流程软件aris介绍备课讲稿

2010.06TobaccoSolution烟叶卷烟企业流程(liúchéng)管理软件ARIS介绍第一页，共45页。

第二页，共45页。ARIS方法(fāngfǎ)集成数据组织流程(liúchéng)产品/服务功能(gōngnéng)客户数据订单数据销售数据销售流程跟踪订单确认订单客户订单记录订单确认客户订单销售服务管理生产销售助理生产计划员销售发出订单已确认指令订单确认订单数据订单到达确认订单销售助理集成信息系统体系结构—ARISArchitectureofIntegratedInformationSystem第三页，共45页。基本(jīběn)术语-----EPC事件驱动过程链EPC方法（Event-drivenprocesschains)事件什么时间应该作某件事任务/功能应该作什么事组织应当谁作信息(xìnxī)需要什么信息(xìnxī)来做这件事Whodoeswhat,inwhatsequence,whatservicesareprovedandwhichsoftwaresystemsareusedinprocess?第四页，共45页。基本术语(shùyǔ)-----流程2023/2/7HanConsulting(China)Ltd..5企业流程的基本概念：企业流程：是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关的活动(huódòng)的有序集合。企业流程的四要素：活动(huódòng)、活动(huódòng)间逻辑关系、活动(huódòng)的承担者、活动(huódòng)的执行方式。活动间逻辑关系：1、活动间的串行关系2、活动间的并行关系3、活动间的反馈关系4、由一个(yīɡè)（或几个）活动触发另一个(yīɡè)（或几个）活动的条件）活动输入输出处理规则资源第五页，共45页。基本(jīběn)术语-----对象图示第六页，共45页。基本术语系统(xìtǒng)------事件、功能事件描述与业务相关的信息对象的状态.这个状态可能控制或影响业务过程的运行，事件是提供了状态的改变的信息。事件将触发消息，将一个事件已经发生这一事实传输到不同(bùtónɡ)的地址。事件是由通过过程功能或由模型外的行为者来创建。定单(dìngdān)已确认信息对象状态变化(分词)检查供应商报价操作信息对象功能（Function）是指为了取得一项或多项企业目标而作用于某物体（实体的或信息的）的任务、操作或活动。它描述了员工实际作的事，一个任务功能就是一个事务，为了执行该任务，计算机必需有该任务的相关信息数据。第七页，共45页。基本术语(shùyǔ)——规则（与、或、异或）第八页，共45页。（2）事件、功能和与、或、异或规则之间的关系

①功能对象之后，可以跟与、或、异或规则对象。

②事件对象之后，可以跟与规则对象，但是不能跟或、异或规则对象。因为，在ARIS流程中，事件代表一个结果，而不代表一个功能，所以(suǒyǐ)它后面不能跟需要判断的或规则，也不能跟异或规则，如图所示。

基本(jīběn)术语——规则（与、或、异或）第九页，共45页。功能(gōngnéng)层次结构图第十页，共45页。组织(zǔzhī)架构图的图例2023/2/7HanConsulting(China)Ltd..11组织(zǔzhī)单元Organizationalunit例如：营销服务处、资产财务部等。岗位(gǎngwèi)Position例如：处长、副处长等。内部人员Internalperson如：张三、李四等。第十一页，共45页。组织(zǔzhī)架构图（OrganizationalChart）2023/2/7HanConsulting(China)Ltd..12第十二页，共45页。第十三页，共45页。设计(shèjì)原则

第一步：建立公司组织架构第二步：建立流程体系第三步：将公司各级部门组织与流程清单中的流程关联(guānlián)第四步：将公司部门各岗位与EPC流程进行关联(guānlián)第五步：建立各EPC图中的各流程转入、转出、嵌入接口第十四页，共45页。建立有层次(céngcì)组织结构图第一层：集团第二层：子公司第三层：部门(bùmén)第四层：岗位第十五页，共45页。组织(zǔzhī)结构图第十六页，共45页。一阶流程(liúchéng)框架一阶核心管理命名(mìngmíng)规则：企业核心职能+管理一阶流程编号：1、2、3、4、5。。。。例：销售管理、采购管理、生产管理等等流程编号：1、2、3、第十七页，共45页。一阶流程对高层管理人员

ARIS流程类型对应(duìyìng)组织分类——例子一阶流程对应企业核心(héxīn)高层销售管理——销售总经理采购管理——xx总经理生产管理——总工程师财务管理——财务总监。。。。。。。第十八页，共45页。二阶流程(liúchéng)设计第一步建立流程清单：列出每个一阶核心管理下面超链接到EPC模型(móxíng)中并列出所有流程的清单第二步在EXCEL表中，建立流程清单的各流程的转入流程、转出流程、嵌入流程关系表转入流程：指直接触发本流程的流程转出流程：指由本流程直接触发的流程嵌入流程：由本流程中的事件触发转出执行的流程，当流程执行完成后继续触发本流程的流程第三步：新建价值链模型(móxíng)，并依据流程关系表建立企业核心业务的二阶流程框架依据流程核心流程管理列出清单内容，确保其公司业务流程框架的完整性，以核心业务为导向。第十九页，共45页。二阶流程(liúchéng)整合框架——例子物流与配送(pèisònɡ)管理增值链收货管理(guǎnlǐ)的功能束第二十页，共45页。三阶流程(liúchéng)——例子第二十一页，共45页。EPC流程检查(jiǎnchá)标准：每一个流程都必须以事件或流程界面开始，并且以事件或流程界面结束(jiéshù)。由另外的流程引发的该流程，即已流程界面开始，非流程引发而是由独立事件引发的就以事件开始。遵循规划：事件-功能-事件-功能-事件。。。。。。其中所有功能/事件对应仅有一个流入和流出的连接逻辑性连接符号连接只有两种情况：可以由一个输入连接和多个输出连接，多个输入连接和一个输出连接事件后面，不能使用XOR/OR逻辑性连接符号第二十二页，共45页。

第二十三页，共45页。数据(shùjù)建立操作local——点击(diǎnjī)右健——ＮＥＷ——ＤＡＴＡＢＡＳＥ第二十四页，共45页。设置(shèzhì)语言DEMO，右健点击(diǎnjī)——ＬＡＮＧＵＡＧＥ——ＮＥＷ——语言导向设定中文右健点击——font——ＮＥＷ——字体(zìtǐ)导向设定第二十五页，共45页。建立操作(cāozuò)人员DEMO右健点击(diǎnjī)——ＵＳＥＲ——ＮＥＷ——ＵＳＥＥＲ设置(shèzhì)功能权限设置系统模块权限第二十六页，共45页。设置流程设计(shèjì)权限第二十七页，共45页。工具栏显示(xiǎnshì)板第二十八页，共45页。（1）数据(shùjù)进入、退出、重命名、删除

选中数据(shùjù)库DEMO，点击右键，可以进行进入、退出数据(shùjù)库操作，并且可以对数据(shùjù)库进行重命名，如图所示。其中：

Log

In：进入数据(shùjù)库。

Log

Out：退出数据(shùjù)库。

Rename：对数据(shùjù)库进行重新命名。

Delete：删除数据(shùjù)库。

Find：寻找数据(shùjù)库中的模型（model）与对象（object）。数据(shùjù)导入导出与备份第二十九页，共45页。（2）数据库导出、导入

以DEMO为例，数据库导出操作路径：DEMO—＞右键—＞Properties，打开Properties窗口(chuāngkǒu)，如图所示。点击Backup，选择文件夹，输入名称，即可。数据库导入操作路径：LOCAL—＞右键—＞Properties，打开Properties窗口(chuāngkǒu)如图所示。点击Restore，选择数据库，即可。数据(shùjù)导入导出与备份第三十页，共45页。（1）建一个新价值链模型

在DEMO3数据库建立一个新的价值链，操作路径：DEMO—＞Main

group—＞右键—＞New—＞Model，如图所示。

路径：DEMO—＞Main

group—＞New—＞Model…

此时(cǐshí)将打开一个Model

Wizard窗口，操作方法如图所示，输入模型名称，点击“完成”即可打开一个新的价值链图窗口。建立(jiànlì)各类模型第三十一页，共45页。（2）刻画一条新价值链

画新价值链图的步骤：

①

点击图右侧红线处的符号，再在做图区点击，便会出现一个对象。

②

对此对象重命名。选中对象，按F2键；或者点击一次、再点击一次；或者双击，进入对象属性，修改(xiūgǎi)对象名称。

③

如果一次加入多个同一类型的对象，点击右侧符号后，按住ctrl，在不同位置连续点击即可。

④

将对象连起来。连线关系如图所示。建立(jiànlì)各类模型第三十二页，共45页。（3）价值链模型外观调整

介绍几种(jǐzhǒnɡ)调整模型外观的方法，这些方法同样适用于其他模型，如eEPC等。

①调整窗口显示比例。如图所示，点击“+”放大比例，点击“－”缩小比例。

②调整价值链对象结构。如图所示，路径：Arrange—＞Layout

Wizard，打开Layout

Wizard窗口，如图所示。点击“Preview”，可以在浏览区看到系统自动排版后的价值链形状。点击“Apply”，应用系统自动调整的结构。建立(jiànlì)各类模型第三十三页，共45页。（1）建一个新组织结构模型：组织结构图

路径：DEMO—＞Main

group—＞New—＞Model…，打开Model

Wizard窗口(chuāngkǒu)，操作方法如图所示。点击“下一步”，输入模型名称“组织结构图”，点击“完成”。建立(jiànlì)各类模型第三十四页，共45页。（2）刻画一个组织结构图

画新组织结构图的步骤：

在ARIS中做如下组织结构图。连线由上向下画，组织单元之间的连线类型(lèixíng)为“is

composed

of”，如图所示。组织单元与职位之间的连线类型(lèixíng)为“is

composed

of”，如图所示。建立(jiànlì)各类模型第三十五页，共45页。（3）添加(tiānjiā)组织单元描述。操作方法：双击“拆零拣货员”（拆零拣货员—＞右键—＞Attributes），打开Attributes窗口，按图示操作，并保存设置。建立(jiànlì)各类模型第三十六页，共45页。（4）显示Description/Definition。路径：拆零拣货员—＞右键—＞Properties，打开Properties窗口，操作方法如图。在“Non-Placed

Attributes”中选择“Description/Definition”，在“Placement”图的位置打勾，Description/Definition将自动(zìdòng)移动到“Placed

Attributes”列表中。按确定，退出。此时组织结构图如图所示。建立(jiànlì)各类模型第三十七页，共45页。（5）在组织结构图中加入Word文档。为“制单员”职位填加职位说明文档“职位描述”。打开“制单员”的Attributes窗口，操作方法如图。其中，在“Link

1”后面的单元格中，选择(xuǎnzé)职位描述文件存放路径。保存、退出。在“制单员”Properties中，设置显示Link

1，如图所示。建立(jiànlì)各类模型第三十八页，共45页。（1）建一个(yīɡè)新功能树：功能树

路径：DEMO—＞Main

group—＞New—＞Model…，打开Model

Wizard窗口，操作方法如图所示。输入模型名称“功能树”。建立(jiànlì)各类模型第三十九页，共45页。（2）刻