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文档简介
实战:真的懂怎么做网店微博营销吗?
依靠微博,小米手机红了,杜蕾斯也火了。当由微博产生的经典案例越来越多时,且效果越来越好时,不少中小卖家也看中了微博这块“沃土”,纷纷开通了店铺官方微博。紧跟趋势固然是好,可是,也有不少人运营失败了。微博运营,有何诀窍?入门之时,先四问自己。你的微博会取名吗?一个好的店铺微博从取名到设计是有讲究的,而且要建立微博矩阵。微博矩阵就是企业的微博群组,他们按照功能和定位选取不同的名称,在内容和信息方面相互弥补。对淘宝卖家而言,最有效的是蒲公英式和双子星式。蒲公英式是按照市场、地理、产品、人群的细致切分成若干个微博子账号,并承担相应传播任务;双子星式则更适合卖家,只需要一个官方微博和企业影响力最大的人(一般是总裁或者创始人)的个人微博相呼应形成配合即可。微博注册的细节要注意三点:第一个细节是取名字的时候,品牌名一定要放前面,且汉字部分放在前面,之后是类目或者英文名,而其他矩阵子账号则要注愈个性化的呢称;第二个是认证,企业认证或个人认证,如果不能获得认证那么就购买vip,这两个标识使得微博权威性更好一些,其他的头衔能拿的也尽量都拿到,都可以很好地装修门面;第三个是标签,标签一定要选,选的时候则要注愈自己的品牌定位,让目标客户群、粉丝群的特点和标签能吻合。常用工具怎么样?把脉官方微博是很多卖家在运营时所缺失的一环,要做好上面的把脉工作,离不开微博常用工具—俗话说得好“磨刀不误砍柴工”。熟悉微博常用工具也是做好微博运营的重要准备工作。常用的微博工具有自带的,也有需要购买的。主要分为七大块,分别包括内容库(如微博内容库、皮皮时光机、微博段子)、粉丝分析(如微数据、微博粉丝分析、微博分析家、关注查询等)、内容分析(如微博风云、微博引爆点等)、综合管理、定时发布、多平台发布、微博文转图。这七大块工具既涵盖了内容提供、择取发布,也包括了数据分析。这些工具结合使用,可以对微博进行粉丝、内容等管理,亦可得出粉丝质量、互动情况、微博传播范围等日常运营数据,是微博运营的必备“武器”。微博专员干啥的?一般店铺的官方微博大都是微博专员在做,而且不少是兼职,但是,要想做好微博,至少必须有一个全职的微博专员,而且这个微博专员至少要有策划能力、写作能力、图片编辑能力、沟通能力以及推广能力。那微博专员的工作内容包括什么?nbsp;找家材。素材包括文字、图片、视频和声音。找的素材要与微博定位、店铺定位、品牌定位相符合。写微博。挑选合适的素材组织成优质内容,发送微博。发微博。发微博要考虑两点:一是什么账号发;二是什么时候发。不少官方微博都有一个主账号,数个子品牌账号以及员工账号,所以发微博时要根据内容选择合适的账号。另外,发微博最佳时间是早上9:30一12:00,下午15:30一18:00,晚上20:00-24:00推广。可以选择三种方式推广微博内容:私信名人、草根大号、重点粉丝,当然私信时要注意频率;QQ群,要找到与内容相关性强的QQ群进行推广,吸引转发和评论;网站发帖,可以找到相关网站进行发帖,引导用户关注微博。寻找潜在顾客。对于潜在的顾客,应该积极评论他们的微博,并培养他们的信任度。与粉丝互动沟通。接受粉丝的咨询,并解答疑问。组织微博活动。策划微博活动,并让活动得到最大限度的转发。引导粉丝晒照片、讲心得。专员“身价”如何算?有考核标准,相对应的也有一个绩效考核方式。对于微博专员的绩效考核,主要可从三个方面入手:记录微博发表规划,以及微博活动报表。活动报表主要用来监控微博营销活动的效果及发展态势。团队绩效考核。统计每天微博的粉丝增长、互动、活跃度(2级粉丝艘盖情况)等方面的数据。不断评估微博内容的合理性,制定下一阶段的微博主攻方向。制定一份微博运营日志,可从每天的粉丝数增长、转发率、评论率,以及由微博带来的相应订
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