服务顾问职责描述15篇

服务顾问职责描述15篇【第1篇】金蝶服务顾问岗位职责描述岗位要求职位描述：1、负责金蝶k/3系列软件的数据处理工作；2、负责金蝶k/3专项服务产品的商机挖掘、交付支持工作；3、负责编写和整理相关技术文档，定期完成技术学问；4、其他领导交代的事宜。岗位职责描述岗位要求要求：1、计算机、工商管理、财务等专业本科及以上（优秀者也可以放宽）2、具有客户服务意识，诚信、负责、站在客户立场考虑问题；3、熟识sqlserver或者oracle数据库；4、具有erp软件实施、维护工作阅历；5、有金蝶、用友等erp软件阅历者优先。【第2篇】serviceconsultant服务顾问上海id-30973岗位职责描述岗位要求职位描述：职责描述：•建立和维护良好的内外部合作关系•维护日常工作记录和报告有效的处理多任务多优先级，合理地管理自己的工作量，保证按时完成工作任务优秀的团队合作精神，达成团队全都目标其它要求：经销商系统学问，娴熟把握outlook,msoffice娴熟把握供应商管理系统，outlook,msoffice大专及以上学历，持有汽车技术资质优先汽车零售服务阅历优先流利的中英文职位要求：【第10篇】服务顾问sa（零跑汽车）岗位职责描述岗位要求职位描述：浙江零跑科技有限公司，2022年由大华股份及其主要创始人投资成立，总部位于浙江杭州，是从it领域进军智能电动汽车行业的企业。依托大华股份在安防监控和才智交通领域十多年的研发和技术积累，以及团队丰富的整体制造阅历，为消费者供应源自it创新与苛求思维并存的智能电动汽车。天津捷通达汽车投资集团有限公司是零跑汽车在天津地区的合作伙伴，这是本集团进一步深化新能源汽车战略布局的重要里程碑大事。零跑汽车将采纳全新的销售和服务模式，将线上销售和线下体验融合;cbd体验中心将建在天津市最繁华的和平路步行街上，估计19年5月正式开业。岗位职责：1、在接待主管的领导下完成进厂报修车辆的接待工作。2、负责建立客户车辆档案，并进行统计和存档。3、保证进厂车辆使用爱护件，环车检查表和相关的工单，并随时把握在厂车辆的工作进度，确保依时完工准时交车。4、负责出具修理保养费用结算单，联系财务完成结帐工作。岗位要求：23岁至35岁，一年以上汽车修理阅历，半年以下合资品牌汽车前台接车阅历，娴熟操作office办公软件，汽车修理相关专业，，谈吐流利，服务意识强，能担当工作压力福利待遇：.享受养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金；.享受健康体检、每年1次外省旅游拓展机会；.享受交通补贴、技能补贴、工作餐、劳保及其他福利.享受员工车辆修理保养【第11篇】宝马4s店服务顾问助理岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：1、客户来店接待，按肯定流程要求问候、指引客户，面对客户时，使用礼貌用语，面带微笑2、为客户供应茶水服务，客户休息区各项设备的精确使用和维护3、客户车辆登记，关心客户找到相关责任人，真诚对待客户，不敷衍4、其他领导支配的工作准时完成职位要求：.具备肯定的汽车行业基本学问，有意愿在本行业长期进展（职业进展通道：sa助理，sa）,学习力量强；.形象良好，了解肯定的接待礼仪。（要求：制服着装干净、发型清爽，无非规定装饰品，讲究基本礼仪）；.具备肯定的沟通力量，吃苦耐劳；【第12篇】汽车售后服务顾问（一汽大众）岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：.根据服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、环车检查、交车等；.提升服务满足度，负责服务满足度改善和年度目标达成；.依据精品、附件以及衍生业务的工作方案开展销售工作，完成销售目标；.执行一汽.大众的服务营销政策，协作一汽-大众或经销商组织的各类活动，并在店内针对用户类型开展差异化的营销;.负责处理用户埋怨，保证用户满足度。岗位要求：1、大专及以上学历，有驾驶证并能驾驶娴熟；2、形象气质佳，亲和力强，有良好的沟通沟通力量；3、工作主动性、乐观性强，喜爱汽车服务行业工作。薪资福利：1、薪资：底薪+提成；2、福利：五险一金，上班时间：8:30-17:30（^-）/18:00（0,每周休1天+法定假，季度户外团队活动，生日福利，带薪假日福利。【第13篇】查勘服务顾问（淮安）岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：1、负责区域内成交事故车的验车、提车及落实过户手续；2、负责事故车竞价会员（修理厂）开发；3、负责辖区会员的走访维护和业务指导；4、负责所在区域合作保险公司业务关系维护；5、客户问题收集、帮助处理、跟进；6、听从公司总部工作管理。职位要求：1、年龄20-35周岁，身体健康；2、专科及以上学历，专业不限，喜爱汽车行业；3、具有车险查勘定损、汽车行业相关工作经受者优先考虑；4、工作乐观，热忱，较强的沟通力量和问题解决力量。【第14篇】学习服务顾问ef成人上海id-30973岗位职责描述岗位要求职位描述：职责描述：维护学校温馨欢乐的学习氛围，为学员制定学习方案，引导和关心学员适应有效的学习方法并达到他们的目标；保持与顾客的良好沟通与联系，维护学员满足度。职位要求：.你不情愿每天只面对电脑工作；.你不情愿墨守成规，循规蹈矩；.你盼望在宽阔的平台找到许多的机会可以提高自己的力量；.你享受多元文化的工作环境；.你阳光开朗，盼望在工作中结交各行各业的伴侣；.你热忱和善，为人诚信，情愿关心他人更好的学习英语；.你具备良好的沟通力量和技巧；.你拥有本科以上学历；英语专业者优先；.你拥有1年以上的服务行业或相关岗位阅历。【第15篇】服务顾问/事故外拓专员（奔驰）岗位职责描述岗位要求职位描述：1、负责来店客户的接待工作，执行车辆检查及/或试驾；2、根据服务流程为客户供应车辆保养及使用的询问、提示等，建议修理范围、服务措施、车辆召回，供应修理费用和时间预估；3、合理的安排修理工作任务，并负责向修理技工传达客户的想未予并描述故障；4、与质检部协调，确保工作根据公司及奔驰标准正确执行；5、交付车辆，并解释修理的内容及费用等；6、建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提示，以提升客户忠诚度；7、处理客户投诉，将特别案例报给上级。职位要求：1、汽车工程、修理等相关专业大专（含）及以上学历，；2、具有汽车修理接待相关工作2年以上阅历，有豪华品牌阅历者优先；3、责任心强，敬业，为人诚恳正直，工作仔细负责，具有团队协作和服务意识；4、较强的沟通协调力量，亲和力强，能够承受高强度的工作压力；5、具备良好的微软。ffice软件操作力量，有驾照且能娴熟驾驶。维护学校温馨欢乐的学习氛围，为学员制定学习方案，引导和关心学员适应有效的学习方法并达到他们的目标；保持与顾客的良好沟通与联系，维护学员满足度。职位要求：.你不情愿每天只面对电脑工作；.你不情愿墨守成规，循规蹈矩；.你盼望在宽阔的平台找到许多的机会可以提高自己的力量；.你享受多元文化的工作环境；.你阳光开朗，盼望在工作中结交各行各业的伴侣；.你热忱和善，为人诚信，情愿关心他人更好的学习英语；.你具备良好的沟通力量和技巧；.你拥有本科以上学历；英语专业者优先；.你拥有1年以上的服务行业或相关岗位阅历。【第3篇】售后服务顾问-嘉兴保时捷岗位职责描述岗位要求职位描述：职责描述：1、销售保时捷的汽车、配件、保修方案和金融服务2、建立并持续维护与客户以及潜在客户的良好关系，猜测并满意客户对汽车、产品和服务等方面的要求3、作为保时捷品牌的形象代表，与客户和潜在客户进行沟通联系4、完成关于销售额和客户满足度等任务的既定目标5、透过不同渠道开发新客户（例如互联网、展厅访客等）6、通过合适的客户和潜在客户跟进程序，制定和维护精确、全都的客户档案7、遵守已制定的客户联系频率方案8、通过试驾向客户展现汽车9、处理客户异议并促成购买意向，建立产品及品牌价值10、以专业的方式处理客户冲突和客户关注的问题11、向保时捷中心管理层提交活动报告（合同报告、工作进程报告和猜测报告）12、精确整理和记录交易细节，准时完成全部书面材料13、始终为每一位客户供应愉悦、难忘的汽车交付经受14、确保随时都能供应销售材料、小册子和产品指南职位要求：1、须具备大专学历，具有相关专业本科学历者优先2、至少2-3年汽车零售行业工作阅历，曾供职于国际性企业优先3、娴熟的计算机技能（会使用msoffice>lotusnotes软件和互联网）4、有亲和力，能主动吸引顾客5、能够适应动态、高压工作环境6、诚恳正直，形象气质佳；自我激励力量强，乐观上进7、具有良好的客户服务意识，能在短期内建立坚固的客户关系8、思维灵敏，沟通力量强9、精彩的汉语沟通力量，能使用英语更佳【第4篇】服务顾问/客户服务专属经理岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责；2、娴熟把握汽车学问，评估修理要求，准时精确的对修理车辆进行报价，估量修理费用或征求有关人员（上级）看法，并得到客户确认后，开出修理工单，并急躁向客户说明收费项目及其依据；3、仔细接待客户车辆,清晰认真检查车辆外观、内饰并仔细登记，同时提示客户将车内的重要物品保管好；4、把握车间的修理进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能准时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清晰缘由；5、严格执行交、接车规范；6、依据修理需要，在征求客户同意的前提下调整修理项目；7、帮助用户做好车辆的结算工作，热忱服务,提高客户的满足度；职位要求：1、汽车工程相关专业优先，大专及以上学历；2、同行业工作阅历一年以上；3、良好的沟通力量及表达力量，有较强的亲和力。询问电话：************-3509【第5篇】服务顾问岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：1、驻店面对车主客户销售公司汽车服务产品；2、完成公司制定的销售任务目标和任务；3、负责接待公司售后客户，代替公司与4s店保持良好的合作关系4、独立完成4s店内公司汽车服务产品推广销售工作岗位职责描述岗位要求要求：1、形象气质佳，性非常向，亲和力强，擅长沟通；2、具有良好的服务意识、沟通技能和销售技巧；3、有汽车销售阅历优先薪资待遇：无责底薪(3000-5000)+高提成+其他嘉奖补助+五险一金+团建旅游+各种补助+无限晋升空间工作地点：贵阳市各汽车4s店(依据居住地就近支配)【第6篇】高端服务顾问岗位职责描述岗位要求职位描述：职责描述卤位职责：1、负责为已付费高级会员供应专业的婚恋询问服务；2、在服务期间依据高级会员的需求，关心其筛选整理合适资料，从中牵线搭桥；3、挖掘高级会员需求，不断提高服务质量；4、负责会员资料的收集和整理工作；岗位要求：1、26岁以上，大专以上学历，一般话标准，声音好听，表达沟通顺畅，规律清楚；2、性格开朗，热忱，乐于助人，喜爱婚恋行业；3、具有心理询问阅历的优先4、优秀的表达力量，具备高情商，具备丰富的社会阅历5、形象气质佳，举止修养良好6、能承受肯定的工作压力薪资福利待遇：1、底薪+服务绩效奖金，售后服务性质，收入较稳定，平均薪资8000-15000元左右；2、入职前三个月薪资爱护，第一个月保底4500,其次个月保底4800,第三个月保底5000（实际薪资超过爱护薪资的根据实际发放）3、上岗即购买六险一金；4、五天工作制、法定节日照休（节假日只多不少）5、岗前专业系统的带薪培训；6、不外出访问，不应酬，工作环境温馨、舒适、高大上7、下午茶、生日福利、节日福利、出国旅游机会、体检等福利待遇。【第7篇】保时捷服务顾问助理岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：1、帮助开展服务顾问接待当日进店客户；2、帮助服务顾问统计各类业务数据及报表；3、帮助服务顾问进行信息录入及部分系统操作；4、保证工作区干净及卫生。岗位优势：1、保时捷品牌完善的岗位培训体系；2、良好的晋升空间，可以往服务顾问进展；3、上市公司良好的业务进展前景和规范公正的内部管理体系；4、良好的福利待遇：入职缴纳社保，一日三餐，班车，生日会，团队建设等等职位要求：1、有良好的服务意识及肯定的汽车专业素养，汽车相关专业毕业优先；2、学习力量强，娴熟操作电脑并能娴熟使用。ffice软件；3、乐观良好的工作心态，擅长团结同事；4、形象气质佳，驾驶技术娴熟者优先。【第8篇】服务顾问助理岗位职责描述岗位要求职位描述：职责描述：.根据大众进口汽车标准服务流程，帮助开展前台相关工作。.帮助进行客户接待与检查。.帮助进行车间和备件等部门协调，处理修理项目、进度等事项。.帮助交接前的车辆检查工作。.帮助进行交车检查和全部车辆文件的预备。.帮助进行客户保养提示、预约等，提升客户忠诚度。.进行前台接待区域环境与设施的维护。.完成领导支配的其他工作。岗位要求：1.大专以上或同等学历。年以上工作阅历，汽车或服务行业阅历优先。.有肯定的汽车理论及汽车修理学问。.具有良好的人际交往和沟通力量。.娴熟把握和运用计算机办公自动化软件。工作时间：8:30-17:304s店地址：武汉洪山区白沙洲大道7号（大众进口汽车4