沐足技师管理制度

9沐足技师治理制度足疗培训学校的足疗技师本着提高公司收益、爱保公司财物、节约公司资源的态足疗培训学校的足疗技师本着提高公司收益、爱保公司财物、节约公司资源的态度进展工作,做如下规定：制止在休息厅及走廊、卫生间内吸烟、打，违者惩罚款。技师见客人及公司领导必需问好〔用标准姿势)，违者每人每次惩罚款.3．技师上班时间为:13：00~17：30 迟到早退者惩罚款.工作时间出入公司不请假者罚款。00前清扫完分担区卫生，20：00前将毛巾柜添满，违者惩罚款.技师抢活和和相互介绍活罚款。技师要按效劳流程为客人效劳，违者停排一天。技师要工装干净、上岗戴牌、微笑效劳、违者罚款。技师被客人投诉，经核实后补单并罚款。客人要足疗而不做，技师必需有礼貌离开，不准有心情，不准讲家乡话骂人，违者罚款.技师制止在非上钟及演艺时间内在休息厅及酒吧停留，违者罚款。12．足疗技师制止上钟带，接违者罚款。13,私开卫生间化装灯、私穿10元罚款.技师私拘束排钟本上画钟，上钟不到钟,其次天排尾过轮一次并惩罚款。值班时间加钟、点种不补活。非值班人员点种不补活，同来客人用一名技师做足疗不算加钟或点种、补活当天没有补完过天不补，头疗按摩不补活算排活。制止非上钟时间内在休息厅与客人谈天觉察一次惩罚款〔经理批准除外)。:结婚、离婚、对象、子200元罚款。顶峰时间内，制止技师睡觉,上钟不准时违者惩罚款。技师跑单,30、客号、工号不准确难以识别做跑单处理。消灭问题与上级联系,50～100元罚款。〔顶峰期间不赐予解决问题〕20元罚款。22．技师在公司洗1：00～5：0030元罚款。23．技师在开会时，遵守会议违者20元罚款。24200元罚款，情节严峻的开除处理.上钟流程1、步骤：上钟前提药水、拿消毒毛巾、敲门三下、轻开门、轻关门,礼貌用1、步骤：上钟前提药水、拿消毒毛巾、敲门三下、轻开门、轻关门,礼貌用语，调药水，按摩背部、按头、松手部、脚底按摩、洗脚，烫逍遥包、按腿部，下钟语。2到指定房间，在进房前必需看清楚自己要效劳的房号，确定后用左手轻轻地敲三下门,然后开门进去，见到客人时肯定要热忱大方地向客人问好“先生(或小姐)，XX号,很快活为你效劳。”〔上钟语).3志〕是否需要药粉〕把药粉倒入沐足盆,接着参加适量的热水和冷水〔绿色标志〕调好“请“字不离口，表情肯定要自然和气、微笑，假设客人提出再加些热水或冷水，请客人再次抬起双脚，以免烫伤或冷水刺激脚部。按完背部客人假设要求其次次调整水温时，必需对客人认真负责，严禁有反感现象,在为客人试好水温后，请客人把脚放进沐足盆泡脚。1XXXX号起钟；2、关掉大灯，留下小灯〔如客人要求不关灯可以不关〕〔如背调整好在后面按)。4、按摩程序按摩背部过程中，必需要向客人询问按揉力度的大〔在起跟客人做大动作必需让客人全身放松，腰部直起让其协作你的工)，为客人按摩臂部、手部，并亲切的询问力度是否适当〔主动和客人沟通〕。按完后有礼貌地请客人把脚放到凳子上，快速放完药水，放好胶袋，摆好凳,用干毛巾把客人的双脚的水擦干，然后把右脚包好，一律先从左脚按起，在为客人按摩脚底之前，必须查看一下，客人是否有脚气、甲沟炎、脚甲、鸡眼，老茧厚皮等脚,假设客人有这种状况应当在按脚过程中特别留意,以防把客人的脚按伤或请问客人是否让修脚师傅为他们修脚甲脚皮消退病患并向客人推介治疗脚疾的药物. 在为客人按摩脚底过程中，必需要问客人指压力度是否适合，是否需要加些力度，再者询问客人贵姓，是否常来这里消费等等礼貌沟通语言，语气肯定要放严峻些，严禁大声喧哗戏闹，粗言乱语，同时要询问客人是否需要加钟，如需要脚底的穴位可以重复多按屡次,以到达理疗的效果,最终还有时间可以按摩头部、背部。当左脚按完后，要准时把脚包好，以防热度消逝。在按脚过程中，应尽量找些话题人做好按摩，严禁放松自己对客人的责任,假设客人看上去有些睡意或睡着了，技师必需拿一条浴巾，轻轻地帮客人盖上，把电视机音量调到最低限度，同时把灯光略微调暗些，技师按脚时，必需对客人认真负责，不要松懈，手法要揉，但力度要跟进，严禁有弄虚作假、省力度的想法，当两脚全部按完后，帮客人洗脚的时候,首先要先跟客人干洗脚至腿部，在洗脚过程中，动作要快又要利落，在干洗洗时先搬开凳子，清洗沐足盆，把胶袋翻开调整好水温后再擦洗双脚，当两脚清洗干净后,必需把胶袋放到指定的位置，轻轻地把客人的脚放到凳子上，然后快速地将客人的脚擦干，凳子退回原位,礼貌地说：“先生或小姐,请稍等一下，我出去拿热毛巾、逍遥包给你烫脚.”出去后肯定要轻轻声地把门关上.在拿逍遥包时，肯定要看一下旁边的拍挡是否也需要逍遥包，如三人同行可以一人去拿，五人同行可以二人去拿，八人同行可以三人去拿十二人同行可以四人去拿，应相互交通好，目的只有一个，以免冷落客人。把逍遥包拿进房子，在回到自己的效劳客人之前，肯定要先说：“先生，小姐不好意思，让你久等了.”在烫逍遥包时肯定要问客会不会太热,依据客人表情而定。在烫逍遥包时，速度肯定要快，同时用一条干毛巾包住逍遥包，以免烫伤自己的手或烫伤客人的脚步，在烫完逍遥包后，把客人两腿裤脚放开拉平,用敲击按揉法从客人的左腿到右腿放松敲打.按完腿后要有礼貌地问：“先生或小姐，您的脚已经按好了,请问要不要加钟?很快活为您效劳，欢送您下次光临〔留意：相互协作，肯定要整齐)。”，同时请准时把属于自己工作范围的卫生搞好,用过的物品〔如沐浴露、按摩膏等〕放回指定位置，由最终一位下钟的卫生搞好,用过的物品〔如沐浴露、按摩膏等〕放回指定位置，由最终一位下钟技师负责跟单。然后到钟房XX房XX号下钟。假设客人还需要其它效劳，必需通酒精棉球消毒.效劳守则1、效劳宗旨：来宾至上，质量第一.2、效劳态度：热忱、主动、有礼、周到。楼梯；走路轻、说话轻、动作轻。4、四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。四声：客到有迎声、客问有答声、办事有回声、客走有送声。5、五声：欢送声、问候声、敬语声、致谢声、送客声..6、六到:客人到、微笑到、热忱到、欢送到、敬语到、效劳到。六一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，来宾态度不同效劳一个样。7、七声:欢送声、问候声、敬语声、致谢声、赔礼声、答复声、送客声。8、八效劳：站立效劳、微笑效劳、主动效劳、敬语效劳、敏捷效劳、亲情效劳、推销效劳、跟踪效劳。9、九标准：效劳要标准、仪表要标准、站立要标准、蹲姿要标准、手势要标准、语言要标准、引导要标准、待客要标准、技能要标准。10、十个主动：十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍状况、主动为浴客效劳、主动送茶加座、主动照看老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求浴客意见.技师排钟规定〔一)整理着装，随时预备上岗。〔二)在得到排钟效劳员通知后，方可进房为客人效劳。在得到来宾认可后，通知记钟台效劳员开头起钟。〔三)得到钟房通知完毕后，如不再加钟，则在5分钟内同来宾道别，离开房间并一直宾致谢。(四〕回到候工房,预备为下一位来宾供给效劳.(五〕技师上钟挨次:按当值主管，依据前一天上钟的挨次,并列排出其次天上钟的挨次由经理审核后公布于技师候工房〔嘉奖头牌例外)。〔六〕交接班时按人数比例做出间隔排列。(七)凡请假外出超过三格外钟的，或被退钟者，均排于尾钟。(八)上钟的技师头三天排头钟。〔九〕请事、病假或例休者回来上班均排于尾钟。当班不在，过钟不补。(十〕当班时间被点钟者，不算排钟，点钟的按摩效劳完毕后，假设排钟次序还未到该技师处,则把该技师仍排在原位；假设已过钟,则实行甩钟，即排于尾钟。〔十一)记钟台通知的点钟才算点钟。(十二〕技师每日工作量与收银台一天一对账，按人数计活，过天不补.〔十三)来宾马上承受效劳时，又另行选择技师，算跳钟。被放弃的缘由假设不是效劳和技术质量问题，此技师仍排回原位;否则，取消此钟，并按公司相关规定惩罚。〔十四)1～100号轮番排。(十五〕1~100号依挨次排钟，1号技师今日首先上钟，今日1号技师首先上钟;22号技师首先上钟；依此类推。〔十六)每月点钟缺乏××个的技师，由自己负责买钟.沐足技师效劳守则1、严格遵守“信誉第一，顾客至上”的效劳宗旨，不得有任何不安康，影响酒店声誉的行为.2、必需遵守公司规章制度，劳动纪律，按时上下班，工作勤奋,尽职尽责、热忱有礼为贵宾供给最完善的效劳。3、上钟进房一切由监视员安排，不得私自进房拉客，挑客、拒客、或强索小费。4、下钟后应在休息厅等候轮钟,不得在走廊的休息厅外处处乱走。5、上钟时不准看电视，与同事谈天，对待客人有礼貌、效劳程序要标准认真，不得与客人发生口角，遇有特别状况，应马上知会主任或经理。6、当班时不得穿私家衫、仪容、仪表、仪态要干净，化淡妆，下班后不得穿工作服到酒店四周走动7、当班时不得带手机,手饰、金饰.8、监视员通知上钟时，应在三分钟内进房。9、技师在房间内不行发生任何不安康或色情交易行为。10、对脚部穴位要清楚了解，并能够运用到工作中去.11、上钟时间内不能接听,无故不能离开岗位或色情交易.12,敬重上司,有事投诉必需向直属主管报告.13、遵守休息厅规章制度和考勤制度。14、永久记住客人的需求就是我们的第一需求。知”足“常乐知”足”常乐之足疗原理知”足”常乐之足疗原理足部按摩的历史足部按摩的进展已有几千年历史了，而最早的足部按摩起源于远古舞蹈保健时代。·“”,当人们在快活时会有节奏的舞蹈,或在严寒时用劲跳动,兴奋精神，解除疲乏。此外,当人们得了某种疾病，脚部也有痛觉。后疾病转好后脚部的痛感也随之好转,通过反复实践,身的根底。随着社会的不断进步,足部按摩治病强身的理念在秦汉时期格外盛行。《皇帝.5000年前,称之为“观趾法”，到了汉朝，名医华佗在“华佗秘籍”中将其称为“足心道”.他争论的“五禽戏”主要成效在于“除疾兼利蹄足”，“逐客邪于关节”。汉代开国皇帝刘邦就有洗脚嗜好,·高祖本:“沛公方踞床,使两女子洗足”在临死前最大的心愿就是再洗一次脚,当时还没有特地的足部