人文教育在护生临床带教中的实践与体会-教育资料

人文教育在护生临床带教中实践与体会郭瑜洁认为人文关怀是护理本质，是尊重生命情感，是帮助他人、满足他人需要行为活动，是融合情感、认知、行为一种关爱与帮助过程。护理人文教育是培养学生以人为中心，学会同理他人感受，满足他人健康需要［1］。目前，人文关怀已经成为现代医疗文明服务标志，临床护理教育是护理教育中较重要组成部分，对护生人文精神培养将影响护生职业生涯甚至整个护理队伍质量建设［2］。因此，如何培养护生人文素质，给带教教师提出了巨大挑战。为了更好地培养护生人文精神，提高患者满意度，自2012年7月开始，我们在临床带教中推出了以人文关怀为主题“人文教育”，实施后取得了较满意效果。现报告如下：人文教育实施方法1.1医院各级领导引起重视，将人文关怀作为医院精神落实到位院领导将人文关怀作为一种精神层层下达，带头学习人文精神，使医院每位员工人文文化得到提高，作为奖励、晋升一项指标。使整个医院形成一种人文氛围。1.2软性人文环境熏陶营造良好人文环境开展丰富多彩护理文化与关怀教育活动，建立科室护理文化活动中心。通过营造科室良好人文环境，改变冰冷、严肃病房环境，为护生提供一个具有人文气氛实习环境，让护生感受人文关怀温馨，通过护生自我感受与体会，真正领会人文关怀实质与内涵，使其将人文关怀内化为自我修养，提高护生人文素质与修养。1.2.2关怀式入科宣教每组护生入科前进行统一入科宣教，由人文教育教师热情接待护生，互相自我介绍，通过教师亲切感拉近师生之间距离。1.2.3人文关怀理论传授人文教育教师自制幻灯片向护生讲解人文关怀实质、内涵及要求，利用形象图片、生动案例进行讲解，同时向护士灌输医德医风、法律意识、人际沟通、礼仪等多方面知识，强化护生人文关怀理念。1.2.4人文教育教师对学生关怀3名护生，1名人文教育教师组成1个关怀小组。护生是教育活动主体，护理教师对学生实施关怀教育，发挥教师榜样作用，把护生视为有思想、有感觉、有情感、有个性个体，通过使护生感受到关怀，并从中得到启发思考，从而内化为自己价值观与人文精神，最后外显为对患者真诚关怀行为。师生组成关怀小组，不仅温暖了患者，同时温暖了护生1.3精心挑选带教教师带教教师知识储备带教教师不仅有丰富理论知识、娴熟技能，还具备人文素养及心理学知识。每位实习同学性格都是不一样，有活泼开朗，有成熟稳重，有适应新环境快，有适应新环境慢，带教教师根据学生性格采取不同带教方法，多鼓励少批评，多交流少冷漠，走进她们内心，除了关心他们学习，更关心他们生活，成为他们良师益友，使她们轻松愉快实习，更好服务患者。1.3.2带教教师工作精神带教教师每天完成基础治疗后就巡视病房、健康教育、康复指导。帮助同事，关心患者，注意公共场合，不高声喧哗，视住院部病区为一个神圣而严肃地方。以身作则，言传身教，注意每一个细节。1.3.3带教教师形象带教教师注意自身形象，符合护理美学要求。裴少桦等调查显示：护士语言谈吐、行为举止等形象礼仪对病人心理影响较大；病人认为护士应有良好仪容仪表，可提高病人就诊时心理适应度［3］。1.4护生人文关怀能力培养策略角色模范式人文关怀培养关怀小组进行人文关怀教学，人文教师运用角色模范法帮助护生学习关怀行为。日志式关怀教学培养护生对学习经验记录，可以帮助教师了解护生所感受到关怀行为与他们对病人关怀体会。1.4.3PBL式人文教育PBL教学法是以“问题为基础”教学理念，人文教育教师根据护生人文关怀能力情况选择病例，并设计相关人文方面问题，要求护生先进行自我学习，思考问题解决方法，然后组织全组护生进行讨论，鼓励护生发表个人意见，遇到重点、难点，由护生、教师集体讨论总结解决方案。通过护生自我学习与共同讨论加强护生人文关怀理念，让护生对人文关怀理解更透彻。1.4.4对话式关怀教学培养对话教学便于师生之间及时、有效沟通，在护生临床教学中采用对话教学，护生遇到疑惑可以及时将问题公开化，护生之间讨论，教师给予回答，通过对话使护生意识到教师对自己关心，教师也了解到护生对某些问题看法。教师倾听使护生更关心自己学习经历，减少师生冲突，增强了护生关怀意识。效果1年来，通过开展以人为本临床带教模式，取得了可喜成就，学生、患者都对科室人员给予了极高评价，1年里未发生一起护理投诉或护理纠纷，健康教育覆盖率达到98%。患者满意度达到97.2%。体会通过开展人文教育，提高了护生人文素质与患者满意度。护生在实习过程中，变被动为主动，过去护生只简单重复劳动，被动而机械地执行医嘱，而现在注重是护理服务，是人文精神表达；同时提高了护生与患者沟通交流能力，与同学有效合作能力与批判性思维能力。过去患者认为护生就是知识水平低，临床技能低；而现在患者认为护生具有过关技术操作，宽广知识面，良好健康教育能力、良好态