标准解读
《GB/T 39102-2020 定制消费品设计与生产质量控制指南》是由中国国家标准化管理委员会发布的一项国家标准,主要针对定制化消费品的设计、生产和质量控制过程提供了指导性意见。该标准适用于各种类型的定制消费品,旨在通过规范相关流程来提高产品质量和顾客满意度。
在设计阶段,标准强调了对客户需求的理解和转化的重要性,指出应充分考虑目标用户的具体需求,并将其准确地转化为产品设计方案。此外,还提出了采用合适的设计方法和技术手段以确保设计方案既符合功能要求又能满足审美需求。
对于生产过程,《GB/T 39102-2020》建议企业建立完善的质量管理体系,包括但不限于原材料选择、生产工艺优化以及成品检验等方面。同时,鼓励使用先进的制造技术提高效率的同时保证产品质量。在整个生产过程中,持续监控关键参数并及时调整可以有效避免质量问题的发生。
关于质量控制部分,本标准提倡实施全面质量管理策略,覆盖从设计到售后服务的整个生命周期。这包括设置合理的质量目标、制定详细的检验计划以及建立有效的反馈机制等措施。特别地,在定制化产品中,个性化服务的质量同样重要,因此加强与客户的沟通,快速响应其意见或投诉也是提升整体服务质量的关键因素之一。
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....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2020-10-21 颁布
- 2020-10-21 实施
文档简介
ICS0312099
A00..
中华人民共和国国家标准
GB/T39102—2020
定制消费品设计与生产质量控制指南
Guidelinesfordesignandmanufacturequalitycontrolofcustomizedconsumer
products
2020-10-21发布2020-10-21实施
国家市场监督管理总局发布
国家标准化管理委员会
GB/T39102—2020
目次
前言
…………………………Ⅲ
引言
…………………………Ⅳ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
通用原则
4…………………1
需求确定
5…………………2
设计
6………………………3
原辅料管控
7………………4
生产制造
8…………………5
交付前检查
9………………8
包装运输及交付
10、………………………8
参考文献
………………………9
Ⅰ
GB/T39102—2020
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由全国消费品安全标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC508)。
本标准起草单位深圳市标准技术研究院青岛海尔工业智能研究院有限公司中国标准化研究院
:、、、
佛山市顺德区质量技术监督标准与编码所广东省东莞市质量技术监督标准与编码所九牧厨卫股份有
、、
限公司泉州鲤城昀立防护设备有限公司北京质信标准咨询服务有限公司汉能移动能源控股集团有
、、、
限公司蒙娜丽莎集团股份有限公司贵州茅台酒股份有限公司泸州老窖股份有限公司安徽迎驾贡酒
、、、、
股份有限公司广东新元素板业有限公司深圳市威仕度服装有限公司佛山市三水恒利达针织有限公
、、、
司金研深圳贵金属实业有限公司
、()。
本标准主要起草人杨舸张维杰刘霞侯军霞陈灿林林晓伟郭剑辉郭剑川郭振鹏张旗康
:、、、、、、、、、、
万波沈才洪倪永培贾剑魏泓李伟王科陈倩雯王益群任涛林李春刘玉平王勇刘璐
、、、、、、、、、、、、、、
孙新涛陈良权萧礼标闻万梁张宿义项兴本陈维维
、、、、、、。
Ⅲ
GB/T39102—2020
引言
定制消费品要按照消费者个性化需求进行定制化的设计生产消费者的个性化需求差异性大企
。,
业宜明确设计和生产过程中的质量控制要求对定制需求确定设计原辅料管控交付前检查和交付各
,、、、
个环节中涉及的质量问题进行管控降低因产品质量引起的风险
,。
本标准是定制消费品质量管理领域的通用标准可为制定相关标准提供技术支撑
,。
近年来伴随着我国质量工作的深入开展和以质取胜标准引领品牌发展战略的贯彻实施定制
,“、、”,
消费品生产经营者质量意识增强质量管理水平稳步增长消费品质量呈逐年递增态势但也渐渐呈现
、,,
出无法考虑消费升级需求的趋势导致市场供给与市场需求出现偏差因此急需进一步提升定制消费
,。
品供给质量改善供给结构加强消费品供给对需求变化的适应性和灵活性提高消费者定制满意度考
、,,,
虑供给侧结构性改革及国内居民生活消费升级的要求
。
Ⅳ
GB/T39102—2020
定制消费品设计与生产质量控制指南
1范围
本标准提供了定制消费品设计与生产中的通用原则需求确定设计原辅料管控生产制造交付
、、、、、
前检查包装运输及交付过程的质量控制指导
、、。
本标准适用于定制消费品在设计与生产阶段的质量控制
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
消费品安全制造管理指南
GB/T25321—2010
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
消费者consumer
为生活消费需要而购买或使用财产产品或服务的个人
、。
定义
[GB/T34400—2017,2.1]
32
.
消费品consumerproduct
为了但不限于个人使用而设计生产的产品包括产品的组件零部件配件包装和使用说明
、,、、、。
定义
[GB/T36431—2018,3.1]
33
.
定制消费品customizedconsumerproducts
考虑消费
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