经典版集团客户IP综合接入技术介绍

天津联通技术管理部2014.8.25集团客户IP综合接入技术介绍0

在IMS和NGN长期共存前提条件下，全IP接入方案是解决天津联通现网IPPBX和华为\中兴话务台系统、及天房OLT通过城域网接入NGN；替代30B+D集团客户接入技术和替代集团客户酒店计费功能。主要满足2个需求：集团客户语音和视频接入（宁河）和TDMPSTN网络瘦身（工农村）酒店计费需求。利用FTTH技术把城域网作为接入网，以低成本、高效率接入NGN核心网。提升市场竞争能力。在测试实验局基础上开通商用试验局、全网推广。

潜在需求：东丽蓝天白云酒店VIC、汉沽

、宁河、西青对酒店计费需求。蓟县、武清、塘沽等网络瘦身需求

。

业内和集团动态：目前正在进行相关IPPBX测试，尚无IPPBX设备规范，通过天津项目编写IPPBX设备技术规范，推广IPPBX技术应用。移动、电信已大力推广IPPBX技术。1前言2

IPPBX最显著特征是一个计算机集成通信系统，使用VoIP技术接入电信网和互联网实现语音、数据和视频、会议等多种通信方式。

通过配置PC服务器可具备中、小型的呼叫中心，和话务台、酒店立即计费功能。相对于PBX交换机造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费）。

特点：IP接入、设备1台可提供多种功能、通信成本低、建设成本低。IPPBX定义3目录集客IP接入技术现状第一部分集客IP接入组网技术第二部分IPPBX接入功能第三部分中兴VIC接入功能第四部分华为U-PASS接入功能第五部分下一步工作安排第六部分接入目前集客语音成本、性能分析对比4需求分析项PBX模拟、TDM接入IPPBX、话务台全IP接入1、现有从用户和新增客户交换机到核心网接入高成本问题目前天津联通有40万用户采用30B+D、E1、NO7接入核心网需提供PBX从客户端到端局、端局到汇接局、汇接局到SS\IMS传输资源，成本高网络结构复杂。需要网络层级多。2M/同轴电缆；2M/铜线利用集团客户专网、联通100万FTTX用户基础，利用IP接入网可实现低成本接入，全IP网络，网络扁平化，便于维护。100M-1G/光纤。2、网络瘦身、光进铜退拆除TDM交换网替代客户端PBX、话务台需求和网络全IP化问题天津联通目前尚无有效的IP接入核心网方式，TDM端局和汇接局设备均采用2M端口和传输设备或模拟线接入，据点分散于端局和汇接局。NGN、IMS采用IP接入，全网设置若干端局接入，接入需配置大量SDH、MSTP传输设备。核心网集团客户计费只提供IP接入方式的计费功能，严重影响光进铜退和网络瘦身。通过IPPBX和全IP话务台接入软交换、IMS彻底更新换代集团客户。走出一条多快好省的新路。运维线:要求对于承载大客户ONU24小时障碍应缩短为4小时集客市场：根据PBX中继收费原则编制IPPBX收费规则。后台开通：工单增加SIP用户密码3、运行维护、设备老化问题天津联通核心网TDM端局和汇接局以及2B+D话务台6厂商（华为08机、NEC、

贝尔交换机和话务台、

北电、西门子）已停产，无法提供维保和备品服务。无提供对集团客户PBX与局端中继进行集中监测。天津联通软交换、IMS核心网为新建系统，支持IPPBX和全IP话务台接入。可解决维保问题。可提供对集团客户PBX与局端中继进行集中实时监测。4、多业务承载功能和语音业务被数据业务替代问题只能承载语音业务，用户贡献率底，投资回收期长，用户粘合度低。发话业务被友商旁路。提供多业务承载，同时承载视频、IPTV、语音业务、无线室内覆盖业务，有效提高用户贡献率、用户粘度高。接入原理介绍

根据2012年测试方案，工程设计通过ASBR在承载A网、承载骨干A网、城域网3网络边缘增加SBC（边缘会话控制器）解决承载A网、承载骨干A网、城域网直接的的隔离，实通过在3网边界新建的SBC提供IPPBX和华为中兴话务台系统、及天房OLT接入综合接入经城域网（与IPTV同路由保证用户话音质量）到软交换的安全接入。经SBC提供承载A网、承载骨干A网的安全接入通道解决未来SIP（语音和视频）承载网接入承载骨干A网问题。56SBC组网结构7管辖范围网元名称设置地点设备型号注册用户数（万户）SBC部署方式容灾方式SS5/SS6芥园道SBC芥园道机房ZXUNB20010旁挂CE方式双归属月纬路SBC月纬路机房ZXUNB20010SS7/SS8南门里SBC南门里机房SE260010旁挂CE方式双归属大直沽SBC大直沽机房SE260010SBC设备配置表华为和中兴公司集团客户提供SBC工程组网

工程通过ASBR在承载A网、承载骨干A网、城域网3网络边缘增建华为、中兴（考虑IMS演进），由于华为、中兴的IP话务台采用私有协议SIP，必须分设。华为、中兴SBC对于NGN的H.248协议互不兼容3网间建立SBC，华为、中兴各提供容量10万的SBC设备。（现有工程只有H.248协议需增加SIP协议和验收测试工作）89目录集客IP接入技术现状第一部分集客IP接入组网技术第二部分IPPBX接入功能第三部分中兴VIC接入功能第四部分华为U-PASS接入功能第五部分下一步工作安排第六部分集客IP接入组网技术集客IP接入组网技术组网图（含宁河九汇建国酒店）分散式信令转换器解决部分PBX接入需求30B+DPBX小交换机E1接口SIP通用接口IP城域网软交换SDIU：SIP-DSS1互通单元ONUFE接口城域网SBC局端SIP-IPBX、U-PASS、VIC10天津联通技术管理部、网运部、设备中心、网络管理中心、2012-2013接入实验网测试。目前已开通塘沽工农村IPPBX酒店计费系统。集客IP接入组网技术XPON接入方式分析相对于XPON提供传输通路，E1仅限于用户端，由于XPON的ONU是目前主流设备，成本低。无需占用大量宝贵传输资源。与运营商业务发展同步。PON的ONU便于维护。软交换与SDIU（SIP-DSS1互通单元）采用SIP协议通用强，可以跨软交换实现互联。如果把SDIU内置于ONU，效果会更好，同时ONU的接入为用提供语音同时，提供了宽带业务，可提供数据、SIP视频、IPTV等宽带业务，同时为更新IPPBX打下基础。可通过HGU/SFU直接接入软交换。可接入计费终端：IP-PBX、厂商定制计费终端（华为UPASS、中兴VIC）\传统30B+D新增分散式信令转换器采用SIP接入软交换接口。11天津联通塘沽实验网工程组网情况介绍工农村实验局通过FTTHONU接入OLT接入华为软交换12用户光纤中小酒店光纤NGN系统PSTN用户宽带ONU酒店客房电话线酒店前台计费软件话务台软件酒店内网IPPBX扩展模块IMS/NGN接入IPPBX实验、试商用网工程测试情况情况介绍设备名称软交换对接SBC+SSSIP业务推广现状华为、中兴、贝尔、烽火4厂商SIP协议ONU3厂商华为、中兴、贝尔软交换对接OK3厂商SS对接OK采用标准SIP协议，与贝尔、华为、中兴SBC对接成功华为、中兴SBC工程验收中。已完成测试。IPBX（星网锐捷）3厂商华为、中兴、贝尔软交换对接OK3厂商SS对接OK采用标准SIP协议，与贝尔、华为、中兴SBC对接成功采用标准SIP协议，与贝尔、华为、中兴SBC对接成功华为U-PASS话务台华为SS华为SBCOK贝尔SBC不支持华为话务台私有协议宁河九汇建国酒店已安装入网1台。中兴VIC话务台中兴

SS中兴SBCOK贝尔SBC不支持中兴话务台私有协议东丽白云酒店有需求。13中兴、华为SBC与IPPBX和话务台2014年进行商用组网测试14目录集客IP接入技术现状第一部分集客IP接入组网技术第二部分IPPBX接入功能第三部分中兴VIC接入功能第四部分华为U-PASS接入功能第五部分下一步工作安排第六部分IPPBX接入功能IPPBX支持接入方式固话、数据和多媒体业务接入企事业客户转网解决方案中继网关保留TDM

PBX方案个性化增值业务应用多分支机构跨域组网应用个性化增值业务应用

IVR和简易呼叫中心功能

酒店计费和话务台呼叫控制功能

IPPBX网络管理功能15固话、数据和多媒体业务接入IPPBX组网图16IPPBXPOTS话机I/AG接入网NGN业务层PC客户端UNI-NGNcoreSBCPOTS话机IP话机软终端视频终端传真机ONU局端上联口

E1(7号信令，PRI信令)RJ45IP网络接口对接IMSO口模拟铜线用户端口RJ11接模拟话机及传真固话、数据和多媒体业务接入客户现状：需要在某医院内新装130线电话。优化方案：1、对新装固话统一分配短号码，每部电话具备一个长号一个短号，短号为长号的后4位；

2、给所有科室电脑安装个人通讯助理，管理桌面电话；

3、开通分机来显功能；4、设置多级语音引导至医院各科室。17固话、数据和多媒体业务接入开通业务流程18第一步：接通ONU数据光缆第三步：在IPPBX上配置号码将IPPBX接入城域网络在NGN、IMS开通密码及长号第二步：开通数据业务企事业客户转网解决方案多个运营商融合接入应用19…………联通新号码82345678友商旧号码24052365内部互拨IPPBX联通网友商网利用IP-PBX实现多网接入、分流话务目的拆除大部分旧皮线，保留少部分（总机或业务电话）内线电话互拨免费，外线呼入转接方便转网自动语音告示智能路由企事业客户转网解决方案客户现状：原电信客户，有100线直线电话，需要扩展到400线。优化方案：1、对新装固话和原有电信电话统一分配短号码，内部免费互拨；

2、给所有员工电脑安装个人通讯助理，管理桌面电话；3、呼出设置默认走联通路由，享受联通优惠资费；4、给电信电话设置改号通知，将其变为只接不打的电话；

5、设置自动总机导航，统一公司形象；20

中继网关保留TDM

PBX方案

增加IP接入平滑割接E1的TDM交换机,保护投资。21方案特点：增加E1中继网关，连接用户现有的TDMPBX，达到利旧、保护投资目的；IPPBX下挂扩展模块，实现系统扩容。

多分支机构跨域组网应用

22宽带语音光电转换办公场所光纤企业内网IPPBX主机光纤NGN系统集团总部PSTN用户用户光纤工厂/分公司IMS、NGN接入总部机构：光纤到楼，接入中国联通分支机构：可选E1/环路接入当地电话网统一总机、统一形象、统一编排分机号码，内线拨打方便；提供“简易呼叫中心”、“简易电话会议”等应用宽带语音办公场所光纤企业内网IPPBX扩展模块光电转换个性化增值业务应用23第一级IVR：XX公司服务中心欢迎您！网络产品服务请拨1通信产品服务请拨2XXX产品服务请拨3投诉建议请拨0第二级IVR：产品咨询请拨1售后服务请拨2投诉建议请拨0服务电话群组响应若无人接听转手机18点下班后转家庭固话22点后转语音信箱IVR和简易呼叫中心酒店立即计费功能客户现状：酒店需安装200部电话。优化方案：1、给酒店内部所有电话统一分配短号码；2、酒店开通约30多个大号，根据实际需求总台、餐厅、客房部等重要部门各使用1个大号，客房及其他部门可共用剩余大号；

3、在前台安装酒店话务管理软件方便计费和提供叫醒服务；4、客房安装无线网关，提供无线上网、网络电视服务24酒店计费功能25联通城域网联通ONU联通ONU个性化增值业务应用计费和话务管理26用户光纤中小酒店光纤NGN系统PSTN用户宽带ONU酒店客房电话线酒店前台计费软件话务台软件酒店内网IPPBX扩展模块IMS/NGN接入IPPBXIPPBX网络管理功能（特色）支持本地管理（串口）、远程管理（WEB/SNMP)27IPPBX网络管理功能中文图形界面，简单易用支持拓扑图生成，故障管理，告警管理，升级管理，配置管理，状态监控，配置文件管理的功能，并支持端口信息、配置信息的上报支持统计区域内终端分布信息，统计故障信息，统计资源信息，统计设备端口信息，告警查询及统计信息综合的网管能力：设备分层管理、仿真面板等强大的安全管理：用户管理和日志管理系统容量：可管理75000个端口和15000台设备（以星网瑞杰为例）28

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29集客IP接入技术现状第一部分集客IP接入组网技术第二部分IPPBX接入功能第三部分中兴VIC接入功能第四部分华为U-PASS接入功能第五部分下一步工作安排第六部分

中兴VIC(话务台)接入功能

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中兴VIC(话务台)接入组网图SBC酒店接口机功能话务台31SS、IMS大客户业务平台VIC话务台中心机房酒店接口机某酒店酒店系统酒店接口机酒店接口功能配置在话务台客户端侧酒店接口功能配置在大客户服务器侧中兴特色：具有语音信箱功能。对入住客户批量开通电话权限和删除功能。配置PC实现话务台、计费功能话务台和酒店服务和接口机提供功能话务台和酒店接口机为第三方酒店系统提供操作：修改用户权限属性修改用户业务属性话单实时传送登记、撤销立即计费用户属性查询话务台和酒店系统用户列表同步用户长短号查询对外的通信方式可以进行灵活选择，如RS232、SOCKET、TCP/IP…；32

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33集客IP接入技术现状第一部分集客IP接入组网技术第二部分IPPBX接入功能第三部分中兴VIC接入功能第四部分华为U-PASS接入功能第五部分下一步工作安排第六部分华为话务台组网和U-Path通信原理34U-Path目前应用于宁河分公司SBCU-Path组成1.硬件配置U-Path终端由一台多媒体计算机组成，其配置要求如下：多媒体PC机一台：奔腾Ⅲ866MHz以上CPU，20GB硬盘，256M内存，15寸彩色显示器，带显卡、声卡、10M/100M网卡及CD-ROM驱动器；安装有MicrosoftWindows操作系统；耳机、话筒各一个（或一体化耳机）。2.软件组成U-Path终端软件运行在安装有Windows操作系统的PC上，提供图形化的用户操作界面，主要包括呼叫控制操作、用户数据管理及新业务管理操作、话单管理和结算操作、系统设置等多种用户接口。U-Path通过TCP/IP网络接口与SoftX3000中的Centrex相关模块进行通信，接收SoftX3000的控制信息。35U-Path功能特性U-Path为Centrex群内用户提供话务员呼叫控制、用户业务数据管理、话单管理和结算等功能：1、呼叫控制、总机服务功能

U-Path企业通信助理，为Centrex群内用户提供全面的服务，同时具有强大的呼叫控制功能，如免打扰、自动叫醒、转话等。2、话音业务管理

U-Path可实现对IPCentrex群内用户及用户业务进行集中管理。3、话单管理与计费结算

U-Path提供了全面的话单管理、计费结算的功能：如U-Path话单管理功能；具有群内用户话费结算功能；实时话单，可接收SoftSwitch的立即计费信息。36U-Path相关技术参数37IPPBX和话务台区别业务功能IPPBX

话务台（VIC/UPASS）实现群内交换业务IPPBX自配置，用户接入在IPBX。核心网提供CTX业务，用户数据在核心网设置。使用承载网接入核心网，用H.248协议通过AG、MDU接入用户中继接入与核心网接入用SIP（通用），SBC支持标准SIP接入，成本低。