银行中层经理竟聘演讲稿

第44页共44页银行中层经理竟聘演讲稿客服经理竟聘演讲稿(一)尊敬的各位领导、各位同事：你们好!这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、进步的时机，相信这次竞聘将是我将来人生中的一大转折。我叫xx，xx学历，2000年毕业后应聘进入中国挪动金昌分公司，20xx-203xx年在营业厅做营业员，20xx-20xx年在营销xx部任业务经理，xx年至今在集团大客户工作。在这x年里我感受到挪动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户效劳的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的挪动人而自豪。我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联络，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业;对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的效劳理念，以“追求客户满意效劳”为效劳宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在详细工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户效劳;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感;通过遵守道德，塑造客户经理的自我形象，探究大客户效劳工作规律，创造高效能的工作业绩。客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论根底和文化素养，最主要的是精通挪动业务，具有丰富的挪动通信营销和效劳技能，即专业素质。练掌握各类品牌的资费情况，精通根本业务及新业务的使用方法，理解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理效劳的根本舞台，理解其运行的根本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与效劳工作主要提供者，就必须理解市场营销知识，树立正确的市场营销效劳观念，使客户真正享受到挪动通信产生的有益效用，积极促使公司完成开展目的和开展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有才能出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。以上是我的竞聘演讲，谢谢大家。客服经理竟聘演讲稿(二)尊敬的各位领导、各位评委：大家上午好!今天，我要参加竞聘的岗位是电信客户经理一职。首先，感谢州公司党组、公司人力资部能为我们提供展示个人才华和实现自我价值的时机。我叫xxx，退伍后就读于云南省邮电学校，学习综合电信专业，并于20xx年毕业。来自麻栗坡县电信分公司。今年25岁，____员。我本人xx年参军，20xx年参加电信工作，干过线务员、营业员、营销员、技术支撑助理等工作。2年多来，我从事过传输、数据、九七系统、宽带调测、局域网、光纤城域网等维护工作。我今天来参加电信客户经理的竞聘有三个优势：第一、我具有扎实的运行维护知识，有才能为商业客户部工作提供优越的技术支撑条件;第二、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神。在工作之余，20xx年参加xx专科的学习，在理论中边学习边运用，努力进步自己的专业理论知识和理论才能;第三、我具有较好的文化修养和年轻优势，并且适应才能强，能吃苦、敢于拼搏，有朝气、有闯劲。以上的优势加上对电信企业强烈的使命感和责任心，促使我今天走上州公司的竞职演讲台，来参与商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。我先介绍一下以前的一些工作宽带调测安装和维护，网吧维护、各单位局域网，光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、ip超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。当时麻栗坡县城adsl用户有xxx多户，一个人面对这么多用户的维护工作，确实有些辛苦，但我始终把用户的事放在第一位，把公司的“用户至上，用心效劳的”宗旨放在第一位，做好了公司领导安排的工作任务。在竞争剧烈的今天，价格战加剧的今天，有一支强有力的技术支撑队伍就可以减少客户流失。前一段时间，联通用低价格诱惑网吧想要把我们的客户抢走，我们经过走访调查，大部份客户对我们的人员是满意的，效劳是满意的，不管是在休息时还是在晚上12：00，我做到了只要一到我就随即到客户的网吧，这样客户对我们就有了感情，有了感情作为根底，开展工作也很顺利，也不能让用户感觉我们的效劳差”，这是在联通介入网吧战争时，我首先给自己定的一个小小的目的。从维护工作中也学到了好多知识，我在理论中边学习边运用，不但进步了自己的专业理论知识和理论工作才能;而且还积累了丰富的维护经历。因为积累了以前一些工作经历，所以对于客户经理的竞聘我充满了信心。接下来，我将从五个方面来表达我的工作思路：一、当好助手作为商业客户部技术支撑经理，我认为在当好本部门的“助手”外，还要负责一些重要的商业客户，如网吧和多媒体大户、经营性中小型商业客户的业务支撑、开展和管理工作，负责商业客户的营销管理、业务培养、潜在大客户的培育工作，负责宏观市场及个性化市场的跟踪调查工作，同时还要做好本部门的市场调查、档案和报表的管理等工作。二、把握先机商业客户市场较为广阔，潜力宏大，且用户属性较为复杂。随着市场经济的不断开展，商业客户的市场价格和利益回报必将成为各通信运营商争夺的焦点，谁把握先机，谁就将赢得主动权。因此，对商业客户的市场调查工作显得尤为重要，我们将通过市场细分与整合，逐步将其形成制度化、日常化、标准化，以便能随时掌握市场动态，同时为其它部门提供准确、完好的市场调查报告，实现数据共享，为公司的下一步决策提供根据。三、积极的广告宣传和推广对于电信企业而言，在剧烈的市场竞争中，本钱、技术、网络等要素都是可以模拟和取代的，只有企业的品牌、信誉是不可替代的。随着通信技术的飞速进步与普及，各电信企业提供的同类产品之间的差异越来越小。而正是这种微小的差异的存在，便产生出鲜明的品牌效应。客户走进电信市场，受一种认同感的驱使，毫不客气地放弃哪些在满足需求方面有微小差异的商品，而对超越同类商品差异的著名品牌商品爱不释手。因此可以看出好的广告和宣传在现代市场营销中是必不可少的一部分。四、细分客户、建立技术资料库在确定商业客户的情况下首先对客户进展细分，商业客户的范围本身来说就非常广阔，有个体私营、集体经营、合资控股等等，其本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。因此，我们只有根据商业客户的本身价值、市场价值、当前市场所占份额、潜在市场的开展空间、将来的开展趋势等等进展细分，才能根据细分情况定位出重点效劳对象、个性化效劳对象和一般效劳对象，然后建立客户动态档案库、个性化效劳库和技术资料库，才能进一步完善和细化效劳方式，进步本部门的运作效率。五、加强力量商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的，面向商业客户提供个性化营销及效劳的部门。随着市场经济的不断开展和通信需求量的不断增加，这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦点，所以加强商业客户部的力量是很有必要的。加强商业客户的技术力量也是势在必行。以上便是我个人的客户经理竞聘演讲，希望大家可以支持我，我一定不会辜负领导与同事们对我的期望!我的演讲完了，谢谢大家。客服经理竟聘演讲稿(三)尊敬的各位领导、同事们：大家好!首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的时机!此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能，更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的奉献。今天，我站在这里竞聘客服主管职位，内容主要分为三个部分：一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目的以及主要工作思路和措施。一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法1、客服整体的效劳意识和效劳质量有待加强。举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们纯熟度需要一个过程，而且因人而异，还有很多人效劳标准用语不标准，，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的完毕冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这这是我们值得考虑的问题。如何解决呢?建议培训关于效劳意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把效劳语言作为一项重点来考核,重点放在加大效劳监视力度方面。目的是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。2、销售意识方面：请大家考虑一个问题：在淘宝这个大舞台上面，竞争对手强手如云，为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量，款式，价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的：不是普通的进来买一件衣服，买2件衣服，而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意，想考虑，想比照看看，是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为主管的时候，会和大家分享!二、我的优势，分为3个方面心态：我从XX年开始做客服效劳，这些年里面积累了很多经历，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个才能的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候，夸赞我们的效劳以及才能的时候，这个是我最开心也是最自豪的，没有比别人给你肯定最好的表达了。客服专家：在XX年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，{我先帮你解决问题，之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的才能帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情，最后帮处理完，顾客说，非常谢谢你，我不是对你生气。培训和帮带：很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面。总之，我考虑的是，每个员工将来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。说完优点，我想简单谈一下我的缺点：我的学习才能还不够。今后我要给自己制定短期学习目的和长期学习目的。三、我的任职目的以及主要工作思路和措施任职目的：1、使我们小组的每位员工都可以充分发挥自己的优势和长处。2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。3、形成学习为主的小组气氛。为完成这些目的，我准备按照以下思路开展工作：1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的典范，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业才能，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。2、管理和沟通方面：我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析^p、预测和规划，反响给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关根据和报告。做好跨部门间的沟通，本部门内的沟通，员工工作中的问题、思想动态等等。3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。最后我对今天这个竞职演说做个总结，今天，我是本着锻炼、学习、进步的目的来参加竞聘。假设我竞聘成功，我会努力;假设我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想;对待工作，会多一份努力;对待领导，会多一份尊敬;对待同事，会多一份微笑;对待生活，会多一份热爱;我相信，时机只会垂青那些有准备的人。谢谢大家!银行个人业务部经理竟聘演讲稿各位领导、同志们：大家好！今天我竞聘的岗位是个人业务部经理在这里我以平常人的心态，参与这次三年一度的岗位竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的时机！对此，我非常珍惜这次时机，实现自己的人生价值。下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告一、工作简历我现年46岁，中共党员，大学文化程度，经济师职称。1975年4月至1975年10月在讷河县团委任干事，同时参加全国第一批道路教育，1975年10月至1978年8月在长春地质学院读书，1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职，1988年3月至1995年12月在建华区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职，1995的12月至今先后任建华信誉社主任、建华支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。二、工作目的假设在竞聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期内工作目的是：力争在2023年使我行储蓄存款到达29亿元纯增16亿元，发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元，发卡量到达26万张纯增15万张，卡内存款到达2.4亿元纯增1.35亿元，卡均存款900元，中间业务收入在3年内实现660万元，占三年利润平均数的3.5％。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次，争一流，从而使我行的开展步入一个新的阶段，成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。三、工作思路和措施〔一〕、抓好社区优质效劳工作，快速增加储蓄存款。把社区效劳这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深化。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目的和切入点，经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作；二是要继续总结和推广好的经历和做法，促进和推动今后工作的开展，实在解决各支行间开展不平衡的问题；三是既要宣传我行的开展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和效劳品种，更重要的是要掌握居民的消费才能和消费需求，制定相应的对策、出台一系列新的效劳方法和措施，最大限度地满足客户的需要，为客户提供全方位理财效劳；四是加强客户经理队伍的建立，要把各支行业务精、才能强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而到达进步商行的知名度，集结人气增强我行实力的目的。〔二〕、根据客户的需要不断开展新的消费贷款业务品种，同时制定相应的考核管理方法，严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责，保证我行信贷资金的平安。把现有的个人贷款业务品种进展分类整理，针对客户的收入程度、消费才能、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给居民。特别是住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款要加大推广力度，进步贷款发放数量。消费贷款工作中特别要注意发挥个人消费贷款中心贷款品种全、营业时间长、客户选择贷款品种更加灵敏方便的特点，充分发挥个人消费贷款中心的作用，把我行的各项消费贷款工作扎实有效地的开展起来，以此来满足居民的贷款需求。同时开发综合信贷业务系统，以降低贷款风险，进步工作效率，保证资金平安。〔三〕、大力开展中间业务，培植新的利润增长点根据我行的规模和地位，准确细分市场，制定长远规划，发挥本行的优势与特点。详细开展好如下几项传统中间业务：代收业务类:代收水费、代收电费、代收费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发保险理赔金。代售火车票。代理业务类:代理投保、银证通、银证转帐。根据当前国内的金融环境和实际情况，我行可采取以下策略来开展中间业务。新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。建立中间业务考核指标体系，促进中间业务的开展。把中间业务的开展纳入经营目的责任制，作为考评业绩、年度评先的重要根据。在开展传统中间业务的根底上，重点引进和开发高层次的中间业务，开展高起点、高科技、高收益的中间业务如：远期结售汇、代理发行，承销、担保等各类衍生交易，以高科技效劳取胜于同业。开展代理路、桥、高速公路收费，自动转账交易等品种，不断拓展中间业务品种，实现收益多元化，进步经营效益。〔四〕、在开展传统业务中，依托科技优势，加大创新力度，积极开发新的金融工具。注入创新机制，加快金融电子化建立，进步传统业务的科技含量，向业务多元化开展。针对不同的消费层次和效劳需求，扩大金鹤卡的增值效劳，争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地存款业务和在港澳地区消费业务。同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。把自助银行的创办工作作为今后工作的重点。针对我行将要进展的系统晋级工作，我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考支行意见搞好金鹤卡业务的晋级需求。向人民银行申请发行贷记卡以完善我行的银行卡品种，进一步缩小我行与其他银行在银行卡功能上的差距。继续开发pOS划卡消费市场，把pOS商户的开发与客户经理的日常工作结合起来，鼓励支行家家都开展自己的特约商户。开展有奖消费活动，对消费量大的客户和收银员进展奖励，以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。四、自身优势和竞聘态度各位领导、各位同仁，我所以参与这次岗位竞聘，主要基于以下几点：〔一〕、我具备金融领导干部的根本素质和经历。可以严格要求自己，恪尽职守，廉洁勤政，熟悉金融业务的操作规程，具有独立操作技能。〔二〕、我崇尚现代管理理念。坚持以人为本，重视企业文化。勤于考虑，热衷理论。可以充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。〔三〕、我注重团队意识。可以团结同志，与人共事。比较理解人，关爱人，包容人。擅长协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。〔四〕、我具备政策法律观念。深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要竭诚为经济建立和人民生活服好务，又要依法合规经营。〔五〕、有多年支行和部门的工作经历，使我熟悉银行经营管理的各个环节，尤其熟悉个人业务工作，有利于推进个人业务部整体业务的开展。假设通过这次竞争，自己没有被竞聘上，我也会加倍努力，干好工作，请领导和同志们放心！最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策，同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家共创美妙的将来，迎接商行辉煌灿烂的明天。谢谢大家！银行营业管理部经理竟聘演讲稿各位领导，各位同事：大家好!感谢支行领导创造了这次公平竞争的时机!它可以使年轻干部脱颖而出，营造一种发奋学习，勇于向上的企业文化气氛。按照支行营业管理部竟聘方案，我竞聘营业管理部经理职务。下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竟职报告：一，工作简历我现年46岁，中共党员，大专文化程度，经济师职称。二，自身优势(一)够严格要求自己，恪尽职守。我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心的投入。96年、98年、99年、2000年被支行评为先进金融工作者，99年被评为分行先进金融工作者，2023年被评为分行优秀____员。(三)可以团结同志，与人共事，比较理解人、关爱人、包容人。擅长协调关系，增强凝聚力。具有调查，分析^p，研究才能，所写稿件曾被各级行网讯采用过。(四)我深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要努力开展、开拓业务，又要依法合格经营。(五)我有三年的营业部工作经历，熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。三，任职后的打算假设得到各位领导和同事的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，认真履行职责。(一)提升效劳层次，丰富效劳内涵。效劳是永久的主题。对客户必须用“心”效劳，做到诚心、热心、细心、耐心，要教育员工熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自己的亲戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立工行的良好形象。只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的根底。(二)正视薄弱环节，迎难而上。鉴于今年绩效工资考核的变化，鼓励约束机制将有所减弱，这将给管理上带来一定的难度。我认为如何开展团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神将是管理工作的重点和难点。除做好思想教育工作外，要在效劳、纪律、卫生、风险防范上制订实在可行的管理方法，注重制度创新，以制度促管理，以管理促经营。(三)把开展作为主题，全面确定营业管理部的经营指标，并将指标目的化。要重点抓好营销工作。各项业务特别是个人金融业务要挑选出优质客户上门进展各项业务的营销。要处理好业务营销和柜台效劳的关系，稳定和开展优质客户。(四)以人为本，调动和激发员工的工作热情。人是消费力中最活泼的因素，要用鼓励政策和有效的行政手段相结合，政策透明、管理手段透明，整体要求，个别谈心，使大家乐意工作，愿意奉献，一切事情就好办了。(五)注意团结营业管理部一班人，放手使用年轻干部，做好传帮带。四，竟聘态度各位领导，各位同事，上述几点是我对工作的考虑，我会为此卖力，同时建议支行大胆启用年轻干部，如我落聘也请领导和大家放心，我会一如既往把干好工作，为华县支行的开展添砖加瓦，积极努力。谢谢!银行营业部经理竟聘演讲稿各位领导、各位同事：?大家好!?当我平静地坐在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时，内心不仅充满了舍我其谁的信心，同时也做好了勇于拼搏，敢挑重担的准备。这次能参与支行营业部营业经理岗位的竞聘，首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的时机!我现年35岁，大专文化程度，助理会计师专业技术职称。1990年9月进xx县x行，先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、xx分理处、xx分理处工作，分别担任会计、信贷员、分理处副主任(兼主办会计)。此次竞聘是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。拿破仑说过：不想当将军的士兵不是好士兵。适逢这次难得的时机，我本着锻炼、进步的目的走上讲台，展示自我，承受评判。在经过十几年银行工作的锻炼和1999年至2023年在xx学院财会班的进修学习，以及从2023年8月至今，在xx分理处和xx分理处任副主任(兼主办会计)的一年多时间里，使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的进步，使自己比其他的竞聘者更具优势，自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信，同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。因为我深深地知道：在这充满活力与活力的新世纪，在日新月异的知识经济时代，在竞争剧烈，观念多元，人生面临无数选择的今天，做你所爱，爱你所做,或许这才是我抓住机遇，把握命运的关键所在。假设我竞聘成功，我的工作思路是：第一，以勤恳务实、勇于创新为信条，加强学习，进步自身素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断进步自己的政治理论修养和明辩大是大非的才能。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新，在工作理论中辩证的对待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。第二，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作理论中探究经历、探究路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三，以吃苦耐劳，务实创新的态度，找准工作切入点。老实地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋剧烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步开展，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质效劳作为其重要手段，在创造良好的社会形象的同时，要求业务人员进步工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求效劳。假设我竞聘成功，我的处事原那么和风格是：一个好的管理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究领导的艺术。我认为，要把客户当上帝，首先要把员工当上帝。因为，客户对建行的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例开展的。为此，我会把进步员工的素质，调发开工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系，放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原那么，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少抱怨;多尊重，少指责;多情意，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目的团结员工，以有效的奖惩鼓励员工，以自身的行动带发开工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的开展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。假设我竞聘成功，我的工作目的是：以支行下达的各工程标任务为已任，认真贯彻国家有关财经法规和建立银行各项财务会计规章制度及操作规程;正确组织会计核算，准确、及时、完好地提供会计信息;严格岗位分工，标准柜面操作，防范柜面风险;配合受派营业机构合法依章开展经营工作，定期提供会计管理信息;对受派营业机构日常财会工作和重大会计事项按照规定进展管理;落实上级行制定的各项柜面效劳标准化标准，进步所在机构的效劳质量;催促落实整改上级检查及外部审计发现的问题，并将整改结果反响有关部门;做好受派营业机构会计人员岗位变动时重要物品、单证的监交工作;按照会计会计档案管理方法的规定，组织做好会计档案的整理、保管、调阅、移交和销毁工作;定期或不定期组织受派营业机构会计人员进展业务知识和操作技能的培训工作;对受派营业机构所属会计工作进展业务指导;配合受派营业机构负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;根据上级行有关规定，定期向支行会计科汇报工作情况。假设我竞聘支行营业部营业经理的岗位成功，我会尽自己最大的才能去管理好支行营业部的柜面业务操作和效劳质量，为今后营业部的达标、晋级打下更坚实的根底。我相信：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。疾风知劲草，我会在以后的探究中，面对困难，更加朝气蓬勃，更加主动地搞好工作，在工作理论中得到锻炼，经受考验。通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。胜固可喜，败亦无悔!谢谢大家!客户经理竟聘演讲稿客户经理竟聘演讲稿尊敬的各位领导：大家好!我叫xxx，来自公司业务处营销二科。今天可以站在这里参加竞聘，我既紧张又兴奋，紧张的是我将面临各位领导和同志们对我的考评，我能否将自己的业务知识与才能真正的发挥出来，得到大家的认可，最终获得竞聘成功；兴奋的是，通过这次竞聘，使我增强了竞争意识，对今后的工作既是一次促动又是一次挑战，这也是我这次参加竞聘的主要目的。下面，我先简单介绍一下我的工作经历：20xx年7月我毕业于哈尔滨工业大学涉外会计专业，被分配到中国银行哈尔滨市分行，先后从事了柜员岗位和事中监视岗位的工作，由于我虚心学习，认真请教，很快地熟悉了业务并成为业务能手，98年被评为支行先进工作者。由于我在南通分理处工作优秀，表现良好，2023年3月，我通过选拔、考核后，调入南岗支行公司业务部，开始从事信贷工作。我首先从事综合统计工作，在这个岗位上，我根本掌握了信贷业务的有关知识和业务流程，使自己的综合才能得到了进步，为今后从事详细信贷业务打下了良好根底；兼任信贷员以后，我先后主要负责了黑龙江大学、黑又亮、奋斗副食等14家企、事业单位的信贷业务。在工作中，我将综合岗位学到的知识和自己积累的的工作经历运用到详细的信贷理论中，圆满地完成了各项工作任务。在紧张的工作之余，我兼任南岗支行的团支部书记，组织了诸如联欢会、演讲赛等一系列文体活动，使自己的组织才能、协调才能得到了进步。由于在工作中的良好表现，自2000年参加工作以来，2023年我被评为支行先进工作者，2023年调入支行信贷部后，2023年被评为支行先进工作者，2023年被评为支行存款先进个人，并借调省行保全处、风险管理处屡次，2023年通过考试调入省行公司业务处营销二科。在省行公司业务处营销二科，我负责北鹤木业、天鹅出租公司等六家贷款企业，贷款总额2亿多元。由于有了在支行打下的根底和在保全处、风险处的工作经历，在领导和同志们的帮助下，我较快地适应了省行的工作环境和工作要求，工作努力、踏实。除管好分管的贷款户外，我还积极努力开发新客户，曾和伊利乳业达成贷款意向，虽然最后未能合作，但是锻炼了自己，积累了营销经历，为今后的工作打下了良好根底。各位领导，以上是我的工作简历。今天我参与竞聘的岗位是中级客户经理。客户经理制，是中行为适应市场的需要而实行的先进的管理形式，我认为我会较快地适应新形势下的新任务，因为担任客户经理我有如下优势：1.事业心、责任感强。我大学毕业后，参加工作就在中行，我热爱中行，热爱中行事业，愿意为中行的改革腾飞做奉献。参加工作这几年，我工作努力，成绩突出，先后得到表彰屡次，govyi.从一名分理处柜员成长到今天省行公司业务处的一名信贷员，我的成长进步除了领导、同志们的帮助、支持外，我个人的因素正是我有较强的事业心、责任感，所以无论在什么岗位，都可以努力做到兢兢业业，任劳任怨，努力进取。2.具有一定的信贷工作经历。从2023年至今，已从事信贷工作4年，掌握了公司业务里前台的营销业务、后台的综合与管理业务，并熟悉保全业务、风险业务。先后管理贷款企业20余户，涉及工业、商业、学校等各行各业。独立从事过贷前调查、贷中审查、贷后跟踪与管理的全过程。并纯熟掌握贷款五级分类、信誉评级、新一代信贷系统等程序。我觉得，这些珍贵的工作经历是我完成信贷工作的重要前提。3.有信贷工作所需的根本专业知识与技能。我在大学学的是会计专业，专修了会计、金融、市场营销、公共关系、管理、法律等40多门课程，并通过了中级经济师的考试。这些知识和专业思维为我顺利的理解和掌握银行各项业务，快速适应岗位要求奠定了良好的根底。如今我对企业的帐务处理、财务报表、资金运作等方面都比较熟悉和理解，通过运用我的专业知识和业务技能，我可以最大程度地掌握企业的资产、负债、所有者权益等情况，理解企业的偿债才能与盈利程度，可以将我行的贷款风险降到最低值，确保我行信贷资金平安，努力为我行争取最大的收益。4.通过在我行工作的6年，我不仅是一名成手信贷员，我还熟悉、掌握储蓄、会计、结算等业务，具有了客户经理所必备的根本素质与要求，可以较为准确把握市场信息、以高效、优质的效劳满足客户需求，并能较快、较好地适应客户经理的新要求，马上投入到新的工作中去。以上是我参加本次竞聘的理由，假设本次竞聘成功，获得了客户经理的职位，我将不负所托，积极地寻找新客户、挖掘新资，做好我行的推销员、采购员和企业的效劳员，以客户为中心，以追求我行效益最大化为目的，开拓创新，全心全意做好工作。假设竞聘不成功，说明我还有一定的缺乏和差距，今后不管在哪个岗位，我都将一如既往地认真工作，加强学习，争取早日到达客户经理的标准。业务经理竟聘演讲稿各位领导、同志们：大家上午好！今天我竞聘的岗位是个人业务部经理在这里我以平常人的心态，参与这次三年一度的岗位竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的时机！对此，我非常珍惜这次时机，实现自己的人生价值。下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告一、工作简历我现年46岁，中国____党员，大学文化程度，经济师职称。1975年4月至1975年10月在讷河县团委任干事，同时参加全国第一批道路教育，1975年10月至1978年8月在长春地质学院读书，1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职，1988年3月至1995年12月在建华区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职，1995的12月至今先后任建华信誉社主任、建华支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。二、工作目的假设在竞聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期内工作目的是：力争在2023年使我行储蓄存款到达29亿元纯增16亿元，发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元，发卡量到达26万张纯增15万张，卡内存款到达2.4亿元纯增1.35亿元，卡均存款900元，中间业务收入在3年内实现660万元，占三年利润平均数的3.5％。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次，争一流，从而使我行的开展步入一个新的阶段，成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。三、工作思路和措施〔一〕、抓好社区优质效劳工作，快速增加储蓄存款。把社区效劳这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深化。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目的和切入点，经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作；二是要继续总结和推广好的经历和做法，促进和推动今后工作的开展，实在解决各支行间开展不平衡的问题；三是既要宣传我行的开展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和效劳品种，更重要的是要掌握居民的消费才能和消费需求，制定相应的对策、出台一系列新的效劳方法和措施，最大限度地满足客户的需要，为客户提供全方位理财效劳；四是加强客户经理队伍的建立，要把各支行业务精、才能强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而到达进步商行的知名度，集结人气增强我行实力的目的。〔二〕、根据客户的需要不断开展新的消费贷款业务品种，同时制定相应的考核管理方法，严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责，保证我行信贷资金的平安。把现有的个人贷款业务品种进展分类整理，针对客户的收入程度、消费才能、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给居民。特别是住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款要加大推广力度，进步贷款发放数量。消费贷款工作中特别要注意发挥个人消费贷款中心贷款品种全、营业时间长、客户选择贷款品种更加灵敏方便的特点，充分发挥个人消费贷款中心的作用，把我行的各项消费贷款工作扎实有效地的开展起来，以此来满足居民的贷款需求。同时开发综合信贷业务系统，以降低贷款风险，进步工作效率，保证资金平安。〔三〕、大力开展中间业务，培植新的利润增长点根据我行的规模和地位，准确细分市场，制定长远规划，发挥本行的优势与特点。详细开展好如下几项传统中间业务：代收业务类:代收水费、代收电费、代收费、代收手机费、代费、代收金、代收财政费。代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发保险理赔金。代售火车票。代理业务类:代理投保、银证通、银证转帐。根据当前国内的金融环境和实际情况，我行可采取以下策略来开展中间业务。新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。建立中间业务考核指标体系，促进中间业务的开展。把中间业务的开展纳入经营目的责任制，作为考评业绩、年度评先的重要根据。在开展传统中间业务的根底上，重点引进和开发高层次的中间业务，开展高起点、高科技、高收益的中间业务如：远期结售汇、代理发行，承销、担保等各类衍生交易，以高科技效劳取胜于同业。开展代理路、桥、高速公路收费，自动转账交易等品种，不断拓展中间业务品种，实现收益多元化，进步经营效益。〔四〕、在开展传统业务中，依托科技优势，加大创新力度，积极开发新的金融工具。注入创新机制，加快金融电子化建立，进步传统业务的科技含量，向业务多元化开展。针对不同的消费层次和效劳需求，扩大金鹤卡的增值效劳，争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地存款业务和在港澳地区消费业务。同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。把自助银行的创办工作作为今后工作的重点。针对我行将要进展的系统晋级工作，我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考支行意见搞好金鹤卡业务的晋级需求。向人民银行申请发行贷记卡以完善我行的银行卡品种，进一步缩小我行与其他银行在银行卡功能上的差距。继续开发pOS划卡消费市场，把pOS商户的开发与客户经理的日常工作结合起来，鼓励支行家家都开展自己的特约商户。开展有奖消费活动，对消费量大的客户和收银员进展奖励，以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。四、自身优势和竞聘态度各位领导、各位同仁，我所以参与这次岗位竞聘，主要基于以下几点：〔一〕、我具备金融领导干部的根本素质和经历。可以严格要求自己，恪尽职守，廉洁勤政，熟悉金融业务的操作规程，具有独立操作技能。〔二〕、我崇尚现代管理理念。坚持以人为本，重视。勤于考虑，热衷理论。可以充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。〔三〕、我注重团队意识。可以团结同志，与人共事。比较理解人，关爱人，包容人。擅长协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。〔四〕、我具备政策法律观念。深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要竭诚为经济建立和人民生活服好务，又要依法合规经营。〔五〕、有多年支行和部门的工作经历，使我熟悉银行经营管理的各个环节，尤其熟悉个人业务工作，有利于推进个人业务部整体业务的开展。假设通过这次竞争，自己没有被竞聘上，我也会加倍努力，干好工作，请领导和同志们放心！最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策，同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家共创美妙的将来，迎接商行辉煌灿烂的明天。谢谢大家！竟聘银行营业部经理的演讲稿竟聘银行营业部经理的演讲稿竟聘银行营业部经理的演讲稿各位领导，各位同事：大家好！感谢支行领导创造了这次公平竞争的时机！它可以使年轻干部脱颖而出，营造一种发奋学习，勇于向上的企业文化气氛。按照支行营业管理部竟聘方案，我竞聘营业管理部经理职务。下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竟职报告：一，工作简历我现年岁，中____员，大专文化程度，经济师职称。年月至年月在大荔师范学习；年月至年月在潼关县从事教育工作；年月至年月任华县文化馆群众文化办公室主任；年月至年月在华县支行莲花寺分理处，华县支行新花路储蓄所从事储蓄、出纳、信贷等业务；年月至年月在华县支行营业部从事出纳管库工作；年月至今任华县营业管理部副经理。二，自身优势〔一〕够严格要求自己，恪尽职守。我一直把“爱岗敬业，开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心的投入。年、年、年、年被支行评为先进金融工作者，年被评为分行先进金融工作者，××年被评为分行优秀____员。〔二〕我始终认为，干好事业靠的是忠于事业，靠的是一丝不苟的责任心，并可以充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。任营业部副经理主管个人金融工作以来，个人金融各项指标都牵动着我的心，想方设法调动网点和员工的积极性，付出了一定的劳动，获得了较好的成绩。⒊年储蓄存款分别完成分行下达全年任务的、，年增存占比到达同业、金融系统双领先，比农行高出个百分点；灵通卡⒊年分别完成下达任务的、；个贷营销⒊年分别完成分行下达全年任务的、；个金中间业务收入年完成万元，完成分行下达任务的，年完成万元，同比多增万元。〔三〕可以团结同志，与人共事，比较理解人、关爱人、包容人。擅长协调关系，增强凝聚力。具有调查，分析^p，研究才能，所写稿件曾被各级行网讯采用过。〔四〕我深知银行工作的政策性、法规性比较强，既要努力开展、开拓业务，又要依法合格经营。〔五〕我有三年的营业部工作经历，熟悉营业管理部的各方面优势和薄弱环节。三，任职后的打算假设得到各位领导和同事的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，认真履行职责。〔一〕提升效劳层次，丰富效劳内涵。效劳是永久的主题。对客户必须用“心”效劳，做到诚心、热心、细心、耐心，要教育员工熟悉掌握客户信息，把顾客看作是自己的亲戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作变成传递温馨的窗口，树立工行的良好形象。只有这样才能为各项业务的营销工作打下良好的根底。〔二〕正视薄弱环节，迎难而上。鉴于今年绩效工资考核的变化，鼓励约束机制将有所减弱，这将给管理上带来一定的难度。我认为如何开展团队精神，使整个团体具有高度的责任感，使命感和自我牺牲精神将是管理工作的重点和难点。除做好思想教育工作外，要在效劳、纪律、卫生、风险防范上制订实在可行的管理方法，注重制度创新，以制度促管理，以管理促经营。〔三〕把开展作为主题，全面确定营业管理部的经营指标，并将指标目的化。要重点抓好营销工作。各项业务特别是个人金融业务要挑选出优质客户上门进展各项业务的营销。要处理好业务营销和柜台效劳的关系，稳定和开展优质客户。〔四〕以人为本，调动和激发员工的工作热情。人是消费力中最活泼的因素，要用鼓励政策和有〔更多精彩自“秘书不求人”〕效的行政手段相结合，政策透明、管理手段透明，整体要求，个别谈心，使大家乐意工作，愿意奉献，一切事情就好办了。〔五〕注意团结营业管理部一班人，放手使用年轻干部，做好传帮带。四，竟聘态度各位领导，各位同事，上述几点是我对工作的考虑，我会为此卖力，同时建议支行大胆启用年轻干部，如我落聘也请领导和大家放心，我会一如既往把干好工作，为华县支行的开展添砖加瓦，积极努力。谢谢！银行副行长竟聘演讲稿银行副行长竟聘演讲稿尊敬的行领导、各位同仁：大家好！首先感谢行党委给了我们这次展示自我才能、实现自身价值的公平竞争时机。我叫，年毕业于营口师专，入行后于年通过自考获得东北财经大学金融专业本科文凭并获得经济师职称，目前任支行营业部主任，我参聘的职位是支行对私条线副行长。自年入行以来，我大部分时间是从事对私业务的管理工作并获得了不错的成绩，这是我参加此次竞聘的一个理由。另外，我深深认同只争朝夕、追求卓越的中行企业文化理念，它不但是激发中行员工敢于面对挫折、勇于迎接挑战的内在精神动力，也是我竞聘这一职位的最主要理由。众所周知，我们的经济开展较周边地区落后，但我们在认清缺乏的同时也不应该妄自菲薄，地区民营经济具备深沉的传统优势和宏大的开展潜力，地区的居民储蓄存款也具有很大的挖掘潜力。结合省行行长提出的中高端开展战略以及所竞聘职位的职责要求，在以后的工作中，我行应以中高端客户资为营销重点，以构建新型零售银行为开展方向，以拓展个人金融业务为打破口，重点做好业务人才的培养、目的客户的营销、产品效劳的创新、网点转型的推进等几方面的工作，在同质化竞争日趋剧烈的今天，充分发挥我行在中高端主战场的比较优势和先发优势，全面提升我行的核心竞争力。假设我竞聘成功，为实现上述目的，我将重点从以下四个方面开展工作。一、拓宽业务培训层面，加强专业化营销队伍建立，打造优秀理财团队持久的竞争优势来于不断的学习，没有高素质的员工就无法营销到高端客户、没有学习气氛的团队就注定要落后，这就要求我们必须大力倡导持续学习的意识、加大学习和培训力度，内强素质、外树形象。我们今后要制订详尽的学习培训方案，使员工形成终身学习和学以致用的良好意识，创造人人是学员、人人是教员的良性互动气氛。为提升效劳内涵，我们还必须装备高素质的理财经理和大堂经理队伍，弱化传统的封闭式柜台业务，强化开放式柜台和ｖｉｐ理财室建立，积极引导群众客户通过自助设备、电子银行等现代金融效劳手段实现便捷的自助及网上交易，有效减轻柜台效劳压力，让更多员工从传统业务中摆脱出来去主动营销和优质效劳于中高端客户，把最优秀和最有开展潜力的人才选拔和投入到零售业务中来，为中行打造一支优秀的理财团队。二、找准市场定位，把握市场时机，实现零售战略转移通过对我们支行零售客户的分层分析^p，我们发现存款在万以上的客户在稳定存量存款、购置新型理财产品方面具备较强的开展潜力和成长空间。行长在近期也屡次指出，中高端零售领域是商业银行争夺的主战场，因此我们必须从多变的市场环境中去挖掘现实及潜在的中高端客户资，尽快实现零售业务的战略转移。首先我们应以开展个人金融业务为重点，本着有所为、有所不为的方针，着力开展中高端客户的占比，建立完备的中高端客户档案，全面提升中高端客户维护程度。其次，为更好地营销客户，我们必须提升我行产品的竞争力，充分整合现有的产品资，以拳头产品、组合产品吸引高端客户，不断补充完善增值效劳体系，借助中行作为北京奥运唯一银行合作伙伴的良好契机，全方位、多角度扩大和提升我行的社会影响力，在实现中高端战略中抢占市场先机。另外，我们还要强化行内部门之间的联动，注重穿插营销，实现公司客户与个人客户资共享，为其提供一揽子的产品、一站式的效劳。三、全面执行和落实内控制度，防范和化解各类金融风险随着金融产品的不断创新和效劳领域的不断拓展，潜在的风险点也会随之产生，而我们开展业务必须以合规操作和强化内控建立为前提。我认为内控制度的执行和落实最关键的因素是人，即各项内控活动都应以调动人的主动能动性为根本，为此我将在以下三方面加强工作：一是加强员工的国家政策、法律法规教育和职业道德强化训练；二是狠抓员工岗位培训，强化规章制度和业务知识的学习和根本功训练；三是适时进展岗位轮换，它不仅是员工全面开展的手段，也是堵塞工作中存在的破绽和隐患的重要措施。我将本着对中行利益负责、对广阔员工负责、更是对自己负责的态度，对违规操作者决不姑息，在全行筑起一道防范风险隐患的坚实屏障，实在将内控工作寓于管理活动之中，成为日常工作不可分割的一部分，从而防止风险的发生。