客房领班演讲稿(3篇)

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名目第1篇酒店客房领班竞职演讲稿第2篇酒店客房领班竞聘演讲稿第3篇酒店客房领班的竞聘演讲稿

【第1篇】酒店客房领班竞职演讲稿

敬重的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹：

晚上好！

缘份让我们相遇、相识、相知，首先我要感谢酒店给了我熬炼的机会，也要感谢各位领导对我的厚爱和关照，还有全体兄弟姐妹的关心与支持！也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。

我们大部份都是来自相同的城市，不同的乡镇，可我们都有颗宽容、理解、谦让、热忱、相互关心和扶持的心，在这些年来，我们遇到很多难处、困惑，但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的关心扶持，想方设法的把工作做得更好，只要客人满足了，我们也欣慰了，在这些经受中我们也增长了见识、充实了自己。

在这里虽然辛苦，但让我感到快乐、充实、布满活力，更懂得了珍惜和感恩。大家融恰相处，倾心的沟通，相互的理解，真诚的关心。不像社会上的人，为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段，无论是苦是甜都能亲如一家人，有福同享，有难同当！在这朝夕相处的日子，我看到更多同事的优点和自己的不足，从而取长补短。

自从古总来到这里，她的言行感染了我们，让我感受最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事，她的管理才能是在经受的每件事上自然的流露。记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间，就要服务员打开空净房让他上厕所，可我们服务员一时难办，不好打算，客人就大发雷霆的闹到总台，要服务员去赔礼，否则就不结帐。可当时服务员认为自己没错，要赔礼也接受不了，正在焦急时，古总来了，她一听说此事就说：“我去给客人赔礼。”微笑的下了总台，把事情圆满的解决了。同样的事情发生在我们身上，我们说会认为没错还要赔礼，放不下脸去面对，从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识，所以说每经受一件事，都有我们该学的功课，每一次的历炼都是我们成长的见证。

我们今日做的是服务行业，而我们酒店的宗旨就是“来宾至上、服务第一”，可我们有时的服务的确有了很多的差距和不足，这都需要我们共同的努力和改进。既然我们今日是xx的一员，就应当有一颗向上迎和的心，对上级的指示与支配都能完全的协作与执行，仔细的做好每一件事，文章来源莲~山课件同事之间相互的体恤、理解、爱心，任何状况下都能与酒店的利益第一、荣誉第一，只要我们具备了这些好的素养，无论走到哪里做什么事业，我想都会事半功倍！我信任在今后的历炼中，我们都能不断的提升自己。古人云“事上无难事，只怕有心人！”只要我们把培训的理念学问敏捷地溶入在实际的操作中，就能做好一个星级酒店的服务员，让来这里的客人都有宾至如归的感觉，何况我们还有顽强的后盾，细心的培育、引导、支持着我们，我们肯定能补足以往的缺欠，将工作做得更好！

最终我想说的是，今日我有机会得到各位领导和同事的推举，无论怎样我都诚心的感谢大家的厚爱，我将更努力的协作做好该做的工作！也借此机会真诚的祝愿大家：工作顺当、万事如意、幸福安康！同时也祝我们xx酒店的生意如日冲天、蒸蒸日上！

【第2篇】酒店客房领班竞聘演讲稿

敬重的各位领导，各位同仁：大家下午好！

我是余锦宝，2023年有幸来到厦宾这个团结暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段特别开心的工作旅程。今日在这里要诚心感谢酒店领导给我这次公正竞争，展现自我才华的机会。在厦宾的这一年多时间里，从卫生岗到接待岗，经受了很多，从刚开头时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关怀和鼓舞，让我有不断进展的空间。同时也让我学到了很多关于管理方面的学问．从最开头一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知．当然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的关心和支持，使得我在厦宾的这一年过的很充实很快乐。

这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的．他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观看力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务学问和专业技能．能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决．还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的执行力量和解决问题时坚决的思维方式。

作为酒店管理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的熟悉，学习和了解一些酒店业的管理理念，使得我对这个行业布满憧憬，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚决的客房操作技能，无论是清理房间还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在很多的不足，但我信任我还年轻，只要有对工作的热忱及激情，我信任我能够胜任领班这个职位！假如我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点：

1.我的工作方法

我想"笨鸟先飞'大家都明白这句话的意思，虽然开头很困难，但是我会努力提高自身的学习力量．增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的力量。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步．定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到敏捷的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作！

2.提高自身的服务意识

一个酒店的营业目标永久是业绩为先，服务至上．要做到好的业绩，服务水准尤为重要．《五星大饭店》这部电视剧里说到"服务是一门艺术'，服务不简洁的只是体力劳动，它是需要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话'顾客就是上帝'．现在的客人已经不单单要求吃好住好，他们对服务的满足度有了更高的要求．因此我将不断提升自己的服务意识，在来宾的满足与惊喜中实现自我价值。同时做为一个领班，也要服务好自己的员工，达到顾客和员工都满足的双赢成果！

3.精益求精的工作态度

海尔创始人张端敏说过"能够把简洁的事情每天做好就是不简洁，大家公认的特别简单的事情，特别仔细的做好它就是不简单'。领班的工作看似繁琐，细小，但做好它却不简单，我会投入200%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的预备。以精益求精的工作态度做好自身的工作！

4、勇于担当责任，不掩饰自己的错

在工作中假如我做错了的(包括给员工指导错了的)，会勇于承认自己的不对，勇于订正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，也不一味地责备，而是从管理者的角度多找缘由，分析自己应负的责任，从中吸取教训，加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批判，也不把怨气发泄到员工身上。

【第3篇】酒店客房领班的竞聘演讲稿

酒店客房领班的竞聘演讲稿

敬重的各位领导，各位同仁：

大家下午好！我是xx，200xx年有幸来到厦宾这个团结暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段特别的开心的工作旅程。今日在这里要诚心感谢酒店领导给我这次公正竞争，展现自我才华的机会。

在厦宾的这一年多时间里，从卫生岗到接待岗，经受了很多，从刚开头时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关怀和鼓舞，让我有不断进展的空间。同时也让我学到了很多关于管理方面的学问．从最开头一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知．当然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的关心和支持，使得我在厦宾的.这一年过的很充实很快乐。

这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的．他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观看力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务学问和专业技能．能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决．还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解`方。#文。。。—．更重要的是要有高效的执行力量和解决问题时坚决的思维方式。

作为酒店管理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的熟悉，学习和了解一些酒店业的管理理念，使得我对这个行业布满憧憬，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚决的客房操作技能，无论是清。房间还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在很多的不足，但我信任我还年轻，只要有对工作的热忱及激情，我信任我能够胜任领班这个职位！假如我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点：

1、我的工作方法。

我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思，虽然开头很困难，但是我会努力提高自身的学习力量．增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的力量。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步．定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到敏捷的处理一些日常的。。。的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作！

2、提高自身的服务意识。

一个酒店的营业目标永久是业绩为先，服务至上．要做到好的业绩，服务水准尤为重要．《五星大饭店》这部电视剧里说到“服务是一门艺术”，服务不简洁的只是体力劳动，它是需要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话'顾客就是上帝'．现在的客人已经不单单要求吃好住好，他们对服务的满足度有了更高的要求．因此我将不断提升自己的服务意识，在来宾的满足与惊喜中实现。自我价值。同时做为一个领班，也要服务好自己的员工，达到顾客和员工都满足的双赢成果！

3、精益求精的工作态度。

海尔创始人张端敏说过“能够把简洁的事情每天做好就是不简洁，大家公认的特别的简单的事情，特别的仔细的做好它就是不简单”。领班的工作看似繁琐，细小，但做好它却不简单，我会投入200%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的预备。以精益求精的工作态度做好自身的工作！

4、勇于担当责任，不掩饰自己的错。

在工作中假如我做错了的（包括给员工指导错了的），会勇于承认自己的不对，勇于订正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，也不一味地责备，而是从管理者的角度多找缘由，分析自己应负的责任，从中吸取教训，加以改进。即使