教育评价学-定性研究方法

定性研究方法高等教育研究所李平1433371、概念定性研究方法是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变化，从事物的内在规定性来研究事物的一种方法或角度。

2、两个层次一是没有或缺乏数量分析的纯定性研究，结论往往具有概括性和较浓的思辨色彩；二是建立在定量分析的基础上的、更高层次的定性研究。3、定性和定量研究的不同①着眼点不同。定性研究着重事物质的方面；定量研究着重事物量的方面。②在研究中所处的层次不同。定量研究是为了更准确地定性。③依据不同。定量研究依据的主要是调查得到的现实资料数据，定性研究的依据则是大量历史事实和生活经验材料。④手段不同。定量研究主要运用经验测量、统计分析和建立模型等方法研究教育现象，；定性研究大多是采用参与观察和深度访谈而获得第一手资料，具体的方法主要有参与观察、行动研究、历史研究法、人种志方法。⑤学科基础不同。定量研究是以概率论、社会统计学等为基础，而定性研究则以逻辑学、历史学为基础。⑥结论表述形式不同。定量研究主要以数据、模式、图形等来表达；定性研究结论多以文字描述为主。定性研究是定量研究的基础，是它的指南，但只有同时运用定量研究，才能在精确定量的根据下准确定性。这是二者的辩证关系。

4、定性与定量研究方法过程的比较定量研究定性研究目的用数据表示，并将结果由样本推广到总体对潜在的理由和动机求得一个定性的理解样本大样本小样本数据收集有结构无结构数据分析统计方法非统计方法结果建议最后的行动路线获得初步的理解为什么用定性方法？评价活动之前定性研究方法能够帮助评价者确定评价活动中的关键要素以及确定评价指标等。评价活动中定性研究方法能够获得更深入、细致的描述性资料评价活动结束时定性的研究方法能够对收集到的所有数据进行归纳总结，将具体的资料向抽象转化，以至形成理论焦点访谈（FocusGroups）一、概念焦点访谈法最早出现在二十世纪五十年代，最先应用于企业的市场调查。企业通过焦点访谈了解消费者对广告、新产品的包装、新产品的口味等方面的深度评价。现在在公众健康调查领域应用的越来越多在访谈人员的引导下，8~10位被访者对特定主体进行讨论发表意见，从而获取有关问题的深入信息。二、背景三、焦点访谈类型◆结构式访谈：访谈者根据事先设计好的访谈提纲，逐条询问被访者们；◆非结构访谈：访谈则根据研究的主题，提出要了解的主要问题，然后与被调查者进行交谈，在调查中不是依据事先提出的问题按部就班提问，而是根据被调查者的反应情况，随时提出一些新问题，逐步深入主题；◆正式访谈：要求有一定的组织手续，严格按照预先制订的计划进行；◆非正式访谈：在日常生活的接触中，在自然环境中进行的交谈，可以获得意想不到的资料。又称谈话法，通过与被调查对象进行交谈而获取有关信息的方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同，访谈法具有不同的形式。类型：

结构式访谈，非结构式访谈；正式访谈，非正式访谈;

个别访谈，集体访谈——杜逸群

四、适用范围及意义1、用作需求评估的一部分，获得深度信息；2、用作形成性评价的一部分，可以鉴别评估对象的优点和缺点以及需要改进的地方；3、用于评价活动结束时或者结束前的几个月，以此来收集人们对此次评价结果和评价影响的看法。4、可以用来识别评价活动的关键要素以及获得相关问题的处理方法。5、对评价活动中的关键人物可以采用团体座谈会的方式进行，效率高。且收集的资料可以相互印证，同时被访者之间可以相互启发，容易获得对某一问题的全面认识。总之，它可以用于各种目的的评价活动。五、基本要素1、8~10个被访者；2、每个被访者都有平等的发言机会，是一种开放式的讨论；3、由访谈人员在谈话过程中进行引导；4、时间持续在60~90分钟5、谈话过程通常会被录音，也可以让比较好的记录员记录；六、要求1、访谈人员通常会有访谈提纲；2、谈话内容是保密的；3、访谈人员问开放性问题，允许每一位被访者表达观点；4、访谈人员不能参与讨论，发表意见，也不能提到其他人的名字；5、被访者要在学历、经验、家庭背景等各方面尽可能的相同；6、不要求被访者就某一问题达成一致或者必须有不同观点。七、具体的访谈过程第一步：开场◆主持人自我介绍；◆表明访谈的目的；◆鼓励被访者各抒己见；◆保证此次访谈对被访者不会造成任何负面影响；◆列出访谈的相关规则。（一次一个人回答；不允许打断别人，录音通知等。）◆录音收集的资料更为客观，不受人的主观影响；◆录音效率高，收集到的数据更为全面；◆访谈人员可以更多的关注被访者以及回应被访者的一些需求和暗示；为什么要录音？注意：在录音之前，要向被访者表明录音的目的——为了不错过任何谈话信息，为了保证信息的准确性和客观性。告知被访者如果在访谈过程中有任何不适，可以随时关掉录音。第二步：准备活动◆被访者介绍自己（有选择的介绍）；◆被访者可以向访谈者提任何问题；◆可以签署访谈协议。第三步：访谈主体◆访谈开始时，通常问一些普遍的具体的问题（个人兴趣、经历之类的）；

访谈的类型不同，其访谈主体也不同访问过程中注意事项◆问题是真正的开放式的：

您感觉这项调查活动怎么样？您对这项调查活动的看法是什么？对这项调查活动您的想法是什么？◆问单个问题1、您对这项调查活动有多满意？2、我想问您，您觉得这项调查活动的有什么优点和缺点？您认为哪些地方需要改进，哪些地方需要保持？我来判一判◆要注意控制语言和语气。

在访谈时，语言的运用要恰当，多用礼貌用语，如“请您……”“麻烦您……”此外语气要委婉、从容，既要不卑不亢也不要傲慢自大。◆要注意运用适当的提问方式问题的转换。如果访谈对象偏离主题，需要提问者引导其回到主题中来，但切记不要说“这与所谈主题没有关系”、“你的回答不全面”之类的话。访问过程中注意事项怎么说才好呢？巧妙归纳法，如“您的话不无道理，很有见地，接下来我们谈谈有关…….”提示法，即从不切主题的内容中选取一两句与主题有关的话进行提问，如“您刚所谈的学生越轨行为增多，那你认为其中的主要原因是什么？◆对问题的追问和深究访谈过程中，访谈对象回答经常会出现含糊不清、词不达意、答非所问等情况。为了获得更为深入细致的回答，我们需要进行追问。但要避免使用“深究”“追问”此类的词语。访问过程中注意事项追问的方式：●正面的方式：正面指出其回答不彻底、有歧义的地方，要求对方作进一步回答；●侧面的方式：转换提问的视角，从不同立场或提法追问相同的问题；●中立的追问：第一，复述问题。第二，复述回答。第三，表现出理解和关心。第四，停顿。第五，可以提出中立的问题。具体追问方式详尽式追问：“还有什么吗？”说明式追问：“你为什么这样认为？”系统追问：“他们听谁说的？”假设追问：“假如你是校长，将如何处理这一问题？”情感反应性追问：“你对这件事情的态度如何？”正面追问：“我有点疑问，您之前是这么说的……，现在您是这么说的……”◆控制表情访谈室人与人之间的一种近距离接触，是人与人之间语言与表情双向的互动过程。尤其要注意：①切记表情刻板严肃②用表情牵制访谈对象的谈话，要与访谈对象的情感波动保持一致第四步：终结访谈◆总结和鉴别访谈中的关键问题◆询问被访者是否还有要说的或者有没有其它问题

如果遇到被访者比较健谈，显然还有好多话要说，访谈人员可以伺机插话“由于时间关系，今天我们就聊到这儿。有机会我们再聊”即可圆满结束访谈。◆对被访者表示感谢访谈结束后的工作1、检查录音；2、浏览回顾访谈记录；3写下焦点访谈过程中出现的主题（包括在访谈过程中新出现的主题）；4、如果录音机器出现故障，访谈人员应该尽可能的回忆他所记得的内容；5、如果录音完好，访谈者仍然应该回顾访谈记录。资料分析一、基本程序1、按照研究课题的性质确定定性分析的目标以及分析材料的范围。2、对资料进行初步的检验分析。3、选择适当的分析方法和分析的维度。4、对资料进行归类分析。5、评价定性分析结果的信度、效度和客观度、1、资料的初步筛选和整理访谈的资料通常有两种形式：录音的副本和采访笔记。我们需要做以下工作：（1）、将每一位被访者的看法分开；（2）、再将所有与主题相关的评论列成表格，不要根据自己的想法删除或者添加。Whatisthegreatestimpacttheprogramhashadonthecommunitytodate?IDCategoryCodeNarrativeNotes1ServiceParentinginfoIncreasesinformationonparentingissues2EducationShareinfoSharingknowledgeofresourcesbetweenserviceproviders3CollaborationEffortEstablishmentofaninteragencyeffort4CollaborationCommongoalWorkedtoaccomplishgoalofmutualinterest资料分析——扎根理论（StraussandKorbin，1998）1、概念是运用系统化的程序，针对某一现象来发展并归纳式地引导出扎根的理论的一种定性研究方法。其主要宗旨是扎根理论从经验资料的基础上建立理论。2、特征（1）采用归纳法；（2）在资料的基础上建立理论；3、关键策略（1）理论抽样扎根理论是一种从下往上建立实质理论的方法，因此，资料的收集也是理论的形成过程。理论抽样在对资料进行分析时，研究者可以将从资料中初步生成的理论作为下一步资料抽样的标准。这些理论可以指导下一步的资料收集和分析工作，如选择资料、设码、建立编码和归档系统。保持敏感由于扎根理论的主要宗旨是建构理论，因此它特别强调研究者对理论保持高度的敏感。不论是在设计阶段，还是在收集和分析资料的时候，研究者都应该对自己现有的理论、前人的理论以及资料中呈现的理论保持敏感，注意捕捉新的建构理论的线索。保持理论敏感性不仅可以帮助我们在收集资料时有一定的焦点和方向，而且在分析资料时注意寻找那些可以比较集中、浓缩地表达资料内容的概念，特别是当资料内容本身比较松散时。

（2）理论敏感性（3）不断比较扎根理论的主要分析思路是比较，在资料和资料之间、理论和理论之间不断进行对比，然后根据资料与理论之间的相关关系提炼出有关的类属（category）及其属性。四个步骤：1）根据概念的类别对资料进行比较。2）将有关概念类属与它们的属性进行整合，对这些概念类属进行比较，考虑它们之间存在的关系，并用某种方式联系起来。3）勾勒出初步呈现的理论，将初步理论返回到原始资料进行验证，同时不断地优化现有理论，使之变得更加精细。4）对理论进行陈述，将所掌握的资料、概念类属、类属的特性以及概念类属之间的关系一层层地描述出来，作为对研究问题的回答。4、基本操作程序1）从资料中产生概念，对资料进行逐级登录；2）不断地对资料和概念进行比较，系统地询问与概念有关的生成性理论问题；3）发展理论性概念，建立概念和概念之间的联系；4）理论性抽样，系统地对资料进行编码；5）建构理论，力求获得理论概念的密度、变异度和高度的整合性。资料分析的关键——编码对资料进行逐级编码是扎根理论中最重要的一环，其中包括三个级别的编码。1、一级编码在一级编码（开放式登录，OpenCoding）中，研究者要求以一种开放的心态，尽量“悬置”个人的“偏见”和研究界的“定见”，将所有的资料按其本身所呈现的状态进行登录。（1）目的登录的目的是从资料中发现概念类属，对类属加以命名，确定类属的属性和维度，然后对研究的现象加以命名及类属化。主要是开放对资料的探究，所有的解释都是初步的、未定的。（2）原则1）对资料进行仔细的登录，不要漏掉任何重要的信息；如果发现了新的码号，应该在下一轮进一步收集原始资料。2）注意寻找当事人使用的词语，特别是那些能够作为码号的原话。3）给每一个码号进行初步的命名，命名可以使用当事人的原话，也可以是研究者自己的语言，不要担心这个命名是否合适。4）在对资料进行逐行分析时，就有关的词语、短语、句子、行动、意义和事件等询问具体的问题，如：这些资料与研究有什么关系？这个事件可以产生什么类属？这些资料具体提供了什么情况？为什么会发生这些事情？5）迅速地对一些与资料有关的概念的维度进行分析，这些维度应该可以唤起进行比较的案例；如果没有产生案例，应该马上寻找。6）注意列出来的登录范式中的有关条目。2、二级编码（关联式登录或轴心登录）（1）目的主要是发现和建立概念类属之间的各种联系，以表现资料中各个部分之间的有机关联。例如因果联系、时间先后关系、语义关系、情境关系、相似关系、差异关系、对等关系、类型关系、结构关系、功能关系、过程关系、策略关系等。（2）原则1）每一次只对一个类属进行深度分析，围绕着这一个类属寻找相关关系；2）要考虑被研究者的意图和动机及其所处的社会环境3）应建立一个以行动取向或互动取向为指导的理论建构雏形。3、三级编码（核心式登录或选择式登录）（1）目的在所有已发现的概念类属中经过系统的分析以后选择一个“核心类属”，分析不断地集中到那些与核心类属有关的码号上面（2）具体步骤是：1）明确资料的故事线；2）对主类属、次类属及其属性和维度进行描述；3）检验已经建立的初步假设，填充需要补充或发展的概念类属；4）挑选出核心概念类属；5）在核心类属与其他类属之间建立起系统的联系。在美国留学的中国学生的跨文化人际交往活动及其意义解释研究（1）在开放式登录中，找到了很多受访者使用的“本土概念”，如“兴趣、愿望、有来有往、有准备、经常、深入、关心别人、照顾别人、管、留面子、丢面子、含蓄、体谅、容忍、公事公