2023年春电大信息管理概论形成性考核册答案

《信息管理概论》作业1————参考答案一、填写题1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法,基本上可以将其分为古代信息管理时期、近代信息管理时期和现代信息管理时期。2、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商公司管理领域、政府行政管理领域。３、从信息管理的层次角度看,可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。４、国外学者关于信息管理思想中,泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息解决的一种结构化方法,其核心内容围绕着信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目的，必须编制信息管理计划,以拟定组织目的和方向,拟定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资,明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。5、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。6、知识管理技术就是可以协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。7、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。8、从人们结识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在平常生活层面、在科学和科学结识层面以及在哲学结识的层面三个层面。9、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为：使用方向的可选择性、共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性和驾驭性。10、信息资源的功能重要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。二、选择题1、从政府组织管理的角度出发,根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（

A

)。A、马灿德和克雷斯莱因

Ｂ、史密斯和梅德利 C、罗卡特

D、凯尼格２、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为解决的对象,通过建立信息系统、运用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标记、组织、加工与传递。这属于(

B)学说。A、行为学派

B、技术学派

C、综合学派

D、所有学派3、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理,涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（

B

)。A、阶段说

B、等同说

Ｃ、包含说

D、映射说4、关于信息的概念，下属不同定义中不对的的说法是(

C

)。Ａ、信息是用以消除随机不定性的东西。

B、信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道。C、信息是那些只能由计算机进行解决的数据资料。D、在计算机技术中，信息是通过组合后具有一定意义,能表白客观属性的数据集合。5、以下不属于信息特性的是(

C）。Ａ、普遍性与绝对性

B、可共享性与可辨认性C、对的性与可靠性

Ｄ、可转换性与可传递性6、信息资源的功能中,表现为协调和控制公司的人、财、物、HYPEＲLINK""设备和管理方法,以实现公司的目的。这属于(

B

）。A、经济功能

Ｂ、管理与协调功能

C、选择与决策功能

Ｄ、研究与开发功能7、完毕本体论意义的信息向第一类结识论意义的信息的转变,这是(

A

)。A、信息感知

B、信息辨认

C、信息变换

D、信息传递8、将传播定义为一个过程,通过这个过程,一个人的思想影响另一个人，传播是一种故意识的活动。这是（

B

)。A、拉斯韦尔的直线模式

B、申农—韦弗数学模式C、施拉姆的循环模式

Ｄ、马莱兹克的系统模式

三、简答题1、信息管理与知识管理之间的关系是如何的。答：关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止重要有四种见解。１.阶段说。知识管理是一种信息管理策略与理论，标志着人类的信息管理活动进入了一个新的时期。知识管理是从信息管理中孵化出来的，已经成为了一个新的管理领域，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。２.等同说。知识管理可理解为信息管理,涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。3.包含说。与知识管理相比,信息管理只是其中的一部分,信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递,而知识管理则是对涉及信息在内的所有资本进行综合决策,并实行管理。4.映射说。两者不存在简朴的包含或交叉关系，而是一种映射关系。两者最大的区别在于:信息管理目前重要是对信息流的控制，知识管理则是对知识应用的管理。具体表现在五个方面:第一,从涉及人类活动的范围来看,知识管理远远大于信息管理。第二，从功能和目的方面看,知识管理是运用知识的共享与创新来解决经营决策问题，而不是占有与吸取多少知识。第三,从实行过程和条件来看,信息管理重要是一种技术问题，以管理理论、信息技术为支撑；知识管理不仅需要以管理理论、信息技术为支撑,并且还需要价值理论、伦理理论、产权理论、交流理论、学习理论等共同构建。第四，从业务来看，信息管理重要是信息的组织、控制与运用过程，是根据规范和指令对信息加以解决。知识管理业务则涉及发现知识、交流知识与信息、应用知识,涉及信息管理过程、激励过程、契约构造过程、权利维护过程等。第五，从渊源关系上看，将知识管理归为信息管理发展的一个阶段只是一家之说，不符合逻辑性，令人难以信服。２、形成一项管理活动的五个要素是什么?答：一要有管理的主体,二要有管理的客体,三是管理的目的,四是管理职能的方法，五是管理环境和条件３、传播的信息交流模式重要有哪几种，各自的内容是什么?答：(１)拉斯韦尔的直线模式:提出了构成传播过程的五种基本要素，并按照一定结构顺序将他们排列，形成了“5W模式”或“拉斯韦尔程式”的过程模式。将人们天天从事却又阐释不清的传播活动明确表述为五个环节和要素构成的过程,为人们理解传播过程的结构和特性提供了具体的出发点。（２）申农—韦弗数学模式:把传播定义为一个过程,一个人的思想影响到另一个人，传播是一种故意识的活动。(3）施拉姆的循环模式和大众传播过程模式：传播者和受者之间是可以互换的,每一个人都处在不断的编码和解码过程中，而信息作为中介,把这些传播者与受者联系起来。（4）马莱兹克关于大众传播过程的系统模式：把大众传播过程放置在一个受到社会力量、心理因素互相作用的环境中进行观测。（5)网络传播模式：

作业二

一、填空题１、从广义上讲,信息技术就是可以扩展人类信息器官功能的各种技术的总称,是涉及信息的生产、获取、检测、辨认、变换、传递、解决、存储、显示、控制、运用和反馈等信息活动的所有技术的集合。2、在信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。３、计算机的硬件系统涉及中央解决器、内存储器、外存储器、输入输出设备。4、计算机软件重要可以分为系统软件和应用软件两大类。5、管理信息系统的开发方法有:生命周期法、结构化方法、原型法、面对对象法。6、数据库的类型有：面向公司的数据库、文本数据库、多媒体数据库。7、一个决策支持系统一般涉及语言系统ＬS、知识系统ＫS和问题解决系统PPS。8、信息内容层面涉及叙述层、含义层、效用层三个层面9、信息组织的功能重要表现为:基本功能、增值优化功能、目的功能和社会功能。10、信息组织现代化重要表现在信息组织的思想观念现代化以及信息组织的技术手段现代化。

二、选择题1、第一台计算机采用的重要逻辑元件是(B)。A、继电器B、电子管C、晶体管D、集成电路2、可以被计算机硬件系统直接辨认的语言是（Ａ)。A、机器语言B、汇编语言C、高级程序语言D、前面三种3、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（C)。A、第一代移动技术B、第二代移动技术C、第三代移动技术D、第四代移动技术４、假如一所大学有5个校区，分别处在一个城市的5个不同地方,那这个学校的计算机网络应使用（C)。Ａ、局域网B、广域网Ｃ、城域网D、互连网5、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（C）。A、物理层B、数据链路层C、网络层Ｄ、运送层6、电子邮件属于TCＰ/IP协议的（A）。Ａ、应用层B、传输层Ｃ、网际层D、网络接口层7、全面揭示和再现信息的特性,科学反映和描述信息的特色。这是信息组织的(A）。A、基本功能Ｂ、增值优化功能C、目的功能Ｄ、社会功能8、信息服务在适当的时机发挥功能，同时,信息服务的内容和策略选择、新项目开发和发展战略调整等都具有时代特性。这表白了信息服务的（Ｄ)。A、社会性B、动态性C、时效性Ｄ、适时性９、在Inteｒnｅｔ上，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采用（C)。A、连接文本结构B、纯文本结构C、超文本结构Ｄ、文本加图形结构10、以下不属于信息分析重要方法的是（C)A、比较法B、分析综合法C、归纳法D、时间序列分析法

三、判断题１２、冯.诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论,并初次创建了二进制代数。（×)1３、第二代计算机使用了小规模集成电路。(×）14、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄,但通信容量大。（×)15、开放式互连系统模型ＯＳI提出用于互连协议的标准框架,但不是实际应用协议。(√）1６、Interｎet所使用的协议是TCP/IP。（√)17、元数据是指用于帮助辨认、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。（√）四、回答题1、试从正反两个方面论述信息技术对社会发展所产生的影响。答:信息技术的正面影响进一步到社会发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角落,重要体现在:(一)信息技术增长了政治的开放性和透明度(二）信息技术促进了世界经济的发展（三)信息技术的发展造就了多元文化并存的状态(四）信息技术改善了人们的生活（五）信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段信息技术的负面影响表现在:（一）知识产权侵权(二）虚假信息泛滥(三）信息污染成灾(四)信息安全问题凸显

2、什么是元数据?元数据有哪些重要类型？元数据具有哪些功能？答:元数据是指用于帮助辨认、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据,通过它可以揭示各类电子文献的内容和其他特性以方便检索,可以提高信息的运用价值，其典型的操作环境是网络环境。从结构和语意方面来划分元数据，有三类:(1)简洁化格式（２)复杂化格式（3)结构化格式根据元数据的功能来划分其类型，有五类（1)管理型元数据（２)描述型元数据(3）保存型元数据（4)技术型元数据（5)使用型元数据l元数据的基本功能:描述网络数据的内容，使网络中的数据便于搜索,有助于更准确地辨认、定位和访问网络信息，帮助用户决定某些数据是否为其所需等。其功能概括如下：•第一,描述，根据元数据的定义,它最基本的功能就在于对信息对象的内容和位置进行描述，从而为信息对象的辨认、存取与运用奠定必要的基础。•第二,定位，由于网络信息资源是虚拟的,因此,明确它的位置十分重要，促进了网络环境中信息对象的发现和检索。•第三，搜索,元数据为搜索提供基础。•第四,管理，支持信息资源的存储和使用管理，涉及权限管理，数字信息管理，防伪措施，使用管理等。•第五，评估,元数据提供有关信息对象的名称、内容、年代、格式、制作者等基本属性，使用户在无需浏览信息对象自身的情况下，就可以对信息对象具有基本了解和结识，参照有关标准，即可对其价值进行必要的评估,作为存取运用的参考。•第六，选择，根据元数据所提供的信息,参照相应的评估标准,结合使用环境,用户便可以做出对信息对象取舍的决定,选择适合使用的资源。除此之外，还涉及提供浏览及检索的功能、管理功能以及组合各个对象以及藏品的再呈现功能。

信息管理概论—作业3—参考答案一、填空题1、广义的信息服务是以产品和劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动,涉及信息产品的生产开发、报道分派、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。２、信息服务是社会分工的结果,有其存在的相对独立性和实践领域的独特范围,这是信息服务的独立性特性。3、征询服务是知识的“扩大再生产”过程。征询是科技人员头脑中所储备的知识的反复应用和“扩大再生产”的过程。4、网络信息服务是指在网络环境下信息机构和行业运用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、解决、存贮、传递和提供运用等一切活动。5、从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可分为:基础通讯层、网络增值服务层、信息增值服务层三个层次。6、从内容范围上网络信息资源可分为学术信息、教育信息、政府信息、文化信息、在害和违法信息等。７、网页的链接结构通常可分为树状结构和网状结构。８、网络信息检索工具分为:字典型查询工具、索引型查询工具和交互式查询工具。9、按信息的组织方式,搜索引擎可以分为目录式搜索引擎、索引式搜索引擎、元搜索引擎。１0、常用的布尔逻辑算符重要有：逻辑与、逻辑或、逻辑非。二、回答题1、现代信息技术对信息服务手段的促进和影响有哪些方面。答:有以下几个方面:1、服务手段更加现代化2、服务方式由被动型向积极型转变3、服务时间由完时服务向下不受时空限别发展4、开展个性化信息服务

２、信息检索服务有哪些重要类型与方法。答：信息检索服务是根据用户的规定,由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供应用户的一种信息服务工作1．按照检索手段划分检索服务按照检索手段分为手工检索服务、计算机检索服务和联机检索服务三种类型。

2．按照检索方式划分检索服务按照检索方式划分，可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务、用户辅导服务五种。回溯检索服务是对检索系统所有信息，或其中一定期间范围的信息,按照主题范围(如用户课题）进行信息普查的服务。回溯信息服务不仅要查找最新的信息，并且要追溯查找过去年代已存储的所有信息。通常所说的文献检索，就是回溯检索。定题信息服务又称为定题信息提供服务,是一种定期地从新的信息库中为特定用户提问进行的计算机信息检索的服务方法,简称为SDI（selectivｅdis—semiｎaｔｉonoｆｉnformation)。这一方法由美国ＩBM公司的H.P.卢恩在195９年最先提出，并运用IBＭ650型计算机开发了世界上第一个ＳDＩ系统。开展ＳDI服务应有三个基本条件：一是计算机系统,二是新产生或获取到的信息资源。三是用户提问档。实珍过程是借助于计算机定期地把用户提问文档与新产生或获取到的信息资源进行查比检索,并将检索结果按一定格式编辑、输出，提供应用户。这种服务方式针对性强，不仅能及时提供信息，并且能及时进行反馈,用户能对检索结果迅速作出反映，及时修改检索策略，从而获得抱负的检索效果。数值型或事实型数据检索服务是直接提供用户所需要的确切数据（如分子式或分子量、奈的熔点、基因序列图等）或者特定事实(如美国的民族政策、英国王室情况等）的服务手段。全文检索服务是运用全文数据库而开展的一项服务活动,它向用户提供全文,从而避免书目型数据库所带来的再次查找源信息的过程。用户辅导服务是一项提高用户的信息检索技术与意识的服务活动。在信息检索技术与手段不断变化的今天，用户自助检索往往需要检索人员的辅导帮助才干成功检索信息。服务的内容可以涉及诸如运用计算机及网络系统获取信息的能力辅导；常用光盘、数据库检索方法的辅导；筛选、整合、下载各种信息,建立个人信息库的技术和方法的辅导等方面。

3、和传统的信息资源相比,网络信息资源有什么特点。答:第一,以网络为传播媒体。 第二，以多媒体为内容特性。 第三，以超文本形式组织信息。 第四，传播方式的多样性、交互性。ﻩ第五，变化更新快。4、网络信息资源评价重要从哪几个方面进行考虑。答：针对网络信息内容的评价，重要有一、准确性（一)是否有编辑审查（二)多个信息源的比较二、权威性三、时效性我们还可以根据信息提供的预期对象进行判断，此外还可以从信息内容是否独特、是否符合自己需要这方面对网络信息内容进行评价,对于具体的用户来说，合用性也是评价网络信息内容的重要因素。信息管理概论—作业4—参考答案一、填空题1、对信息系统的理解的两个角度是：作为技术的信息系统和与社会信息行业相关的行政从属关系。2、信息系统是指依据系统的观点,通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息解决系统。3、管理信息系统的开发方法有：生命周期法、结构化方法、原型法、面向对象的开发方法。4、一个完善的信息系统的功能涉及：信息采集、信息解决、信息存储、信息管理、信息检索和信息传输。（教材中P246第五行)。5、数据库的类型有:面向公司的数据库、文本数据库、多媒体数据库。6、一个决策支持系统一般涉及：语言系统、知识系统、问题解决系统。7、MRＰIＩ是在模拟制造公司生产经营的基础上建立起来的,对制造公司生产经营活动进行有效管理的一种模型。二、回答题1、管理信息系统的概念是什么?它有哪些类型？答:管理信息系统是一个以人为主导,运用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以公司战略竞争、提高效益和效率为目的,支持公司高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 管理信息系统具有以下模型:物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MＲＰII）、公司资源计划(ＥRＰ)、供应链管理（SCＭ)、客户关系管理(CＲＭ)。2、决策支持系统有哪些类型?具有哪些特点？(试卷８306信息管理概论中的答案)答:智能决策支持系统：这种系统中,计算机能掌握丰富的知识,能使用知识解决问题,通过学习扩大知识库;计算机具有了解知识和辨认问题的能力，了解用户规定,找出所需的数据和模型；有拟定模型的能力,产生一套数据分析的算法。群体决策支持系统(GDＳS):ＧDSS能供异地决策者共同参与进行决策。运用便捷的网络通信技术在多决策之间沟通信息,提供良好的协商与综合决策环境,以支持需要集体作出决定的重要决策。分布式决策支持系统（DDSS）:DDSS由多个物理上分享的信息解决节点构成计算机网络,网络的每个节点至少具有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对决策者的支持的。数据仓库，用于数据的存储和组织；数据挖掘,致力于知识的自动发现;联机分析解决,侧重于数据的分析;这三种技术有机地结合起来,形成一个新型决策支持系统的框架。补充特点:第一,重要面向高层管理人员经常面临的结构化程序不高、说明不够充足的问题。第二，把模型或分析技术