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精品文档汽车销售邀约话术一、电话邀约目的告知我们店的位置告知我们的品牌告知我们的优惠活动告知我们的服务质量告知我们能够满足客户的需求二、电话邀约准备工作镜子：打电话时学会微笑笔和纸：打电话时方便记录计算机：打电话时及时算出数字报价单：车价报价单、保险报价单和分期测算单心态：让我们的语气更加平缓、亲切、温柔和迷人三、电话邀约流程号码拨通第一时间自报家门需求分析：车型、颜色、分期/全款等客户一再询问低价，将所有除车价以外的的优惠全部告知客户问讯客户的需求，帮客户测算分期，100%开口率有现车，来展厅当天就能提车；无现车，谈优惠也是没必要的祝客户生活愉快，请客户先挂机四、电话邀约需求分析代购原因是因为价格还是资源车型的转换，分期有活动自然先推荐客户考虑分期礼包有客户需要的部分自然先推礼包。1欢迎下载精品文档目标要明确：购买时间、购买车型、购买颜色、购买方式、保险挂牌如果有战败客户问讯已购买车型，了解战败原因借助DOSS助手卡再次对意向客户进行需求分析的判定五、意向客户如何跟进按级别筛选按车型筛选按购车时间筛选为自己制作一个潜客池表格，主要用来管理C级客户5.H级和A级客户存在手机电话本里，每日跟进，告知客户资源六、遗留潜客管理1.H级和A级客户是否能邀约到店，到点是否能订车或现提2.B级客户3天回访一次，问询待购原因3.C级客户放在潜客池七、怎么判断客户是否会来店问讯客户什么时间能来店，问询具体时间给客户发送信息，短信内容编辑来店有惊喜，凭短信送好礼3.三天内能到店客户每日回访，一周内能到店客户 2天回访八、如何让做到成功邀约要知道客户的需求，我们是否能满足或降低客户的需求进店有好礼：现金优惠、装潢相送、保险挂牌补贴有资源为客户预留，无资源为客户协调，一切的服务都是来到店里才能体验到的帮客户选车，问客户有什么问题，是否需要解决，能否解决客户的最终想法是什么？我们能给予客户什么？。2欢迎下载精品文档九、我们的目标该如何实现每天是否能接待至少2批客户每天是否有1批客户邀约到店每天邀约电话至少10个4.每天发信息（车型优惠及资源）至少 10条（包括微信）每天筛选DOSS意向客户，标准不多于60批意向客户信息每天带10张名片在身上，将自己推荐给客户和朋友。3欢迎下载精品文档欢迎您的下载

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