酒店行业市场调查报告

酒店行业市场调查报告酒店调查分析一、调查状况总结11212614722534.72%。调查范围由于1213调查还未涉及五星级酒店。二、酒店治理系统使用状况、华仪〔5〕、中软，西软，中长石基〔3〕、泰能〔2〕4、瑞通、天启、谊康、opera、酒店之星、protel〔分别有一家酒店使用〕有相当的知名度，业内评价也较高。华仪中外合资企业之一。北京中软酒店治理软件〔〕1995杭州西软科技杭州西湖软件〔西软科技〕是国内专业从事旅游信息业效劳和开发1993务、Internet、电子门锁等领域。公司是中国软件行业协会常务理事单位,中国协会首批会员,杭州市计算机学会理事单位。北京中长石基信息技术股份这是一家上市公司，北京中长石基信息技术股份公司是注册于北京2023813交易所挂牌上市，简称“石基信息”，股票代码“002153”。如今，石基信息已成为国内外知名饭店治理集团及其治理的高星级饭店信息(CRS)和客户关系治理系统(CRM)业务确实定控股与效劳业务的控股子公司??Infrasys20235星级饭店信息系统市场占有25%左右的份额，在四星级以上市场占有40%左右的80%的市场份额。无论从公司规模、技术水平、客户数量，还是进展速度方面，都处于行业确定领先地位。泰能为自己的毕生事业。17年来，倪先生的执着和拼搏，造就了国内本行业软件三甲的神话。2023年-2023年，在与北京中长石基公司携手近2年后，泰能软件已经拥有业内同行最高的注册资本金1020，拥有本行业国际领先的Fidelio天独厚的条件。现在，全国1700多家用户正在承受泰能软件不断完善的产品服务。四、酒店使用年限〔3〕20最短的为北京富豪宾馆〔原朝阳富豪宾馆〔3，瑞通酒店治理系统，近期才2-354-6710〔10〕11五、使用满足度本次调查主要针对的是酒店的网管。通过他们了解酒店使用的感受只能是一台的难度，这里先以网管的反响作为总结。绝大多数网管对治理软件表示满足。点：1、与其它软件的兼容性，如与公安、税务要求安装的软件。VIP录其信息与消费清单。六、综合分析系统的以下特点：更频率低，使用年限长。从使用年限可以初步得出这一结论。并且在得到反响的这二十五家酒店中，只有不断完善，进展升级。其次和网管们沟通，他们也表示，对酒店来说假设没有大纰漏和问题，酒店种本钱的付出。软件公司自身也在进展在调查到的酒店系统其研发公司的介绍中可以看所，这些公司成立的时间都1010未完善的功能进展完善，对未觉察局部进展补充。要考虑清楚以下几个问题：之上的优势？、这一优势是否是确定优势，使其能作为打动客户〔星级酒店弃以前使用习惯了的系统而改用公司所研发的系统？和抄袭。会马上追赶上来。4假设是后者将会是更长远的一项事业。张永霞202322某地酒店行业调查报告1．介绍客户p(2023)27e市场调研及初步可行性争论。效劳范围周边需求状况及其他可能影响该工程市场销路的各项特制的评估；〔市场需求〕〔竞争对手调研〕〔工程前景推测〕主要假设我们的争论成果和结论主要基于以下重要假设：宏观环境而损害商业活动、到访客人及国内旅游的政治、行政大事发生；的水平供给，以维持最终使用者的满足水平；和持续的衰退；拟建酒店拟建酒店将成为整个27号地块整体工程的组成局部；27块，在市场享有良好的品牌认知和声望；供符合酒店市场定位且能够到达其顾客预期的效劳水准；流品质，并在我们分析所涵盖的期限内持续进展将来将参加的竞争者与本报告的估量将不存在重大差异2．区域和地点2．1220技术产业开发区和河东经济开发区，地理位置优越，具有相当的升值潜力。e2．9120100标志性的建筑。域经济10.28%。进入世纪后，柳州市经济进展活力明显增加，已连续八年保持两位数的增长速度。0.882023909.85占全区的比重为12.69%19500.042023140.1416.64%。柳州是西南地区的工业重镇2023285796515〔柳工、柳化、两面针、优联和柳钢，已形成以汽车、系。全市有4个名牌产品〔两面针牙膏、柳工装载机、网山白砂糖、金海锡锭3〔两面针、金嗓子、花红250150100131/4。柳州是西南地区的交通枢纽柳州是沟通西南与中南、华东、华南地区的铁路中枢。柳州是中国45个大路主枢纽城市之一，已形成集铁路、大路、水路和航空于一体的立体化现代交通网4可达北部湾海岸港口。柳州是国家一类口岸，柳江航运可上溯贵州，下航港澳。重庆、海口等多条航线；柳州距桂林两江国际机场仅需一个半小时车程。柳州是西南地区的商贸物流中心柳州素有“桂中商埠”之称，自古以来就是周边省区的重要商品集散地。目食糖批发市场是全国最大的食糖实物交易市场，柳州价是全国食糖行业的指导物流中转基地，成为重要的区域性现代物流中心和商贸中心。柳州是国家历史文化名城和中国优秀旅游城市柳州是中国南方人类的发祥地。五万多年前，柳江人、白莲洞人就在这里繁衍生息。柳州正式建制于西汉王朝，距今已有2100多年的历史。柳宗元曾任柳好。柳州市区青山围绕,水抱城流，享有“世界第一自然大盆景”的美誉。柳宗内外。“2130096.2%。202310柳州视察，赞扬柳州“山清水秀地干净”，认为“柳江河就是广西最大的品牌,在全国找不到其次条”，这是对柳州人居和生态环境的最大确定。州市旅游及酒店行业概况旅游产业规模〔2023430〕柳州市共有旅行社39家，较2023年增长8%。其中国际社5家，国内社34家。旅游星级饭店2412138a74a43a32914旅游星级饭店规模〔2023430〕202324329665%18563421111430〕我们调研的酒店〕14〔有两家为今年评定11【篇2：酒店市场调查报告内容】酒店市场调查报告内容1.高星级酒店效劳业现状近几年来的抽样调查统计说明，入境旅游者对我国宾馆高星级酒店效劳质量90%。我国高星级酒店总体效劳质量水平不断得以提升，其间主要促进因素为(1)80国市场，20余年来，我国高星级酒店业不断吸取、消化和利用国际上高星级酒级酒店效劳标准化，提高效劳质量起到了极大的推动作用。(2)市场竟争压力。1998年高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(-5.8%)，高星级酒店市场竞争特别剧烈。白热化的竞争迫使各高星级酒店重打量自己的经营思路。很多高星级我国高星级酒店业的效劳模式，并做出了大量卓有成效的实践探究.我国高星级酒店业的差距和问题比照国外的大型高星级酒店，以及在中国登陆经营的分支酒店，现阶段我国加坡等国相比，我国高星级酒店的效劳质量水平尚难与之竞争。2023年《现代高星级酒店》刊载的一份调查结果说明，在全球80家最正确高星级酒店的名单raffles,singapore).香港香格里拉tshangri-la,hongkong)、香港半岛高星级酒店(tpeninsular,hongkong)并列第四，加4无缘.事实正是如此，虽然我国大局部高星级酒店的硬件设施己经到达或超过国行业国际水准。1.“重硬件、轻软件”倾向我国高星级酒店效劳质量离国际先进水平尚有较大差距这一事实，己被认明14112有人员效劳才能赐予来宾更高层次的精神享受和满足。效劳营销学家卡尔宗把效劳体验称作“关键时刻”(calzon,1987)。这其中隐含的假设是:客人对效劳:1;4、效劳过程，即在供给效劳的过程中一系列活动的挨次。业唯一的模式。这就是:在香格里拉旗下的38家酒店，每星期一至五的下午57，38外的效果。而中国酒店内的效劳人员与顾客之间的界限似乎格外清楚,寻常遇到客人时,效劳人员要么会例行公事般地对客人打声千篇1律的招呼“您好!”,要么就匆忙地擦肩而过,一般除正常的效劳工作外是不会主动与客人沟通的。而酒店内的高层治理者一般更不会来到一线效劳场地,因而也就更没有与客人沟通的时机了。中国的高级酒店也应当更多的留意细节，更好为客户效劳。2.效劳质量治理效率低下质量的根本要素是全都性。高星级酒店产品具有无形性特征，与工业企业不是保证高星级酒店效劳质量稳定性的主要手段。员工在这些具体的标准和规程级酒店来说，大力推行标准化效劳仍是适宜的选择。比方，在国际上，效率的表达。这必定造成对客户的不负责，也不能使得客户满足和认可其效劳。高星级酒店从业人员素养落后先进的效劳设施和从业人员良好的根本素养是高星级酒店供给优质效劳的根职业化。员工的外在素养水平对制造高星级酒店高雅文明的环境气氛有极大关系。高星级酒店从业人员的内在素养系指高星级酒店员工的人文素养和职业素步提升。工程土建装演改扩建涉及的各系统(设计/询问/施工/监视/力资源论文target=_blankhref=/thesis/list_54.html人力资源、厨师、电脑、公关营销、保洁、采供、文秘和外语等各类人才;锦江集团教育培训中心是学院指定的国内唯一一家有权联合发证的培训基地;全权治理的酒店或加盟的酒店可以派出骨干到集团内相应的酒店实习或挂职。4.率高高星级酒店只有拥有相对稳定的员工队伍才能确保效劳质量的稳定。我国高30%左右，45%效劳需要，直接影响高星级酒店效劳质量;员工流失还会影响士气，对其他在繁、员工队伍不稳定的首要缘由是高星级酒店员工职业满足程度低。多数高星级酒店尚未生疏到企业文化所具有的强大的精神分散和鼓励功能，高星级酒店员工队伍的稳定性很难维系。5.高星级酒店部门协调性差如前所述，高星级酒店效劳产品必需由不同部门、不同员工共同供给，具有g1981)。这说明对于一个企业，并非只有与客人直接接触的员工才有必要考虑如(berry,1981).内部营销的根本前提是满足的员工(即享受良好效劳的内部客人)会导致满足的客人(享受良好效劳的外部客人)。有些高星级酒店部门协调性差的首要缘由在于员工缺乏协作意识、部门之间这一问题的有效措施之一。是用牛肉汁煨过的,也请您不要点。”先生惊呼:“小姐,你是怎么知道我不吃牛肉的?”“先生,您两年前曾来本店入住,我们有来宾档案供给您的喜好和要求。”“真是太不行思议了,我两年前入住贵店时只住过一天,吃过两餐饭,这样的个人习惯便被你们知道并牢记在心,能有这样的效劳水准,这样的保护入微,让6.恶性价格竞争影响高星级酒店效劳质量稳定性长的态势，高星级酒店供给力量有了显著提高，局部地区高星级在供过于求的市场压力之下，一些高星级酒店试图利用价格战来争作用极为有限.由于高星级酒店效劳产品的不行储存性，来宾不行因此，高星级酒店的大幅度降价行为只能会导致营业收入的锐减营销手段在短时间内存在，但绝不行能长期如此，质价相符才是市损害来宾利益为代价来寻求补偿。于是裁减员工、降低效劳质量标准便成了很多高星级酒店的无奈选择。酒店调查报告——郴州酒店行业现状调查2023/08/10前言：作为湖南“最开放”城市和湘粤赣省际区域中心城市的郴州，在整个湖南的流量和无限商机，也给郴州酒店行业的进展带来无穷的时机。但是，众所周知，郴州各种星级的商务，度假酒店早已占据了一席之地，经解经济型酒店在郴州的进展状况，及其生存之道。调查目的：〔一〕了解经济型酒店在郴州的进展环境及其市场构造〔二〕了解所效劳对象的需求1、总目标而为消费者供给有些的酒店产品和客户体验。2、分工程标了解消费者消费心理，消费行为的现状和趋势。了解消费者对经济型酒店的认知和评价状况。人群的经济状况。了解经济型酒店消费者的总体消费特征。〔三〕调查内容：〔一〕环境〔1〕郴州酒店市场环境：郴州经济型酒店行业由于资金、经营者素养等多方面条件的限制，更多的酒〔2〕效劳对象聚会等消费者群体。〔二〕竞争者各种星级的商务酒店，占据市场先机，利用各种营销战略，夺取目标客源。〔三〕消费群体〔3〕消费者的需求郴州商贸兴旺,企业众多，因此就业时机也相对较多,尤其是在就业聘请顶峰体也对经济套房大有需求。此时可以推出短期出租房或是价格相对较低的合租施格外讲究甚至是挑剔的，但最重要的是要有便利的交通。调查结果分析：选择最正确经营战略的方法。〔一〕优势郴州经济型酒店在竞争剧烈的酒店业市场脱颖而出，与其自身具备的优势是存在优势。1、价格适中2、网点众多3、有肯定客源背景4、本钱相对较低〔二〕劣势郴州经济型酒店的进展具备了众多的先天优势，但是受到了经济型酒店内部1、效劳不标准2、舒适度相对较低．附加效劳有限3、投资者无视经济型酒店客人的真正需求4、专业化治理水平低5、缺乏外乡的国际知名品牌〔三〕时机随着郴州市经济的持续高速进展，郴州的商贸、旅游市场形成了以中等收入业构造特点方面都存在着巨大的进展时机。调查体会：通过这次的阅读文献，上网搜查资料法进展以“经济型酒店在郴州的进展”酒店行业市场调查问卷分析报告一、调查背景。。这些问题，所以拟定了该问卷。二、调查目的以便我们能提高酒店的品质从而为您供给更好的效劳。三、调查方法四、调查过程5050五、问卷形式敬重的女士/先生：您好！我是南京旅游职业学院的在校学生，为了得到关于酒店这个行业在市1.您的性别是？□男□女2.您的年龄？□20□20-23□24-30□31-40.3.您的职业是？□企业□事业单位□学生□教师□个体□退休4、您的月收入或生活费大约是多少？□.1000□.1000-2023 □.2023-30006、您寻常都有哪些休闲消遣活动？□.看书□.听音乐□.看电影□.棋牌类□.上网□.其他7、是否了解“复古”这一概念？□.是□.否8、您对什么类型的酒店感兴趣？(可多项选择)□.快捷型□.主题型□.简约型□.奢华型9、考虑价格因素，相对于一般餐厅，您是否对主题餐厅更感兴趣？□.是□.否、您能承受的主题餐厅人均消费也很多少？□.30□.30-50 □.50-100 □.10011、期望酒店开在什么位置？□.商业区□.住宅区□.郊区12、您更宠爱酒店是纯中国风还是中西结合风格？□.纯中国风□.中西结合13.对于餐饮消费您更宠爱哪种让利方式〔多项选择〕14、您宠爱哪种菜系？□.川菜□.粤菜□.苏菜□.湘菜□.鲁菜15、您是否向往古代客栈类型的酒店？□.是□.否16、您是否了解客栈类型的酒店？□.是□.否17、您认为“客栈型”酒店在现在酒店市场是否会有很好的进展？□.是□.否18、您期望客栈式酒店装修风格倾向于同一历史朝代还是多种风格融合？□.同一风格□.多种风格19、您更宠爱哪种朝代风格？(可多项选择)□.周朝□.汉朝□.唐朝□.宋朝□.元朝□.明朝六、调查结果分析1