DM1模拟考试附答案

DM1模拟考试[复制]（）是通过分析、计划、获得、处理和控制本店商品进销存的过程，实现营业额、利润和顾客满足的最大化。[单选题]*商品配货计划(正确答案)商品库存计划卖场陈列计划运营体制计划SMART原则中的S代表具体（Specific），指目标设定要切中特定的工作指标，不能笼统；以下工作任务布置的描述方法符合这一原则的是（）。[单选题]*“请叠好200件衣服”“请折好这些衣服”“请10分钟内折好这些衣服”“请将这200件衣服按照品类款式分类叠好，同款叠成一叠”(正确答案)卖场陈列计划设计的内容不包括（）。[单选题]*店铺畅销、滞销商品的陈列调整视觉形象中心的陈列指引出货、商品补充的时间(正确答案)促销商品、一口价商品的陈列调整商品配货计划包括每店每周新品投入的SKU、数量和（）。[单选题]*促销价格吊牌金额(正确答案)促销时间销售目标金额值班经理在值班当天，需要起到（）的重要作用？[单选题]*承上启下(正确答案)承前启后报告沟通协调处理在模特定位中模特的姿势摆放方式正确的是？[单选题]*模特可根据产品的设计和搭配，来决定模特的朝向一般情况下，站姿模特脸部正面朝主人流通道摆放(正确答案)VP/DP有道具同时摆放，模特可以出现也可以不出现可以随意移动模特的位置橱窗产品价格牌摆放在橱窗之后，注意事项哪个说法错误？[单选题]*价格牌POP距离玻璃约5CM统一摆放“右”边请整齐的摆放橱窗价格牌如在橱窗道具特殊情况下，根据各店的情况随意更换摆放位置(正确答案)橱窗宽度大于5米时，模特定位是？[单选题]*“品”字型排列斜线前后排列前后排列+1以上都不正确(正确答案)关于侧挂-SKU量（常规陈列），正确的陈列标准是？[单选题]*50-60CM，服装（侧挂）陈列1-2SKU(正确答案)61-80CM，服装（侧挂）陈列4SKUC.81-100CM，服装（侧挂）陈列5SKU；101-120CM，服装（侧挂）陈列6SKU以下不同人员的面试流程，正确的是？（）[单选题]*DM的面试由HRBP进行初步筛选，小区经理进行面试及判断是否录用(正确答案)SM的面试由HRBP进行初步筛选，小区经理进行面试及判断是否录用DSM的面试由HRBP进行初步筛选，小区经理进行面试，大区经理判断是否录用SA的面试由DSM进行初步筛选，门店负责人进行面试及判断是否录用新入职全职员工不需要填写以下哪个资料？（）[单选题]*制度、资料阅读确认表员工个人信息许可书失货赔偿声明勤工助学协议书(正确答案)兼职转为全职，在EHR怎样操作？（）[单选题]*兼职离职，再创建入职记录(正确答案)人员调动申请流程重新雇佣员工转正全职人员离职流程的提交时效最准确的是？（）[单选题]*最后工作日不晚于离职日期(正确答案)离职日期前15天离职日期前7天当门店出现了顾客受伤，进行危机处理的主导部门是？[单选题]*HRBP店铺总经理/值班经理(正确答案)财务中心法务中心顾客受伤，直营店铺报险后，如顾客无特殊要求，则告知顾客在我司收到保险公司赔款后，会及时将款项转交（）[单选题]*店铺顾客(正确答案)公司店经理有顾客在店铺发生打架事件，负责投诉的经理需对店铺情况进行汇报沟通，其中不包括（）。[单选题]*如果店铺物料、设备损坏，请立即报告保险公司如事情紧急，店铺需优先处理，可跨级直接汇报或咨询相关危机管理团队成员(正确答案)如果有媒体介入，请勿接受采访，并立即通知品牌中心公关部店铺应确保所有沟通的事实准确无误作为店铺经理，需具备的能力包括（）。*损益管理(正确答案)人事管理(正确答案)员工生活管理实务管理(正确答案)销售管理(正确答案)关于营业额的构成因素说法正确的是（）。*成交单数是指实际购买商品的顾客数(正确答案)客单价是平均每个顾客的购买金额(正确答案)成交率是每个顾客平均购买的件数平均单价是平均单价顾客购买所有商品的的平均单价周间销售计划需要具体化的实施措施，以下做法有利于帮助完成周间销售计划的具体行动方案是（）。*全员宣导销售计划(正确答案)店长以身作则、卖场控场(正确答案)实施推荐销售(正确答案)全公司商机开发和问题解决的实行(正确答案)全员团结一心，实施推荐销售(正确答案)人员管理3C原则指的是？*沟通(正确答案)互助协调(正确答案)合作(正确答案)值班管理中，营业高峰期后工作重点是？*巡检各关键区域的卫生、陈列、商品等情况及时进行调整(正确答案)和总部商品沟通培训计划的执行和追踪(正确答案)对员工进行辅导和沟通(正确答案)店铺橱窗安装需要做怎样的准备工作？*收新季创意概念后，检查橱窗物料数量，拆开物料准备安装(正确答案)先拆除旧橱窗，清洁橱窗和模特(正确答案)检查所有灯光，必要时更换灯(正确答案)准备换橱窗前，挑选好模特的所有着装。打印好所有橱窗产品价格(正确答案)在模特摆位中，3个模特在DP组合时候有哪些定位?*“一”字型排列斜线排列(正确答案)前后排列+1(正确答案)三角排列(正确答案)在品牌书中提及展示的销售面，以下哪种说法正确？*橱窗内及模特所展示的货品，应该让客人在店内容易查找及购买(正确答案)橱窗所展示的货品应该在焦点区域或主要视线规范围内展示出样(正确答案)VP点模特所展示的货品应该就近陈列，方便客人查找及购买(正确答案)对于促进销售和推广重点货品，这是一个很好的方式(正确答案)新员工入职流程办理后需要注意哪些事项？（）*入职起七天内务必进行LMS系统的录入(正确答案)如因特殊情况需要创建临时考勤号，须在七天内启用正式考勤号，并完成考勤补录(正确答案)入职起十五天内按照入职材料要求收集齐新员工签署的原材料快递到HRBP处(正确答案)兼职转全职申请，必须在30号前完成OA申报离职需要填写以下哪些资料？（）*离职申请表(正确答案)离职交接表(正确答案)离职面谈表(正确答案)离职声明(正确答案)下列关于人事调动流程正确的是？（）*提前7天发起人员调动申请流程调出/入店铺与员工签署劳动关系转移三方协议(正确答案)收到员工新合同并安排签署(正确答案)完成各项系统权限设置调整，以及考勤交接(正确答案)店铺接待产品质量问题客诉处理流程有（）*诚恳和及时道歉(正确答案)耐心聆听，收集信息(正确答案)现场应对(正确答案)汇报沟通(正确答案)后续措施(正确答案)顾客超出换货期的换货，值班经理有权限根据货品的实际情况灵活处理。[判断题]*对(正确答案)错销售计划的内容由市场推广计划和卖场陈列计划两部分组成。[判断题]*对错(正确答案)在明确主推的商品、销售对策和对所有员工进行传达的基础上，店经理通过卖场上的控制和指挥，积极带动所有员工开展销售活动属于销售计划制定的生意的结果验证和回顾步骤（Check）。[判断题]*对错(正确答案)巡检路线参考巡检线路图，可按照需要和重点进行先后顺序调整[判断题]*对错(正确答案)在店铺中，设立商业焦点区来促进销售，通常展台是很好的选择。在这里可以展示任何产品。然后客人可以根据自己的喜欢，轻松挑选产品。[判断题]*对错(正确答案)对于没有任何创意道具的橱窗，直接摆放货架展示货品，营造同样具有吸引力的品牌形象。[判断题]*对错(正确答案)模特穿着搭配的货品陈列在邻近相应的位置，可以方便顾客查找和购买。[判断题]*对(正确答案)错学生兼职办理入职时要提供学生证等相关证件复印留存以确定兼职属性，社会兼职每周工时不得超过24H每周[判断题]*对(正确答案)错店铺员工无论以口头或者其他各种形式提出离职后，务必安排员工本人填写离职申请表，并确认离职日期[判断题]*对(正确答案)错在员工试用期内，如表现不符合转正要求的