2023年服务实习报告范文

第50页共50页2023年效劳实习报告范文2023年效劳实习报告范文。实习目的：通过在酒店的实习工作，wWw.F132.1.熟悉酒店的根本机构，以及每个工作机构的根本工作流程2.通过自己的努力理论自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和根本知识，3.在实际中进步自己对管理的理解和感悟4.为以后的工作打下根底，作好工作前的热身吧5.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的进步和更好的开展。6.在工作中学习在学校学不到的实际知识7.学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和理想吧8.在工作中感受社会的变化，为将来的开展有个良好的调查吧。9.去北京感受北京的人文启发。10.在工作中学习别人的经历和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适宜自己的工作方式，找到适宜自己的开展轨迹。最后希望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的塌实工作，会得到别人的认可和称赞的!实习经过：我们是通过面试，并于首都大酒店签定了实习合同。我于2月8日早上一个人到达北京西站，又是一个人到酒店的人力资部报到，那时真的有些佩服自己的才能，只身一个人，什么也不怕，什么也不担忧就那么去报到了。可能就是因为这样，酒店的经理对我的印象不错。从2月9日开场体检，然后是不断的强化的培训，整整的好几个星期，到月底我们就分部门了，或许我的英语在我们这批实习生比拟好，所以我被分到了西餐厅咖啡厅。三月开场正式上班，然后在餐厅自己的培训，感觉时间那时过的实在是太慢了，每天都在繁忙的培训中，因为我是新来的嘛，所以要吃的苦也是很多的...不管怎么样我都不断的告戒自己一定要忍住，一定要坚强，没有谁能拯救自己，也只有自己在不断的挣扎中不断的潜行和成功。4月是自己一个转折点，我之前做个领位，做个盯台效劳，做过自助餐效劳，后来又是预定员，接着是走菜员，我成了餐厅里的万金油，那里需要，那里就有我的身影，那里有问题，那里我总会协助经理去处理，所以虽然我只是一个小小的实习生，但我的价值我的才能被经理们很看好，虽然我没有什么荣誉，但我知道自己的影响在那里的。收获是相对而言的，谢谢经理给我那么多的信任和期待，我知道再以后的工作中，这将是我人生很很大的财富，真的感谢那些曾真心指导和帮过我的人们，谢谢你们!我会继续走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，成功可以实现自己的理想和价值!!2023年社区卫生效劳实习报告范文20xx年社区卫生效劳实习报告范文我国社区卫生效劳的根本形式主要表达为六位一体功能，即预防、治疗、保健、康复、安康教育和方案生育技术指导。随着我国进入老龄化、疾病谱的变化，方案生育国策的施行，医疗费用的高涨等形势的开展，老百姓看病难，看病贵的问题成为每年都提出的问题，为实在解决这一问题，国家把社区卫生效劳纳入了卫生改革方案的重点行列，社区护理的重要性日益突出。但是，我国的社区卫生效劳从目前的开展情况看，中国的社区护理尚处于起始阶段。社区卫生效劳体系滞后，相应的配套政策尚不完善，在组织体系、人员管理、质量控制等方面都存在着局限性，尚未形成独立的社区护理管理体系，没有从根本上改变社区护理的附属地位。社区护理工作应遵循三大原那么。第一，社区护士必需要有满足社区内卫生效劳需求的责任感。社区护士应运用社区内可利用的资，发挥护理功能，以满足社区内居民的安康需求，如学校护士应协调并整合学校、家庭、社区组织、政府机构等相关资，共同努力推进学校卫生方案，维护及促进师生员工的安康，并将触角延伸到社区中。第二，社区内的弱势团体(老弱残障)应列为优先的效劳对象。社区护理关心全人类的幸福，其对象是不分种族、宗教、年龄、性别或其它任何特征的。但是传统上妇幼安康应得到特别注意和照顾，其原因是妇女安康直接影响到孩子，母亲安康一旦遭到永久性伤害，不仅造成母子二人安康的损害，且影响到整个家庭生活，间接造成社会经济损失，甚至影响到整个国家的强盛。我国已进入老年化社会，老年人在安康、心理、社会、经济等许多方面都存在许多问题，他们将逐渐从社区生活中退出，照顾自己的才能也会随着年龄的增长而减退，因此老年人的安康照顾非常重要，故在社区护理中应重点维护妇幼及老年人的安康。第三，社区护理的效劳对象必须参与卫生效劳的方案与评估。评估是指对个体及其家属在心理、生理、社会和环境方面的评价，理解每个个体、家庭、团体以及整个社区安康的需求，以保证社区护理方案的落实。社区护理的目的在于首先，增加个体、家庭、团体的抗病才能。开掘和评估安康问题。每一个人、家庭、团体或社区，其安康需要和问题不尽一样，社区护士必须先行判断，确立其问题，然后再研究解决其问题。如缺乏养育经历的孕妇，必须让其尽快理解有关养育知识。协助家庭成员理解卫生知识。社区护士不仅要发现及评估个人、家庭、社区的卫生问题，而且要让社区所有居民都认识此问题的存在及其构成的危害性，并采取行动以解决问题。如不少人对癌症认识不清，对待癌症病人就像对待传染病病人一样，采取远离的态度，由于这种错误的认识，给病人造成更大的心理压力，影响安康恢复。其次，提供各类人群所需要的护理效劳。社区护士按照个人的特殊情况，提供适当的护理、转诊、或社会资的利用。如对长期卧床的心血管病人的家属给予根本护理知识指导(擦浴、翻身、测血压等等)，以期提供病人舒适、平安的护理。第三，控制(或尽量消除)威胁安康或降低生活兴趣的社会环境。社区护士应协助有关部门做好环境平安工作，去除威胁安康的因素，如意外事件、传染病疫、药物成瘾、水污染、噪声、空气及土壤污染、居民生活垃圾的处理等。最后，协助居民早期发现安康问题，早期治疗。社区护士通过借助各种安康筛检和对居民的安康评估，早期发现个体疾病，早期治疗，并劝导每一个人戒除不良卫生习惯。随着医学形式的改变和社会的开展，对社区护理效劳的需求不断增长，结合国内外社区护理开展的现状，我们可以看到，各国社区护理的对象主要是社区的老年人和慢性病人。随着我国进入老龄化，老年人的不断增多也对我国的医疗卫惹事业带来了新的挑战，开展社区卫惹事业成为解决这一难题最实在有效的方式，而社区卫惹事业的开展关键是人才的培养，积极开展社区护理人才培养的研究和探究，采取相应的策略，促进社区护理教学的深化改革，努力为社区培养更多实用型、技能型、全面高素质人才，改变目前我国社区护理人才素质低、开展慢等问题，推动社区卫惹事业更快更好地开展。法学效劳实习报告范文法学效劳实习报告范文今年暑期，从20xx年8月4日至20xx年8月23日，我在事务所实习了一个月的时间。严格来说，这并未算得上是真正的法律意义上的实习，因为我还未通过____，既无实习证而无法计算实习期，也未与律所签订书面劳动合同而无正式身份，因此这次实习只能算得上是一般意义上的学习或社会理论，只是为了将我在学校的所学知识与理论相结合，但我仍然从中获益良多。驻马店律师事务所及其律师、工作人员为我提供了一个充实自我、积累经历的时机和平台，我非常珍惜这个难得的时机并认真对待。在整个实习过程中我遵守单位纪律，服从工作安排，积极完成律师转自交办的工作，在律师的指导和自己的努力下，我理解和初步掌握了律师事务所的运作程序和律师的办案经过及技巧，弥补了知识上的缺乏，增长了社会见识，对自己学习和掌握法律、运用法律以及人际关系方面的相处都有很深的体会。以下是在律师事务所实习期间的见闻、理论和感受写下这份实习报告。一、实习目的：主要目的是将在大学期间所学的理论通过实习到达与法律理论相结合，从而稳固知识和发现缺乏以求积累经历、指导学习;更重要的是培养独立发现问题、分析^p问题和解决问题的才能;学会适应社会和掌握人际交往的才能;树立正确的法律人生观念和思维。二、实习内容：我的主要工作归为一点就是协助指导律师办理案件，并辅助地从事一些行政性事务。在实习中我学会了律师在受理案件后的实际操作程序并且协助他们填写卷宗、对卷宗进展编码以及整理文书;撰写一些力所能及的法律文书，如代理词、起诉状、辩护词等，当然最后还要经过指导律师的修改;我还跟着律师一起到法律援助中心、工商局、派出所等部门调查取证。我最有体会的是参加了几起案件的旁听，认真学习了正当而标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活中。在庭审中，我细致地理解了庭审的各个环节，认真观摩了律师举证、辩论的全过程。我觉得有这样一个锻炼的舞台真是难能可贵。刚到所里的几天，我几乎什么都不会，幸好有指导律师的耐心教导还有其他一些工作人员的帮助，我才能很快地学到了很多知识和技能。这些工作有助于锻炼我的各种才能，也是以后工作中必不可少的环节和方面。在完成一般事务性工作的根底上，我注重以下实习内容：(一)整理卷宗理解律师整个办案流程和司法程序。整理卷宗几乎是每个法学专业的实习生都要做的事。整理卷宗，看似简单的工作其实在你没做之前还是需要时间去熟悉和掌握的，比方装订次序排列就和办案流程严密相关，也和相应的司法程序相对应。因此，只要你用心，通过整理卷宗你就可以理解熟悉律师的办案流程及相应的司法程序，这很重要。我并没有因为工作的繁杂而轻易放弃，相反我很有兴趣并在其中学习到很多东西。(二)通过撰写法律文书运用法律知识并弥补知识上的缺乏，积累理论经历。我们在学校还没有学习法律文书，实习期间很多律师给我们实习生上课，让我们初步学习最常见法律文书的写作和根本本卷须知以及相关技巧。我先是根据需要模拟一些固定格式文书，例如委托书、辩论状等。一份高质量的法律文书需要丰富的知识和经历，以及对相关法律知识的运用、配合才能写成功。我明显感到自己知识的匮乏和经历的缺失。让我明白应该更加努力学习和积累。渐渐获得进步。〔三)写作技能问题：在律师所提供的各种法律效劳中，书写法律文书是一项对律师的法律功底、逻辑思维、文字表达才能等均有较高要求的工作，是衡量律师法律专业素质的一个重要尺度。在我认为律师写作文书的技能主要表达在以下几方面：第一，要充分领会当事人的意图和目的。在下笔之前首先应该占有资料和事实，注意加强与当事人的交流和沟通，不能自以为是，现实中发生的许多事情是不合常理和你无法预测的。当然也不能一味的依从当事人的意志和愿望，还要融入自己的见解和知识，发挥本人的聪明才智，用法律的语言将当事人的意志和愿望完好的、甚至是创造性的表达出来。要是没有充分表达，或者错误表达了当事人意图和目的的法律文书，不管写的多么完美，也同样是南辕北辙，毫不可取，甚至还要给律师本人招惹费事。第二，在书写格式上，要遵循法定或通行格式。公安部、____、最高人民检-察-院都公布过关于法律文书格式的标准，律师在书写时一定要参照，特别是向各级人民法院、人民检-察-院呈送的诉讼文书和正式的合同协议、遗嘱等一定注意遵循法定或通行的格式。切忌律师闭门造车，自创一套，否那么不仅会带来程序上的费事，甚至导致你写的东西无效，成为废纸一堆。另外，在书写上要注意相应得要求，涂改之处一定要当事人摁印确认第三，在文书内容上，一定要以法律为根据，以事实为准绳。律师在进展法律文书写作之前首先应该对可能涉及的法律规定进展确认;认真研究案件事实情况，对涉案的法律关系仔细分析^p和定性。在内容上努力做到准确、全面、深化。尤其是在法律上要经得起推敲和考验。切忌事实表达错误、法律运用错误或有重大缺陷。同时要求主题明确，法律逻辑明晰，表达简练流畅。三、实习结果：在短暂而充实的实习过程中，我深深地感觉到自己所学知识的匮乏，本来在学校里自以为学得还不错，但一接触到实际，才发现自己是多么的无知，这时我才真正领会到学海无涯的含义，我学到了在学校学不到，掌握不深的东西，对我接下来的学习和今后走向社会参加工作无疑是很有帮助的。。但是，我的缺点也暴露无遗，在今后的学习当中，我会更加注意这方面的加强。法学是一门理论性很强的学科，法学需要理论的指导，但法学的开展是在理论中来完成的。除了上面已经谈到的，还有一点令我感触颇深，那就是在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的一个根本问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西太多，他们就是最好的老师。实习只要有了收获，那它就是成功的。或许这次实习最大的收获是我本人观念的转变。以前曾经认为法学这门学科暗淡无光，如今却有了一种从未有过的豁然开朗的感觉。我愈来愈发现自己对法学有了兴趣和信心。从律师们的身上，我感觉到了他们对法律工作的热爱，而他们的行动也证明了这一点。将对正义的追求和自我价值的实现结合在一起，这本身就是一件无上荣耀的事情。我想，我今后的路还很长，当下所可以做的就只有用大量的理论知识武装自己，培养法律思维和其他根本社会人文素养。最后。我想向为我的实习提供过帮助和指导的工作人员致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。实习时间虽然很短，但我从中感触颇深。这次实习还让我懂得了为人处世的态度和方式，那就是既要谦虚好学又要适当肯定自己我要感谢淄博大地人律师事务所，感谢实习期间帮助过我的每一个人。物业效劳实习报告范文在中平能化物业效劳中心实习期间，我担任的主要职务是客服部的主任助理，其次还担任公司临时文员，范文之实习报告:物业效劳实习报告。我的工作就是辅助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待来电来访；负责处理业主日常的意见反响及投诉业务，并在第一时间内通知相关的工作人员及时解决；负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务；日常保洁、保安工作的监视与管理，找出缺乏，发现问题等。临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单，每周例会的会议记录整理，起草并张贴公司各类通知〔如：停电通知、温馨提示〕，起草公司临时文件等等。这次深化企业的实习让我收获颇丰。在实习过程中，我积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用理论验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。实习中，我对物业管理工作有了进一步的理解，分析^p了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步理解。一、中平能化物业效劳中心简介中平能化物业效劳中心位于新华区体育路北段成功街西段，前身是平煤集团机关生活效劳公司。现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、制冷、卫生、绿化、房产管理等物业效劳任务，物业管理面积达42万平方米，效劳用户4000多户。中平能化物业效劳中心以“至真至尚效劳社会”的企业精神引领企业安康开展，努力实现“缔造和谐物业，惠及百姓民生”的愿景目的，始终坚持“用心管理、用心效劳、用心工作”的效劳理念，积极探究“区域化管理、专业化效劳、市场化运作”的经营管理形式，不断进步效劳程度和效劳质量，使机关人员在温馨的环境中办公，使居民在优美的生活环境中体味幸福，该中心先后荣获省级卫生先进单位、连续8年集团公司先进单位称号，该中心所辖乐福小区XX年被授予河南省园林小区称号。中平能化物业效劳中心为了在管理上更贴近客户，为客户提供更便捷、更快捷的效劳，在管理处成立客户效劳中心。客户效劳中心作为管理处运作的一种新的管理形式，大大进步了物业管理处的工作效率，进步了管理处的效劳质量，赢得了业主的信任和支持，获得了良好的经济效益和社会效益。客户效劳中心是管理处的核心部门，管理处的绝大局部管理工作都由客户效劳中心来处理和完成。该管理形式的主要特征是：一站式效劳、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反响。其主要职责有：〔1〕承受业主投诉，通知相关部门处理；〔2〕对投诉进展跟踪、回访和记录；〔3〕对投诉进展统计、分析^p，并向管理处主任提供分析^p报告；〔4〕作为管理处对外开设的窗口，对外协调与物业公司、房地产公司、施工单位以及其他部门的关系；〔5〕各种管理工作的检查、催促；〔6〕各种资料的档案管理；〔7〕业主入住等合约签订和证件办理；。〔8〕组织管理处的内部培训；〔9〕管理处各种费用的收取。二．实习中发现的问题回忆实习生活，在实习的过程中，既学到了好多知识，也发现了中平能化物业效劳中心物业管理工作中的一些小问题：1.员工综合素质不高、效劳意识有待进步。由于中平能化物业效劳中心是由原平煤生活效劳公司转型过来的，大局部员工的思想意识还停留在“吃大锅饭”“端铁饭碗的”的时代。虽然中心也开展了多种培训来进步员工的效劳意识，但有一局部员工的效劳意识还是达不到，和业主的交流沟通总是一副高高在上的姿态，客户效劳的员工在效劳方面承受的培训不够，不知道效劳礼仪礼节，也从来不把业户当成顾客，有时效劳态度甚至随着自己的情绪产生变化，导致业主感知效劳质量不高。从事客户效劳的员工常常知识面非常单一，有些是懂法律法规知识，却无物业管理实操经历；对设备维修一窍不通；还有的连最根本的沟通知识都没有掌握，处理业户的问题时不知如何下手，效率低下。客服人员技能不全、不精，缺乏独立考虑才能。管理员不懂得如何组织开展社区活动；维修工上门维修技术粗糙；绿化工不知道病虫害如何打药，如何将花木修剪造型等。很多效劳从业人员只懂得一点皮毛知识，这其中包括一些中层领导。管理制度缺乏执行力。执行力是企业日常管理工作的重中之重，在企业管理理论中流行着这么一种观点：“没有执行力，就没有竞争力”。制度建立是企业管理的重要根底工作之一，是一项贯穿企业管理全过程的活动。进步执行力的绝大局部内容就是进步制度执行力。中平能化物业效劳中心并不缺乏各种规章制度，缺乏的是对各种规章制度的执行力。很多过于理论，执行起来难度过大。譬如，物业中心的绩效考核制度，每月考核的时候注重一些文字记录，现场考核力度不大，这样下面执行的时候就弄虚作假，把各种记录报表花心思做好就行，绩效考核搞成形式，制度只是一堆纸而已，没有实际效果。因为它本质上在告诉员工“这些制度是无用的，只有领导有用”。2023年社区卫生效劳实习报告我国社区卫生效劳的根本形式主要表达为六位一体功能，即预防、治疗、保健、康复、安康教育和方案生育技术指导。随着我国进入老龄化、疾病谱的变化，方案生育国策的施行，医疗费用的高涨等形势的开展，老百姓看病难，看病贵的问题成为每年都提出的问题，为实在解决这一问题，国家把社区卫生效劳纳入了卫生改革方案的重点行列，社区护理的重要性日益突出。但是，我国的社区卫生效劳从目前的开展情况看，中国的社区护理尚处于起始阶段。社区卫生效劳体系滞后，相应的配套政策尚不完善，在组织体系、人员管理、质量控制等方面都存在着局限性，尚未形成独立的社区护理管理体系，没有从根本上改变社区护理的附属地位。社区护理工作应遵循三大原那么。第一，社区护士必需要有满足社区内卫生效劳需求的责任感。社区护士应运用社区内可利用的资，发挥护理功能，以满足社区内居民的安康需求，如学校护士应协调并整合学校、家庭、社区组织、政府机构等相关资，共同努力推进学校卫生方案，维护及促进师生员工的安康，并将触角延伸到社区中。第二，社区内的弱势团体(老弱残障)应列为优先的效劳对象。社区护理关心全人类的幸福，其对象是不分种族、宗教、年龄、性别或其它任何特征的。但是传统上妇幼安康应得到特别注意和照顾，其原因是妇女安康直接影响到孩子，母亲安康一旦遭到永久性伤害，不仅造成母子二人安康的损害，且影响到整个家庭生活，间接造成社会经济损失，甚至影响到整个国家的强盛。我国已进入老年化社会，老年人在安康、心理、社会、经济等许多方面都存在许多问题，他们将逐渐从社区生活中退出，照顾自己的才能也会随着年龄的增长而减退，因此老年人的安康照顾非常重要，故在社区护理中应重点维护妇幼及老年人的安康。第三，社区护理的效劳对象必须参与卫生效劳的方案与评估。评估是指对个体及其家属在心理、生理、社会和环境方面的评价，理解每个个体、家庭、团体以及整个社区安康的需求，以保证社区护理方案的落实。社区护理的目的在于首先，增加个体、家庭、团体的抗病才能。开掘和评估安康问题。每一个人、家庭、团体或社区，其安康需要和问题不尽一样，社区护士必须先行判断，确立其问题，然后再研究解决其问题。如缺乏养育经历的孕妇，必须让其尽快理解有关养育知识。协助家庭成员理解卫生知识。社区护士不仅要发现及评估个人、家庭、社区的卫生问题，而且要让社区所有居民都认识此问题的存在及其构成的危害性，并采取行动以解决问题。如不少人对癌症认识不清，对待癌症病人就像对待传染病病人一样，采取远离的态度，由于这种错误的认识，给病人造成更大的心理压力，影响安康恢复。其次，提供各类人群所需要的护理效劳。社区护士按照个人的特殊情况，提供适当的护理、转诊、或社会资的利用。如对长期卧床的心血管病人的家属给予根本护理知识指导(擦浴、翻身、测血压等等)，以期提供病人舒适、平安的护理。第三，控制(或尽量消除)威胁安康或降低生活兴趣的社会环境。社区护士应协助有关部门做好环境平安工作，去除威胁安康的因素，如意外事件、传染病疫、药物成瘾、水污染、噪声、空气及土壤污染、居民生活垃圾的处理等。最后，协助居民早期发现安康问题，早期治疗。社区护士通过借助各种安康筛检和对居民的安康评估，早期发现个体疾病，早期治疗，并劝导每一个人戒除不良卫生习惯。随着医学形式的改变和社会的开展，对社区护理效劳的需求不断增长，结合国内外社区护理开展的现状，我们可以看到，各国社区护理的对象主要是社区的老年人和慢性病人。随着我国进入老龄化，老年人的不断增多也对我国的医疗卫惹事业带来了新的挑战，开展社区卫惹事业成为解决这一难题最实在有效的方式，而社区卫惹事业的开展关键是人才的培养，积极开展社区护理人才培养的研究和探究，采取相应的策略，促进社区护理教学的深化改革，努力为社区培养更多实用型、技能型、全面高素质人才，改变目前我国社区护理人才素质低、开展慢等问题，推动社区卫惹事业更快更好地开展。2023年物业效劳实习报告范文在中平能化物业效劳中心实习期间，我担任的主要职务是客服部的主任助理，其次还担任公司临时文员，范文之实习报告:物业效劳实习报告。我的工作就是辅助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待来电来访；负责处理业主日常的意见反响及投诉业务，并在第一时间内通知相关的工作人员及时解决；负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务；日常保洁、保安工作的监视与管理，找出缺乏，发现问题等。临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单，每周例会的会议记录整理，起草并张贴公司各类通知〔如：停电通知、温馨提示〕，起草公司临时文件等等。这次深化企业的实习让我收获颇丰。在实习过程中，我积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用理论验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。实习中，我对物业管理工作有了进一步的理解，分析^p了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步理解。一、中平能化物业效劳中心简介中平能化物业效劳中心位于新华区体育路北段成功街西段，前身是平煤集团机关生活效劳公司。现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、制冷、卫生、绿化、房产管理等物业效劳任务，物业管理面积达42万平方米，效劳用户4000多户。中平能化物业效劳中心以致真至尚效劳社会的企业精神引领企业安康开展，努力实现缔造和谐物业，惠及百姓民生的愿景目的，始终坚持用心管理、用心效劳、用心工作的效劳理念，积极探究区域化管理、专业化效劳、市场化运作的经营管理形式，不断进步效劳程度和效劳质量，使机关人员在温馨的环境中办公，使居民在优美的生活环境中体味幸福，该中心先后荣获省级卫生先进单位、连续8年集团公司先进单位称号，该中心所辖乐福小区XX年被授予河南省园林小区称号。中平能化物业效劳中心为了在管理上更贴近客户，为客户提供更便捷、更快捷的效劳，在管理处成立客户效劳中心。客户效劳中心作为管理处运作的一种新的管理形式，大大进步了物业管理处的工作效率，进步了管理处的效劳质量，赢得了业主的信任和支持，获得了良好的经济效益和社会效益。客户效劳中心是管理处的核心部门，管理处的绝大局部管理工作都由客户效劳中心来处理和完成。该管理形式的主要特征是：一站式效劳、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反响。其主要职责有：〔1〕承受业主投诉，通知相关部门处理；〔2〕对投诉进展跟踪、回访和记录；〔3〕对投诉进展统计、分析^p，并向管理处主任提供分析^p报告；〔4〕作为管理处对外开设的唯一窗口，对外协调与物业公司、房地产公司、施工单位以及其他部门的关系；〔5〕各种管理工作的检查、催促；〔6〕各种资料的档案管理；〔7〕业主入住等合约签订和证件办理；。〔8〕组织管理处的内部培训；〔9〕管理处各种费用的收取。二．实习中发现的问题回忆实习生活，在实习的过程中，既学到了好多知识，也发现了中平能化物业效劳中心物业管理工作中的一些小问题：1.员工综合素质不高、效劳意识有待进步。由于中平能化物业效劳中心是由原平煤生活效劳公司转型过来的，大局部员工的思想意识还停留在吃大锅饭端铁饭碗的的时代。虽然中心也开展了多种培训来进步员工的效劳意识，但有一局部员工的效劳意识还是达不到，和业主的交流沟通总是一副高高在上的姿态，客户效劳的员工在效劳方面承受的培训不够，不知道效劳礼仪礼节，也从来不把业户当成顾客，有时效劳态度甚至随着自己的情绪产生变化，导致业主感知效劳质量不高。从事客户效劳的员工常常知识面非常单一，有些是懂法律法规知识，却无物业管理实操经历；对设备维修一窍不通；还有的连最根本的沟通知识都没有掌握，处理业户的问题时不知如何下手，效率低下。客服人员技能不全、不精，缺乏独立考虑才能。管理员不懂得如何组织开展社区活动；维修工上门维修技术粗糙；绿化工不知道病虫害如何打药，如何将花木修剪造型等。很多效劳从业人员只懂得一点皮毛知识，这其中包括一些中层领导。管理制度缺乏执行力。执行力是企业日常管理工作的重中之重，在企业管理理论中流行着这么一种观点：没有执行力，就没有竞争力。制度建立是企业管理的重要根底工作之一，是一项贯穿企业管理全过程的活动。进步执行力的绝大局部内容就是进步制度执行力。中平能化物业效劳中心并不缺乏各种规章制度，缺乏的是对各种规章制度的执行力。很多过于理论，执行起来难度过大。譬如，物业中心的绩效考核制度，每月考核的时候注重一些文字记录，现场考核力度不大，这样下面执行的时候就弄虚作假，把各种记录报表花心思做好就行，绩效考核搞成形式，制度只是一堆纸而已，没有实际效果。因为它本质上在告诉员工这些制度是无用的，只有领导有用。2023效劳实习心得实习收获和心得：实习已经完毕，回忆自己的收获和心得，总觉得自己不管如何还是有所得的吧，不管怎样，虽然我们没有拿到太多的荣誉，但内在的收获的进步是不可否认的，谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧：1.我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人，真的我们必须大度的承受，我们必须学会忍受，不经历风雨不见彩虹，这句话真的的太感人了。2.无论作什么一定要用心，否那么你总是那个大家讨厌的人，不受欢送的人吧，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的缺乏，看到客人的要求，要有效劳的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说：“效劳要有灵性，否那么自己很难在这里立足”。3.不要太傲慢不要太气盛，要虚心，要平心静气的承受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才时刻是清醒的吧，这样你才能在不断的竞争中获得自己的成功和收获.4.要学好英语，真的这是感受最深的了，英语在酒店的工作中真的是太重要了，假设你的英语好一点的话你的时机将比别人多的太多了，假设你的英语不是那么的好你一定从如今开场就要加油，因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的效劳吧。5.我收获了一个美丽的回忆和经过，这将成为我人生的一个美丽的驿站，在以后的开展中我会长长的想起这段难忘的回忆。6.我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的朋友们，真的我又要感谢了!最后的展望：我们已经是大人了吧，所以我们一定要明白自己要面对的是什么，不管如何我们都要坚强，我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者，我们不要给别人增加那么多的压力和负担，我们一定先解决自己的问题，在试着总结以下自己以前所走过的路程，为以后的开展奠定一个根底吧。在以后的工作中我们要继续的发挥自己的优势和长处，不断的创造奇迹，创造属于自己的星空。我们的将来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强，我们都会乘风破浪，我们都会闯出自己的世界。对于将来的展望我已经有自己的安排和打算，本来我打算自己继续的深造升本，可是这次回来我突然的改变了注意，我会把在学校的学习放在以后，我知道我们还要学的东西还是很多的吧，但我想先去自己喜欢的酒店中工作几年的吧，我会照旧的塌实，照旧的勤劳，照旧的保持自己的方向，同时我会一如既往的努力拼搏，不会辜负那些对自己很好的老师，朋友们和同学!后记：汪国珍说过：“既然选择了远方就风雨兼程吧!”是的，实习已经完毕了，再以后的学习和生活及工作中，又会有新的情况和困难，但我们必须变的足够的强大和坚强，加油吧，朋友们，我们的将来不是梦，我们的目的在远方，我们的希望在远方，我们的成功在将来，加油吧!我们的将来真的不是什么空想，只要我们有自己!!!社区效劳实习报告：2023社区实习报告社区效劳实习报告：___年社区实习报告同时为响应省团委、校团委关于“大学生暑期‘三下乡’活动”的建议：鼓励大学生主动投入社会，把书本知识与实习活动结合起来，学以致用，让学生早日认识社会，熟悉社会的运行章程，承受社会实习活动的考验，在社会实习中经风雨、受教育、长才干，树立正确的世界观、人生观和价值观，全面进步大学生的综合素质。我院团委组织一支三下乡效劳队到北亭村开展大学生社会实习活动，我们将全力打造“践行科学开展观，青春献北亭，效劳新农村”这一主题，同时将科学开展观这一思想带到乡里去！这个暑假我们体科院团委1支队到北亭村开展维持五天的下乡活动。在这五天里，我们全体队员以一颗热诚的心成功地完成了本次活动的任务。我们此行的主要任务有五个：一是宣传，宣传内容涉及，亚运知识普及，建国六十周年等主题宣传活动；二是调研，调查居民对广州将举办的20xx年的亚运会的关注度；三是探访五保户、老党员、老老师；四是举行“安康一条街”免费体制测量活动，为居民效劳；五是举行主题文艺晚会，丰富当地居民的业余生活，促进双方的文化交流。根据实际情况，为村民送上的效劳。根据我院的专业特点开展相关的益民效劳活动，在这短短的五天中，我们开展如下几项工作，现总结这五天活动开展的情况：一、专业知识过硬，无私奉献，诚心诚意效劳至上是我们获得成功的关键。7月20—21号是我们社区效劳开展活动的前两天，队员们热情高涨、摩拳擦掌、跃跃欲试，我们这一天的任务是开展对“居民对广州亚运关注程度”的调研活动。试席卷中国沿海地区的“莫拉菲”刚分开，天气马上恢复夏天应有的炎热。顶着炎炎夏日，华南师范大学体科院社区效劳队在北亭村开展了主题为“居民对广州亚运关注程度”的调研活动并为村民送上惠民好消息。7月22号，是我们社区效劳第三天。被誉为“500年一遇”的罕见日全食今日〔7月22日〕8时至11时在全国范围陆续登场，同日，华南师范大学体科院社区效劳队携带夏日佳果探访北亭村老党员、老老师、五保户以表心意。为了响应本次大学生三下乡的“践行科学开展观，青春献北亭，效劳新农村”主题，效劳队特意带上夏日佳果探访北亭村的老党员和五保户人家。14点30分左右，效劳队队员开场了探访的步伐。首先探访的是行动不便的五保户人家，接下来是五位年纪都76岁的老党员以及老老师。亲手送上表达效劳队心意的佳果后，通讯员开场了对老党员的访问。从____，人民公社化到已经进展了____有余的改革开放，到去年的奥运，近几年大家都关注的____问题，小康社会的程度问题……从老党员昨天的点滴到眼前的现状，如此的详谈，既让通讯员加深对历史的理解——由老一辈的口中体会到如今生活的来之不易，还有改革开放为社会带来本质性的变化；又让队员们认识到建国60周年以来，国家都在不断探究着复兴中华民族的道路。我们暑期下乡效劳队针对自己学院的专业特色，7月23号于北亭村市场旁边举办了体质测量和“缤纷7月，放飞青春激情”主题晚会两大特色效劳。惠民信息落到实处，三下乡效劳名副其实。由于活动前两天充足的宣传工作，以及效劳队队员的实习经历，还要得益于北亭村村民的支持，体质测量在早上8点钟正式开场。不少获知活动消息的村民携带一家老小前来活动现场，为自己的身体情况做一个根本的理解。为了让更多的村民得到效劳队的义务效劳，体质测量活动的同时，宣传工作也继续进展，使通知时遗漏的群众也参与到这次的社区效劳中来。村民积极参与，效劳队员热情效劳，可见华南师范大学体育科学学院暑期下乡效劳队组织的体质测量活动获得完美成功。承受通讯员采访的梁大姐说：“这样的活动好啊，不用交钱都能做检查。如今的大学生效劳态度好，希望以后多组织这样的活动。”体质测量活动持续到早上约11点才真正完毕。参与这次的体质测量的村民主要是中老年人，其中老年人对血压的测量最关注。为了方便老年人排队，效劳队特意借用村委会的椅子供他们排队休息。晚上8点，效劳队精心准备的“缤纷7月，放飞青春激情”主题晚会拉开帷幕。完毕早上体质测量活动后，效劳队马上投入到主题晚会的会场布置工作。从下午3点多到晚上7点多，效劳队不做任何休息的利用幕布、彩带、气球、彩绳等装饰到会场、8点正晚会正式开场。黄昏时分村民陆续进场，到晚会开场时已聚集两百多人，可见晚会吸引村里很多群众的目光。晚会首先以歌曲《美丽心情》祝愿村民以后的日子都能拥有美妙的心情，然后精彩的搏击操、运动走秀、魔术表演、动感啦啦操等精彩的节目陆续登场，掀起一波又一波的高潮。晚会期间的有奖问答环节深受孩子们的喜欢。最后，晚会以及这次到北亭村调研效劳以《同一首歌》划上完美的句号。会后村民对节目的内容赞不绝口，纷纷表示对效劳队的感谢还有对下次的下乡效劳的期待。随着体质测量和主题晚会的完毕，华南师范大学体育科学学院暑期下乡效劳已经接近尾声。看着村民满意的笑脸，身上的汗水似乎也就有了他们的价值，特色效劳，情动北亭！真切希望这次的效劳能让多数村民得到帮助和快乐。7月24号队员们一并来到北亭村委办公室，汇报下乡工作，听取了梁村长对我们活动的反响和评价，并赠送了锦旗，感谢北亭村委的大力支持。二各司其职，实习中成长在活动进展的过程中，队伍在团委书记陈璐老师的指导的带着下，精诚团结，分工协作，与队员们一起在食堂同桌吃饭，一起开会，一起工作，并亲自带队参与各项工作。队员们在指导老师的指导下，学会了如何去和村民沟通，以及怎样结合本专业特点开展相关的活动。在整个下乡过程中队员们受益匪浅，获益良多。既可以进步自己的实习才能，又可以更好的为村民效劳。三、重视宣传，丰富手段，树立我院下乡效劳队形象本队实习活动虽是因原定下乡地点有甲流而临时调整在北亭村，但队员们并没有气馁。从与北亭村委商讨到修改活动内容只有一天的时间，活动得以成功离不开北亭村委和村民的大力支持。三下乡作为一个团队，一个组织，宣传工作是重中之重。在准备前期，由于时间紧迫，我们对宣传工作进展了分配。大家都各司其职，很好的完成了工作。为我们接下来的活动打下了良好的根底。在宣传过程中大家都发挥了很强的团队协作精神，各施绝活。以上是本次三下乡实习活动的总结。经过这次活动，我们相信全体队员在吃苦耐劳、团结合作、分析^p问题、解决问题等方面有了明显的进步。物业效劳实习报告在中平能化物业效劳中心实习期间，我担任的主要职务是客服部的主任助理，其次还担任公司临时文员，范文之实习报告:物业效劳实习报告。我的工作就是辅助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待来电来访；负责处理业主日常的意见反响及投诉业务，并在第一时间内通知相关的工作人员及时解决；负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务；日常保洁、保安工作的监视与管理，找出缺乏，发现问题等。临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单，每周例会的会议记录整理，起草并张贴公司各类通知〔如：停电通知、温馨提示〕，起草公司临时文件等等。这次深化企业的实习让我收获颇丰。在实习过程中，我积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用理论验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。实习中，我对物业管理工作有了进一步的理解，分析^p了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步理解。一、中平能化物业效劳中心简介中平能化物业效劳中心位于新华区体育路北段成功街西段，前身是平煤集团机关生活效劳公司。现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、制冷、卫生、绿化、房产管理等物业效劳任务，物业管理面积达42万平方米，效劳用户4000多户。中平能化物业效劳中心以“至真至尚效劳社会”的企业精神引领企业安康开展，努力实现“缔造和谐物业，惠及百姓民生”的愿景目的，始终坚持“用心管理、用心效劳、用心工作”的效劳理念，积极探究“区域化管理、专业化效劳、市场化运作”的经营管理形式，不断进步效劳程度和效劳质量，使机关人员在温馨的环境中办公，使居民在优美的生活环境中体味幸福，该中心先后荣获省级卫生先进单位、连续8年集团公司先进单位称号，该中心所辖乐福小区XX年被授予河南省园林小区称号。中平能化物业效劳中心为了在管理上更贴近客户，为客户提供更便捷、更快捷的效劳，在管理处成立客户效劳中心。客户效劳中心作为管理处运作的一种新的管理形式，大大进步了物业管理处的工作效率，进步了管理处的效劳质量，赢得了业主的信任和支持，获得了良好的经济效益和社会效益。客户效劳中心是管理处的核心部门，管理处的绝大局部管理工作都由客户效劳中心来处理和完成。该管理形式的主要特征是：一站式效劳、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反响。其主要职责有：〔1〕承受业主投诉，通知相关部门处理；〔2〕对投诉进展跟踪、回访和记录；〔3〕对投诉进展统计、分析^p，并向管理处主任提供分析^p报告；〔4〕作为管理处对外开设的窗口，对外协调与物业公司、房地产公司、施工单位以及其他部门的关系；〔5〕各种管理工作的检查、催促；〔6〕各种资料的档案管理；〔7〕业主入住等合约签订和证件办理；。〔8〕组织管理处的内部培训；〔9〕管理处各种费用的收取。二．实习中发现的问题回忆实习生活，在实习的过程中，既学到了好多知识，也发现了中平能化物业效劳中心物业管理工作中的一些小问题：1.员工综合素质不高、效劳意识有待进步。由于中平能化物业效劳中心是由原平煤生活效劳公司转型过来的，大局部员工的思想意识还停留在“吃大锅饭”“端铁饭碗的”的时代。虽然中心也开展了多种培训来进步员工的效劳意识，但有一局部员工的效劳意识还是达不到，和业主的交流沟通总是一副高高在上的姿态，客户效劳的员工在效劳方面承受的培训不够，不知道效劳礼仪礼节，也从来不把业户当成顾客，有时效劳态度甚至随着自己的情绪产生变化，导致业主感知效劳质量不高。从事客户效劳的员工常常知识面非常单一，有些是懂法律法规知识，却无物业管理实操经历；对设备维修一窍不通；还有的连最根本的沟通知识都没有掌握，处理业户的问题时不知如何下手，效率低下。客服人员技能不全、不精，缺乏独立考虑才能。管理员不懂得如何组织开展社区活动；维修工上门维修技术粗糙；绿化工不知道病虫害如何打药，如何将花木修剪造型等。很多效劳从业人员只懂得一点皮毛知识，这其中包括一些中层领导。管理制度缺乏执行力。执行力是企业日常管理工作的重中之重，在企业管理理论中流行着这么一种观点：“没有执行力，就没有竞争力”。制度建立是企业管理的重要根底工作之一，是一项贯穿企业管理全过程的活动。进步执行力的绝大局部内容就是进步制度执行力。中平能化物业效劳中心并不缺乏各种规章制度，缺乏的是对各种规章制度的执行力。很多过于理论，执行起来难度过大。譬如，物业中心的绩效考核制度，每月考核的时候注重一些文字记录，现场考核力度不大，这样下面执行的时候就弄虚作假，把各种记录报表花心思做好就行，绩效考核搞成形式，制度只是一堆纸而已，没有实际效果。因为它本质上在告诉员工“这些制度是无用的，只有领导有用”。酒店餐饮效劳实习报告范文实习原因：实习是大学生在大学后半段很重要的一个环节过程。为了更好地把所学的知识应用于消费生活理论中，培养根本的社会工作技能，我们在大三后半学期进展了为期半年的实习。我们在理论中获得知识和实用技能，培养务实作风和社会劳动观念，最重要的是通过实习锻炼自己的才能，学习课本上学不到的，以及将理论联络实际，稳固在学校中所学的知识，进步处理实际问题把知识应用于理论的才能，理解一些关于效劳实际操作的东西，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让自己毕业后可以较快适应社会，为处理毕业后不与社会脱节，更好地处理人际关系做准备。通过这次实习，我比拟全面的理解了酒店的组织架构和经营业务，接触了行行色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深化的理解了社会，他们拓宽了我的视野，也了我如何去适应社会、融入社会。实习时间：20xx年2月20日到20xx年8月20日实习单位：我们实习的单位是佛山三水金太阳酒店。金太阳酒店力争打造成具有世界程度的、配套设施最齐全和最现代化的五酒店。酒店管理效劳理念推崇现代专业管理和尊崇人性化效劳，倡导以客为本和效劳贴心。主打安康、绿色、时尚、温馨概念，限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制，由经理统筹安排，各分部主管管理本部门事务，与其它部门亲密配合，合作完成工作。实习岗位与内容：我在酒店客房部实习：在上岗之前是要经过培训的，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管，铺床时每一步都有要求，而整个铺床的过程包括：甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。首先是甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐的包进上下两个床垫之中，这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙，否那么床单将不能保持平整。接下来开场套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下就行，其他可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套的开口的方向朝向窗户。培训该记得都记得很清楚了，该怎么铺床也学会了，主管就让我们单独干活了。可是当我正式去客房部工作时才发现客房部效劳员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房效劳员的首要任务是清理客房，清理客房也是有一定标准可寻的。实习期间理解到，效劳员进房间首先要敲门，进门之后第一步是翻开窗户，然后拾掇垃圾，倒掉，接下来就是开场整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上，这一切完毕后，开场清扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布那么擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日用品，很细节的事情，如应该摆放在床头柜之间，放在便条纸上的笔头如何朝向，擦镜子时应注意斜着看几眼，来检查镜子是否干净等等。房间里都清扫完之后，最难的就是拾掇卫生间了，这也是我最不愿意干的，卫生间的玻璃上都不能有水印，五金上也一样，更难的是地上不能有头发丝，这一切都完毕后，要把卫生间的东西补齐，擦拭时，不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待，清扫过之后，要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理挪动，这样就既不会损坏地毯又能清扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，假设有丧失的物品，那么要记录，并上报主管，在客房效劳员工作时，我还理解到每个员工都要有平安意识，效劳员要知道，一般的消防意识，额外地效劳员还应对本酒店和本市比拟理解，这样会为客人提供更多意想不到的效劳，让客人满意。实习体会：1.我在客房部这段实习中可以明白，客房部效劳员的工作量是很大的，而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层效劳员干起，一步一步走上来的，对基层的工作很理解，也很纯熟，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作敏捷，而且每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理、清扫房间，丝毫不忽略，从这里看，理论和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西，在领导们的指导下，逐渐成长的我非常感谢领导们在我身上所做的付出。2.实习让我们对社会有了新的概念，这个社会是如此的复杂，有时候会让人感觉到身心疲惫，在酒店实习的后来一段时间里，我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只能静静地去观察，去感受，去磨练。我没有和家里人说，自己实习详细是做什么，我怕他们知道后会伤心，做的时间长了，我的思想也放开了，我只把实习才当做是体味社会和人生了。从社会的最底层做起，在进展理论的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经历和处世之道，理解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜，不仅让我看到优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与缺乏，毫无保存的放大出来。3.效劳意识的进步对于酒店等效劳行业来讲,效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高程度的效劳质量不仅可以为顾客留下深化的印象,为其再次光临打下根底.而且可以使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的效劳意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客，更明白了学好外语的重要性。4.工作独立处理才能进步，通过这次实习，我深切的理解到，必须学会自己有才能的事情自己做这个道理。只有培养自身的独立才能，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题、有不懂得应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作积累经历，最后得到的才是最适宜自己的东西。5、突发事件应变才能进步，在客房部工作，每天都必须做好作战的准备，因为作为一名效劳员，每天面对不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免会有些不大礼貌的客人，甚至会口出恶言的，面对这样的情况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益，与自身的平安，对于我来说又是另外一个考验。实习收获：感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习，为我们的社会理论和将来的工作指明了道路和方向。感谢酒店给了我这次实习的时机，使我进步了理论才能和社会经历，感谢和我在金太阳酒店一起实习的其他同学，我们在这几个月里互相照顾、互相帮助，让我觉得很温暖，还要感谢我的爸爸妈妈吗，实习期间有很屡次都不想坚持了，是我爸妈的帮助和鼓励，让我有了更大的动力去奋斗，让我觉得我一定要更加努力，一定要做出成绩，让他们为我而骄傲。短短几个月的时间眨眼间过去，很快就完毕了我的工作历程，回首竟有些留恋，经理的教导指导，主管温和的微笑，那些和我们一起效劳过的效劳员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定根底，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次时机，英勇地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。酒店效劳实习报告范文【酒店效劳实习报告一】20xx年4月16日我来到了三亚珠江花园酒店开场我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，理论的重要和读书的必要，实习期间我严格按照酒店的安排和方案一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开场的时候我被分配到总机，总的来说这方面的工作是最为简单的，而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个时机出如今我面前，通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关心，我成功地在20xx年海南省春光杯效劳技能大赛中获得前台问询的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾，为客人开门，微笑致意，指引客人。虽说早礼宾部地收获不多，但很快乐认识了那个胖胖得意的督导。接下来的九个月就稳定在前台实习，相对而言前台是一个很锻炼人的地方，你每天要面对形形色色地客人，解决客人提出的;任何问题，不管是合理还是不合理的要求，但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝，这是效劳行业尊崇的守那么。前台琐事较多，是整个酒店地枢纽部门，而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导给予了我耐心的教导以及很大的帮助，让我很快地成长。但我自身也很努力，不负领导的期望，很快走上正轨，独立工作，并能独挡一面。在这九个月里我们先后也经历了五一国庆长假，元旦，以及春节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了很多，并顺利地度过。就像他们说的经历了这些，证明我们就真正长大了，出师了。工作是累的，辛苦的，但也是开心的，幸福的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫，退缩。但你面对了，解决，那就是成长了。同时之间和睦地相处，在这个大家庭中我们互相扶持，一起面对困难，一起出去玩。一年中把三亚该玩的地方几乎都玩尽了。天涯海角，南山，西岛，呀诺达，蝴蝶谷，槟榔谷，海棠湾……都留下了我们欢声笑语。总之，一年多的实习我也曾经因困难而想退缩过，一年多的实习我也自豪过，一年多的实习我也学到了书本上没有的知识，我也为真正的酒店效劳，一年多的实习更是丰富和稳固了我大学的理论知识，但一年多的实习经历是我的收获。我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作，无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步，这种财富是珍贵的、无价的!他可以教导我将来走向社会应该怎样做人，应该做什么样的人，做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目的，明确了方向，赢得了动力，找到了缺乏，看到了差距，坚决了信心。这才是我们的收获，的财富，的结果。【酒店效劳实习报告二】20xx年3月，我在铁道大厦进展了为期一年的实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华美大堂，整洁有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战?第一，初步的收获记得我们在办公室经过三天的短期培训后，根本上掌握了酒店的根本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我那么被分到了独一厨，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开场学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获!我第一次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来师傅和主管说了，一定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”!要勤快，脑子动得快一点也就可以了，到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去效劳，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的费事，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的!还记得酒店组织了一次“自己在工作中的缺乏与如何改正”的主题演讲，一直以来我都不敢去表达自己心中的感受，曾经简单的一次自我介绍都不敢表达，后来在大家的鼓励下我进展了演讲，当时演讲时的我真的很紧张，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇气将演讲进展到最后!那时的我已经不在乎结果了，因为那一刻我感觉我战胜了我自己，终于跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己!第二，中餐厅的全面学习在独一厨的这一年，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而如今的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得生疏人比认识的人还要多，所以说不和生疏人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必需要有的：一是素质要好，有一定的文化根底，也要有一定的工作经历，工作认真，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑清醒。三是要有一定的管理才能。四是要能干，深受到领导以及客人的喜欢。假设真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。酒店里要学到的东西很多，比方说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为三的效劳员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比拟多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比拟重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再后来就是刘主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业开展前景。如今内向性格的人比拟多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于理论，马上施行起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的长进。当出现一些问题时，你自己假设要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握时机，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。2023年社区效劳实习报告范文同时为响应省团委、校团委关于“大学生暑期‘三下乡’活