第10章组织中的人员配备

第十章组织中的人员配备中国最缺什么？中国最大的浪费是什么？惊人的现状！！！！某些国企和事业单位中：“一杯茶、一包烟，一张报纸看一天”：何来工资、效益？部分私企和外企中：工人成了“包身工”有的职业白领：生活很紧张、无聊，跳槽成了生活方式，被炒的担心同样存在美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。在过去的几年中，青岛啤酒前总裁彭作义、地产巨子汤臣集团汤君年、爱立信中国前总裁杨迈、均瑶集团董事长王均瑶……相继因慢性病发作病逝。《中国企业家》杂志对国内企业家进行了《企业家工作、健康与快乐状况调查》，结果表明，“肠胃消化系统疾病”占30.77%、“高血糖、高血压以及高血脂”占23.08%，“吸烟和饮酒过量”占21.15%，90.6%的企业家处于“过劳”状态，28.3%的企业家“记忆力下降”、26.4%的企业家“失眠”。更严重的是，仅有60%的企业家知道如何减压，多数人自己吞下压力，对身体造成巨大负荷。《中国青年报》最近的调查结果显示，中国企业48%的员工处于“亚健康状态”。而亚健康带来的直接后果就是工作效率低下、创造劳动价值减少。这不仅仅是企业的损失，更是社会的损失。

“采用健康管理可以更清晰的了解员工目前的健康状况跟身体隐患，让员工保持良好身体状态减少缺勤；同时这项服务能体现公司的关怀，留住精英人才，并降低精英人才的健康风险。”

中国人全球500强全球1000强集团跨国公司中国集团公司中国企业平均寿命71岁3.5岁30岁11-12岁7-8岁40-50岁长寿公司1.斯多拉(stora)公司 12882.苏米托莫公司 15903.杜邦公司 伊雷内•杜邦18024.纽约时报 亨利•雷蒙 18515.李威•施特劳斯公司 李威•施特劳斯18536.摩根财团 约翰•爱尔 1861

庞特•摩根7.西尔斯•罗巴克公司 西尔斯•罗巴克18668.三菱集团 岩奇弥太郎 18709.标准石油公司 约翰•D•洛克菲勒1870(洛克菲勒石油公司)10.塔塔工业集团 詹姆谢特吉•塔塔187711.华盛顿邮报 尤金•麦耶 187712.可口可乐公司 彭伯顿 188613.壳牌公司 小马科斯•萨缪尔189014.施乐公司 理查德•施乐189315.百事可乐公司 189916.福特汽车公司 亨利•福特 190317.吉列剃刀公司 吉利特 190318.通用汽车公司

WilliamDurant190819.住友集团 吉左卫门

191220.IBM公司

托马斯•沃森191221.波音公司 波音 191622.盖蒂石油公司 保罗•盖蒂191623.松下电器公司 松下幸之助 191724.西方石油公司 哈默186625.时代华纳公司 戈莱德•

雷文191826.迪斯尼公司 沃尔特•迪斯尼191927.希尔顿公司 唐拉德•希尔顿191928.西屋企业集团 堤义明 192029.雅普公司 麦肯尼尔 192030.克莱斯勒汽车公司 192331.肯德基 桑德士 193032.三星集团 李秉哲 193833.惠普公司 休略特、帕卡德

193934.麦当劳公司 雷•

克鲁克 1954排行公司名称 创始人 创立时间排行公司名称 创始人 创立时间长寿公司的长寿基因

长寿公司对自己周围的环境都非常敏感。长寿公司要有凝聚力，员工有较强的认同感。长寿公司是宽容的。长寿公司在财政上是比较保守的。关注生产环节的管理重视市场销售的管理偏向资产运营的管理强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理60年代70年代80年代90年代以及未来很长一段时间杰出企业成功企业的特质以人为本、尊重个人的企业文化对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间重视员工发展的长远计划重视优秀人才的选拔与训练真知灼见“将我们公司最好的20人拿走，微软在世界上将变得无足轻重。”

——比尔•盖茨

“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。”

——美国钢铁大王卡内基你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。

——（美）IBM公司创建人沃森我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。

——GE前董事长、CEO杰克•韦尔奇“通用电气(GE)的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的20％，还要给业绩良好的70％打气加油，让他们提高进步，不仅如此，GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后10％的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。”——杰克·韦尔奇

造物之前先造人。

——松下幸之助所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。

——德鲁克优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——彼得斯——海尔人发展定律先造人才，再造名牌有高质量的员工才能有高质量的产品——华为公司基本法第二条：认真负责和管理有效的员工是华为的最大财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。第九条：我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。联邦捷运董事局主席：FredSmith每一家公司都可以说企业是由人组成的，但要想一贯地作到把人放在第一位却不是一件容易的事情。要做到在每一次行动中、每一次计划过程中、每一次业务决策中都能将人放在第一位，还要求每一位管理者和每一为雇员都具有高度的献身精神……将某种哲学理念转化为实际，就意味着我们必须找到大量的方法来把语言变为行动。几点思考员工的工作环境、劳动保护、福利、精神需求满足等，在企业领导者决策过程中处于什么样的地位？谁创造了企业的财富？我们为什么而工作？今天工作不努力，明天努力找工作。从来就没有什么救世主，要提高自己的收入，只有依靠自己的工作。之所以这样规定，是因为……过去从来都是这样的。“三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人有的是。你别以为你自己有什么稀罕的?!”我说的，就是法律；想在这儿干，就老老实实听我的；不想听，就别在这儿干。你的看法，我无法考虑。这是公司的意见。管理的本质是人力资源管理只要有人的地方就有人力资源开发和管理广义的讲，人力资源开发和管理不是一门学科，而是一个领域，是一个由经济学、心理学、管理学不同学科群展开探讨和研究的专业领域与技术相比较，管理特别是人力资源管理学习和引进的广度和深度尤为不足

人力资源管理过程人力资源规划招聘甄选解聘识别和选聘有能力的员工上岗引导培训能适应组织并不断更新技能和知识的能干的员工绩效管理薪酬与福利职业发展能长期保持高绩效水平的能干杰出的员工10.1人员配备概述人员配备的含义人员配备的工作内容和程序

1.确定人员需要的类型及数量

2.选配人员

3.制定和实施人员培训计划评价现有人力资源人力资源现状考察(HRstatusreviewing)姓名学历所受培训以前就业语言能力专长职务分析(Jobanalysis)满足未来人力资源的需要产品与服务目标与战略总收益状况所需要的员工数量与结构人员使用的“五合适”原则：在合适的时间、合适的地点、将合适数量的合适的人安排在合适的岗位上。通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的不断发展。人员配备10.2人员选聘一、人员选聘的系统过程职务分析1.职务分析的用途2.职务分析程序3.职务分析方法工作设计1.工作设计应遵循的原则2.工作岗位的设计3.影响工作设计的因素管理人员应具备的才能和个人特点二、人员选聘的渠道内部提升外部招聘公开竞争人员选聘

外部招聘内部培养与提升利利用外来优势；平息与缓和内部竞争者之间的紧张关系；给组织带来新鲜空气；可能招聘到一流的管理人才。有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动成员积极性；有利于吸引外部人才；有利于对选聘对象的全面了解，保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速开展工作；组织对成员的培养获得回报。弊外聘者不熟悉组织内部情况、缺乏一定的人事基础，适应工作慢；组织对外聘者的情况无法深入了解；内部人员积极性受打击，使组织运行不良。会引起同事的不满；可能会造成“近亲繁殖”现象；被提升者不能胜任工作；（彼得原理）连锁反应。

50%的成功取决于入职人员原来的素质。我们独有的最大优势就是在招聘方面做得更好。出众的人才不能保证公司成功，但是没有公司可以没有他们而获成功。招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节

组织角度申请人角度组织和申请人对招聘过程的看法空缺或新职位的产生工作分析与计划招聘内外招聘产生申请人群通过挑选过程评价申请人打动申请人报价接受教育，选择职业寻找工作机会申请工作获得工作经验挑选过程中打动公司评价工作和公司接受或拒绝工作报价甄选人员挑选的方法多种多样，具体采取何种方法，应依组织的实际情况而定。人才评价中心面试方法更为常用。由于这种方法能够更多地了解申请人的情况，所有组织在甄选过程中基本上都使用面试方法。求职主要渠道方式百分比%专业招聘网站37.5人才交流市场21.8报纸招聘信息14.7企业网站招聘信息10.8熟人介绍10.1猎头/中介公司2.1电视招聘信息1.3短信招聘信息0.9其它0.8全国劳动力市场薪资行情人员比例人均年收入高限10%1200025%1680050%2600075%4400090%7100095%96000行业选择我国十大高薪行业行业平均年薪行业平均年薪电信52302计算机42172医疗设备48601石油/化工/原材料41990快速消费品46231金融/投资/保险41673制药生物工程43523咨询/专业服务（法律）40283电子技术42482电气/能源39746职业选择——我国十大高薪职业职业平均年薪水平职业平均年薪水平经营管理61008人力资源/培训43982项目管理54581研发43128证券投资分析50877销售/业务拓展42689市场/广告/公关49301律师/法律工作者42169IT通信类工程师44901后勤/采购/仓储/物流35466三、人员选聘的程序和方法初步面谈填写申请表测验录用面试上级主管批准10.3人员考评与培训一、人员考评考评的含义考评的目的和作用考评内容考评方法考评中的问题与对策考评结果反馈二、人员培训培训的含义培训的模式培训的过程管理人员的培训方法三、职业发展职业发展计划的重要性职业发展阶段职业定位及职业发展维度管理者职业发展的主要活动⒈职业生涯职业生涯是指一个人一生中所从事的各种职业的总称。它包括反映一个人的需求、动机、渴望以及社会和组织期望与约束的各个阶段以及各阶段之间的过渡。四、思考与应用：职业生涯规划

⒉职业生涯规划主要阶段：孕育期—探索期—稳定期—维