物业项目经理岗位的基本职责范围

———物业项目经理岗位的基本职责范围物业项目经理岗位的基本职责范围（精选12篇）

物业项目经理岗位的基本职责范围篇1

1、负责项目的全面工作，向总经理及分管领导负责;

2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准，并监督其实施;

3、负责拟定项目年度经营目标方案及预算，并进行方案目标分解;

4、负责制定年度项目预算与管理规划，提升项目的服务品质、持续改善管理流程;

5、服务意识强，具有较强的协调组织力量和高度的责任感，对项目管理有独到的见解，对工作有整体思路和构想;

6、具备较强的领导力量，沟通协调力量，方案与执行力量;

7、拟定年度工作(含财务预算)方案，执行公司各项管理制度，掌握管理成本，对本项目的经营管理状况负责;年终有工作总结。

8、负责制定部门健全的各类规章制度和防范措施，处理项目公共突发大事的组织指挥和各种处理方法的拟制、演练。

9、对项目发生的各类平安事故和隐患要仔细核实、区分责任，提出处理建议

10、负责与当地相关部门、派出所、社区居委会保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

11、每周组织一次工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，准时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

12、每月要完整的对所管理的项目进行4-5次巡察，以便全面检查服务工作质量状况;

13、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。定期向相关职能部门，接受审核;

14、每月定时收取物业管理费用;

15、每周、每月定时向公司及甲方主管部门提交项目周报、月报;

16、每周定时向甲方领导做面对面工作汇报;

物业项目经理岗位的基本职责范围篇2

职责：

1、依据公司经营管理目标，全面负责项目部的各项工作。

2、根据公司要求和行业标准，完善项目部的管理体系，制订工作目标以及进展方案;

3、与当地政府等相关部门建立并保持良好的关系，为工作开展供应更多途径;

4、负责项目部的团队建设，制定人员配置及员工培训方案，实行有效措施保证服务目标的贯彻执行，规范内部管理;

5、审订项目部预算与开支，并负责督促检查，严格根据公司制定的财务管理制度执行;

6、主持项目部办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展;

7、负责对员工工作业绩考核，提出对员工的提升、任免、嘉奖、晋级看法。

任职要求：

1、30-50岁，物业管理或管理类专业大专或以上学历，3年以上物业住宅小区管理阅历，熟识物业常规管理流程、物业行业政策;

2、具较强的组织、管理力，领导力和决策力;能独立完成物业项目部服务工作方案的设计;

3、有住宅小区物业项目催费阅历，擅长团队激励，催缴提高收费率;

4、熟识住宅小区物业项目工程设备设施的日常使用和维保要求;

5、对物业服务品质保障、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理阅历。

物业项目经理岗位的基本职责范围篇3

一、仔细贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素养和领导工作力量。

二、建立健全客服部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

三、选择合格的服务供方，拟订有关合同(协议)，实施监督检查、验收评定，确保达到合同(协议)的要求。

四、定期向公司汇报客服部的工作状况，提交公司有关物业后期物业管理的建议，仔细完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

五、负责签定客服部的合同，并监督合同实施。

六、负责本部门工作的组织指挥、方案掌握、指导检查和综合评定。

七、主持每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展。

八、常常巡察管理区域内外场所及各部门的工作状况，检查服务质量，发觉问题，准时解决。

九、负责审批员工培训考核及奖惩方案，监督员工培训工作。

十、负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。

十一、关怀员工生活，为员工解决实际困难，增加集体分散力。

十二、乐观与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，帮助有关部门开展各项工作。

十三、负责客服部日常管理经费的报批工作。

十四、负责组织协调员工的工作支配，负责客服部员工工作绩效考评。十五、自觉接受甲方公司、销售部的监督，接受合理化建议。

十六、接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。

十七、完成总经理交办的各项工作

物业项目经理岗位的基本职责范围篇4

职责：

1、制定项目年度、月度管理方案，并监督各部门落实，确保各项工作方案有序有效完成。

2、对日常管理进行巡检和抽查，准时发觉管理上的不足，准时调整，确保现场管理工作及业务品质符合公司指标。

3、依据项目运营状况不断完善现场的管理制度和业务管理流程，熟识突发大事的应急处理程序，确保项目品质提升方案达到公司经营指标。

4、监督外判项目的管理工作，确保外判业务符合分公司服务要求。

5、抓好项目骨干员工队伍的建设，有方案地组织项目骨干员工进行业务学习，不断提高工作效率，并做好后备人才的选拔培育工作，确保高水平的员工队伍。

6、定期向公司汇报项目经营、客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议，确保各级之间信息畅通。

任职要求：

1、大专或以上学历，熟识物业管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品质管理体系;

2、熟识物业管理各阶段、各模块的工作流程，有5年以上知名物业管理企业商业综合体项目管理阅历，持有物业相关证书者优先;

3、具备先进的物业管理理念及较强的团队管理、关系管理、任务实施力量;

4、具有较强的客服意识和组织管理力量，团队感召力强。

物业项目经理岗位的基本职责范围篇5

1)品质管理：通过管理动作，达成客户满足度，分析客户满足度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人，需精确     把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发觉识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。

2)运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金方案，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理安排资源，保障项目正常运转。

3)团队管理：组建、培训、参加绩效管理、人才培育、团队建设;参加分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。

4)关系管理：政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。

物业项目经理岗位的基本职责范围篇6

1、实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作。

2、制定所管项目年度、月度工作方案，并监督各部门执行落实。

3、编制所管项目年度预算，并根据实际运营状况予以成本掌握。

4、与本部进行有效沟通、协调，适度、敏捷把握公司运作流程。

5、熟识客户服务、秩序维护、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责。

6、对日常管理进行巡检和抽查，准时发觉管理上的不足，准时调整。

7、对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质。

8、组织推动项目接管验收和集中交付工作。

9、在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度。

10、制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向进展。

11、对员工实行绩效考核，优胜劣汰。

12、熟识突发大事应急处理程序，并能予以运用实施。

13、不断完善现场管理制度，提升现场管理水平。

14、完成上级领导交予的其他工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围篇7

1、业务标准管理：全面负责所管辖多项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转;

2、方案制定：组织制定项目的各项年度目标与方案，包括业务目标与方案和预算目标与方案、服务目标与方案等;

3、经营管理：依据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标;

4、品质管理：作为项目___消防责任人负责项目平安工作，并定期组织消防演习;制定客户满足度提升方案，针对问题跟进落实状况，确保客户满足度的提升;

5、危机处理：负责组织项目紧急突发大事的预防和处理;

6、品牌运营：处理好与外界单位的关系，建立沟通机制，负责项目层面的公共关系维护;对内建立良好的客户关系，准时妥当处理各类投诉;

7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培育等;

8、乐观响应集团及区域公司号召，完成领导支配的其他工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围篇8

1、全面负责管理区域日常运作与管理，确保物业服务质量。

2、制定物业服务中心年度工作方案。参加做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

3、协调所辖区内保安、保洁、消防、绿化等方面的工作。

4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

5、定期组织开展走访业户活动，了解状况，听取看法，与业户保持良好的合作关系，不断

提高物业管理水平。

6、完成项目经理交办的其它工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围篇9

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的力量;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行状况;

4、妥当处理一切紧急及突发大事;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的修理，支配各项修理工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行状况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业项目经理岗位的基本职责范围篇10

1、依据统一策划，负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;

2、对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的过程掌握和完成结果负责;

3、负责监督、管理物业项目的流程管理，完成项目部经营管理年度指标，对下属员工进行督导和培训;

4、负责处理协调物业项目部在物业管理中消失的疑难问题及客户纠纷;

5、负责处理物业管理项目消失的紧急突发大事;

6、组织制定本项目的年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满意服务需求的前提下，降低服务支出成本;

7、依据实际状况拟定部门物资及人力需求方案，合理调配人员，掌握人工成本;

8、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。

物业项目经理岗位的基本职责范围篇11

1、执行会计法规、准则和成本核算制度的规定，仔细组织本物业部财务管理和会计核算工作,做到规范化、程序化、科学化;

2、组织拟定本物业管理制度,打算部门会计核算体系和建立、健全X会计核算方法。负责部门财务系统和会计档案的管理工作;

3、组织拟定并审核物业部年(季)度财务预算，在职权范围内做好财务预算和成本费用方案的分解、考核、分析、掌握工作;

4、定期分析部门的经济活动和财务状况。定期以书面形式向公司报告物业部资产、损益、债权债务等重要财务状况，准时汇报反馈财务会计信息;

5、负责汇总本部门记帐凭证，按规定要求正确进行财务处理，按期编制会计报表;

6、负责本单位物业管理费、服务费用的计算，确保能按时收缴各项物业应收费用。

物业项目经理岗位的基本职责范围篇12

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