安管部岗位职责说明书

金中环物业服务中心文件编号：ZHWY/GW-05-01生效日期：2015-3-1安管部副经理岗位说明书1年3月1日一负责制定安管部工作计划，建立健全各项安全工作制度，并监督落实执行。1主持部门工作例会，部署安保部的各项工作，并负责检查、考核及执行落实。2、监督指导安管部各岗位人员的工作，处理有关安保工作的投诉。二5经常对治安、消防工作进行检查、巡视，发现问题及时协调处理。6、负责制定突发事件应急处理方案及防范措施，组织对各类突发事件的调查处理及善后工作。7负责与服务中心安全工作相关的政府机构的外联事务。8完成公司领导交办的其他任务。三2.2年以上工作经验熟悉军事训练内容，熟悉治安、消防专业理论知识和法律知识，善于处理突发、紧急事件。具备良好的组织能力、服务意识和沟通技巧。1830-12:0014:00-18:00金中环物业服务中心文件编号：ZHWY/GW-05-02生效日期：2015-3-1安管部领班岗位说明书21执行领导指令，带领全班队员认真做好安全保卫、车辆管理、消防管理等工作。2．完善管辖区域内安全防范措施；安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。3．每日按时检查、监督各岗位工作情况、及时向队长汇报工作。4定期对全班人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训。5带领全班人员配合其它部门做好管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。一6．带领全班队员配合好其它管理服务工作。8．完成上级交办的其他临时任务。熟悉军事训练内容，熟悉治安、消防专业理论知识和法律知识，善于处理突发、紧急事件。具有较强的责任心，良好的服务意识。其它要求：退伍军人、武警学校毕业生，18～30岁，提供户籍证明或深户担保234金中环物业服务中心文件编号：ZHWY/GW-05-03生效日期：2015-3-1安管部文员岗位说明书1一6.负责部门人员的考勤()()、劳保用品的申报、二7.负责现金报销和支票的办理。8.接听电话、记录留言，做好传真及邮件的记录和传递。9.参加部门例会，做好会议记录并整理下发。10.负责部门档案的整理存档。1.具有良好的沟通、服务能力，能熟练操作电脑，具有物业管理员上岗证2.身体健康，身高1.60以上。23金中环物业服务中心文件编号：ZHWY/GW-05-04生效日期：2015-3-1安管部监控中心值班员岗位说明书31.熟练和掌握中心监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉辖区内消防设备的分布2.一3.主动发现监控上的各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安管员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。4.与固定岗、巡逻岗经常保持联系（晚班23点后每整点联系1各类事件，并及时报告班长。5.对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，协助工程部尽快排除故障，并做好详细记录。6.对于联系工作的电话或来访客人，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通时表达清楚，避免误会。7.对无故进入监控中心的员工，应立即劝其离去，并记录其工号，如有领导进入在值班薄上做二8.做好对讲机电池充电、公共钥匙领用记录工作，换电池、领用钥匙应通知当班班长。9.保持岗位内的清洁卫生，交岗前应对岗位内进行整体打扫，保持工作环境的清洁。10.值勤时正确使用和保管岗位内所有物品，当班者对本班次使用物品负有全部责任。11.对需要移交下一班次处理的工作，应做好书面记录及口头移交，每班次值勤人员应认真完成上班移交的工作；接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。12.发挥工作主动性，积极参加培训，搞好团结协同，完成上级交办的其它任务。4金中环物业服务中心文件编号：ZHWY/GW-05-05生效日期：2015-3-1安管部大堂值班员岗位说明书31.根据上司的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入大厦(衣衫不整、携带宠物、吸烟以及携带危险品、精神病患者)。一2.指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象。坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑来迎接惠顾大厦的客人，并尽可能对客人的提问给予满意的答复。5.发现顾客有遗留物品应立即向班长汇报并上交安管部，严禁擅自打开遗留物品6.对于业户的物资出入，必须按照服务中心出具的放行条核对无误后方可放行。熟悉大厦内各业主（住户）人员情况及经常交往的社会关系。8.认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。接班人员未上岗前，二9.对于进入大厦进行作业的各类人员，必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行,登记时间为周一至周五193007：30、周六、周日2400小时实行登记。10.下雨天应站在门前发放雨伞套，要求客户将雨伞装入伞套后再进大厦。4金中环物业服务中心文件编号：ZHWY/GW-05-06生效日期：2015-3-1安管部车场巡逻员岗位说明书8一1.对车辆检查登记，检查内容包括：车牌是否齐全、车灯是否撞坏、车身是否刮花、车轮是否漏气、车内灯光是否关闭、车前后是否有标志、门窗是否关好等；检查出有问题的车辆要做好详细登记，并请司机签名确认。见到车辆进入场内要迅速跑步跟上，指挥车辆整齐地停放在车位方格正中位置，临时车辆停放在通道上。留意观察离场时车辆及司机有关状况，发现车辆起动、钥匙孔未插钥匙或司机驾驶时神色慌张、车辆有撬过的痕迹等情况、立即将该车拦住、迅速报班长前来处理。5.检查停车场内的公共设施设备、消防器材和设备是否正常；发现损坏或丢失，立即报告班长处理。根据天气情况，合理知会班长要求程部开关车场灯；无特殊情况每20分钟对车场巡查一次。二检查停车场及出车道的清洁卫生情况，发现清洁问题及时通知清洁员处理。密切留意车场人员活动情况，控制闲杂人员进入车场，发现或接到监控中心通知车场内有密切留意车场人员活动情况，控制闲杂人员进入车场，发现或接到监控中心通知车场内有12.遇有人在车场撬车门锁时，要立即上前礼貌盘问，并请司机出示行驶证、驾驶证；如不能13.车场内不准修车，如车坏需外送维修，必须提供相关有效证件。4金中环物业服务中心文件编号：ZHWY/GW-05-07生效日期：2015-3-1安管部收费员岗位说明书31按照礼仪要求进行化装并保持口气清新和微笑服务，每天上班前必须化淡妆；一为车主刷卡并使用文明用语，讲：早上好、中午好、下午好，收费后说：欢迎再次光临等；2、在读票机出现故障时应