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文档简介
基于python的IT资产服务管理系统的设计与实现计算机科学与技术1研究背景1.1课题背景随着我国的经济由高速发展阶段迈入高质量发展阶段,企业单位的生产规模不断扩大,企业资产数量也是越来越多,资产数据量持续的增长,资产管理方面的需求越来越强,对于资产管理员侧,进行管理资产设备的需求量和管理端带来很大的挑战,对于大多数企业单位来说,企业单位看重的则是节约成本。而为了不影响企业单位正常的生产经营活动,大多数的企业单位对于资产管理上高度重视,同时将资产管理不断的完善改进,使得企业单位在资产管理问题方面得以解决。互联网企业机房作为数据传输、计算和储存的中心,通常采取租用互联网数据中心(InternetDataCenter,IDC)的模式,为企业提供高速互联网接入带宽、高性能局域网络、安全可靠的机房环境等,让企业不用关心机房电力、散热、线路等基础设施,只需要维护和管理机房内部属于自己的硬件设备和软件应用。随着云计算的兴起,大量中小型企业采用公有云作为自己企业应用的基础设施,而不再租用机房和购买硬件设备。由于大型互联网企业使用资源的数量庞大,如果全面使用公有云会面对成本高昂和数据安全等问题,因此大型互联网企业会将小部分业务部署到公有云上,而大部分业务还继续部署在企业机房中。2020年6月,腾讯天津投建全国最大IDC数据机房,可容纳30万台服务器,占地290亩土地,数据中心项目建成后,将成为全国性云计算中心和云服务平台的重要支点,全面支撑腾讯华北地区所有业务,同时辐射全国的互联网用户,并为第三方企业提供云平台综合服务。互联网企业建立一套完善的IT资产设备管理系统可以实时准确收集机房内部硬件和应用的配置信息,让企业全面掌握机房内部资源的使用情况,优化资源的利用率,规范运维工作标准和流程,提高运维工程师的工作效率和满意度。此外IT资产设备管理系统能够基于日常运行数据和故障处理记录预测故障、在故障发生前发现潜在隐患、及时预警,有效提升互联网企业资产设备管理水平和运维质量,降低信息系统运行的总成本和损失风险。1.2研究意义(1)具有参考和借鉴的价值。研究和实现一个具有针对性的IT资产服务管理系统,对于各小企业的IT资产服务管理系统的建设,具有一定的参考和借鉴意义。本文以某企业的IT资产服务管理为研究对象,在调研需求、分析问题、框架设计的基础上,提出并优化了建设方案,最终研究和实现了适合该企业的IT服务管理系统。(2)IT资产服务管理提升的创新实践。本文介绍的IT资产服务管理系统,是以python为基础,以流程管理为导向,以用户需求为中心,以提升企业信息化发展水平为方向,以提高IT运维服务的能力和层次为目标,达到了以标准的IT服务管理流程支撑企业IT运维业务工作流程的效果。研究和实现本系统是IT资产服务管理建设的一次具有实践意义的工作。(3)丰富了IT资产服务管理的理论。IT运维服务管理近年来有很大的发展,很多企业都已经有相对成熟的系统和丰富的经验。而目前的IT服务管理的研究很多还是集中在将成熟的ITIT资产服务管理直接套用在企业、公司中。而不同的企业,其IT运维工作各有特点,ITIT资产服务管理的流程也各有不同,在实际应用中,难免会出现很多难题。本文提出并实现了一套具有一定针对性的、切实可行的IT资产服务管理系统,优化了IT运维服务管理,在某种程度上,也丰富了IT运维服务管理的理论。2文献综述目前,市场上已经出现很多IT资产服务管理系统,对于企业的打资产管理工作中发挥了重要的作用,但是由于体制不健全,技术不完善等原因,现有的IT资产管理系统不能完全满足用户的需要,导致打资产管理仍然停留在半手工半信息化的阶段。在我国,有很多科研公司组织力量,积极研发相应的IT资产管理软件系统,下面对常见的IT资产服务管理系统进行分析。1.ServiceWiseIT服务管理软件在ServiceWiseIT服务管理软件中,对于打资产的管理主要分五步,分别是采购,部署和发现,维修,支持和报废W。主要优势在于系统可W通过管理协议自动收集资产信息,并通过IT资产的生命周期对其实现全面维护。但是在ServiceWiseIT服务管理软件中缺乏数据的统计分析,不能为用户提供数据的多角度可视化呈现,从而无法为管理层的决策提供有力支持。2.卓豪IT服务管理软件卓豪IT服务管理软件主要包括帮助台管理,硬件资产管理,软件资产管理,资产清单报表等模块。可W第一时间应对突发事件,使服务恢复正常。同时,卓豪IT服务管理软件提供了各式报表,包括甘特图,饼图,折线图等,方便用户查看数据。但是,美中不足的是,卓豪IT服务管理软件对于IT资产生命周期的管理不尽完善,对于基本的报废,巡检等业务没有涉及。3.网强IT服务管理软件网强IT服务管理软件主要包括服务台,变更管理,任务管理,值班管理,报表管理,系统配置等模块,可W有效简化事件处理流程,提高事件处理效率。但是在报表管理中对于数据的分析不够深入,对于IT资产生命周期的管理不尽完善。在国外,打资产管理起步较早,管理体制较国内更加完善,对于IT资产的信息化管理也比较先进,不仅涵盖了打资产基本的生命周期管理,对于系统中的数据分析也很深入。国外的IT资产管理系统已经比较成熟,都可为IT资产提供优质的服务,而且满足了IT资产管理的需求,能将信息化同打资产管理的实际操作紧密结合。国外类似打资产管理系统的大量使用,为国外企业的运营、规划和评估带来了很多方便。但是国内外的管理制度毕竟有所差异,我们可以借鉴国外的成功案例,但是绝不能照搬。随着IT资产数量的激增,我国传统的IT资产服务管理模式已无法适应当前社会对IT资产管理工作的要求。所W构建信息化智能化的IT资产服务管理系统有重大意义。3论文框架论文的框架为:本文在研究现有主流的IT资产服务管理系统架构和发展趋势的基础上,设计和实现了本公司的机房IT资产服务管理系统。首先结合本人所在公司的实际情况及运维管理的主要业务,完成IT资产服务管理系统的需求分析,包括业务需求和功能需求以及非功能需求分析。在系统需求分析的基础上,完成IT资产服务管理系统设计,包括确定系统总体架构,实现对权限管理、资产管理、监控管理三个主要功能模块的概要设计和详细设计,完成系统数据库设计。最后根据系统设计方案,选用Python为主要开发语言,Django为Web开发框架,采用MySQL关系型数据库和OpenTSDB时序数据库实现了IT资产服务管理系统。最后设计系统测试方案并完成系统测试。(1)绪论,主要介绍了目前互联网公司中IT资产服务管理人员面对的主要问题,IT资产服务管理系统的现状和发展趋势以及对运维人员的作用,阐述了IT资产服务管理系统对运维工作的重要性和必要性。(2)系统需求分析,主要结合运维工作中的主要场景和具体问题,分析IT资产服务管理系统的业务需求和功能需求,为之后的设计工作提供了依据和指导方向。(3)IT资产服务管理系统的整体设计,根据需求把IT资产服务管理系统分为三个主要大模块:权限管理模块、资产管理模块、监控管理模块,分别对这三个模块的功能和实现方式提出了设计方案。并根据需求设计出系统的数据模型。(4)IT资产服务管理系统的功能实现,主要针对各个模块的功能进行细分,并对每个功能进行开发和实现。(5)系统测试结果和维护说明,根据系统功能设计测试方法和用例,展示了系统上线前的功能测试,并通过系统测试证明IT资产服务管理系统有效解决了运维人员的日常工作难题、提升了运维效率。最后对系统的维护方式进行了说明。4进度安排2021年11-12月:课题调研,文献检索,申报课题。2022年1月:完成开题报告。2022年2-3月:设计与开发系统,提交论文初稿。2022年3-4月:完成论文定稿。5参考文献[1]柯文,李攀科.信息化综合运维管理系统的设计与实现[J].铁路计算机应用,2020(01):18-21.[2]王骏翔.数据中心自动化运维平台的设计与实现[J],上海船舶运输科学研究所学报,2017(03):4-15.[3]吕伟.物联网与数据中心建设及其运行维护[J].智能建筑与城市信息,2011(02):28-30[4]计世资讯(CCWResearch).2019-2020年中国IT业务综合运维管理平台市场发展状况报告[R].2019.11[5]艾瑞咨询.中国企业IT运维管理市场报告[R].2018.11[6]国泰君安程硕,王彦龙,马天诣,谭佩雯.IDC乘风破浪的下半场,从资源禀赋向运维服务的转变[R].2020.7[7]王二辉,周高强,李英杰,孙亚平.基于大数据平台的自动化运维及监控技术研究[J].通讯世界,2020(01):12-25.[8]叶晓燕.浅谈IT运维管理中常见的几个问题与对策[J],数码世界,2018(08):7-11.[9]万明,张弛,陈少勋,韩少聪.自动化运维中网络拓扑发现技术的研究与实现[J].计算技术与自动化,2019(04):20-43.[10]张凤臣.基于等级保护的政务云信息安全测评浅析[J].科技与创新,2017(04):19-21.[11]彭玉林.网络运维流程管理与故障管理流程的关系[J].电子技术与软件工程,2019(10):22-25.[12]郭庆利.基于大数据的高校智慧校园数据中心运维研究[J],信息与电脑(理论版),2019(02):30-34.[13]杭菲璐,欧玮,李申章,郭威,廖莹璐,李寒箬.CMDB配置管理数据库创建与维护的思考[J],中国新通信,2017(14):30-35.[14]张云峰.IT运维服务管理支撑系统的设计与实现[J],科技创新与应用,2017(10):30-35.[15]吕华辉,林志达,徐欢.IT运维自动化能力提升探析[J],电子测试,2019(10):22-26.[16]BetsyBeyer.SiteReliabilityEngineering:HowGoogleRunsProductionSystems[M].O'ReillyMedia,US:2016-4-16:42-45.[17]AliN,HDaneth,HongJ.AhybridDevOpsprocesssupportingsoftwarereuse:Apilotproject[J].Journalof
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