2021-2022年公务员（国考）之公务员面试高分通关题型题库附解析答案

2021-2022年公务员（国考）之公务员面试高分通关题型题库附解析答案大题（共10题）一、2015年7月11日广西公务员考试面试真题1.在城镇化进程中，为了更好地发展当地经济，很多农民的土地被政府征用了，但是补偿款却迟迟没有发放到农民手中，农民对搬迁后的工作、生活存在顾虑，因此不肯搬迁，你作为国土资源部门的工作人员，你会怎么办？【答案】面对农民存在顾虑不愿搬迁的情况，我会做好调查了解和安抚工作，让农民朋友们享受到他们应有的权益。首先，我会集中走访不愿搬迁的农民朋友，向他们说明我的身份，向农民朋友们耐心询问他们当前遇到的问题和存在的顾虑，帮助他们解决实际困难。针对部分农民朋友土地被征用但补偿款却迟迟未发放到手中的情况，我会详细了解情况，根据补偿政策确定每一户农民应该获得多少补偿款；目前的补偿款的下发情况，是全部没有下发还是剩下一部分没有下发，将这些情况进行详细记录，然后告诉这些村民，我会向相关部门进一步核实情况，敦促相关部门尽快完成所有征地补偿款的发放。针对某些农民朋友是因为对搬迁后的工作、生活存在顾虑，我会耐心向他们解释政府做的安排。征地后，他们将搬进政府新建的楼房，距离原来的村子不远，不会改变他们生活的环境，同时，也会给习惯劳作的农户们相应的经济补偿。愿意继续耕地劳作的朋友，将全部被聘请到政府主导新建的“菜篮子”工程蔬菜园区有偿劳动，想改变生活方式的农民朋友可以参加市里为大家组织的各项技能培训，从事新兴行业。搬到新家后，以前的乡里乡亲就是楼上楼下的邻居，新环境整洁明亮，现代化电器设施、电梯也一应俱全，方便老年朋友，也能让大家感受到更多生活的便利，打消大家的顾虑。其次，向农民了解完情况之后，我会和村干部再次核实补偿款的发放情况，了解补偿款不能及时到位的原因，希望村干部能够认识到补偿款对于失地农民的重要性，如果征地补偿款迟迟不到位，困难群众生活没有着落，处理不好，就有可能成为不和谐因素，希望村干部能够意识到问题的重要性，尽快着手处理补偿款的发放工作。最后，作为国土资源部门的工作人员，我也会跟进补偿款的发放工作，农民搬迁后也会查看搬迁新房的相关配套设施是否落实到位，敦促相关部门和人员绝不可以在民众利益上耍心眼、搞拖延，伤害民众感情，争取让民众对我们的每一项工作放心。2.农民搬迁后，为解决农民就业问题，政府通过政策引进了一些企业，但是由于农民缺乏相关技能，出现农民就业难、企业招工难的问题。作为政府工作人员，你该怎么办？二、面试热点：一根网线让城乡教育走向“零距离”【热点背景】受疫情影响，全国的中小学暂缓开学，开启了线上新学期。为让地处山区的农村孩子同步享受到网络课堂的教育，浙江省常山县选择了几乎覆盖全县的华数数字电视作为教育平台。这让浙江省常山县芳村镇泮坑村的詹水犯了难：一双儿女正读小学，因妻子患病欠债，一家老小全靠他一人打工养活，家中一直没有网络、电视，住的也还是几十年前的泥墙房。常山县教育部门发现，教育平台运行了几天后，在全县两万余名中小学生里，仍有125名儿童像詹水家的孩子一样，因家庭困难，没有网络，没有电视、电脑，无法收看课程。得知这一情况，常山县委县政府当即统筹相关单位，免费为这些困难家庭购买电视、安装线路。2月14日，为难之中的詹水迎来了安装数字电视、送来彩色电视机的工作人员。“一个都不能少!”常山县委主要负责人说，要让每名九年义务教育年龄段的孩子，都能借助网络开课。在浙江，一根网线早就串起了城乡课堂。【模拟试题】受疫情影响，全国的中小学暂缓开学，开启了线上新学期。线上教学几乎覆盖全县，实现全线同课堂，为了让农村部分条件不允许的孩子也能听上线上课，浙江省常山县还特意安排人员上门安装网线及设备，尽快实现一根网线串起城乡课堂，对此，你怎么看?【答案】打破传统教育教研模式，克服地域、时间阻碍，一根网线就将城区优质学校优秀老师的课堂教学同步到了乡村、海岛。异地同课堂，两地孩子无障碍沟通的上课模式，受益最大的是孩子。网上课堂不仅能够让城乡孩子享受同等的优质师资力量，更能够让线下无数孩子和老师可以无障碍沟通，虽是疫情之下的无奈之举，但是也是疫情期间的一个创举。但是我们还是要承认线上课堂目前也还是存在一些困难的，一方面，城乡孩子的基础不同，在听同一个老师的课堂，有的能吸收，有的却不是特别明白，而一个老师想要照顾所有学生也是不可能的。另一方面，家庭网络不稳定，如果老师的网络出现一些问题，耽误的就是很多学生的课程和时间，而如果个别孩子的网络不稳定，那又可能会出现跟不上节奏的情况，在目前线上想要网络绝对不会出现问题也是很难。当然最重要的还是学生在学习的时候的效果问题，有些家长能够陪伴，学生自觉，可能效果较好，但是很多小学生自制力差，网络课堂更加难以把控学生的学习质量，这个问题直接影响学习效果，更加需要注意。我们的网络课堂也是在不断摸索中前进，问题出现我们需要积极面对，首先，对于老师在授课的过程中需要做好更多的准备，课程的设计，作业的布置，孩子的互动等等，只有做好充足准备才会保证课堂质量，能让更多的学生听懂有收获。其次，老师的网络需要必须保证稳定，可以利用手机数据网络或者网线上课，同时利用好一些APP的功能，录像回放，让学生没有听到的，或者听不懂的可以自行补漏补差。最后，我们的教学也需要家长的配合，老师保证教学的质量，家长做好配合和监督，不仅要监督学生的课堂效果，课后作业也可以线上保证孩子提交，只有这样才可能真的让线上课堂串起城乡孩子，带来精彩课堂。三、面试热点：如何打好个人信息的“保卫战”热点背景：之前C学院就有超过千名学生遭遇个人信息泄露，他们的个人信息被不法企业用于虚报员工身份及工资记录，目的是为了偷逃税款。据媒体报道，近日，一所大学发生一起50余名学生个人信息泄露事件。这些泄漏的信息均被一家企业所利用，伪装成在这家企业兼职的大学生，利用大学生的身份来达成偷逃税款的目的。再次引发了人们对于个人信息保护的重视和讨论。近期，一所大学发生一起50余名学生个人信息泄露事件。这些泄漏的信息均被一家企业所利用，伪装成在这家企业兼职的大学生，利用大学生的身份来达成偷逃税款的目的。对此，请谈谈你的看法?【答案】1.表明观点。这家企业冒用学生信息的行为无疑是利欲熏心的表现，同时利用学生来避税，该企业已经涉嫌违法;而之所以会出现大学生个人信息被冒用，其关键还是在于个人信息的安全。2..阐述个人信息被泄露的原因。(1)学生缺乏个人信息的保护意识，一些掌握学生信息的个人和组织也对信息保护不够重视，尤其是学生在参加社团活动和社会实习实践时，不经意间留下的个人信息可能被他人利用。(2)部分学校在公布某些资助、获奖名单时，“坦然”地把学生身份信息放在网站上，根本不做任何“保护”。(3)网络技术的发展，让身份信息的获取和复制变得极为便捷。加之大学生处于社会环境与校园生活的缓冲地带，大学是年轻人进入社会前的最后一站，拥有比中小学更为开放的个人身份信息流动环境。4.提解决对策。如何保护学生信息，看顾学生隐私，维护学生权益，不能只靠学生后知后觉的报告，必须提前做好预防。(1)对冒用学生信息的企业严惩不贷，完善立法，加大执法和惩罚力度，才能杜绝此类现象发生，给予企业更多压力，培养全民保护信息的意识，对侵犯信息权、隐私权的行为“零容忍”。(2)完善技术，加大技术投入，保障个人信息的安全。加大对“数据脱敏”技术研究，保护用户的数据安全。四、面试热点：帮助中小企业，既要“雪中送炭”也要“添砖加瓦”【热点背景】习近平总书记近日在浙江考察时强调，民营企业、中小企业在我国发展特别是产业发展中具有重要地位。这场突如其来的疫情对各类企业都造成了不同程度的影响。党中央高度重视，打出了一套政策组合拳，随着疫情形势发展变化还将及时进行完善。党中央特别考虑到了中小企业，出台一系列措施支持和帮助中小企业渡过难关。广大中小企业要发扬企业家精神，顽强拼搏，攻坚克难，努力战胜疫情挑战。【模拟试题】习近平总书记近日在浙江考察时强调，民营企业、中小企业在我国发展特别是产业发展中具有重要地位。这场突如其来的疫情对各类企业都造成了不同程度的影响。党中央高度重视，打出了一套政策组合拳，随着疫情形势发展变化还将及时进行完善。对此，你怎么看?【答案】1、表明态度习近平总书记在浙江考察时强调，民营企业、中小企业在我国发展特别是产业发展中具有重要地位。党中央特别考虑到了中小企业，出台一系列措施支持和帮助中小企业渡过难关。值得我们支持，共同渡过难关。2、结合实际，进行多角度分析(1)中小企业在产业发展中地位重要，作用重要。中小企业数量众多，在全国企业总数中的占比超过了90%，提供的就业岗位最多。稳住中小企业，就稳住了就业，进而稳定了居民收入，也稳定了居民消费，这有助于稳住经济增长。同时，中小企业中有不少发展潜力大、创新能力强、市场前景广的高科技企业，是中国经济结构优化升级的坚实支撑。中小企业之间的相互竞争，有助于企业内部管理优化、市场营销创新、产品质量提升、技术更新换代，也增强了经济活力。因而，从稳增长、促改革、调结构的角度看，扶持中小企业发展，有助于增强中国经济抵御外部干扰或冲击的能力。(2)随着全国疫情防控取得阶段性进展，以及各项稳就业、促融资、增贷款、减成本的政策组合拳的出台及实施，各地企业复工复产率也处在稳步回升中。据不完全统计，全国规模以上工业企业平均开工率达到了98.6%,人员平均复岗率达到了89.9%。(3)然而就各地的统计来看，中小企业的复工复产率低于国有企业，中小企业的复岗率低于预期，尤其是中小企业中一线工业的复岗率低于预期。突发公共卫生事件对中小企业的影响程度及影响时限明显大于、长于大型企业。为破解中小企业发展难题，从中央到地方，出台了一系列支持中小企业复工复产、稳定发展的政策，为中小企业发展提供了保障。当然，好政策要发挥出好的作用，关键在于落实好。3、提出对策首先，制定清晰的区域产业政策，对中小企业进行分类指导。针对各类各行业的中小企业，政府应制定明确的产业指导政策，针对不同的企业以及不同行业的企业提供清晰的产业发展、行业审核、用工制度、职业防护、产品质量检测的指导，促进中小企业有序复工复产、快速恢复发展。其次，将各项中小企业的利好政策长态化。对符合产业政策、生产应急物资、生活必需品的企业，绿色贷款及优惠贷款、贷款审核手续精减等利好都应长态化;对技术研发类企业、创新型企业可实行以奖代补或享受相应的税收优惠;对于成长型企业，可采用一到三年的政府孵化福利。最后，政府要为企业提供有针对性服务。政府应调整角度，从而更好地为企业服务。对企业实行精准施策，更有针对性地指导中小企业实现更好发展。五、面试热点：为高校毕业生提供不断线就业服务【热点背景】“就业”成为今年的高频词，既说明就业问题之严峻，又说明就业工作之重要。今年，2020届全国高校毕业生人数再创新高，达到874万，同比增长40万;受疫情影响，让就业形势更加严峻。与此同时“要促进市场化、社会化就业，高校和属地政府都要提供不断线的就业服务。”高校和属地政府提供不断线的就业服务，能在一定程度上缓解高校毕业生的求职压力，给他们以更多的选择空间。【模拟试题】2020届全国高校毕业生人数再创新高，达到874万，受疫情影响，很多应届毕业生就业困难，高校和政府联合提供不断线服务，对此，你怎么看?【答案】今年高校应届毕业生达874万，大学就业工作压力不小。这一问题关乎同学们未来的人生，关乎校园秩序和社会稳定大局。正如政府报告中指出，大学和属地政府要积极对接社会各方面资源，出实招硬招，提供不断线、全方位的毕业就业服务。首先，我们要拓宽高校毕业生就业渠道，多途径推进应届生毕业就业安排。一方面，加大企事业单位的公开招聘力度，扩大国有企业、“三支一扶”计划等企业吸纳规模和基层就业规模，鼓励大学生走向基层、走向服务岗。一方面，增加毕业生升学深造机会，可适当增加并持续推送大学生到国际组织实习任职以及研究生等项目招生名额，为毕业生毕业增加选择和机会。另一方面，提升网上就业服务能力，充分利用“云招聘”破解信息难题，推进优质“云招聘”，增加就业供给。积极引导高校毕业生参加教育部门定期举办的云就业线上视频双选会，分层次、分类别、分行业领域，促进高校毕业生实习就业需求与用人单位岗位招聘需求精准对接，强化线上就业创业指导。其次，高校及相关企业可适当延迟录用接收，优化高校毕业生就业手续。一是延长离校未就业毕业生的档案、户口等在学校的保留年限，即应届毕业生身份时效。二是指导用人单位适当延长招聘时间、推迟签约录取工作、延长就业报到时间等，让高校毕业生能提前确定工作做好就业准备。再次，我们要充分发挥创业投资作用，继续鼓励扶持自主创业。有政府牵头，社会各界支持，为高校毕业生提供免费的创业孵化服务，同时加大对大学生创业担保贷款的支持力度，通过政府补贴、政策优惠、场地供给等方式为自主创业助力。最后，我认为，还需要强化湖北等重点地区和重点群体就业帮扶。不仅要做好相关思想教育和就业心理辅导，让其安心就业，更要维护好毕业生的就业权益，不得以地区人群而存在就业歧视和区别对待。与之相对的，高校毕业生基层服务项目更要向湖北省倾斜，同样适当的延长毕业生择业时间，保证就业。所以，纵然今年毕业生人数众多且受疫情影响，但是无论是目前的线上产业就业、“空中招聘会”的推进，还是各项政策倾斜，都给毕业生就业形势带来暖意。相信，通过各界的共同努力，为高校毕业生强化提供不断线的就业服务，无论就业形势多么严峻，我们终能攻克难关，保证学生的未来和社会经济的平稳发展。六、面试热点：地摊经济的到来【热点背景】最近，“地摊经济”成为了热词，一位成都姑娘白天在服装公司上班，晚上出门摆地摊，几个月下来收入颇丰;浙江、四川、江西等地有序开放“地摊经济”“马路经济”，江西南昌一位大排档业主表示，每晚收入将近三万元;江西九江小商贩接到了城管队员打来的电话，主动动员他们到指定地点摆摊经营，武汉也是地摊回归，烟火升腾……网友纷纷表示：“人间烟火气，最抚凡人心”。2020年5月27日，中央文明办明确，在2020年全国文明城市测评指标中不将马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。6月1日上午，国务院总理李克强在山东烟台考察时表示，地摊经济、小店经济是就业岗位的重要来源，是人间的烟火，和“高大上”一样，是中国的生机。【模拟试题】近来，“地摊经济”火了起来，小商小贩摆地摊成为了合理合法的行为，还有城管主动给商贩打电话动员其来柏地摊。对于“地摊经济”的到来，你怎么看?【答案】1.概括话题，给予评价“地摊经济”的到来展示了后疫情期间，发展经济解决人民生活的一种方式的探索，也让丧失了人间烟火气的城市重新活了起来，但同时也应注意“地摊经济”不能变成“混乱经济”，对于“地摊经济”，一定要做到放管结合。2.分析意义(1)解决人民就业问题。疫情期间，不少人民下岗待业，收入减少，人民生活无法保证，而“地摊经济”的到来能够有效的创造出就业岗位，增加人民收入保障人民生活。(2)人间烟火气，最抚凡人心。防控疫情期间，人们被迫待在家里，让原本熙熙攘攘的城市街道甚为冷清，而地摊经济的到来则让人们能够走到大街小巷享受生活，能够消融疫情期间给人民带来的伤痛。(3)拉动经济增长。当前经济发展动力不足，第一季度经济为负增长，急需发展经济，地摊经济能够有效的拉动内需，增加消费，起到稳经济，稳社会的作用。3.分析问题(1)安全问题。不少小商贩走入地摊开始经营食品，但如果缺乏诚信经营的意识，缺乏有关监督，则会出现粗制滥造的问题，威胁民众舌尖上的安全。而如果占用交通道路、盲道、消防通道则更容易出现人身安全问题。(2)秩序问题。商贩人员众多，消费者人头攒动，对于地摊中的秩序问题则会成为管理的难题。(3)环境问题。地摊经济的出现会让街道上出现很多商贩，但是相应的卫生问题则会成为城市人的苦恼，同时也会影响城市形象。4.提出对策(1)制定规范。根据相关规定出台地摊商贩的管理办法，如“出摊不出圈”，“自扫门前雪”，诚信经营规范等。(2)地摊自治。成立地摊商贩自我管理委员会，在经营之余也加强相互提醒，相互监督。同时地摊商贩签订自主管理承诺书，保证遵守管理规定。(3)柔性管理。城管人员要多引导，规定摊贩摆摊位置，多巡逻发现摆摊中的各种问题并及时改进，但也应注意柔性执法，多以劝导为主解决问题。七、公务员面试热点：“特殊时期的温暖新规”【热点背景】为支持广大商家、企业尽快恢复生产经营，助力经济发展，在不占用盲道、做好疫情防控和清洁卫生工作等前提下，成都市城管委制定措施，允许商户摆地摊、临时占道经营。成都此举在舆论中也备受好评，一时间还冲上了热搜。抗疫与生活共存。在全力抗击疫情过程中，如果说先前“宅在家就是对疫情最大的贡献”，那么在社会秩序逐渐恢复正常之时，为社会经济发展注入活力，则需要相关职能部门的介入与关切。在这方面，成都允许临时占道经营，在保证疫情防控成果不被影响的基础上，对城市中的个体经营者不堵反疏，既体现城市管理的精细化水平，又颇为人性化，让普通民众感受到了执法的温度，增添对抗疫情的底气和勇气。【模拟试题】近日，某市城管委针对摊贩和临街商户施行“新政”：规定疫情防控期间，在不占用盲道、做好疫情防控和清洁卫生工作等前提下，允许商户摆地摊，临时占道经营。这一举措一出台便引来网友纷纷点赞，一时间还冲上了热搜。对此，你怎么看?【答案】疫情之下，很多小商贩的生计被迫中断，经济来源无法保障，市民日常购物、饮食需求的满足也随之受限。在复工复产之时，基层管理者因地制宜、精准施策，在保障安全的前提下，实施允许临时占道经营的政策，这无疑彰显了基层治理的温度。此次成都在打好疫情防控战的同时，及时关注到复工复产过程中个体的生计，主动替小商户恢复经营扫清障碍，无疑也是为抚平疫情冲击，提供了一个最优解。在帮助摊贩保住“饭碗”的同时也为附近居民的日常生活提供了便利，带动街巷活力回升。此外，这样一项有温度的新规、一次执法者与商户的良性互动，也体现了城市管理在精细化、人性化上的追求，是对全国精准施策助力复工复产的有力回应。当然，在当前疫情危机仍未完全解除的情况下，允许临时占道经营还需考虑其衍生的问题。第一，存在占用盲道、随意抛弃垃圾污染环境、噪音影响社区生活、占道阻碍路人正常出行等问题;第二，少数商贩可能不听从安排，不配合管理，执法者在维护秩序过程中可能面临不少争端，如果没有明确的规定作为依据，执法难问题将较为突出。因此，允许临时占道经营不能“一放了之”。一方面，多部门应采取联动机制，加强巡查和监管，对于不服从安排、不配合管理的商贩予以处罚;另一方面，细化临时占道经营的相关管理规定，对允许占道经营的时间、地点范围、清洁工作、健康防护要求等进行明确规定，让执法者有据可依，同时将规定印发给商户商贩，加强宣传;此外，在摊位设计上要合理规划，避免摊位过于集中，同时加强产品质量安全监管，指导经营者做好健康防护，确保复工防疫两不误。八、面试热点：直播带货-新兴消费模式【热点背景】线上新型消费方式不断涌现，在一定程度上弥补了线下消费的不足，起到了扩内需、促消费的作用把复工复产与扩大内需结合起来，把被抑制、被冻结的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补这段时间，“直播带货”成为消费热词。4月15日，湖北省30个县的县长在直播间“为湖北拼个单”;山东S市副市长发起“博士市长助力农产品”，视频播放量突破200万;同时，一些公众人物“直播带货”的交易额不断刷新纪录。“直播带货”作为一种线上新型消费，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。【模拟试题】近期，湖北省30个县的县长在直播间“为湖北拼个单”;山东S市副市长发起“博士市长助力农产品”，视频播放量突破200万等新闻引起人们的关注;同时，一些公众人物“直播带货”的交易额不断刷新纪录。“直播带货”作为一种线上新型消费，对此，你怎么看?【答案】疫情防控期间，线上新型消费方式不断涌现，在一定程度上弥补了线下消费的不足，起到了扩内需、促消费的作用，并展现出强大的生命力。随着“直播带货”开始流行，更多用户涌入直播间，尝鲜直播购物;更多企业家与创业者也开始捕捉新的消费热点和商机。直播带货成为“顶流”既是消费者的需求，也是互联网的产物。首先直播带货的营销技巧不同于传统的营销模式，主播通过自己试用给观众呈现效果，加上非常有感染力的“买它买它”等语言的宣传，刺激进入直播间观看人的消费欲望。其次“直播带货”经济蓄力已久，已有成熟的商业模式，从产品的筛选、介绍和砍价等方面已经有了很成熟的流程。再加上受疫情影响，消费者足不出户推动“宅经济”发展，线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存。从直播助农到直播售楼，从直播卖车到直播卖飞机，直播销售的边界不断扩大。直播经济蒸蒸日上的景象可谓顺势而成。再次，直播带货以畅通的网络、快捷的支付以及飞速的物流发展为依托，加上直播本身具有互动感，众多网友的集体参与也带来了从众心理的产生，价格优势、主播个人魅力等也促进直播带货成为顶流的原因之一。“直播带货”也存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。任何一个行业的成熟都会经历不断暴露问题、解决问题的过程，对于新兴行业而言更是如此。规范直播带货发展，平台责无旁贷。具体而言，平台既要做好自律，也要做好对平台内商家与主播们的他律。一方面，完善网红带货的诚信评价机制，将粉丝评价、举报、监管部门的调查处罚信息等记入评价系统，把违法情节严重、污点信息较多的“网红”拉入黑名单，取消直播带货资格，利用失信惩戒手段规范直播带货行为;另一方面，敦促一些主播在相关领域形成更强的知识储备和专业度，引导他们在直播之外花更多的时间用于挑选商品、试用商品等，从而让粉丝们在直播时有更好的购物体验。九、面试热点：让群众有矛盾纠纷化解“最多跑一地”【热点背景】习近平总书记在浙江考察时来到A县社会矛盾纠纷调处化解中心。在这里，多部门集中办公、集约管理、集成服务，让基层社会问题矛盾纠纷的化解只进一扇门、最多跑一地。这里实行1+6+10+N模式，设立1个导引区、6个功能区(信访调处区、劳动仲裁监察区、司法调解区、纪检投诉区、诉讼服务区、联合接访区)、10个开放式接访窗口、N个功能室，一站式管理、一条龙处理。目前，该中心已经累计接待群众超过6500人，矛盾纠纷化解率达到91.3%。【模拟试题】为解决群众纠纷矛盾，浙江多地基层建立了县(区)社会矛盾纠纷调处化解中心，实行1+6+10+N模式，即设立1个导引区、6个功能区(信访调处区、劳动仲裁监察区、司法调解区、纪检投诉区、诉讼服务区、联合接访区)、10个开放式接访窗口、N个功能室，让群众有矛盾纠纷时“只进一扇门，最多跑一地”。对于该举措，你怎么看?【答案】当前，我国社会治理精细化程度进一步加深，机构设置和分工也日趋细化，群众在遇到问题和矛盾的时候，往往由于不清楚各部门具体职能，加上行政审批流程比较复杂，经常出现在街道、公安、司法、信访等部门来回跑，浪费了大量的时间、精力，叫苦不迭。同时，相应部门的沟通不及时，导致一部分群众矛盾积压，成为治安隐患。浙江省敢为人先，率先创造出社会矛盾纠纷调处化解中心，是一次大胆的探索，也为其他地区提供了社会治理的经验。这项举措充分利用集中办公的优势，汇聚多个部门集中解决群众问题，高效沟通，提高了化解矛盾的效率，将问题解决在基层，实现了“小事不出村，大事不出镇”，有效避免了“小事拖大，大事拖炸”，维护了社会稳定。同时，群众免去了“多头跑、来回跑”的痛苦，实现了“最多跑一地”，这让老百姓们有了实实在在的获得感。我们更应该肯定的是，浙江在社会治理的思路和手段上的创新，是当前建设服务型政府的要求，是真正把老百姓的冷暖放在心间的体现，虽然这是浙江的一小步试验，但实质上是服务理念转变的一大步。当然，在建设基层矛盾纠纷调处化解中心的时候，也要避免硬件上来了，调节质量却不达标的问题;还要思考到底要引进多少部门进驻才比较合适，以免出现人手不够或者人浮于事之类的问题。因此，首先是要科学设置部门数量和规模，梳理各个部门的职责，明确问题归属，针对性化解矛盾;其次是对相关工作人员进行培训，提高解决问题的专业性、精准度;同时还要建立一系列的管理制度，明确解决问题的流程、时限和责任人等，倒逼工作人员及时有效解决问题;最后，解决矛盾靠的不仅仅是一个调处化解中心，需要将化解问题的触角伸向更基层的地方，依靠街道、社区等群众自治组织，实现群防群治，联防联控。一十、面试热点：加强劳动教育，助推孩子全面发展【热点背景】中共中央、国务院关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见(2020年3月20日)提出：为构建德智体美劳全面培养的教育体系，现就加强新时代大中小学劳动教育提出如下意见。一、充分认识新时代培养社会主义建设者和接班人对加强劳动教育的新要求(一)重大意义。劳动教育是中国特色社会主义教育制度的重要内容，直接决定社会主义建设者和接班人的劳动精神面貌、劳动价值取向和劳动技能水平。长期以来，各地区和学校坚持教育与生产劳动相结合，在实践育人方面取得了一定成效。同时也要看到，近年来一些青少年中出现了不珍惜劳动成果、不想劳动、不会劳动的现象，劳动的独特育人价值在一定程度上被忽视，劳动教育正被淡化、弱化。对此，全党全社会必须高度重视，采取有效措施切实加强劳动教育。(二)指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，落实全国教育大会精神，坚持立德树人，坚持培育和践行社会主义核心价值观，把劳动教育纳入人才培养全过程，贯通大中小学各学段，贯穿家庭、学校、社会各方面，与德育、智育、体育、美育相融合，紧密结合经济社会发展变化和学生生活实际，积极探索具有中国特色的劳动教育模式，创新体制机制，注重教育实效，实现知行合一，促进学生形成正确的世界观、人生观、价值观。【模拟试题】为构建德智体美劳全面培养的教育体系，中共中央、国务院日前印发了《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》(以下简称《意见》)，就全面贯彻党的教育方针，加强大中小学劳动教育进行了系统设计和全面部署。对此，你怎么看?【答案】1.概括话题，表明主要态度。一直以来，尊崇劳动、热爱劳动、勤奋劳动都是中华民族的优良传统，正是在一代又一代劳动们的共同努力下，才创造了中华民族辉煌的历史，书写了伟大祖国灿烂的篇章。而劳动教育是中国特色社会主义教育制度的重要内容，直接决定社会主义建设者和接班人的劳动精神面貌、劳动价值取向和劳动技能水平。因此，《中共中央国务院关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》体现了对劳动教育的重视，是坚持党的教育方针的体现，在开展推进教育工作过程中必须坚持贯彻和落实。2.分析举措实行的目的、意义(1)目的(背景)长期