半成品成品保护措施

第十章 半成品、成品保护措施一、生产加工阶段成品、半成品防护措施我公司拥有先进的专业加工设备，经专门技术培训并获得一定等级证书的技术工人，在每道工序严格按操作规程执行，质检员严格按抽检方案检查。具体做法如下：1.型材加工、存放所需台架等均采用垫木方或胶垫等软质物。.型材周转车、工位器具等，凡与型材接触部位均以胶垫防护，不允许型材与钢质构件或其他硬质物品直接接触。.玻璃周转用玻璃架，玻璃架上采取垫胶垫等防护措施。.玻璃加工平台需平整，并垫以毛毡等软质物。.型材与钢架之间垫软质物隔离。.钢结构构件在加工过程中及进行下一道加工工序前应轻取轻放，防止磕碰及变形。二、产品包装阶段防护措施.产品经检查及验收合格后，可进行包装。.包装工人按规定的方法和要求对产品进行包装。.型材包装应尽量将同种规格的包装在一起，防止型材端部毛刺划伤型材。.型材包装前应将其表面及腔内铝屑擦净，防止划伤。.型材包装采用先贴保护膜，然后外包带塑料膜的方法。.包装工人在包装过程中发现型材变形、表面划伤、气泡、腐蚀等缺陷或在包装其它产品时发现质量问题应及时向检验人员提出。.产品在包装及搬运过程中应避免装饰表面的磕碰、划伤。.对于截面尺寸较大的型材即最大一侧表面尺寸宽大于40mm左右的，采用保护胶带粘贴型材表面，然后进行外包装。.对于截面尺寸较小的型材（各种副框）应视具体尺寸用编织带成捆包扎。.不同规格、尺寸、型号的型材不能包装在一起。.对于组框后的窗或副框等尺寸较小者可用纺织带包裹，避免相互擦碰。包装应严密牢固，避免在周转运输中散包。.产品包装时，在外包装上用毛笔写明或用其它方法注明产品的名称、代号、规格、数量、工程名称等。.货物的包装符合GB191-2000《包装储运图示标志》中关于包装、储运指示标志的规定。配备防潮、防震、防锈、防腐蚀、防火、防冲击、减震和防野蛮装卸等保护措施。包装所采用的包装材料采用环保材料。.货物在运送期间或送至货物现场时发生损坏、灭失以及因其包装防护措施不妥引起锈蚀、损坏等时，我方负责免费予以更换。三、仓储及堆放过程保护措施.储存及摆放小件材料包括：膨胀螺栓、射钉、射弹、自攻钉、螺栓、等积较小材料。小件材料均上架摆放整齐，并设立标识牌，架子用角钢或用木方制作。架子高不超过2米，最低层距地面超50mm。小件材料要成盒或成袋包装。各种材料之间要有清晰分隔。玻璃要靠住牢固墙面上，与地面成80度左右角立式摆放。与墙面接触部位加垫较柔软的缓冲材料。下方加垫木方，距端头不大于300mm，间距不大于1000mm。相邻两块玻璃成面对面或背对背摆放形式。只允许单层摆放，严禁上下叠加。每排玻璃不得超过15樘。每一排只能摆放同一种规格。胶条要成捆摆放，捆径不超过2m。每捆中间至少加三道捆绑绳，以牢固，不损伤材料为标准。相同规格、型号可以水平叠放。条件允许情况下可以成袋包装。储存地点环境要求储存地点应具有一定的面积和空间，满足三维方向的摆放要求。储存环境不可露天，具有防雨防雪功能。应干燥、通风，空气酸碱度为中性，无腐蚀性。储存地点应具有防火、防盗设施。四、施工现场产品防护措施.施工现场临时存放的材料，按《产品贮存控制程序》进行贮存和维护。.设专职检查员对安装完毕的门窗成品饰面保护及成品安全进行不间断的检查，确保成品门窗处于受控状态。.已装到墙上的框料或单元件，若土建还有混凝土施工，则必须贴保护膜，防止水泥溅到框面上，型材表面受到腐蚀。确保成品门窗墙处于饰面保护状态。玻璃胶缝打密封胶时应贴保护胶带，防止打胶时弄脏玻璃表面。.对于在施工过程中可能遭遇的台风等恶劣天气时，应对未能完全安装完毕的铝型材、玻璃板块、等采取加固或临时拆卸等保护措施防止对已经完工的工程造成损坏。五、门窗的成品保护措施作为建筑装修及围护的铝合金门窗成为最终装饰成品，其表面受到损坏将对整个房间观感造成很大影响，甚至影响使用，为确保饰面质量，减少损耗，特制定以下成品保护措施，并严格执行。.该成品保护措施贯穿从进场到工程移交的全过程，参与工程施工和管理的全部人员都负有不可推卸的责任。.制作加工车间（含工地加工场）必须保证加工好的半成品在出厂检验时为优等品，其表面观感质量及划伤、擦伤等必须符合相应标准的规定，所有为不合格的半成品均不得出厂，由质检部具体负责此项检验，门卫一律凭加盖质检专用章和材料出厂和放行。.由工厂发放工地的原材料或半成品到达各工地后，由各工地材料员负责签收，然后按照材料管理和具体规定将各材料或半成品按品种、规格分类堆放，所有材料均应用木方垫好,不得堆放在地面上。.特殊材料应根据各材料和特点分别存放，如结构胶、耐候密封胶应堆放在阴凉、干燥、通风的位置,并与其它有挥发尾材料分开堆放。.所有材料均应远离火源和水源，存放的玻璃应有避雨水措施。若雨水淋在玻璃上应及时使用干净的抹布擦干。.铝合金门窗在安装时若拆除原包装纸，一旦安装校正固定后，应及时用保护膜将铝型材包好，以防溅射的砂浆腐蚀和室外雨水污染。.已制作的玻璃经检查无质量问题时，方可按编号和数量运送到各指定的楼层，在临时堆放过程中均应用木方或泡沫板垫开，若当天安装不完需次日接着安装时，在当日下班时应采取加固措施以防止板块倾倒或遭到其它作业的损坏。.安装上墙的门窗在未检查验收取得业主及监理工程师书面同意前不得将其保护膜拆除。.贴有保护膜的门窗在胶缝处注胶时应用手将保护膜揭开，而不允许用小刀直接在型材上将保护膜划开，以免利器损伤型材。.在操作过程中若发现砂浆或其它污染了玻璃，应及时用清水冲洗干净，再用干抹布抹干，若冲洗不净时，应采用其它的中性洗洁液清洗或与生产厂商联系，不得用酸性或碱性溶剂清洗。.当饰面材料已安装上墙后，各工地应立即成立成品保护小组，负责到人，定人定时值班巡视，加强监督。.在施工过程中，工地项目经理应主动与甲方及其它施工单位取得联系，争取其他单位的积极配合，同时应与甲方一起制定成品保护的有关规定和罚则，督促各施工单位加强成品保护。六、材料运输保护措施我公司负责本项目下全部货物从启运地点至到货地点的运输工作；在货物全部发货后4小时内将：运输合同编号、全部货物总清单和详细装箱单、数量、毛重、发票金额、运输工具名称及正式运输单据、发货时间以传真方式告知买方，一并附上有关运输合同及正式运输单据，以便买方提前办理相关手续。我方遵守到货地点所在地政府相关主管部门颁布的有关货物运送现场的时间限制、运输方式限制或通道限制的有关规定。工程材料的运输保护措施是保障工程顺利施工的重要环节之一。对于运输，我司拥有自己的车队，拥有大型运输车辆多台，并有完备的载运设施和防护措施.为了能够保证加工后的产品安全、顺利、完好地到达目的地我公司在材料运输阶段制定以下保护措施：.钢材运输保证措施：钢产品应妥善包装后装车，且应沿车箱长度方向摆放，即型材长度方向与汽车行驶方向一致。摆放需紧密、整齐不留空隙，防止在行驶中发生窜动。钢材摆放高度超出车箱板时，须捆扎牢固。钢材不能与钢件等硬质材料混装。长途运输途中应经常检查货物情况。公路运输时要遵守相应规定。.玻璃运输保证措施：玻璃装车时需立放，底部垫草垫，两块玻璃用草垫隔离，根据需要，每十块左右玻璃捆扎一次，确保车辆行驶中震动和晃动不使玻璃破损。运输中应尽量保持车辆行驶平稳，路况不好注意慢行。门窗的保修管理措施和承诺一、保修期限：保修期按业主要求及国家规定为2年，保修期从竣工验收合格之日起计算。二、服务控制.目的:为了实现所有产品的售后服务，以便对交付使用的竣工工程进行监控，使顾客得到满意的服务。.范围:本程序适用于公司对所承接工程的业主或物业管理部门提供服务。.工程维修部保持产品的售后服务并对售后服务归口管理。.设计部负责编写产品使用说明书，明确产品的特性、用途及使用方法。.质检室负责出具交付业主的产品合格证。.作业程序(1)工程竣工验收后，由工程项目部及时同业主或物业管理公司签定保修期维修协议。(2)在保修期内，定期现场检查、访问用户，遇突变情况随时回访，并做好回访服务记录。(3)在保修期范围内，凡是产品质量问题或施工所造成的问题，由本公司负责免费修理，若产品遇到人为的损坏，工程维修部负责修理，费用由损坏人负责。(4)保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付使用的工程进行服务和听取顾客对工程的意见，填写质量表，报设计部、质检室备案。.工程竣工交付使用后，在合同规定期内定期回访，了解产品使用过程中存在的不足或需改进之处。(1)遇突变情况，业主来电、来信，工程部应立即组织人员即时回访解决。(2)季节性回访⑵1)雨季回访：由工程部组织原项目部人员对工程的防水情况进行抽查；⑵2)大风季节回访：由工程部组织原项目组人员告知业主大风季节关好开启窗；⑵3)冬季回访：由工程部负责实地抽查门窗的保暖情况及玻璃自爆情况。.技术性回访：由设计部负责对已建工程进行技术性回访，了解新材料、新工艺、新技术等技术性能和使用效果。由设计部会同有关部门对已建工程或在建工程调查工程质量，获取科学依据，理好记录，为改进完善和推广创造条件。.对所有回访和保修予以记录，并提交书面报告，作为技术资料归档。.门窗工程竣工验收时，我司向业主提供《门窗使用维护说明书》。.我司在门窗交付使用前为业主培训门窗维修、维护人员。三、检查、维修计划.当发现螺栓有松动应及时拧紧或焊牢（业主入住后一个月进行检查）。.若发现连接件锈蚀应及时除锈、补漆（半年检查一次，发现应及时修补）。.当发现玻璃松动、破损应及时修复更换（来电来函24小时内赶到）.当发现密封胶和胶条脱落和损坏应及时更换（每年一次）。.当发现门窗构件及连接件损坏或连接件与主体结构的锚固松动或脱落应及时更换或采取加固措施，加固、修复。.检查门窗排水系统，当发现堵塞及时疏通，天沟处在雷雨季节应预先检查（每年雷雨季节进行检查）。.当五金配件有脱落、损坏或功能障碍时，我司及时进行更换和修复（来电来函24小时内赶到）。.当遇台风、地震、火灾等自然灾害时，灾后对门窗进行全面检查，并视损坏情况进行维修加固。.在门窗工程竣工后一年时我司将对门窗工程进行一次全面的检查，此后门窗正常使用，每隔五年进行一次全面检查。对玻璃、密封条、密封胶应在不利的位置进行检查。四、注意事项.不得在四级风以上风力及大雨天气进行门窗外侧的检查、保养及维修工作。.对门窗检查情况、保养、维修时所采取的机具设备必须牢固、操作方便、安全可靠。.凡高处作业者必须遵守JGJ80的有关规定《建筑施工高处作业安全技术规范》。在门窗工程竣工后，我司将继续为业主提供工程保修及其它售后服务项目。这是整个公司都参与的工作，涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。一、机构设置机构流程图质监部质监部售后服务流程.售后服务部及市场部每季度走访业主，了解业主在门窗使用过程中出现的问题。.售后服务部设置热线电话，收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。.根据顾客意见及投诉，迅速作出反应，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题记录单。.记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。.查明原因后提出解决方案，必要时与设计共同商定解决方案。.对于简单问题，例如修补密封胶等，可直接进行维修。.对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，由售后服务部组织各部门安排维修准备工作。.由设计部给出维修方案设计图纸，材料部采购所需材料，生产部进行生产加工。质监部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。.维修材料运至现场后，该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。.工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。.维修结束后，将损坏原因、补救措施、完成修理情况以书面形式提交业主。同时移交顾客检查验收，并在验收单上签字。由售后服务部将验收单存档。3各部门职责(1)、售后服务部职责定期组织对顾客的走访调查，填写业主回访录，处理顾客的反馈意见。及时发现业主使用过程中出现的问题，并向公司相应部门反映，制定解决方案及维修服务实施计划。组织实施售后服务工作。(2)、市场部职责定期回访老客户，收集顾客质量反馈信息，并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。(3)质监部职责负责售后服务过程的质量检查和监督工作。(4)、相关部门职责设计、材料、生产部、工程部根据售后服务部的维修方案和维修服务实施计划，及时提供设计图纸和维修所需材料。二、建筑门窗的维护与管理.装饰面的维护门窗的耐撞击能力较差，因而对于室内无窗台墙体时，应设置不低于900mm高的防护栏杆，一般情况下，应在门窗外部靠近门窗设置防护栏杆或设