面试电话销售没有经验

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电话销售这个职位在国外甚至全世界都是分外重要的职位。假设想要面试电话销售，理应提防哪些求职面试技巧呢？以下是电话销售面试技巧讲解，仅供参考。

电话销售面试技巧案例陈述：电话销售面试时，人力资源经理提了这样一个问题：公司要求每个销售人员每天拨100个电话，公司会给你供给每天要追踪的电话目次，当你察觉其中有些是传真号码，打过去时总是的声，但是这个客户从公司名称上来判断，分外适合我们公司的产品，那你会怎么做？'

在日常销售过程中，无论是电话销售，还是当面谈判，总会遇到各种困难，考官提了这样的问题，其实就是想通过制造困难，了解求职者解决问题的才能。这样的回复能得到考官的认可吗？面试时如何顺遂过关呢？

分析：

事实上这个问题的答案肯能有好多，但重要的不是设计什么方法，而是一种专心做事的作风，或者说作为一个销售人员理应有"务必'完成目标的"心'！首先能够断定的是，考官设置这个问题的时候，他对求职者的答案并不重要，关键在于求职者为什么会提出这个解决方案，他的思路是什么，假设按照他的方案去做，是否会得到一个梦想的结果，假设不能，理应怎么办？

正面的回复

对于这个面试问题，你还可以这样回复：作为一个销售来说，坚韧和气于联想是分外难得的精神。假设拘泥于一些固定的形式，那么这个销售员的成就也就有限了。假设这样回复，可以让人力资源经理看出你的机敏，和斟酌问题的全面。一般来说对于你这样的回复他们都会对比合意的，由于这证领略你对于销售工作是有确定的熟悉和想法的。

解决不时遇到的问题，推广公司的产品，是销售员的根本职责。为了达成这样的目的，销售员应当想出更多的与客户有效沟通的方式因此除了把电话号码加上几位数减上几位数，当然还能有其他。就譬如这个例子来说，假设在只有一部电话，一张客户名册且没有网络查询的处境下，借用一下公司黄页查询，或许对于电话号码的筛选有所扶助，其实这也是一种有效的手段。当然你还可以供给好多别的方案给考官，让他觉得你是一个很有处理特殊问题才能的人。

反其道而行

当然，你还可以这样回复：假设一个公司连传真和电话都不领会的话，我会毫不踌躇的取消它！你别怕这样的回复会让考官觉得你在逃避因而让你求职的胜算降低，假设你这样回复考官只要能解释的很好，确定也会得到考官的认可，

做销售的人根本都分外领会，在打电话前需要做大量事情。如今，大多数的公司的客户对销售电话都有一种反感，即使你在拨通电话后说话的技巧以及方式都分外到位，但也有可能导致失败的结果，可能照旧无法达成预期的目的，这样就要求你在拨通电话前，做好多打定。销售电话的目的是促成一次有效的见面，因此在打电话之前需要做好多事情，譬如收集客户的背景资料，这样在您打电话时就可以提出有意义的问题，使对方感兴趣，梦想和您面谈，这样您就在推进销售了。

你可以建议考官放弃那些销售扫荡电话吧，由于那样的方式可能未必分外有效，你完全可以报告他探索客户理应有大量其他的手段，电话销售也不能乱打也理应有的放矢。

公司的一个条件是每天要完成100个电话说，这说明工作效率很关键因此假设察觉对方的电话是个传真的话。那么最好的回复也可能就是：第一时间放弃查找对方电话号码。

理由：扰乱工作安置、影响工作效率(电话销售时间做资料查找和整理工作不妥)，再做适当标记以在其他时间（整理客户数据库时）举行相关事宜的处理

总结：

电话销售这个职位在国外甚至全世界都是分外重要的职位。

这个职位在欧洲叫telesales,但是在国内叫telemarketing，在欧洲，一个电话销售是要首先从接触客户到结果收款一向跟单的，由于在那里，你可以相信没有见过面的目生人，。而在国内，人们更加相信熟人，至少是见过面的销售人员，所以电话销售就变成了市场人员，而把跟单的任务交给销售人员。

在电话销售面试的时候，最重要的有这样几点：

1、学历恰当。太高的学历会使得这个职位分外不稳定，刚刚培养出来的人才就跳槽了。当然，太低也会降低你公司的形象。

2、有一种百折不挠的精神，作为一个电话销售员，要有一种心理打定即100个电话中可能有67个电话是无效的(我们在全球的电话销售有效率是33%)，所以抑制自己的挫折感是分外重要的素质。

3、口齿明显的女孩子对比轻易切入客户。

4、责任感。

以上这个电话面试是针对电话销售的，两种回复方式从外观上看是背道而驰的但这恰恰反映出销售面试问题答案