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文档简介
足体技术培训师考核测试卷附答案一、单选题(每题5分,共50分)1.企业愿景是:()A.让更多的人得到健康与快乐B.打造最具价值体验的健康休闲产业群(正确答案)C.激情拼搏,努力奉献D.成为投资者放心的目标2.技师对客服务标准中,女士盘发高度以()为最佳?A.4指(正确答案)B.3指C.2指D.1指3.技师对客服务标准中,迎宾送客时的鞠躬幅度为()。A.60°B.15°C.90°D.45°(正确答案)4.能量石药包具有()的功效。A.美容养颜,缓解疲劳B.祛痛除湿,保护关节C.提神醒脑,耳聪目明D.活血化瘀,温经散寒(正确答案)5.腿部按摩中,使用的定制精油具有()的功效。A.滋润皮肤,舒缓腿部肌肉酸痛,促进淋巴血液循环代谢(正确答案)B.活血化瘀,温经散寒C.消炎止痛,促进新陈代谢D.提高皮肤组织免疫力,促进血液循环6.在培元归真上钟流程中,眼部热敷后的下一个流程是()?A.环保毛巾介绍B.腿部按摩C.头部刮痧(正确答案)D.力度询问7.在筋络归真项目中,“铺膜放水,询问水温”的上一个流程是()?A.藏药水介绍B.取放浴盆盖,确认消费项目(正确答案)C.环保毛巾介绍D.换装问询8.技师服务礼仪动作,不包含()。A.欠身服务B.双手递接C.微笑服务D.冷言少语(正确答案)9.技师对客服务用语中,不属于规范用语的是()。A.抱歉先生,这个问题我还不太清楚,我马上询问管理人员然后给您答复好吗?B.服务员太慢了,又不是我的问题(正确答案)C.好的先生,我会去向管理人员申请的,请您稍等一下!D.抱歉先生,现在处于送餐高峰期,让您久等了,我马上去帮您催促一下!10.遇到心态出现异动的学员,我们应该A.找出根源帮助其分析与探讨解决的方案(正确答案)B.与之沟通,让她自己调整心态C.马上劝退,不要在她身上浪费时间D.听之任之,不予理睬二、多项选择题(每题5分,共25分)11.以下针对培元归真项目的功效,表述正确的是()。A.培养元神(正确答案)B.巩固根本(正确答案)C.提高人体免疫力(正确答案)D.达到全身体质保养的效果(正确答案)E.活跃细胞组织12.以下针对筋络归真项目的功效,表述正确的是()。A.驱寒除湿(正确答案)B.调养气血(正确答案)C.滑利关节(正确答案)D.促进血液循环E.保养筋络(正确答案)13.以下针对玄门归真项目的手法及功效,表述正确的是()。A.放松身心(正确答案)B.艾灸调理脏腑(正确答案)C.提高免疫力(正确答案)D.肠胃调理(正确答案)E.踩跷(正确答案)14.技师对客服务标准中,技师的沟通礼仪包括()。A.答非所问B.冷言少语C.文明用语(正确答案)D.请字开头(正确答案)E.谢字结尾(正确答案)15.针对不服从管理的学员,我们应该()。A.重点的去帮带他(正确答案)B.单独制定帮带计划(正确答案)C.臭骂该学员一顿D.请示上级做相应的处理,或劝退(正确答案)E.花最多的时间在该学员身上三、判断题(每题5分,共25分)16.企业的核心价值观是:信任、忠诚、精艺、博爱、积极。对错(正确答案)17.作为老师应该做到“为人师表,以身作则”。对(正确答案)错18.在授课过程中,讲师可站在原地不动,仅通过眼神与学员交流即可。对错(正确答案)19.“筋络归真”项目可帮助贵宾驱寒除湿、
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