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文档简介
第9页共9页电脑及网络系统服务合同(二)甲方:_____乙方:_____甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系,特订立本合同。一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即外包服务使用方;乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。二、服务方式1.订立正式服务合同后,乙方每月派技术人员上门服务_____次,进行系统优化,查杀病毒等一般维护,并解决遗留问题。2.如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约定的时间上门服务。3.乙方可以免费帮助甲方以低价格采购和修理设备,但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方解决,而不另收取费用。4.乙方还会帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低。三、服务标准1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。2.乙方为甲方设备建立维护档案,并严格恪守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方使用软件(除乙方销售给甲方的软件外)的版权负任何责任。四、服务内容1.服务种类综合包月服务2.服务项目(IT基础服务外包服务内容)(附于合同附件)五、合同执行1.全年服务费用合计_____,甲方应在合同签订后,先支付给乙方_____,并在合同签订后六个月内,支付余下的_____。乙方自收到甲方首笔款项后,开始提供服务。甲方_____年内系统扩充,不另外收费(不超过_____台电脑)。2.本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。3.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交上海市仲裁委员会解决。六、其它1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。2.合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期:_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。甲方:_____地址:_____负责人:_____日期:_____乙方:_____地址:_____负责人:_____日期:_____电脑及网络系统服务合同(二)(二)甲方:_____乙方:_____甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,就甲方所拥有的电脑网络等信息系统设备达成外包服务关系,特订立本合同。一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即外包服务使用方;乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商。二、服务方式1.订立正式服务合同后,乙方每月派技术人员上门服务_____次,进行系统优化,查杀病毒等一般维护,并解决遗留问题。2.如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约定的时间上门服务。3.乙方可以免费帮助甲方以低价格采购和修理设备,但所发生的费用由甲方承担。软性故障应由乙方解决,而不另收取费用。4.乙方还会帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低。三、服务标准1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。2.乙方为甲方设备建立维护档案,并严格恪守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方使用软件(除乙方销售给甲方的软件外)的版权负任何责任。四、服务内容1.服务种类综合包月服务2.服务项目(it基础服务外包服务内容)(附于合同附件)五、合同执行1.全年服务费用合计_____,甲方应在合同签订后,先支付给乙方_____,并在合同签订后六个月内,支付余下的_____。乙方自收到甲方首笔款项后,开始提供服务。甲方_____年内系统扩充,不另外收费(不超过_____台电脑)。2.本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。3.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交上海市仲裁委员会解决。六、其它1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。2.合同自双方签字后生效。传真件有效。合同有效期:_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。甲方:_____地址:_____负责人:_____日期:_____乙方:_____地址:_____负责人:_____日期:_____附件:(略)电脑及网络系统服务合同(二)(三)甲方:_____乙方:_____甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,达成I/T信息系统服务关系,特订立本合同。一、甲乙双方关系甲方为电脑及网络等信息系统使用者,即_____。乙方为电脑及网络等信息系统外包服务供应商,即_____。二、服务方式1.甲乙双方在签署正式服务合同后,乙方应尽快对甲方的信息系统进行规划实施,并在标准期内(通常为1至2周内),同时实施项目的时间最好为周六或周日或甲方非工作期内,以便乙方能更快更好的完成实施工作,或者也可以由甲方安排时间进行项目实施。2.甲乙双方在签署正式服务合同后,乙方每天会对甲方服务器软件和网络进行远程维护管理。具体内容包括服务器操作系统优化、数据库备份、核心文件备份、网络性能优化、网络安全控制、防火墙、邮件系统管理等等。3.如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案,如无法解决,乙方在最短时间内上门维护,也可根据甲方约定的时间上门维护。4.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议,但所发生的费用应由甲方承担。软件故障应由乙方解决,而不另外收取费用。5.乙方还可以帮助培训甲方指定人员,进行一些简单的维护和问题解决,以能够尽快尽好地解决问题,使信息系统故障时间减至最低。三、服务标准1.乙方通过事前精心维护和事后及时响应,尽最大努力保障甲方信息系统设备的稳定运行。2.乙方并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据信息的安全使用。3.乙方可以为甲方提供软件方面的技术支持服务,但不对甲方自主购买软件的使用和维护负任何责任。四、服务内容信息系统安全规划1.操作系统的安全修补2.应用软件的安全修补3.病毒防治软件的安装和定期自动检测、自动升级策略的设置4.用户权限设置,密码统一保管5.数据、邮件定期备份6.系统安全漏洞分析及解决方案7.企业网站、邮件系统安全检测日常维护1.软硬件维护,包括电脑、服务器、网络交换器、路由器2.系统优化,包括windows2000/XP等。3.网络系统优化,包括性能优化、易操作易管理优化4.员工在使用电脑及相关设备时所遇到问题解答其它1.乙方可以免费为甲方提供设备采购的建议,包括提供采购设备的品牌及采购的方式。2.乙方可以辅导甲方指定人员,进行一些简单的电脑操作维护和问题的解决。五、合同执行1.本合同最短有效期限一般为一年,实际有效期限应以实际签署日期为准,甲乙双方合同执行时间从甲乙双方签订合同的当日进行算起。2.甲方应在合同期内每月_____日准时支付乙方服务费人民币_____元整;甲方也可以以持续月份方式支付乙方服务费人民币_____元整;甲方也可以年度方式_____支付乙方服务费人民币_____元整。3.本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。4.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交_____仲裁委员会解决。5.其它备注_____。本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法
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