售差时只能销售4千件。在目前的生产质量水平条件下，估计销路好的可能性为20%,销路一般为50%,销路差为30%。问题：试运用决策树方法为该企业确定在上述条件下的较优方案。六、试述权变理论学派的基本思想。（7分） 第4页七、控制的程序是什么？企业如何才能做到有效控制？（12分）八、双因素理论的内容是什么？对管理有何启示？（12分）九、有人说：“只要给钱就能提高劳动者的工作效率”，对此你是怎样认为的，要用管理学的理论说明理由。（15分）你对这句话是如何理解十、有人用“跳一下，够得着”这句形象的话说明科学设定目标的标准，的？并请用学过的管理学理论对这句话的依据予以理论的说明。（15分）你对这句话是如何理解标准答案试题名称：管理学一、名词解释1、企业战略：企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。2、管理幅度：一个管理者所能直接有效指导、监督和控制的下属人员的人数和部门数。3、职务扩大化：通过增加员工职务范围的方式来提高工作横向的多样性。4、企业文化：以“人”为管理的出发点，以企业的价值观为核心，包括了精神文化、制度文化和物质文化三个层次的内容。二、填空题：1、技术技能、人际关系方面的技能、综合分析能力、创新能力。2、生产力、自然属性、生产关系3、直线制、直线职能制、事业部制4、采用一种新的生产方法、开辟一个新市场、掠取或控制原材料或半成品的一种新的供应来源、实现任何一种工业的新的组织。三、判断题：1、X2、X3、J4、X5、J6、X7、X8、J9、J10、X11、J12、J13、X14、X15、J四、简答题：1、梅奥的人群关系理论的内容：（1）工人是“社会人”而不是“经济人”；（2）企业中存在着非正式组织；（3）生产效率的提高主要取决于职工的工作态度和他与周围人的关系。2、制定计划的原则：（1）限定因素原则；（2）灵活性原则；（3）承诺原则；（4）改变航道原则。3、推动组织变革的力量有哪些：一、外部力量：（1）市场竞争环境的变化；（2）社会行为和制度结构的变化；（3）科学技术的变化；（4）经济形势的变化。二、内部力量：（1）组织战略的变化;（2）员工队伍的变化；（3）管理者的变革要求。4、企业文化的功能：（1）导向功能；（2）凝聚功能；（3）规范功能；（4）激励功能；（5）调适功能。五、计算题：利用决策机构树计算A、B两种方案分别在三种可能性下的收益:

400320160500400200方案A：0.2*400+0.5*320+0.3*160-200=88万元方案B：0.2*500+0.5*400+0.3*200-250=110万元应该选择方案B。六、权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，加上环境的复杂性和不断变化，使得普遍适用的有效管理访求实质上是不可能存在的。没有一种理论和方法适用于所有的情况，那么就应该根据具体情况来选用合适的管理方法。为此，要进行大量的调查研究，然后把组织的情况进行分类，建立不同的模式，再选用合适的管理方式。七、一是确定标准；二是衡量实际绩效；三是采取管理行动。控制的客观性；灵活性；经济性；可操作性；及时性；全局性；应突出重点；纠正措施八、双因素理论的内容是什么?对管理有何启示？美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出来双因素理论。提出两大类影响人的工作积极性的因素：（1）保健因素：包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。（2）激励因素：包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。。对管理者的启示：（1）善于区分管理实践中存在的两类因素，对于保健因素要给予基本的满足，以消除下级的不满。（2）要抓住激励因素，进行有针对性的激励。（3）正确识别与挑选激励因素。九、有人说：“只要给钱就能提高劳动者的工作效率”，对此你是怎样认为的，要用管理学的理论说明理由。这种观