大学生人际交往

有趣的故事一位青年人拜访年长的智者。青年问：我怎样才能成为一个自己愉快、也能使别人快乐的人呢？智者说：“我送你四句话，第一句是：把自己当成别人。即当你感到痛苦、忧伤的时候，就把自己当做别人，这样痛苦自然就减轻了；当你欣喜若狂时，把自己当做别人，那些狂喜也会变得平和些；第二句话是：把别人当做自己，这样就可以真正同情别人的不幸，理解别人的需要，在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助；第三句话：把别人当成别人，要充分尊重每个人的独立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地；第四句话是：把自己当做自己。”青年问道：“如何理解把自己当自己，如何将四句话统一起来？”智者说：“用一生的时间、用心去理解。”大学生人际交往人际交往与人际关系人际交往概念从动态的角度说，它是指人与人之间的信息沟通和物质交换。从静态的角度说，人际交往是指人与人之间通过动态的相互作用形成起来的情感联系，亦通常所说的人际关系。交往需要与独处需要（一）交往需要（二）独处需要（三）交往需要与独处需要的平衡寻人游戏通过寻人游戏，学习主动交往。在交往中介绍自己，理解他人，发现共同的兴趣爱好。要求学生根据寻人信息卡上的信息，在5分钟内找到具有该特征的人简单交流后签名交流寻人信息卡，看谁的签名最多请具有同一特征的人站立一排互相介绍与交流序号特征签名1穿39码鞋2校运动会获奖3身高170cm4阳历四月出生5不是唐山本地人6读过韩寒的书7穿黑色袜子8去过北京9戴眼镜10有住院开刀经历●人际交往对大学生的影响

人际交往是个人社会化的起点和必经之路。社会化即个人学习社会知识、生存技能和文化，从而取得社会生活的资格，开始发展自己的过程。如果没有其他个体的合作，个人是无法完成这个过程的。从人际关系中得到信息、机遇、扶助就可能助你走上一条成功之路。1.人际交往是大学生社会化进程的推进器2.人际交往是大学生正确认识自我的重要途径●认识自我途径之一：

通过以他人为镜来认识自我。古人讲“君子不镜于水，而镜于人。镜于水，见面之容，镜于人，则知吉于凶”。所谓“镜于人”就是以他人为镜，把他人的态度和反映作为判断自己的重要参照系，通过自己在他人身上的映像来审视自己人生态度、人格状况、人际关系等方面的情况，并以此来警示自己，教育自己。

●认识自我途径之二：

通过以群体为镜来认识自我。任何人总是生活在以集群为载体的社会关系中，社会群体总会对个人有一个现实的评价和定位，这就是个体在群体中的映像自我，个体可以通过这个“群体映像自我”，明确自身在社会集体中的位置，认清自己的社会价值。

●认识自我途径之三：

通过以自身的“作品”为镜来认识自我。个体在自我认识过程中，个体的本质力量、个性都物化到了自身的活动结果之中，通过自己的“作品”反映出来，所以，个体可以通过这个“作品映像自我”，认清自己在思想、性格、作风诸方面的素养状况，从中找出优点，察明不足，明确进一步努力的方向。

3.人际交往是大学生实现个性全面发展的重要手段社会心理学研究证实：

●愉快、广泛和深刻的人际交往有助于个性发展与健康。如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往就有明显的性格缺陷。●来心理咨询中心的绝大多数大学生的心理危机都与缺乏正常的人际交往和良好的人际关系相联系。●健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。心理健康水平越高，与别人交往越积极，越符合社会的期望，与别人的关系也越深刻。●人格健康水平高的人同别人的交往以及人际关系都很好。他们有着一系列有利于积极交往和建立良好人际关系的个性特点，如友好、可靠、替别人着想、温厚、诚挚、信任别人等等。4.人际交往是大学生保持心理健康的有效方式

现代心理学研究证实：人类的心理病态大多是由于人际关系失调所致。●表现一：

与人发生冲突会使人心灵蒙上阴影，导致精神紧张、抑郁，不仅可致心理障碍，而且可刺激下丘脑，使内分泌功能紊乱，进一步引起一系列复杂的生理变化。许多心身疾病，如冠心病、消化性溃疡、甲状腺机能亢进、偏头痛、癌症，都与长期不良情绪和心理遭受强烈的刺激有关。

●表现二：

每个人都有快乐和忧愁，快乐与朋友分享会更快乐，忧愁向朋友倾诉就会减轻，倾诉的过程就是减轻心理压力、缓解心理紧张的过程。如果缺乏必要的交往会导致心理负荷过重。大量的研究证实，离群索居会使人产生孤独、忧虑，可导致心理障碍。有的国家以限制人际关系、实行心理隔离作为惩罚罪犯的手段，经过数年隔离，罪犯轻者出现心理沮丧，失去语言能力，重者可患精神分裂症。

●表现三：

人都需要安全感。社会心理学家所做的大量研究证实，与人交往是获得安会感的最有效途径。当人们面临危险的情境而感到恐惧时，与别人在一起可以直接而有效地减少人们的恐惧感，使人们感到安宁与舒适。有人研究过战场上与部队失散的士兵的心理，发现最令散兵恐惧的不是战场的炮火硝烟，而是失去同战友联系的孤独。一旦一个散兵遇到自己的战友，哪怕其完全失去了战斗力，也会感到莫大的安慰，其独自一人时的高度恐惧感也会大大减轻甚至消失。案例:拒绝交往让他尝尽苦头小张是大一新生，性格较内向，从来没有住过校，从小都住在属于自己的房间里，进大学后与7名同学同住，在条件优裕的环境中成长的他，看不惯的是同寝室同学“不良”的卫生习惯，更不喜欢他们随便的作息制度，尤其不喜欢他们的高谈阔论，总之，看谁都不顺眼。由于内向的他本来就不擅长与人沟通，再加之看不起那些同学，于是，就以独来独往来减少与同学们的交往，时间一长，他发现寝室同学说说笑笑，进进出出都结伴而行，似乎视他不存在，他开始感到失落了，孤独感油然而升，曾经多次萌发过主动与他们交往的念头，可都事与愿违。他回寝室时总觉得同学们都在议论他，对他评头品足，还窃窃私语，一副嘲笑、鄙视的模样，他觉得受不了了，想过换寝室，但没有得到批准。为了不和他们交往，他很少回寝室，只有睡觉时才回去，即使这样避开他们，似乎还是没有减少他们对自己的议论与不满，他开始失眠，食欲下降，精神状态越来越差，身体急剧消瘦，在寝室，话越来越少，甚至连笑声都很少听见，他感觉到听课的效率也越来越差，最后终于病倒了。在住院期间，寝室同学轮流守护在病床旁，看到那些平时让自己反感透顶的同学都忙着照顾他，送水喂饭，就象自己的家人生病了似的，他的心被震撼了。他把内心的苦闷与孤独告诉了他们，才知道原来一切都是自己“想”出来的，同学们只是觉得他不愿与他们交往，并不知道由此引发了他内心如此大的震荡。点评:小张由于看不惯寝室同学而拒绝与他们交往，最终落单了，在“单飞”的日子里他陷入了失落、孤独中，消极的心理状态导致了躯体化反应，终于不堪重负病倒了，而后在同学们的温暖中找到了自己和同学之间的友情，他敞开心扉，重新回到同学中。在人际交往中，不要因为任何原因而封闭自己，每个人都需要别人的关心与支持，因此，要学会关心，学会理解，学会换位和适当的妥协。大学生人际交往特点交往动机强烈交往形式和内容丰富，但缺少社会交往注重横向交往，忽略纵向交往大学生人际关系特点团结友爱，平等互助理想色彩浓厚人格因素起主导作用大学生人际关系类型同学关系师生关系亲子关系建立在包容需求上的关系建立在控制需求上的关系建立在感情需求上的关系人际吸引力分析

近水楼台先得月

——人际吸引的接近因素

费斯廷格调查了麻省理工学院17幢已婚学生的住宅楼。结果表明：居住距离越近的人，交往的次数越多，关系越密切，在同一楼层中，和紧隔壁的邻居交往的机率是41％，和隔一户的邻居交往的机率是22％，和隔三户的邻居交往的机率只有10％。

实验一

塞奇特以品尝饮料的可口度为由，要求不相识的被试(女孩子)走动于试验亭之间，在一个亭子里，每一个被试与其他5个不相识的女孩子有不同次数的见面机会，但只许见面，不准交谈。然后，请被试评定对所见不同女孩子的喜欢程度。结果发现，相互见面的频率和相互喜欢的程度具有高度相关。见面次数越多，相互喜欢的程度就越大。反之亦然。

实验二

时空距离接近或相互接触交往频率高，一方面容易形成共同的经验、话题、感受；另一方面，容易获得有关对方的某些信息，了解对方，进而预测对方的某些行为，相处安全。所以人际关系密切，相互吸引力增强。

心理学解释

提示

增加与他人的接触频率相似性因素

相似性是人际吸引的重要因素，它包括年龄与性别、社会地位、经济状况、教育水平、职业、籍贯、兴趣、信念、价值观、态度等的相似，其中以态度、信念和价值观为最主要。

实验一

社会心理学家纽科姆，用现场实验法，对态度相似程度与吸引力的关系进行了研究。他以17个不相识的大学新生为研究对象，先测定他们对有关社会问题态度、价值观以及个性特征；然后，将相似的大学生混合安排在几个寝室里。在16周的交往中，定期测定他们对上述有关社会问题的看法和态度，并让他们评定室内人员，喜欢谁，不喜欢谁。结果表明，在相处的初期，时空距离决定他们的吸引力；到了后期，则态度、价值观越相似的学生相互间吸引越大，要求住在同一寝室。

实验二

Byrne让被试填态度问卷后把他介绍给另一个人，同时让这个人把对同样事件的态度念给被试（所念内容是主试人为提供的），让被试评定对该人的喜欢程度。

结果发现，喜欢程度与态度的相似性有很大关系。相似性越高，喜欢程度越高

互补性因素

如果一方的行为能满足另一方的需要，或双方的性格呈互补关系，则双方的关系容易密切。如，一个支配型性格的人同一个顺从型的人会彼此满足各自的需要，导致互相喜欢。

实验戴维斯以恋爱时间长短不同的男女大学生为被试，发现短期组（相恋时间在18个月内）促进感情发展的主要原因在于价值观念与态度的相似，而长期组（相恋时间在18个月以上）促进感情发展的主要原因在于性格和需要的互补。

宁为贤者仆，不为愚者师——人际吸引的才能因素

阿诺森让被试聆听四种不同的录音，告诉他们这些录音是有关所谓“大学急智杯”比赛候选人的。其实，四种录音的内容虽有所不同，但都是由一个人所录。其中两个录音所显示的候选人显得十分聪明，学业与课外活动也很好；另外两个录音的候选人显得天资中等，学业也是中等。

实验

录音中有一位聪明者和一位中等资质者因不慎打翻了咖啡，溅得满身；其他两位没有发生意外。听完四种录音后，要求被试指出他们对不同候选人的喜爱程度。能力特点被喜欢的程度超群20.8超群，打翻咖啡30.2平庸17.8平庸，打翻咖啡-2.5能力与受喜欢的程度在一定范围内成比例，超过了这个范围，其造成的压力成为主要动因，使人们倾向于逃避或拒绝。“木秀于林，风必摧之”例外1：能力差、自尊心低的人，对超群的人有崇拜心理，认为他应该完美，不应该有小缺点例外2：能力高、自尊心强的人，认为才能出众的人不能克服小缺点不值得崇拜

实验发现

相对而言，一个人越有才华，越有能力，人们就越是喜欢他。意外事故并不妨碍人们对一个人的喜爱程度、有时反而会增加人们对他的喜欢程度。

提示

一个有学识、充满了智慧的人更能够赢得别人的赞赏

美，是介绍信，也是通行证

——人际吸引的仪表因素

戴恩让一些大学女生分别看容貌美丑不同的两个7岁女童的照片。照片下面写有完全相同的一段文字，说明照片中的女童曾有某些过失行为，要求大学生们评价女童平常的行为越规否?结果发现：对容貌美的女童的评语偏向于有礼貌，肯合作，行为纵有过失，也是偶然的、可以原谅的；而对容貌丑的女童的评语、多推想她是一个相当严重的“问题儿童”。实验一

让实验组被试阅读附有作者照片的一些文章、文章有的水平高，有的水平低，作者有的漂亮，有的不漂亮，让控制组的被试看不附照片的文章。看完后，让三组被试评价文章水平的高低。实验二论文的客观质量漂亮组不漂亮组控制组总计好6.75.96.66.4不好5.22.74.74.2总计6.04.35.5Sigall将案件材料分别附上照片，交给被试阅读，让他们给出判刑年限的评价。案件材料有两类，分别是诈骗和夜盗，有的附上漂亮的照片，有的附上不漂亮的照片，有的没附照片。实验三罪行漂亮组不漂亮组控制组诈骗5.454.354.35夜盗2.805.205.10爱美是人的本质力量的一种表现，人类就是在不断地追求美、探索美、创造美的过程中发展起来的。心理学解释外貌可以使人产生光环效应

“人缘儿”的特征

尊重他人，关心他人，对人一视同仁，富有同情心热心班集体的活动，对工作认真负责

持重，耐心，忠厚老实

热情，开朗，热爱交往，待人真诚

聪颖，爱独立思考，成绩优良且乐于助人

有审美的眼光和幽默感

温文尔雅，端庄，仪表美

有多方面的兴趣和爱好

重视自己的独立性和自信，并且有谦逊的品质

“嫌弃儿”的特征

自我中心，只关心自己，不为他人着想，妒嫉心强

对班集体的工作敷衍了事，缺乏责任心，或浮夸不诚实，游离于集体之外

虚伪，固执，吹毛求疵

不尊重别人，操纵欲、支配欲强

对人淡漠、孤僻，不合群

有敌对、猜疑和报复的性格

狂妄自大，自命不凡

学习成绩好，但不肯帮助他人甚至小视他人

自我期望高，小气，对人际过分敏感

势利眼，想方设法巴结领导而不听取群众意见

学习不努力，无组织纪律，不求上进

兴趣贫乏，生活放纵

行为古怪，喜怒无常，粗鲁，粗暴，神经质提示仪容仪表：穿着整洁，打扮入时，态度大方，谈吐自然，既不邋遢，也不过分修饰、雕琢、矫揉造作性格修养：充实自己的心灵，以优秀的内在品质吸引别人的眼睛。交互性因素

人际关系的基础是人与人之间的相互重视和相互支持。己所不欲，勿施于人。

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。

己欲立则立人，己欲达则达人

别人对我们作出一个友好的行动，对我们表示接纳和支持，我们也会感到“应该”对别人报以相应的友好回答。这种应该的意识使我们产生一种压力，否则，我们的行为就是不合理、不恰当的。

阿伦森以大学生为被试，帮助实验助手做一些实验，每次实验后，都让助手在隔壁房间谈论对被试的看法。被试能听到。分为四种情景：

（1）始终肯定（2）始终否定

（3）先肯定，后否定

（4）先否定，后肯定实验一让被试评价对助手的喜欢水平。条件喜欢水平（-10~10）肯定-否定否定-肯定否定-否定肯定-肯定+0.87+7.67+2.52+6.42实验发现我们对别人的喜欢不仅取决于别人喜欢我们的量，而且还决定于别人喜欢我们的水平的变化和性质。我们最喜欢对我们喜欢水平不断增加的人，而厌恶对我们喜欢水平不断减少的人。在遭到否定评价时，会产生焦虑和自我怀疑，使人们更需要肯定。当肯定评价最终来临时，比通常的肯定更有意义。心理学解释一直给予自己肯定评价的人，可能也会同样评价别人，缺乏对人的区分和诚意，因而贬低这种人的肯定。

应用

采用奖励递减法则戒除不良行为

对新入职场者的忠告

提示

主动喜欢别人以递增的水平接纳别人

人际吸引的心理效应首因效应近因效应晕轮效应刻板印象定势效应投射效应异性效应首因效应

交往双方形成的第一次印象对今后交往活动的影响，有先入为主的效果。比如第一印象，一见钟情等。近因效应

最近得到的信息比以前得到的信息对交往活动有更大的影响。晕轮效应晕轮效应是指人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其它各个方面。爱屋及乌，情人眼里出西施就是这个道理。在人际交往中，特别是刚开始的时侯，人在不知不觉中会自动利用少量的信息来得出广泛的结论。这是一种以偏概全的判断方式，容易出现认知上的偏差。

刻板印象

所谓刻板印象就是人在长期的认知过程中所形成的关于某类人的概括而笼统的固定印象。有些人总是习惯于把人进行机械的归类，把某个具体的人看作是某类人的典型代表，把对某类人的评价视为对某个人的评价，因而影响正确的判断。刻板印象常常是一种偏见，人们不仅对接触过的人会产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对未接触过的人产生刻板印象，例如：老年人是保守的，年轻人是爱冲动的；北方人是豪爽的，南方人是善于经商的等等。

定势效应

当人们认识他人时，尤其是与陌生人见面时，常常会不自觉地有一种有准备的心理状态，按照事物的一定外部联系对他们进行认知和评价投射效应

在交往过程中总是假设他人与自己有相同的倾向，并把自己的特性归属到其他人身上。以小人之心度君子之腹。异性效应：有异性参加的活动，异性之间心理接近的需要得到满足，彼此获得不同程度的愉悦感，激发内在的积极性和创造力。智力：取长补短。女性擅长语言、文艺鉴赏，男性擅长数学、空间想象。女性的学习能力突出，男性的工作能力突出。情感：女性细腻温和，富有同情心，使人感到安宁；男性粗犷热烈，感情外露，个性：异性丰富个性。男人真正的力量是带一点女性温柔色彩的刚毅。哈里斯的交往态度理论模型你行，我也行——自信合作型你行，我不行——自卑型你不行，我行——傲慢型你不行，我也不行——自卑攻击型伯恩内的相互作用分析理论父母状态（P）——权威优越感成人状态（A）——理智客观儿童状态（C）——冲动任性家长自我成人自我儿童自我语音语调大声批驳批评、指责语气肯定客观、从容摆事实、讲道理激动、颤抖断断续续措辞你应该、不应该、不能、可以、最好怎样、什么、何时地、为什么、谁、好像、可能伟大、可怕、帮帮我、我不能姿态规矩、直立、僵硬、和蔼认真、灵敏、积极无精打采、弯腰、轻快、生机勃勃面部表情严厉、冷峻、不变机智敏感、注意力集中在说话对象身上激动、噘嘴、眼角湿润的身体手势背手、指点、双手插在胸前、轻拍别人脑袋身体倾斜说话对象、点头示意听明白了手舞足蹈、蹦蹦跳跳、大哭、大笑PACPAC刺激反应PACPAC互补型交往交错型交往PACPACPACPAC隐蔽型交往暧昧型交往？大学生人际交往中的心理缺陷封闭心理羞怯心理自卑心理与自傲心理自私心理嫉妒心理猜疑心理大学生人际交往的问题第一类：缺少知心朋友多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友。不免感到孤独和无奈。第二类：与个别人难以相交与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。

第三类：与他人交往平淡能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。第四类：感到交往有困难渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很希望改变社交状况。第五类：社交恐惧症对人际交往特别敏感、害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。

优化大学生人际交往妥善运用沟通三大要素经过行为学家60年的研究，面对面的沟通时，三大要素的影响比率是文字7％、声音38％、肢体语言55％人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要字典，却能够从眼睛语言中了解整个世界，这是它的好处。——爱默生克服自身心理上的不足与障碍遵循人际交往的原则

平等原则：一方面要一视同仁，平等待人；；另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自视低人一等

尊重原则：笑实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的桥梁。有了笑，人类的感情就有沟通了——雪莱

真诚原则分清真诚、正直、直率、直言真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人主持正义，坚持公理，堂堂正正做人，老老实实办事，光明磊落，不谋私利表达不满两原则：对事不对人，对己不对人培养人际交往的技能积极的自我暗示赞赏别人正确对待批评学会说“不”提高人际交往能力

对环境的辨析能力和对人心理状态的洞察力良好的表达能力人际融合能力善于运用人际交往的技巧喜欢对方记住对方的名字善于自我暴露注意口头交往的技巧善于运用非语言手段