第4章MIS战略规划

主要内容MIS战略规划的基本概念信息系统战略规划模型MIS战略规划的方法第4章MIS战略规划一、MIS战略规划的任务1、制定信息系统的发展战略。2、确定信息系统开发的总体方案，安排项目开发计划。3、制定信息系统建设的资源分配计划。4、预测未来发展，提供系统今后的发展、研究方向和准则。4.1MIS战略规划的概念二、管理信息系统战略规划的作用合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资。通过制定规划，找出问题，识别MIS的任务。指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发的标准。4.1MIS战略规划的概念三、MIS战略规划的内容信息系统的目标、约束及总体结构。单位的现状。业务流程现状、存在问题及流程在新技术条件下重组。对影响规划的信息技术发展的预测。4.1MIS战略规划的概念四、MIS战略规划的组织1、规划领导小组2、人员培训3、规定进度五、制定战略规划的具体步骤1）确定规划的性质3）进行战略分析2）收集相关资料4）定义约束条件5）明确战略目标7）选择开发方案6）提出未来略图8）提出实施进度9）通过战略规划4.1MIS战略规划的概念六、MIS战略规划的特点（1）系统规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，非结构化程度较高。（2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员是工作的主体。（3）系统规划是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。（4）系统规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与技术发展的见识以及开创精神与务实态度是战略规划工作的决定因素。目前尚无可以指导系统规划全过程的适用方法，因此必须采用多种方法相互配合。（5）系统规划必须纳入整个组织的发展规划。4.1MIS战略规划的概念七、MIS战略规划的原则(1)主持企业的总体目标。(2)整体上着眼于高层管理，兼顾管理层的要求。(3)摆脱信息系统对组织机构的依从性。(4)系统结构有良好的整体性。(5)便于实施。4.1MIS战略规划的概念一、信息系统发展的阶段论1、诺兰阶段模型注：一般认为诺兰模型中的每个阶段是不可跳越的，因此，在制定系统规划时，应明确当前所处的阶段。4.2MIS战略规划的模型2、信息系统发展过程的六中增长要素1）计算机软、硬件资源：从磁带到最新的分布式计算机的发展；2）应用方式：从批处理方式到联机方式；3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；4）MIS在组织中的地位：从附属于个别部门到为独立的部门；5）领导模式：从技术领导为主到管理部门领导为主；6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。4.2MIS战略规划的模型一、信息系统发展的阶段论4.2MIS战略规划的模型二、信息系统战略规划三阶段模型战略规划组织的信息需求分析资源分配（1）评价组织的战略与目标。（2）根据组织的目标和战略确定MIS的使命，对MIS的建设或更新提出报告。（3）对目前MIS的功能、应用环境和应用现状进行评价。（4）制定建设MIS的政策、目标和战略。（1）确定目前和规划中的组织在决策支持和事务处理方面的信息需求，以便为整个组织或其主要部门提出MIS的总体结构方案；（2）制定主发展计划，即根据发展战略和系统总体结构，确定系统和应用项目的开发次序和时间安排。

制定为实现主开发计划而需要的软、硬件资源、数据通信设备、人员、技术、服务、资金等计划，提出整个系统的建设概算一、常用方法1、企业系统规划法2、关键成功因素法3、组织计划引出法4、战略栅格表法5、战略目标集转换法6、成本/效益比较法4.3MIS战略规划的方法二、企业系统规划法

企业系统规划法（BSP，BusinessSystemPlanning）是通过全面调查、分析企业信息需求，制定企业管理信息系统总体方案的一种规范的、结构化方法。4.3MIS战略规划的方法二、企业系统规划法1、BSP法的作用

1）确定信息系统的总体结构，明确子系统的组成和开发子系统的先后顺序。

2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。4.3MIS战略规划的方法2、BSP法的步骤4.3MIS战略规划的方法二、企业系统规划法定义企业目标定义信息系统总体结构定义企业过程定义数据类

通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能、各部门的主要活动和存在的主要问题，确定企业各级管理的统一目标，各个部门的目标要服从总体目标。

定义企业过程是BSP方法的核心。企业过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。

数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。

是确定未来信息系统的框架，划分子系统，确定子系统之间的数据关系，确定各子系统实施的先后顺序。

2、BSP法的步骤4.3MIS战略规划的方法二、企业系统规划法1）定义企业目标2、BSP法的步骤4.3MIS战略规划的方法二、企业系统规划法2）定义企业过程

定义企业过程的对象——资源及其生命周期资源：关键性资源、支持性资源、计划与控制性资源

关键性资源是指企业的产品和服务，不同的企业，他们的产品与服务不同。机械厂的产品是机械设备、零部件等，科研单位的产品是科研成果，服务公司的产品则是提供各种服务。

支持性资源是指为实现企业目标必须使用和消耗的那些资源，如原材料、资金、设备、人员等。

是指不具备产品形式的对象，如资金计划、市场预测、战略规划等。

资源的生命周期：产生、获得、服务和归宿2、BSP法的步骤4.3MIS战略规划的方法二、企业系统规划法2）定义企业过程

定义企业过程的步骤

识别企业过程：关键性资源、支持性资源采用生命周期法识别企业过程；计划与控制性资源按其特点具体分析。如表3-1、3-2、3-3所示。合并、汇总企业过程：如表3-4所示。绘制组织过程矩阵：如表3-5所示。2、BSP法的步骤4.3MIS战略规划的方法二、企业系统规划法3）定义数据类

数据类的概念：系统中密切相关的信息归成一类数据，称为数据类，如客户、产品、合同等，都可以成为数据类。识别数据类的目的：了解企业目前的数据状况和数据要求，查明数据共享的关系，建立过程/数据类矩阵，为定义信息结构提供基本依据。定义数据类的方法：实体法和过程法2、BSP法的步骤4.3MIS战略规划的方法二、企业系统规划法3）定义数据类实体/数据类矩阵

实体数据类产品客户设备材料资金人员计划产品计划市场计划设备计划材料需求预算人员计划统计产品需求销售历史利用率需求历史财务统计人员统计文档产品规范成品客户工作负荷运行原材料产品组成表财务会计职工档案事务订货发运记录进出记录采购记录应收业务人事调动记录2、BSP法的步骤4.3MIS战略规划的方法二、企业系统规划法3）定义数据类2、BSP法的步骤4.3MIS战略规划的方法二、企业系统规划法4）定义系统总体结构

绘制过程数据类矩阵：描述过程与数据之间的关系，通常用U/C矩阵表示。如表3-8所示。划分子系统：调整U/C矩阵中的行、列位置，使U、C尽可能地靠近对角线。如表3-9所示。确定子系统：画出过程组并命名。如表3-10所示。

确定子系统的实施顺序。由于资源的限制，系统的开发应该有个先后顺序，而不可能全面展开。划分子系统之后，根据企业目标和技术约束确定子系统实现的先后顺序。一般来讲，对企业贡献大、需求迫切、容易开发的子系统应优先开发。U

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C矩阵数据过类程客户订货产品加工路线材料表成本零件规格原材料库存成品库存职工销售区域财务计划设备负荷材料供应工作令经营计划UUC财务规划UUUU产品预测UUUU产品设计开发UCUC产品工艺UCUU库存控制CCUU调度UUC生产能力计划UCU材料需求UUC作业流程CUUU销售区域管理CUU销售UUUC订货服务UCU发运UUU会计UUU成本会计UC人员计划C人员招聘考核U4.2制订管理信息系统战略规划的常用方法4.3MIS战略规划的方法划分子系统数据过类程计划财务产品零件规格材料表原材料库存成品库存工作令设备负荷材料供应加工路线客户销售区域订货成本职工经营计划经营计划CUU财务规划UUUU技术准备产品预测UUUU产品设计开发CCUU产品工艺UUCU生产制造库存控制CCUU调度UCU生产能力计划CUU材料需求UUC作业流程UUUC销售销售区域管理UCU销售UUCU订货服务UUC发运UUU财会会计UUU成本会计UC人事人员计划C人员招聘考核U子系统4.3MIS战略规划的方法请结束放映，点击些链接三、关键成功因素法(CriticalSuccessFactors，简称CSF)CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行系统规划。1.CSF法的主要步骤

☆了解企业或MIS的战略目标；

☆识别所有的成功因素；

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确定关键成功因素；

☆

明确各关键因素的性能指标和评估标准。2.CSF的优点关键成功因