标准解读

《GB/T 33530-2017 人力资源外包服务规范》是由中国国家标准化管理委员会发布的一项国家标准，旨在为人力资源外包服务提供统一的指导原则和具体要求。该标准适用于各类提供人力资源外包服务的企业或机构，以及接受此类服务的客户单位。

标准首先明确了术语定义，包括但不限于“人力资源外包”、“服务提供商”等关键概念。其中，“人力资源外包”指的是企业将自身的人力资源管理工作中的部分或全部非核心业务活动委托给专业第三方机构执行的过程。“服务提供商”则指具备相应资质、能够为企业提供人力资源外包服务的专业机构。

在服务内容方面，《GB/T 33530-2017》详细列举了人力资源外包可能涵盖的服务项目，如招聘与配置、培训与发展、薪酬福利管理、绩效考核、劳动关系处理等，并对每项服务的具体操作流程提出了明确的要求。例如，在招聘过程中，服务提供商需要根据客户需求制定合理的招聘计划，并通过合法合规的方式进行人员筛选；而在薪酬福利管理上，则强调了确保信息准确无误及保密性的重要性。

此外，该标准还特别关注服务质量控制和服务改进机制。对于服务质量控制，《GB/T 33530-2017》建议建立完善的质量管理体系，定期开展内部审核以检查各项工作的执行情况，并采取有效措施解决发现的问题。同时，鼓励服务提供商积极收集客户反馈意见，不断优化服务水平。

安全性和隐私保护也是本标准的重点之一。它规定了服务提供商必须建立健全的信息安全管理体制，确保所有涉及个人信息的数据得到妥善保管，防止泄露给未经授权的第三方。同时，在处理敏感信息时应遵循最小必要原则，仅收集完成特定任务所需最少限度的信息量。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2017-02-28 颁布
  • 2017-09-01 实施
©正版授权
GB/T 33530-2017人力资源外包服务规范_第1页
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文档简介

ICS03080

A12.

中华人民共和国国家标准

GB/T33530—2017

人力资源外包服务规范

Specificationsforhumanresourceoutsourcingservice

2017-02-28发布2017-09-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T33530—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

术语和定义

2………………1

基本要求

3…………………1

服务内容

4…………………1

机构管理

5…………………2

服务要求

6…………………2

服务流程

7…………………2

资料保存

8…………………3

服务质量评价与改进

9……………………3

Ⅰ

GB/T33530—2017

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出

。

本标准由全国人力资源服务标准化技术委员会归口

(SAC/TC292)。

本标准起草单位上海人才服务行业协会苏州工业园区人力资源服务行业协会上海市对外服务

:、、

有限公司中国四达国际经济技术合作有限公司上海分公司上海汇思人力资源有限公司上海劳达劳

、、、

务派遣有限公司上海蓝白律师事务所万宝盛华人力资源中国有限公司上海厂长经理人才有限公

、、()、

司上海肯耐珂萨人才服务股份有限公司

、。

本标准起草人朱庆阳林伟星陈军陈世华戴雅俐张宪民钱金龙范本鹤罗湘军肖建安

:、、、、、、、、、、

沈健

。

Ⅲ

GB/T33530—2017

人力资源外包服务规范

1范围

本标准规定了人力资源外包服务的服务内容服务要求服务流程服务质量评价等内容

、、、。

本标准适用于人力资源外包服务

。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

21

.

人力资源外包服务humanresourcesoutsourcingservice

按照客户委托要求承接客户人力资源管理开发配置及相关专业服务的活动

,、、。

22

.

人力资源外包服务机构humanresourcesoutsourcingserviceorganization

按照客户委托要求承接人力资源外包服务的企事业单位和社会组织

,。

3基本要求

31服务机构

.

人力资源外包服务机构应符合以下要求

:

依法取得具有人力资源外包服务经营范围的工商营业执照和人力资源服务资质的机构

a);

服务涉及其他行业行政许可的业务时应取得相关领域的行政许可

b),。

32场地设施

.

人力资源外包服务机构服务场所应具备以下基本设施

:

有独立的办公场所和电话计算机办公家具等必要的办公设备设施

a)、、;

辅助人力资源外包服务运营管理的网络设备移动设备等信息化设施

b)、;

在办公场所醒目位置公示对客户的规章制度或服务承诺

c)。

33从业人员

.

人力资源外包服务从业人员应符合以下要求

:

拥有中等职业教育高中及以上学历

a)、;

掌握人力资源外包服务基本知识和基础操作流程

b);

熟悉人力资源外包服务相关法律法规

c)

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