2023年11月秘书三级试题及答案

2023年11月秘书三级试题第一部分

职业道德（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是对的的，多项选择题有两个或两个以上选项是对的的。◆请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1～8题）1、职业道德是（

）

（A）从业人员的特定行为规范

（B）公司上司的指导性规定

（C）从业人员的自我约束

（D）职业纪律方面的最低规定2、关于道德与法律的关系，对的的是（

）

（A）在内容上没有交叉

（B）在最终目的的指导性规定

（C）在实践上是互相支撑的

（D）在合用范围上完全一致3、道德中所谓“应当”的意思是（

）

（A）基于社会利益，按照自己的想法行事

（B）考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

（C）根据实际情况，不断对办事方式做出调整

（D）从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应当的4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（

）

（A）除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴

（B）不掌握先进的科学技术，就相称于丧失了生产力

（D）科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于公司规章制度，理解对的的是（

）。

（A）规章制度制度，理解对的的是（

）

（B）规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

（C）在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

（D）由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对公司形象理解对的的是（

）。

（A）形象是外在的，所以公司形象是公司的“面子”工程

（B）公司形象是公司文化的综合表现

（C）公司形象往往是外在表象，一般不值得信任

（D）公司生存和发展靠的是质量，而不是公司形象7、公司从员人员协调与上司之间的关系，其对的的做法是（

）

（A）假如认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝

（B）对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞

（C）尊重上司的隐私，不在背地议论上司

（D）对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、对的使用职业用语的是（

）

（A）“不知道”

（B）“不合适，可以退货”

（C）“不买，别问”

（D）“不是告诉你了吗”（二）多项选择题（第9～16题）9、在服务领域，符合职业道德规定的做法有（

）

（A）在柜台内抱肩、插兜

（B）捡到顾客物品，送交有关部门解决

（C）没有顾客时，读书看报

（D）目视前方，以迎接顾客到来10、关于职业选择，对的的观念和做法有（

）

（A）职业选择属于个人的事情，别人不得干预

（B）职业选择有助于促进广泛就业，实现人力资源科学配置

（C）职业选择有助于培养人的自主、自立精神

（D）提倡职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”11、所谓公司信誉，对的的理解有（

）

（A）公司信誉是树立公司形象的关键

（B）良好的公司信誉可以带来经济效益

（C）公司信誉是知时间通过大规模宣传便可以迅速建立起来的社会信任心理

（D）公司信誉与公司产品质量和服务质量紧密相联12、符合办事公道规定的有（

）

（A）坚持真理，一切照书本规定去做

（B）不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板

（C）分清公私界线，不把公与私相混淆

（D）说诚实话，办诚实事，做诚实人13、关于勤劳和节俭，对的的结识有（

）

（A）在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭

（B）勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面

（C）勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系

（D）勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14、加强从业人员之间的团结协作，要（

）。

（A）遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处

（B）强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识

（C）讲求合作，崇尚竞争，平等互利

（D）做好本职工作，不给同事找麻烦15、创新的作用在于（

）

（A）创新可以提高产品质量

（B）创新可以减少产品成本

（C）创新是公司发燕尾服的动力

（D）创新追求的是轰动效应16、加强职业道德修养的方式涉及（

）

（A）学习职业道德规范

（B）自我约束

（C）以先进典王型为标尺

（D）慎独二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、假如你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差，你会（

）（A）杜绝和他来往

（B）除非不得已，否则不和他往来（C）和他正常来往

（D）多与他交往，提高自己18、假如你的一个数年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪同他。你会（

）（A）直接说明情况，表达歉意

（B）去和同学见一面，打个招呼就是（C）去和同学见一面，适当待一会儿（D）立即去陪同同学19、假如你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（

）（A）戴着耳机听音乐

（B）看报，浏览新闻（C）按规定症在指定地点

（D）想想下班后的事情20、你一般上班的心情是（

）（A）兴奋的

（B）安静的（C）低沉的

（D）压抑的21、你在休法定假日，公司却规定你立即返回以解决紧急事务，你会（

）（A）由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的规定（B）服从命令，立即返回（C）想一个既可以解决紧急事务，又可以继续度假的办法（D）向公司说明情况，问问公司可以付多少加班费22、在和年轻同事聊天时，你会（

）（A）由于大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们（B）一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现（C）既不批评，也不表扬（D）多批评，以利他们的进步23、你认为你的朋友中，他们（

）（A）全都对你很了解

（B）多数对你很了解（C）少数对你的了解

（D）几乎没有人了解你24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（

）。（A）完全按照上司的思绪开展作作

（B）对上司的工作思绪做修改（C）按照自己对工作的理解开展工作（D）多与上司沟通，以打开工作新局面25、在所在单位，你认为自己属于（

）的人。（A）可以不久和别人熟悉并交上朋友（B）不容易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系（C）除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友（D）只管做自己的事，不太注重结交朋友第二部分

理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、公文生效的标志是（

）（A）领导签字

（B）会议通过（C）加盖印章

（D）上级批准27、公文特定格式中的会议纪要格式重要是针对（

）（A）国家行政机关的办公会议

（B）企事业单位所召开的任何形式的会议（C）大型会议

（D）党的系统所召开的会议28、（

）不属于版记部分的内容。（A）印制份数

（B）抄送机关（C）主题词

（D）附注29、由于错误的文献操作，也许会导致硬盘上的文献存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（

）功能来检查并修复这些错误。（A）清理磁盘

（B）整理碎片（C）检查磁盘

（D）磁盘备份30、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（

）。再单击选定块的末尾。（A）Ctrl键

（B）Alt键（C）Shift键

（D）Tab键31、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再将公式复制到E3单元格中，公式将变为（

）。（A）=D3+D3+F8

（B）=B3+B4+D8（C）=C1+C2+E6

（D）=D1+D2+F632、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（

）。（A）SMTP服务器

（B）POP3服务器（C）TCPE服务器

（D）SLOP服务器33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（

）。（A）“间接沟通”

（B）“直接沟通”（C）“团队沟通”

（D）“语言沟通”34、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（

）。（A）饮食习惯

（B）文化背景（C）社会制度

（D）政治倾向35、非威胁的交流环境涉及（

）。（A）座位安排、集体空间、光线规定（B）秩序安排、私人空间、光线规定（C）桌位安排、私人空间、音像规定（D）座位安排、私人空间、光线规定36、传统沟通对情感和直接的表达规定多，而网络沟通则更加（

）。（A）注重效率和人机控制中的有效性

（B）注重成本支出和人机控制的有效性（C）注重效率和团队成员控制的有效性

（D）注重控制过程的有效性37、秘书要使自己的建言受到重视，就应当注旨在沟通中（

）。（A）抢准话头、使用否认性的语言

（B）定准内容基础、见隙发言（C）话中有话，含蓄地否认别人意见

（D）见隙发话、不给别人留有机会38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（

）的技术。（A）书面记录

（B）录像材料（C）电子文本

（D）录音材料39、李玲的日工资是80元，2023年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（

）加班费。（A）800元

（B）560元（C）1120元

（D）1360元40、关于公司组织机构的描述对的的是（

）（A）公司的监督机构是董事会

（B）公司的权力机构是职工代表大会（C）公司的执行机构是监事会

（D）公司的权力机构是股东会41、在协议履行的担保方式中，属于法定担保的是（

）（A）定金

（B）留置（C）抵押

（D）保证42、某商场设有自动售报机，顾客只要按规定投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖协议的形式为（

）（A）书面形式

（B）口头形式（C）推定形式

（D）默示形式43、塑造独特的公司文化和个性鲜明的公司形象，这就规定公司在进行CIS策划时须遵循（

）。（A）两个效益兼顾原则

（B）求异创新原则（C）全方位推动原则

（D）以公众为中心原则44、我国当前的活期储蓄是（

）（A）年利率

（B）单利（C）实际利率

（D）复利45、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是公司的（

）。（A）物质文化

（B）精神文化（C）行为文化

（D）制度文化46、2023年7月1日起实行的“交通强制险”是（

）。（A）责任保险

（B）保证保险（C）运送工具保险

（D）健康保险47、电话会议是一种以语言交通为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（

）。（A）提前发放会议的日程表

（B）配置视频设备（C）做好会议报到工作

（D）做好会议书面信息的分发工作48、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（

）参与会议。（A）直接使用带有免提扬声器的电话机

（B）免费（C）使用麦克风

（D）使用专用视频电话49、在会议文献审核修改之后，要由（

）进行终审。（A）主管秘书

（B）重要领导或主管领导（C）文献起草者

（D）办公室主任50、与会人员交费的计算公式对的的表述是（

）。（A）预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额（B）预期的与会人员人数×交费额+收入项目（C）预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目（D）预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额51、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（

）。（A）有细化的议题

（B）结合本单位的实际情况（C）有充足的讨论余地

（D）在会上反复协商52、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出两者差额的方法称为（

）。（A）损益平衡表法

（B）比率分析法（C）质量法

（D）报告和会议法53、在审核会议文献析具体内容时，一方面要审核会议文献内容（

）。（A）是否做到了层次清楚

（B）是否与实际相符（C）是否偏离了会议的主题

（D）是否进行了会商54、会议文献的归档应（

）。（A）越简朴越好

（B）放在会议进行过程中（C）自行建立一套文献制度

（D）遵守档案制度55、会议纪要的拟写规定是（

）（A）忠于会议实际

（B）拟定印发范围（C）面面俱到

（D）有领导签字确认56、举办会议既要保证会议质量，又应遵循（

）的原则。（A）扩大公司影响力

（B）勤俭节约（C）服务社会

（D）提高公司竞争力57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，通过（

）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。（A）各国政府

（B）求同存异（C）入乡随俗

（D）礼宾部门58、礼宾顺序亦称礼宾序列。它重要合用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（

）、平等待人这两项基本礼仪原则，处在实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。（A）尊重个人

（B）尊卑有序（C）各国平等

（D）以右为尊59、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、互换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，并且（

）较强。（A）操作性

（B）事务性（C）专题性

（D）针对性60、应邀赴家宴时，到达时间应当（

）。（A）早到二十分钟

（B）晚到二十分钟（C）早到三十分钟

（D）稍晚几分钟61、西式宴会正式开始的标志是（

）。（A）主人拿起餐巾

（B）主人拿起餐具（C）主宾拿起餐巾

（D）主人坐到餐桌前62、在就餐中，暂时离开的表达方法是（

）。（A）把餐巾放在餐桌上

（B）刀叉平行放于餐盘旁（C）把刀叉摆放成八字

（D）把餐巾放在椅子上63、按新的办公模式规定，一些（

）不需要把其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完毕工作的部分内容。（A）行政事务人员

（B）研发部门的科技人员（C）销售人员

（D）财务人员64、目前许多公司，常运用（

）模式来激励员工。（A）弹性时间工作

（B）集中工作（C）远程工作

（D）兼职工作65、办公室中适合的温度应当在（

）为宜。（A）16~20度

（B）18~22度（C）20~25度

（D）22~28度66、改善办公室平常事务工作流程的对的环节是（

）（A）定认→评价→分析→改善→实行

（B）评价→分析→改善→实行→评估（C）定量→分析→改善→实行→评估

（D）调查→分析→改善→实行→评估67、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（

）四个阶段。（A）爆发期、突发期、扩散期、衰退期

（B）突发期、爆发期、扩散期、衰退期（C）突发期、扩散期、危害期、衰退期

（D）突发期、扩散期、爆发期、衰退期68、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（

）来拟定督查工作任务。（A）工作性质

（B）上司的工作习惯和重视限度（C）工作计划

（D）同级部门的规定69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为（

）。（A）公开招标采购

（B）引导招标采购（C）询价招标采购

（D）计划招标采购70、政府采购的管理机关是（

）。（A）政府财政部门

（B）政府物资部门（C）政府审计部门

（D）政府商业部门71、制度采购预算方案一方面要（

）。（A）拟定采购产品的种类及型号价格

（B）编写需求方案（C）拟定预算的核算基数

（D）征求技术人员的意见72、承龚上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（

）。（A）传统预算法

（B）零基预算法（C）增效预算法

（D）比例预算法73、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位重要由（

）来负责。（A）经理

（B）秘书（C）财务主管

（D）人事主管74、“××部关于几起重大火灾的（

）”。括号里应填的文种是（

）。（A）批复

（B）通告（C）决定

（D）通报75、在公文标题可以使用标点符号的公文是（

）。（A）规章

（B）指令（C）公告

（D）决定76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（

）。（A）使用所有或规范化简称

（B）使用全称、简称、规范化简称均可（C）必须使用规范化简称

（D）必须使用全称77、（

）的表述是准确的。（A）出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表（B）本通告自公布之日起实行（C）由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行（D）是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点78、“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（

）的特点。（A）批答函

（B）总结（C）发言稿

（D）市场调查报告79、对述职报告表述不准确的（

）。（A）述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价（B）述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化（C）述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据（D）述职报告应当下发与会者讨论通过80、根据《国家行政机关公文解决办法》的规定，不可以使用“决定”的事由是（

）。（A）严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排（B）在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意（C）大兴安岭森林特大火灾的解决（D）授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖81、对收文提出初步解决意见的文书解决环节是（

）。（A）拟办

（B）批办（C）承办

（D）注办82、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（

）的形式开展档案运用工作。（A）印发目录

（B）提供档案原件（C）制发档案复制本

（D）提供档案证明83、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是（

）。（A）信息归纳

（B）信息分析（C）信息开发

（D）信息摘录84、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（

）。（A）正反馈

（B）输入反馈（C）前反馈

（D）跟踪反馈85、压缩信息材料的篇幅，达成主题突出、文字精练效果的信息开发方法为（

）。（A）压缩法

（B）转换法（C）概述法

（D）浓缩法二、多项选择题（86~125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案对的，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、会议策划方案一般涉及会议为（

）。（A）议程

（B）筹备方案（C）预算方案

（D）日程87、检查会场布置的情况应注意的方面有（

）。（A）会标是否庄严醒目

（B）领导者名签安排是否妥当（C）投票设施是否完善

（D）旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体88、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到（

）。（A）必须由领导对问题提出解决意见（B）不扩大问题的影响面（C）在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备（D）及时将纠编的结果进行通报89、提交会议讨论的文献如涉及有关单位和部门，可先要（

）。（A）进行会商

（B）广泛征求意见（C）由各部门分别提出意见

（D）只由牵头部门提出意见90、会议营销预算内部中一般涉及（

）。（A）宴请联谊的费用

（B）宣传材料的制作成本（C）宣传广告的花费

（D）寄送宣传物品的邮寄费用91、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中涉及（

）。（A）会议场的定金

（B）展览区位定金（C）视听设备定金

（D）会议服务定金92、提出会议预算方案，要拥有（

）。（A）成本观念

（B）人文观念（C）效率观念

（D）时间观念93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（

）原则。（A）细致性

（B）时间性（C）及时性

（D）全面性94、会议总结的目的在于（

）。（A）拟定考评标准

（B）检查会议目的实现情况（C）积累经验

（D）贯彻岗位责任制95、对会议主持人评估的要素涉及（

）。（A）领导能力

（B）业务水平（C）对会议进程的控制能力

（D）对会议时间的控制能力96、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（

）。（A）依法办事

（B）内外有别（C）尊重个人

（D）入乡随俗97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾顺序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（

）。（A）准时间顺序排列

（B）按来宾身份排列（C）按与东道主的关系远近排列

（D）不排列98、在外宾到达前应做好充足的准备工作，重要涉及：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好（

）。（A）宗教禁忌

（B）拟订来宾访问日程（C）安排购物

（D）安排食宿99、涉外会见会谈的准备工作重要有：背景资料的准备、（

）。（A）作好记录

（B）人员安排（C）会见场合的准备

（D）做好后续工作100、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、（

）。（A）告知朋友

（B）答复主人（C）准备服饰

（D）准备礼物101、冷餐会应当注意的礼节是：按顺序取菜、（

）。（A）不可多食

（B）按量取菜（C）顾及别人利益

（D）剩下的菜要打包带走102、（

）的人员在公司中没有固定的办公桌。（A）在家工作

（B）远程工作（C）弹性时间工作

（D）兼职工作103、对办公室进行合理布局的作用涉及（

）。（A）形成有效率的工作流程

（B）有助于员工的工作分派（C）有助于工作顺利完毕

（D）有助于协调人际关系104、通过督查促进决策和上司指示贯彻，是督查工作的（

）。（A）本质规定

（B）基本目的（C）出发点

（D）归宿105、解决突发事件应遵循的原则是（

）（A）快速反映，控制事态发展

（B）以人为本，保护公众利益（C）保守秘密，防止信息外泄

（D）重塑形象，置之死地而新生106、电话督查合用于（

）等督查事项。（A）内容比较重要

（B）情况比较紧急（C）内容比较简朴

（D）时间比较集中107、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（

）。（A）政策型计划

（B）长期计划（C）短期计划

（D）程序型计划108、通过购买方式获得设备的使用权，其特点有（

）。（A）一次性付款费用较高

（B）设备归购买者所有，使用方便（C）可以随时更换和升级设备

（D）设备很也许不久过时109、我国政府采购的方式有（

）。（A）公开招标

（B）邀请招标（C）竞争性谈判

（D）单一来源110、零基预算法的优势重要有（

）。（A）可以避免内部各种随意性费用的支出（B）有助于将组织的长远目的和具体目的以及要实现的效益有机结合起来（C）可以节约大量的人力、物力和时间（D）有助于提讥主管人员的控制与决策水平111、在编写预算方案时，应涉及（

）等内容。（A）效益目的

（B）支出标准（C）测算依据

（D）技术标准112、各类办公资源调配管理软件对平常办公用品的管理一般涉及（

）等模块。（A）登记

（B）领用（C）盘存

（D）人员管理113、关于决定和决议，表述对的的有（

）。（A）决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过（B）党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用（C）决定属于指导性公文，决议属于周知性公文（D）决定和决议都属于指导性公文114、公文写作中，使用第三人称的文种有（

）。（A）通报

（B）会议纪要（C）会议记录

（D）协议115、采用引述式开关的文书有（

）。（A）商品函

（B）请批函（C）答复函

（D）批复116、上行文应注明签发人。假如有多个签发人时，应当（

）。（A）只标注主办单位签发人的姓名（B）将主办单位签发人姓名置于第一行（C）其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序（D）其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序117、拟定投标书应注意的事项有（

）。（A