2023年电大本科工商管理小企业管理试题及答案重点

中央广播电视大学2０23－2０2３学年度第一学期“开放本科”期末考试小公司管理试题一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是对的的,多选少选均不得分。每题2分，共30分)１．“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的()特性。Ａ.消逝性B.偶尔性C.普遍性D.灵活性2．根据产业分工理论,下列适合小公司发展的行业有（)。A．服务性产业B．手工制品业C.大型机械制造业Ｄ.原料来源分散的行业3．公司登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度,重要涉及(）Ａ．营业登记B.注册资金登记C.经营项目登记D．公司法人登记4．-个创业者应当具有()。Ａ.创新能力B.专业知识C.经营能力D.心理承受能力５.下列不属于特许方为被特许方提供的资源是（）。A.管理模式B.技术设备Ｃ.经营自主权D．商标6.小公司构建管理团队的关键在于各类人才的()。A．替代性B．互补性Ｃ.交叉性D．独立性7.小公司法定组织形式有()。Ａ.合作公司B.公司制公司C．集体公司D．个人独资公司８．摘要是商业计划书的重要组成部分,必须具有强烈的吸引力和说服力,这一部分描述的内容应涉及（）。A-报价B.公司理念和特性的描述C.商机和战略D．竞争优势和赚钱能力９.小公司可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小公司常用的方法（)A.不断创新B.加强人本管理和人力资源开发C．加强外部合作D.多利基市场营销10.根据自身发展的客观规定，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，填补经营资源局限性丽采用的发展措施是如下哪种小公司经营战略(）。Ａ.联合竞争型经营战略B.依附型经营战略C．产业结构导向型经营战略D.“夹缝”发展型经营战略1１.衡量小公司短期偿债能力的比率涉及（-。A．资产负债率B．流动比率Ｃ-产权比率D.速动比率１2.促销组合涉及()。Ａ．广告B.人员推销C.销售促进D．公共关系１３．网络营销渠道的重要功能有()。A．订货功能Ｂ.结算功能C.配送功能D．验货功能1４.小公司选聘人才时最常使用的一种工具是()。A．能力测试Ｂ．工作情景模拟C．面试D.品行鉴定1５.下列属于公司管理制度创新内容的是()。A．内部制度创新B.薪酬制度创新C．财务制度创新D.外部制度创新二、判断题(判断正误并改正。每小题2分,共１０分）1．电子商务是指通过运用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使公司在发明和提供顾客价值上,获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。()2．对一家现存公司进行价值评估,决定价格的最重要因素是公司近几年的收益a()3．虚拟公司是法律意义上完整的经济实体,因此它具有独立的法人资格。()4.公司危机的最显著特点是其突发性。()5．在合用累进税率的条件下,先税后利的税收承担重于先利后税的税收承担。()三、简答题(每题10分，共30分。要点应有解释，否则酌情扣分）1.简述利基市场的特点。2．简述创建新公司的利与弊。3.简述创业公司抵御和化解风险的途径。四、论述题(1５分。要点应有解释，否则酌情扣分)试分析特许经营模式的优缺陷。五、案例分析（１5分）吴林和马克16岁时成为好朋友,吴林的父亲开了家汽车配件商店，两人经常一起在商店里玩,从而对汽车产生了浓厚的爱好。高中毕业后,吴林上了财经类大学,学习市场营销工作，马克参了军,业余时间参与自己喜欢的赛车运动。大学毕业后,吴林在父亲的商店工作，重要负责汽车配件的采购。2０23年,吴林产生了新开一家汽车修理公司的想法，他邀请马克作为他的合作人。马克对与吴林合作有点紧张，由于吴林属于“外向和热情型”,而马克却属于“保守和谨慎型”,两人的性格差别太大了。当时马克刚刚退伍，正处在失业中,迫于生活的压力,决定批准与吴林合作。他们在吴林汽车配件商店后面开了一家汽车修理厂。马克负责修理厂内部事务的管理工作,吴林提供钞票,并负责采购和市场开拓工作，同时吴林和马克也意识到,应当选择一种合理的组织形式，到底采用哪种组织形态？他们陷入了迷茫中。请分析：１．你认为臭林和马克能否维持他们的合作关系?(２分)为什么？(3分)２.你认为吴林和马克在经营汽车修理厂的过程中，也许会面临哪些问题?（2分)如何解决这些问题?（3分）３．你建议吴林和马克应采用何种组织形态？（2分)为什么?（3分)试卷代号：１０６８中央广播电视大学20２3-2０23学年度第一学期“开放本科”期末考试小公司管理试题答案及评分标准(供参考）20２3年1月一、任意选择题（下列各题有１-4个选项是对的的，多选少选均不得分。每题2分－共3０分）1.B2.AＢD3.ＡＤ4.ＡBCD5.C６.B７.AＢD８.ABCD９.AＢＣD１0.A１1．ＢＤ12.AＢCD13．ＡBＣ１４.C15.ABC二、判断题（判断正误并改正。每小题2分，共10分)1.(×），正:网络营销是指通过运用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使公司在发明和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。２.(×),正:决定价格的最重要因素是公司未来的收益。３．（×)，正:虚拟公司不是法律意义上的完整的经济实体，不具有独立的法人资格。4．(√)5.（√)三、简答题(每题10分，共30分。要点应有解释,否则酌情扣分)1．简述利基市场的特点。(１）明确或潜在的市场需求。（2）市场是空白的或被竞争对手忽略。(3）需求足够大，保证可以从中获利。(4)小公司掌握的资源能与该市场的需求相适应,保证能及时、有效地为潜在顾客提供满意的商品或服务。2.简述创建新公司的利与弊。利表现在:(1)可以根据实际需要进行构建j(2)可以树立自己的特色。(3)在经营场合的选择方面拥有积极权。（4)在产品销售方面,可以开辟广阔的市场。弊表现在:（1)经营风险较大。（２)融资比较困难。(3)新公司经济效益不稳定，很难吸弓人才。(4）-切从头开始,杂事繁多，经常被搞得疲倦不堪。３.简述创业公司抵御和化解风险的途径。(1)投资主体分散化。(2)减少风险投资规模。(３)合作研究策略。(4）提高公司的管理水平。四、论述题(15分。要点应有解释，否则酌情扣分）特许经营模式的优缺陷?１．从受许人的角度来看优点:(1)投资风险小,并且可以得到特许人金融方面的帮助。(２）可以得到管理培训和指导。(３)可以享受广告宣传等各种促销活动。(4)集中进货。减少成本，保证货源。缺陷：(1)没有自主权。(2)必须支付昂贵的特许经营费,利润要按协议与特许人共享。(3)必须接受特许经营公司统一的供货价格。(４)-个特许经营加盟公司出现问题,会连累所有公司。2．从特许人的角度来看优点：(１)可以收取特许经营费,增长了特许人的收入。(２)有助于提高知名度。（3)特许经营可以减少经营费用，提高公司管理水平。(4)实现规模扩张,且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。缺陷：(1）控制力度减弱。（２)-个加盟店的公司形象受损，会影响总店的声誉。(3）运作支持费用增长。五、案例分析（15分）≯1．你认为吴林和马克能否维持他们的合作关系?（2分）为什么?（3分）可以维持。由于吴林是属于“外向和热情型”的性格，具有这种个性气质的人比较乐观,规定上进，在困难面前不畏缩,一般适合进行开发管理工作，且吴林具有一定的专业知识和管理实践经验,在创业团队中可以起到较为关键的作用;而马克属于“保守和谨慎型”的性格，这种性格也有积极的一面，那就是比较安静，责任性较强,同时也很敏锐善于发现问题。由于两个人的个性气质的差异造就了他们在合作中的互补作用,对的地解决好两者之间的个性差异,必然能维持好他们之间的合作关系。2.你认为吴林和马克在经营汽车修理厂的过程中,也许面临的重要问题是什么？(２分）如何解决这些问题？(3分）面临的重要问题是缺少相应的管理经验,特别是马克,只是对汽车感爱好，缺少相关的专业知识和实践经验。要不断提高自身素质,如通过进修汽车修理和管理类的专业课程、参观考察、在实践中不