银行人员业务培训心得体会范文

第41页共41页银行人员业务培训心得体会范文银行人员业务培训心得体会范文。为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业气氛，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资有了更深化的认识和理解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。在培训的日子里，我们主要承受了几个方面的职前培训，内容包括银行的效劳标准理念、平安防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，理论，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和根底。f132.作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于进步我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和根本技能训练几项内容。储蓄对于银行的开展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务根本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，详细的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能进步。培训完毕时的考核是个进步质量的好方法，为了获得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务纯熟打下了夯实的根底。业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和根底，而且这项培训还必须在以后的理论中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和开展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到理论都有所表达，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。在培训中，教师们还给我们浸透了法制平安的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们承受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。法纪方面的培训是我步入工行承受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的根本本卷须知，对于以后的工作及个人前途都非常有意义。这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进展业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经历丰富的领导以及优秀员工为我们介绍根底知识和工作经历，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，理解了银行的根本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。短暂的培训快完毕了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深沉的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们那么会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!f132.更多心得体会延伸阅读银行柜员业务培训心得体会银行柜员业务培训心得体会(1)为了进步我们新员工的业务才能，南岳支行特意组织了一次柜面业务的培训，主管和行长主要针对我们平时日常中常出现的业务问题进展了培训。1.凭证核查：平时办业务时应该要养成良好的核对凭证的习惯，比方需要身份证的业务应当要先做核查，在办完业务之后凭证不要马上收到盒子里，只需要花几秒钟核对凭证上的要素和签名，确保凭证的正确性。2.日始的工前准备：在开完晨会后要做好工前准备，将日常工作需要的钱和凭证都准备好，包括一些需要签名的存款告知书，这样在上班的时候就不用办业务办到一半到处着急着找凭证，可以有一个专业良好的职业形象。3.现金的清点：虽然如今是一个点钞机普遍的时代，但是还是要学会如何手动点钞，学会如何快速的清点现金。这次的培训使我们认识到了平时许多因为我们没有注意的细节而导致的过失，也向我们强调了银行优质效劳的重要性。简单的事情重复做，重复的事情认真做，不断的积累工作经历，努力学习，进步办理业务的速度和准确度，不断的加强自己的业务才能。银行柜员业务培训心得体会(2)不知不觉来建行天心支行营业部有1个多月了，从开始跟师父学习到自己独立坐柜，这个过程是短暂的，也是开心的。在这个大集体中，同事们都很照顾我，很关心我，让我忘记了工作的辛苦。正式坐柜的这大半个月里，我有很多体会。第一次的独立临柜，我就像是刚开始走路的孩子，战战兢兢，又期待，但又害怕。独立办理业务的第一天，我所记得的代码全都消失在我的脑海里，看着外面坐的客户，心里特别的着急，幸好在同事和主管的帮助下才顺利的完成。于是每天晚上下班回家我都会将当天接触的新业务的流程好好的梳理，渐渐的我也回想起我在学习时的感觉，业务也不断的熟悉。刚开始我也会出现一些小的错误，在主管的指导下，我认识到，一个小小的错误会给客户带来很大的费事，给我们行里带来很大的损失，做事的时候小心点，慎重点，不仅仅是对自己负责，更重要的是对客户负责。良好的风险防范意识对我们是很重要的，离柜要记得锁屏和锁箱，对大额的支付时认真审核身份证等，有高度的认识，才能在工作中时刻保持慎重，减少工作中过失给自己和别人带来的费事。除了慎重的意识，工作中的步骤也是很重要的，存钱先收钱再做账，取钱先做帐再付钱等，细心细致，坚持原那么，才不会出错。因为我们柜员最直接面对的是客户，我们是银行的窗口，因此我们任何的言行举止都代表了建行的形象，面对形形色色的客户，具备耐心和良好的心态是很重要的，碰到客户的询问，我们耐心的为他们一一解答，碰到客户的抱怨，我们保持微笑，认真做好解释工作，让客户满意。上班以来，最大的感受是做事要有步骤，用心去做，才不会错账，客户至上，注重细节，认真记住柜员守那么，才能做到零过失、零误差。银行柜员业务培训心得体会(3)在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作中。近期参加了由z银行培训中心主办的《银行柜员业务培训班》，虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，但在教师深化浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默幽默的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的气氛，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争剧烈的社会的需要。虽然学习已经完毕了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的开展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争剧烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能进步自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的开展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的场面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推开工作的开展。二、创新思维抓效劳说起效劳也许是老生常谈，效劳在字典中的讲解是为国家、集体、别人的利益或为某种事业而工作。从建国到如今，也许人们心中一直都是理解为字典中的外表现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的效劳，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深化的领会到效劳有着更深的含义，效劳有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式效劳，如微笑效劳、三声效劳、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式效劳，如对客户细分实行差异化效劳、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式效劳、帮助客户进步产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞效劳，去抓效劳，才能使我们的效劳水准上升为一个新的程度。在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。银行柜员业务培训心得体会(4)近期参加了由z银行培训中心主办的《银行柜员业务培训班》，虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，但在教师深化浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默幽默的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的气氛，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争剧烈的社会的需要。虽然学习已经完毕了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的开展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争剧烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能进步自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的开展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的场面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推开工作的开展。二、创新思维抓效劳说起效劳也许是老生常谈，效劳在字典中的讲解是为国家、集体、别人的利益或为某种事业而工作。从建国到如今，也许人们心中一直都是理解为字典中的外表现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的效劳，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深化的领会到效劳有着更深的含义，效劳有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式效劳，如微笑效劳、三声效劳、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式效劳，如对客户细分实行差异化效劳、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式效劳、帮助客户进步产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞效劳，去抓效劳，才能使我们的效劳水准上升为一个新的程度。在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。银行柜员业务培训心得体会(5)不知不觉单独上柜已有一个月了，当初临柜的新颖感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作，让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里，充满了未知的机遇和挑战，XX支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议，让我们感受到了XX支行是一个团结、快乐的大家庭。进银行之前，我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了，如今回想前一个月的经历，发现做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额，而且面对各别客户可能出现的刁难。，前辈们十几年如一日，兢兢业业地工作使我深受感动。单独上柜让我学到不少临柜经历，我体会到，作为银行一线员工，关注细节的重要性。一个细节的变化，可能会有不一样的效果。在业务处理细节方面。面对大量的系统指令，我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求，有时思路不够明晰，思维会有僵持。例如X月X日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要减少金额。我一时间没考虑部提指令，而是采取之前的方法，销户再开张存单。这事造成不小的费事。让我明白不当的指令操作既浪费时间，又降低工作效率，还会造成不必要的风险事件。在接待客户细节方面。经历培训和上岗理论，除了简单地做到了四声效劳，根本可以在给客户办理业务之前，和客户交流，大致理解客户要求，但笑容还是很僵硬。柜台是银行面向客户的窗口，良好的精神相貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情。同时我注意到，对于同一样东西，客户所称呼的和我们所称呼的不一定一样，听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务，记住老客户的名字，面容和经常办理的业务也是学习的内容，这会让客户感受自己是受关注的，进而进步了客户的忠诚度。一个月说短并不短，学习的内容也挺充实的，也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习别人的长处，寻找自身的缺乏。在工行这个大平台，实现自我价值，为工行奉献青春和热血。业务培训心得体会刚休假回来上班的第一天，今天我就承受了公司的培训，使我感到很欣慰，通过此次培训让我感触很深。下面我就把我的心得汇报材料如下：一、在此次培训过后我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的开展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情?在这里我要说：“你错了!”公司的开展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才聚集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业开展壮大的坚实根底。二、中旭教育的培训让我知道了什么是爱岗敬业，爱岗敬业就是要尊重自己的工作，忠诚自己的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。因为我们尊重工作，对工作尽职尽责，一丝不苟。因为我们忠诚于工作，把个人的利益与企业利益相统一，处处为工作着想，事事从企业利益出发，积极干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲人要忠诚，企业的壮大也需要全体员工的忠诚。“创世界一流的旭阳集团”是我们的开展方向。企业顺利向前开展需要我们的忠诚，企业面临困境时更需要我们的忠诚。正是这种对企业的忠诚，才有了今天不断开展壮大的旭阳集团股份。三、中旭教育的培训让我们知道了什么是人生价值?在平凡的岗们上怎样实现人生价值?相信许多人在考虑，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好：心有多大，舞台就有多大。一个人的价值取向决定人的奋斗目的，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：站好每一班岗，做好每一件事，把自己所学到的知识与企业的建立相交融。为企业的建立效劳，扎根企业，忠于企业，做一名爱岗敬业的员工。培训心得8月25日我参加了集团组织安排的学习培训，良好的气氛，精彩的演讲，让人记忆犹新。会后深有感悟，触动很深，随笔将心得写下：早上7点30分我们从溪山园出发，来到龙华中英文学校已经有很多其他学校的教师在此等候，看到那么多新颖的面孔很期待今天的培训会是什么样的、、、、、签完到我们就来到二楼大厅等候，这时彭主任温馨提醒到不要带任何东西进会场，手机最好关机，但关机前请告知家人，不要让其担忧。这已让我深深感知到这次培训的严肃性。激情倒数完321我们冲进了培训会场，培训导师让我们用最快的速度找到位置坐下，他们的语气很凶很严厉，我被吓到了，但最后我深深理解到了他们的用心良苦。首先第一个环节，认识新朋友，全场90多个人，看谁认识的多，非常钟的时间。导师先给我们示范了一遍，彬彬有礼，大方得体，学会用欣赏的目光接纳对方、、、、、、拘于时间限制这个过程是紧张混乱的，这场评比下来我觉得自己失败了，非常钟我才认识了六个朋友，这让我知道了自己在人际交往方面的欠缺。不认输的我在第二环节有了勇气。第二环节是快速组队，15人一组坐成u型，大胆抢话筒做自我介绍，我是第二个抢到话筒，上台做了自我介绍，当时很紧张，说到一半快说不下去的时候，很感谢我的团队《冲锋队》给予我的掌声鼓励我大胆说下去。这是对我一次勇气锻炼的时机，挑战超越自我的极限。第三个环节是信任团队，站在两米高的柜子笔直倒下，把生命交付给你的团队，信任你的团队，我是第一个倒的，因为害怕倒的并不理想，便被导师痛斥再来一次，第二次来了一个漂亮的一倒，看到了导师赞许的目光。。。。。。。一场场惊心动魄的训练过后，我们都疲惫不堪，在柔和音乐中沉睡了20分钟，紧接着下午的培训。下午最重要的环节闯“成功之门”，过这道门我们走得何其困难，每个人都必须付出沉痛的代价，个中滋味只有我们懂得。那朵红花的来之不易，让我们真正懂得珍惜。。。下午带给我们更多的是感动，导师的演讲让我们泪流满面，让我们懂得了很多，很多。。。。。。感谢那天陪我度过美妙一天的90个多陌生人，感谢很凶恶很严厉很苛刻的培训导师，感谢园长给我们带来每人一束的漂亮玫瑰，感谢那天集团给我们安排的温馨烛光晚餐，谢谢你们!8月25号的培训让我学到了好多，欣赏，信心，责任，感恩，包容，团队意识……希望在我今后的工作和生活中，以此为准那么，真正应用到自己的实际工作和生活中，实在进步我们团队的工作效率。纪委业务培训心得体会纪委业务培训感想纪委业务纪委业务培训感想南北港水产场李霞军纪委安排的这次业务培训，我非常珍惜这次难得的学习时机，认真对待每一堂课，认真听、认真记，用心去学习。在这几天的培训课程中，我们观看了选举拉票贿选案警示片，市委党校领导给我们上了一堂____专题党课，市纪委领导给我们讲解了案件审理监视管理业务，县纪委领导又给我们详细解读了职务违法犯罪的相关知识及执纪监视审查业务。课程内容丰富、生动活泼、精彩纷呈，既给我们讲解了一些党纪条例、法律法规，同时又引用一些生动的案例给我们剖析办案的情节。通过这几天的学习，我感悟颇多，受益匪浅，增长了知识，开阔了视野，主要培训体会如下：一、坚决信念，洁身自好，知敬畏通过观看警示教育片，看到那么多____员及领导干部无视党纪国法，一步步走向____，使我深深地体会到，做为一名____员，一名新时代的纪检人，一定要遵守党纪条例、法律法规，一定要洁身自好，存敬畏之心。通过此次纪委培训学习，让我再一次学习领会了党的____精神，一定要按照____在____报告中提出的"新时代、新思想、新作为、新征程"的要求，更加坚决从事纪检工作的决心和信心，把工作抓实抓好。二、加强学习，转变观念，懂方法通过此次培训学习，使我深化地认识到学习的必要的和重要性，特别是听了李全局长讲的反贪污贿赂和马舒平局长讲的反渎职侵权工作，这对我来说是一个全新的知识，以前从来没有接触过，更要努力加强学习。李局长上课时讲到运用传统方法办案与运用大数据进展办案的差距。听说纪检系统正在准备筹建大数据系统，我们要提早做好准备，学好这方面的知识。随着社会经济的开展，违法违纪案件有所上升，而且手段更隐蔽、更高明，假设我们没有足够的专业和文化知识就难以胜任纪检监察工作。所以我们必须坚持不懈地学习新的专业知识，新的办案方法，不仅要向书本学习，还要向别人学习，向理论学习。三、长抓不懈，表里如一，讲原那么纪检监察是一项长期、繁杂、艰巨的工作，必须长抓不懈。作为一名纪检监察干部要实在做好此项工作，必须自觉地加强自身党性锻炼，进步党性修养，培养良好的工作作风，要始终做到表里如一。要讲原那么，公正正派。总之，我将以此次培训为起点，在今后的工作中，突出纪检监察工作的特色，加强理论和业务学习，不断完善知识构造，拓宽知识领域，增强创新意识，更新思想观念，改进工作方法，进步工作程度，以饱满的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量地完成纪检监察各项工作任务。银行业务培训心得体会范文银行业务培训心得体会(1)为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的时机已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神相貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。假设有人问我，培训期间给你留下印象最深化的是什么?我想说，是典范的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准那么、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的关心和效劳精神，都令人为之动容。感谢培训班的教师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训时机，带给我们全新的精神洗礼。假设有人问我，培训期间你的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们理解了中国农业银行的开展历程、根本概况、业务模块、风险管理、公文标准、效劳礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业开展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。违规就是风险，平安就是效益，合规创造价值，依法合规的观念已经深化人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐开展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是经营风险的金融机构，以经营风险为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系可以为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利时机的风险承担才能，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理表达为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。欢迎参加*行大家庭!这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的理解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活泼的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝20**年中国**银行**分行第三期新员工培训班文艺汇演获得圆满成功!中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，努力把农业银行建立成一家面向三农、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广阔客户提供优质金融效劳的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!最后，谨以下文与各位同事共勉：知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。银行业务培训心得体会(2)今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。一、转变市场营销观念，施行核心客户营销策略当前，银行业普遍认同一个二八定律，我认为二八定律针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过穿插营销，让客户通过各种体验途径购置咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的效劳等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。二、转变经营思路，树立科学开展观1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持大个金开展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资和营销潜能，做大储蓄市场。2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调开展，通过代理保险、信誉卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。开展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的开展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们开展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进展有针对性、策略性的本质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把与时俱进当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。三、强化风险防范意识，提升内控管理质量随着银行业竞争的日益剧烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信誉风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比方银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下的内容：加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析^p会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的合规执行年制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。四、搭建以人为本的开展平台，培育和谐企业文化针对支行员工应表扬先进，鼓励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面标准化效劳，进一步加大效劳检查力度，健全效劳监视检查网络，要引导员工换位考虑，站在客户的角度对待自己提供的效劳，自动自发做好效劳工作，树立良好的企业形象，进步社会知名度和美誉度。五、强化执行力，提升管理才能何谓执行力?执行力就是按质按量地完成工作任务的才能。个人执行力的强弱取决于两个要素个人才能和工作态度，才能是根底，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和理论锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中理论好严、实、快、新四字要求。1、要着眼于严，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。2、要着眼于实，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。3、要着眼于快，只争朝夕，进步办事效率。明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。因此，要进步执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬立即行动、马上就办的工作理念。坚决抑制工作懒散、办事拖拉的恶习。4、要着眼于新，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有开展。面对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变才能已成为推进开展的核心要素。以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经历的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。银行业务培训心得体会(3)怀着期待的心情，我有幸参加了20**年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在**管理才能开展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的效劳才能等各个方面的学习中都获得了长足的进步和有效的收获。这一切的获得，与领导的信任和培育是分不开的，假设没有领导的肯定，我就没有时机参加这样高程度、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢!培训班的课程紧张而有序，培训班的气氛严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：一、态度决定一切，理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字学习宣言。上面这样写着：我承诺：以感恩的心情珍视每一次时机。为此，我将全情投入，积极考虑，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作理论当中，稳固学习效果，进步工作技能。为学习，我将全力以赴!一开始我就把它当作我的小闹钟，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：态度决定一切!只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上教师曾要求我们认真考虑这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目的，树立信心，理论联络实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目的走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上汲取更多的营养出国留学和灵感，每位同伴都是教师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的时机，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔珍贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。二、养成良好习惯，表达培训风范。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比方，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分表达了教师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的____必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的____。培训班*全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目的，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升时机和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友谊提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监视和热忱关心。浓重的学习气氛和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。三、充实知识教育，提升专业技能国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何进步营销员队伍的整体素质，如何打破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和理论证明，只有通过专业培训和标准教育，提升一线主管的综合素质，从而进步公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续安康稳定开展。从公司的生存和开展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和效劳理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。培训班的课程由浅入深，深化浅出，可以体会到是经过公司领导和教师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对MTp管理才能开展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深化意识到了自己在日常管理上的弱点与原那么间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的缺乏。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的理论和演练，最后让市场来检验可行度。本次培训班虽然课程上已经完毕了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!银行业务培训心得体会(4)在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年代一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式开展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪培训，并不是因为礼仪教师讲课讲有多么的好，而是从教师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个效劳者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户效劳的效劳者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的效劳作为我们的商品出售给顾客，效劳同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第三类也是最成功销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最伟大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购置你的商品并不一定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购置产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，效劳就是我们的理念。虽然我们在普通的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造365天无假日的优级效劳，每天用火一样的热情迎接客户，用真诚和微笑效劳客户。用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行茁壮成长。银行业务培训心得体会(5)根据总行人事司的工作部署和我所在中支的详细安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民银行郑州培训学院参加中国人民银行20xx年第二期中级职称(经济类)培训班。短短十天的紧张培训，确实令我获益匪浅。首先，增长了自身知识，改善了我的知识构造。本次培训主要安排了十个方面的讲题，既包括有详细业务知识，像新形势下反洗钱工作现状及开展、我国社会征信体系建立问题研究，也包括有宏观方面课题，如宏观经济波动、货币政策与稳定、当前国际局势热点透视，还包括有与我们日常工作生活严密相关的一些内容，如履职才能与创新思维、国家公职人员心理问题及其调适，等等，担任授课人员既有总行领导，也有教授学者，他们深化浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。有些领导、学者还将他们最新的研究成果毫无保存地合盘托出，如此近间隔聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的时机对于我们基层工作的央行干部真的是非常难得、非常珍贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识构造，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，好处多多。其次，加强了同行交流，汲取了有益经历。本次培训，还穿插了座谈讨论、工作经历交流环节，这为我们学员互相之间沟通理解、取长补短创造了契机。此次参加培训的150名学员，分别来自全国各地，虽然说我们大家都在基层央行工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经历。事实也确实证明了这一点，通过小组座谈讨论，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过听取大会经历交流发言，使我对一些地方基层央行在探究农村信誉体系建立、搞好国库业务工作、促进货币政策施行等方面先进的工作经历，有了一定程度的理解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流理论经历、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。无论是在总行领导的授课中，还是学员之间的讨论过程中，[大家都普遍提到，在我们的日常工作中，中级职称在很多人而言不过是一个影子身份。这主要是指我们自身对于中级职称的意识还不够强，在开展工作时很难想到自己是一名中级职称人员，应该如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作;而作为很多单位，也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能，更好地为中级职称人员应对挑战、创先争优创造更有利条件。其实，在全国人民银行系统，中级职称人员占了半数，他们的作用发挥得如何，直接影响到我们整体的工作效果。这次由总行人事司部署、郑州培训学院组织施行的中级职称人员业务培训，可谓审时度势，抓住了关键。这本身就向我们广阔中级职称人员释放了一个认识自我、建功立业的强烈信号，而通过十天来的学习交流，又进一步促使我们明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名中级职称人员作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。当然了，此次培训，还使我有缘结识了来自五湖四海的基层央行朋友，收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采，不只是学识上的风采，更兼职业道德、人格方面的魅力。比方像授课的总行领导，虽说他们身居一定地位，但他们非常平易近人，上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、答复学员们的问题时非常耐心，而且循循善诱，特别像马林巡视员，三个小时一直站着给学员们授课，力图给学员们讲解更多关于人民银行成立的相关知识;而像一些院校的专家学者们，他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神，也极大地感染和鼓励着我们。这些方面，虽然不是详细的理论知识，但它作为一种精神财富，会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。难忘的十天培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢总行人事部门为基层央行员工提升素质提供了珍贵时机，感谢郑州培训学院相关工作人员认真周到的效劳、无微不至的关心。也希望中级职称培训班能长期举办下去，越办越好。银行员工业务培训心得体会在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝结了丹东商行员工集体的智慧与努力，也记录着丹东商行从上世纪八十年代一路风雨，披荆斩棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式开展的全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪培训，并不是因为礼仪教师讲课讲有多么的好，而是从教师授课中感受到了丹东市商业银行不断前行的脚步。综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次的理解。很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个效劳者，而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户效劳的效劳者同样也是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。我们用我们的效劳作为我们的商品出售给顾客，效劳同样也是一种理念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第一类最简单的销售人员销售的是商品。第二类销售人员销售的是个人。第三类也是最成功销售人员销售的是理念。我们正是这第三类最伟大的销售人员，我们销售我们的理念。顾客购置你的商品并不一定是因为你的商品好，这只是一个方面，顾客更多的是因为相信为其推荐商品的销售人员而购置产品，所以我们在销售产品的同时也在销售我们的个人，而我们的理念就是我们的商品，效劳就是我们的理念。虽然我们在普通的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造365天无假日的优级效劳，每天用火一样的热情迎接客户，用真诚和微笑效劳客户。用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行茁壮成长。根据总行人事司的工作部署和我所在中支的详细安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民银行郑州培训学院参加“中国人民银行xx年第二期中级职称〔经济类〕培训班”。短短十天的紧张培训，确实令我获益匪浅。首先，增长了自身知识，改善了我的知识构造。本次培训主要安排了十个方面的讲题，既包括有详细业务知识，像“新形势下反洗钱工作现状及开展”、“我国社会征信体系建立问题研究”，也包括有宏观方面课题，如“宏观经济波动、货币政策与稳定”、“当前国际局势热点透视”，还包括有与我们日常工作生活严密相关的一些内容，如“履职才能与创新思维”、“国家公职人员心理问题及其调适”，等等，担任授课人员既有总行领导，也有教授学者，他们深化浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。有些领导、学者还将他们最新的研究成果毫无保存地合盘托出，如此近间隔聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的时机对于我们基层工作的央行干部真的是非常难得、非常珍贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识构造，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，好处多多。其次，加强了同行交流，汲取了有益经历。本次培训，还穿插了座谈讨论、工作经历交流环节，这为我们学员互相之间沟通理解、取长补短创造了契机。此次参加培训的150名学员，分别来自全国各地，虽然说我们大家都在基层央行工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经历。事实也确实证明了这一点，通过小组座谈讨论，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识；通过听取大会经历交流发言，使我对一些地方基层央行在探究农村信誉体系建立、搞好国库业务工作、促进货币政策施行等方面先进的工作经历，有了一定程度的理解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流理论经历、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。无论是在总行领导的授课中，还是学员之间的讨论过程中，[莲山~课件]大家都普遍提到，在我们的日常工作中，中级职称在很多人而言不过是一个“影子身份”。这主要是指我们自身对于“中级职称”的意识还不够强，在开展工作时很难想到自己是一名中级职称人员，应该如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作；而作为很多单位，也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能，更好地为中级职称人员应对挑战、创先争优创造更有利条件。其实，在全国人民银行系统，中级职称人员占了半数，他们的作用发挥得如何，直接影响到我们整体的工作效果。这次由总行人事司部署、郑州培训学院组织施行的中级职称人员业务培训，可谓审时度势，抓住了关键。这本身就向我们广阔中级职称人员释放了一个“认识自我、建功立业”的强烈信号，而通过十天来的学习交流，又进一步促使我们明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名中级职称人员作用，在本职岗位上