云商业时代的新整合营销

云商业时代的新整合营销今天的中国商业是一个共时性的生态系统，从小农经济、工业经济到信息经济、社交经济等形态，并存于一个社会商业体中。从各类型经济对应的营销模式来看，产品营销、顾客营销、体验（互动）营销还没有来得及彻底改造中国传统的小农文明，社交经济对应的新创意营销已经扑面而来，这就是营销4.0：云商业时代的新整合营销。一切入云端：新商业生态的三个巨变营销4.0是一个刚刚拉开序幕的新商业时代，按最长的诞生时间（以Twitter、Facebook、iphone4+iOS/Adroid等陆续诞生之日）算，距今也只有短短5年时间。这五年间，新的互联网环境彻底重塑了商业的基本面貌：从生活、消费、工作、管理、媒体、营销等各个方面，今天的商业生态与五年前的信息经济发生了质的变化（原有的经济形态并未完全消失）。这就是人类从来没有如此被紧密地联接在一起，并且历史性地、第一次实现了绕过所有中间媒介（报纸、杂志、广播、电视等）、让每个人与所有人的自由交流的新媒体：从互联网上的微博、视频到移动互联网（手机），以及即将到来的家庭终端（智能电视）的无缝联接。为这种无缝的、自由的联接提供核心动力的，正是被称为“云计算”的新信息技术，也是我们称营销4.0是云商业时代的原因。具体说，与农业、工业、信息经济的商业生态相比，这个云商业时代的生态发生了三个显著的变化，正是这三个显著变化，不仅改变了商业生态，也改变了营销模式。Web2.0的新整合：量变到质变当弗里德曼写作《世界是平的》之时，商业刚刚进入以Web2.0为特征的信息化二次升级时代，在Web2.0时代里创造出来的新商业形态：免费、长尾、众包、维基、搜索引擎、博客、部落、视频等，突然在2008年发生了质变：一个过去靠接受大众媒体（包括互联网，下同）信息，然后口碑传播、再反馈到大众媒体的信息传播路径，被每条只能发140个字符的Twitter及可以上传照片、视频的社交网络Facebook颠覆。从FT媒体（Facebook+Twitter的缩写，即中国以微博为代表的新媒体，下同）时代开始，每个人可以与正在发生的事件、现场者、非现场者同步交流彼此的观点与情绪。TwitterCEO迪克•卡斯特罗称，Twitter改变了美国的选举生态。FT媒体的出现，在国际及国内重大事件上，已经显示了巨大的力量，阿拉伯之春、占领华尔街、2011年的动车追尾事故、郭美美红会炫富门等。中国商界还没来得及从各种社会事件“即时参与”的兴奋感中回过神来，FT时代的商业应用与商业价值淘金热已经兴起。显然,FT时代是一个对Web2.0时代各种互联网新模式、新工具、新商业的整合中发生了质变的新时代：社会及个人生活都在改变。云生活方式的到来：新消费形态驱动商业变革中国一部分（尤其是北上广为代表的核心城市）进入FT时代的城市及人群，生活方式与消费形态发生了显著的变化：媒体广告不再是他们做出购买决策的主要依据，而是圈子里、网站上的用户对商品的评价；这些人依然热衷于逛街，但会在看到喜欢的商品时，拿出手机到电商网站搜索比较产品的价格；这些人去吃饭、美容、健身甚至看电影、旅游等，会到大众点评网、途牛网或团购网站上，搜索是否有自己喜欢产品的团购优惠，然后以原价2-4折的价格享订购产品或服务；对于年轻的时尚潮人来说，通过LBS（位置服务）如陌陌、微信等，可以很容易找到距自己最近的陌生人，经过看照片、签名信息及短暂IM（即时通讯）交流，可决定是否相约共进晚餐。上述新生活方式及消费形态的出现，意味着继续在传统媒体上大投广告的品牌，被浪费的不仅是无法控制的一半，而是有效的另一半的含金量也会大打折扣，甚至收效甚微，因为消费者接收信息、评估商品、购买决策的方式正在质变。新生活方式驱动着商业的变革。社会化商业新生态：云生活的落地化过去的话是：在互联网上，没人知道你是一条狗。现在却是：网络记录着你的生活，互联网就是你的生活，即使不是生活的全部，也是生活的空气与水。商业云端化的“产业生态链”正在形成、扩大，甚至到了侵犯个人隐私的底线边缘。但人类已经无法逃脱被“黏”上云端的现实，除非退回到前信息化生活方式之中：不上网、不用智能手机、不用银行卡等。云计算是一种新的信息技术，其商业化应用就是社会化商业新生态，即由社会化媒体、搜索引擎、电子商务、移动互联网组合而成的社交网络，即云平台+三屏（手机、电脑、电视）合一+S0L0Mo（社交-位置-移动）的新商业生态系统。与人、与人的行为有关的信息、数据，都被这个系统收集、分析并输出为新的刺激元，推动着企业营销方式的改变，如电商企业依据浏览、购买、关注、收藏、转发等网上行为，分析消费者的商品偏好与购物意向，发送推送邮件、短信、微博等，刺激消费者的关注及购买欲望。B2B企业更是发展出“社交化销售模式”，依托社交网络，向关系顾客发送推荐或其感兴趣的信息，从而完成培育客户、活动、成交的“销售漏斗”全过程。在消费者的云生活方式背后，是企业的云商业模式与营销模式。云营销模式虽然时间很短，却已经呈现出清晰的脉络，即社会化营销路径初步形成。社会化营销模式形成：新整合营销的“路径革命”无论是传统营销模式里的4P、STP（细分-目标-定位），还是标准化、大规模制造、大众传播媒介、互联网（数字化）等，在新的社会化营销模式里，都在受到挑战甚至颠覆。应该说，社会化营销模式正在对传统营销模式进行一场“路径革命”，这是营销4.0的核心，我们简称为“SNS（社会化网络）营销模式”，即重新从数字化的技术革命回归到社交化的生活方式革命。SNS营销模式不仅是一种打破传播与媒体界线的模式，也是打破消费者需求与企业运营模式界线的模式，营销4.0比营销的其他时代具有更强的革命性与颠覆性，具体表现在传播模式革命：创意成为企业营销的核心价值链环节。本人曾总结过去20年（1991—2010年）里崛起的中国企业（及品牌），实际上被大三规则主宰或驱动，即知名度、渠道力、执行力。这个判断的含义，放在营销4.0时代里可以有更清晰的对比：营销4.0正在打破昔日的关键成功“法宝”。在营销3.0及之前的环境下，消费者总体是被动、滞后地接受厂家的“媒介轰炸”。也就是说，企业有足够的资金投放媒介，就掌握了引导消费者购买偏好的钥匙。在媒体（包括互联网）掌握舆论权与话语权的时代，媒介“声音”的大小，决定着品牌的江湖地位（排除蓝田莲藕汁这种造假、秦池等没有品质支撑的广告轰炸失败的个案）。脑白金、黄金酒、巨人网络代表恶俗广告，叶茂中（微博）代表的叫卖式名人代言广告，蒙牛代表的事件炒作广告等形式，都是用媒体当量吸引眼球的“单向控制”的传播模式。这些广告即使以恶俗、平庸的创意霸占主流媒体的黄金广告时段及位置，消费者就只能被“恶俗广告强奸”。消费者的厌恶、学者的声讨，都不能快速联接在一起，反制这些恶俗的广告行为，而是被强势巨大的企业广告、新闻、公关（水军）淹没。蒙牛、伊利2011年年报显示，两家企业平均每天的广告费高达1700万元，比他们的每天赚取的利润还要多。在营销4.0时代，这种依靠媒介当量而不是品牌创意、依靠知名度驱动而不是美誉度驱动的传播模式，正在受到强大的挑战。在社会化商业生态里，一个不起眼的事件，很有可能被放大为爆炸性的事件。2011年春节前，百胜旗下百事可乐、乐事薯片等为宣传产品的微电影“把乐带回家”贺岁广告，用近10分钟讲述了一个完整的家庭故事，将百事各产品反复植入故事情节中，动用了张国立、古天乐、周迅、张韶涵、罗志祥等出演，照顾到大陆、台湾、港澳的受众，在春节回家的大背景下，在门户、视频网站、微博上引发巨大的点击，且好评如潮。反之，蒙牛等在社会化媒体面前，依然采取传统的单向控制传播模式，一份年报都被解读为重炒作不重视品质的负面新闻。其他如茅台等高价白酒，因受到社会媒体的持续质疑，终于在温总理一句禁止公款消费选择高价白酒的发言后，次日茅台市值蒸发了142亿元。社会化媒体的传播模式，显然在颠覆注重知名度的单向强迫传播模式。即使现在还没有形成对创意传播的广泛重视，社会化传播本身不可预测与控制的爆炸性传播能量，已经足以令到企业必须重视“美誉度”是如何炼成的这个过去不甚在意的问题。SNS营销在传播模式上的巨变，就是从传统的围绕知名度的叫卖创意及单向控制的媒体向营销4.0时代以美誉度为核心的创意、口碑积累的双向互动模式转变。在营销4.0时代，是否投放社会化媒体还不是重点，重点是企业必须关注社会化媒体上的各种自发的评论、乃至与品牌、产品及企业的美誉度相关的微小事件，否则，都有可能带来始料未及的困扰，如罗永浩砸西门子冰箱事件。如果继续恶俗广告创意，恐怕也会面临网友恶搞，使广告投入变成“负传播”、甚至“毒传播”。2011年360与腾讯大战时，马化腾的一句“做了一个艰难的决定”的书面声明，变成网友嘲讽腾讯的。营销4.0诞生了哪些新的创意新形态呢？正如中国的FT时代开启自微博，营销4.0的创意也形成了一个“微”字头的产业集群：微博、微信、微电影、微支付、微创新、微视频、微关系等。社会化商业是一种碎片化、但又具有不可思议“联接力”的网络生态系统。这个现实的好消息是，企业可以不去硬拼传统媒体的广告费用，多花些心思与时间在社会化媒体的创意及传播上，一样可以扩散品牌知名度，甚至创意够好，美誉度也瞬间建立起来；并可以通过与电子商务系统的链接，将流量(关注)、美誉度直接转化为购买力。2011年，最值得惊奇的产品是一款叫“黄飞红”的麻辣花生,将每袋5-10元的花生，在电商渠道卖出了2亿多元的销售额，可算是电商渠道里第一个卖出规模的单一食品品牌。究其成功之道，无非是利用品牌命名有趣谐音的口碑效应、通过社会化媒体的传播，成功地将关注度转变为电商关注流量、将平台电商的流量转化成了销售额。这两次“无缝”转变，在传统商业生态里是不可想象的。只有在社会化媒体+电商平台+支付系统+物流系统组成的营销4.0的时代，才是可能的。其中，用创意“点亮”(幕后社会化营销团队推手)社会化媒体的口碑效应，是创造顾客尝试、推动持续购买的关键一环。坏消息是社会化商业让营销变得不那么简单、甚至有些难以捉摸，要找到带来龙卷风的那个蝴蝶的翅膀，是个大海捞针般高难度的活计。无论企业对社会化商业生态抱有怎样的态度，社会化商业已经是一个客观的、不以任何人意志为转移的自组织的生态系统，也是社会化营销即新整合营销必须面对并提供操作方法论的新课题。基于社会化商业生态的营销4.0，将呈现以下五个特点，深入认识并把握这些特点，才能找到新整合营销的钥匙。新整合营销的五种新势力总结正在形成的新生事物是冒险的，因为不断诞生的新产品、新模式一定会刷新前面的总结。但是，云商业时代的轮廓已经出现，有充分的理由相信，这些已经初露峥嵘的新势力，即将成为营销4.0时代的主流趋势。跨媒体的无缝整合传统营销的媒体概念是所谓多媒体(Multi-Media)整合营销，互联网产生的富媒体(Rich-Media)是一种植入式广告形式，如Button、弹出式广告等，已在互联网上广泛应用，云时代的FT新媒体，我称之为跨媒体(Crossover-Media),即跨界媒体的无缝整合，这是云商业时代媒体的革命性本质。传统电脑(台式PC+笔记本)、平板电脑、手机、电视等，正在共享同一个媒介资源。对于任何一个信息源来说，已经不再需要针对每个媒体专门制作相应制式或格式的传播物，任何一种文本、视频可以在各种媒体之间无缝联接。只要用一个账号，音乐、文件、视频、微博等信息，都能在电脑、智能手机、平板电脑及智能电视机等终端上，随心所欲地打开、欣赏、修改、存储、交流、共享。C2B新商业模式：顾客反向搜索并定制产品如果不是社会化商业环境、云计算技术、移动互联网等，人类很难将无数个体如此低成本地联接在一起。陌生的人群一旦被联接在一起，并能够通过自由表达结成某种部落，这就是一种新生的力量（Power）。这股力量可以促动占领华尔街，同样可以充当新商业世界的意见领袖，成为社会化商业世界的促销力量。一个有趣的案例是罗永浩在其《一个理想主义的创业故事》演讲里提到的几本专业书，销量都明显上升，因为该视频被点击观点高达500万次以上。如今这种利用社会化媒体即意见领袖、粉丝群、关系网、媒体组成的新传播路径里，一种C2B（顾客到企业）的产品搜索、推荐及定制的商业模式正在出现。随着相关C2B平台人气、流量的提升，C2B将从简单的搜索（美丽说）、反向团购（蘑菇街）向真正的个性定制（Plukka—珠宝定制网站）发展。C2B是迎合消费者追求自我个性的一种商业模式，是云商业时代独有的创新商业模式之一，这种模式将高高在上的高级定制变成了普通消费者都可以体验、享受的服务。同时C2B将激发设计师、众包、消费者自我设计、粉丝团认同设计等多种创意形态得以转化为真实的产品及服务，这将是有巨大发展潜力的一股商业驱动力。营销自动化：数据库技术的新玩法云商业时代的最大特点，是海量数据的存储、处理、解析。从营销角度看，如何从海量数据资源里淘金、炼金，是云商业时代营销的必备武器与最大挑战。在云时代的海量数据面前，营销3.0等的数据库营销，在数据流量规模上，若河伯之望洋而兴叹；在处理方式上，从人工判断向智能化的自动识别（通过算法设计），MA工具的技术含量及处理能力，与传统的数据库营销技术相比更不可同日而语。从商业智能（BusinessIntelligence，BI）技术里，逐步诞生的营销自动化（MarketingAutomation,MA）技术，将搜索引擎优化（SEO）、网络营销、植入（插件）营销、社会化媒体、跨媒体数据源处理、CRM（客户关系管理）、社交化销售等市场营销及销售过程整合在一起，提供自动化的客户搜索、培育、筛选管理，将海量的“盲流”转变为有预期购买意愿的潜在客户，为导向最后的成交提供源源不断的“客户池”。内容营销：创意元按钮（Button）云时代是一个消费者“自由地虚拟联接”并由此产生真实影响力的时代，云生活方式决定了云营销的本质，从营销3.0时代的媒体营销转移到了营销4.0的内容营销。媒体营销的本质是权力与资本的游戏，内容营销则是创意与创新的舞台。在现代市场经济的100年里，营销创意最早就是内容，从奥格威到李奥贝纳，国际4A公司都是在最近的50年里成长起来，且无不以内容创意为起家之本。中国市场经济30年赶了个“晚集”，在工业化经济末期的媒体强权时代，与积淀起创意经验与资本的4A公司竞争。在媒体强权面前，创意的价值并不明显，知名度就可以带来短期的价值；一条叫卖、庸俗、炒作的创意，只要敢砸钱，都能成名牌。这是中国10届央视标王出现倒栽葱式沉浮败局的根本原因。在云时代，媒体的强势地位已不复存在（仍有影响），博傻式的媒体投放风险，已经越来越大，媒体碎片化与社会化信息交流的现实，让内容创意与自发的美誉度（正向口碑），重新回到企业营销的核心。与营销3.0时代已经流行的病毒营销、口碑营销、圈子（关系）营销相比，营销4.0的创意营销的独特之处在于，新创意营销拥有巨大的空间及更加丰富的表现手段来展现品牌或产品的创意，如在过去2年里大行其道的段子（句式）创意、微电影。段子创意的肇始者是凡客体，引发了网友“步韵式”填词热情，从而获得了极高的关注度。段子创意是中国语言艺术里的一个特色，类似于古代文人的对诗游戏，是用一个创意引发连环的、主动创意的好方式。在网上出现热度追捧的“杜蕾斯套鞋防雨”事件，用几条微博，将产品、社会情境与白领的生活进行了“魔幻式”的联接，产生了戏剧性效果。2011年6月23日17:58，“地空捣弹”发布一条微博：“北京暴雨，幸亏包里有两只杜蕾斯。”配了一张如何套上靴子的手机照片。杜蕾斯官网于18:00转发跟帖：“粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来！有杜蕾斯回家不湿鞋”，该微博当晚被转发6000多条。实际上，地空捣弹是杜蕾斯微博内容团队的一员，杜蕾斯策划了这次起哄式传播，传播的效果显然也超出策划者的意料之外。微电影则是微故事与广告、电影技术的新整合。将视频时代已经兴起的长时段（2分钟左右）广告，延伸为一段完整的品牌电影（3-10分钟），甚至连续式微电影。微电影的制作成本低廉，播出成本为可以为零，一旦引发围观及观众热议，就变成含金量极高的创意投资。前面所举的百事可乐的豪华明星阵容微电影，并非微电影的本质，微故事本身仍然微电影成功的关键，这需要的是创意，而不是技术，更不是强势媒体。相对于每天在媒体上砸下1700万的乳品巨头，确实应该考虑一下营销资源的投入方向。新创意营销要求创意本身必须具备触发目标族群“心灵按钮”的功能。2011年一部《失恋33天》的小制作电影，比张艺谋巨资投入的《金陵十三钗》，在票房、盈利上要高得多。充分显示了内容创意的威力。新创意营销实际上可以为绝大多数品类及企业所用。要明白的是，创意营销的创意元按钮，不是企业的叫卖、产品优点说明、庸俗的明星代言等，而是在消费者内心情感的、或价值观的“情结”。创意者需要在大众心理、文化、情感的丛林里，找到与品牌精神相匹配的公共“情结”，在此情结之上，制造“创意元按钮”。也许这个元按钮，就是一句话、一段音乐、一个场景、一个人物、一段故事—-记住，不是营销3.0时代强制塞给顾客的品牌LOGO。公论传播：云时代的乱流与挑战当我们热情欢迎并拥抱云时代的时候，也必须意识到云时代的挑战与危机：在营销3.0及互联网时代的“水军”、“五毛党”，如今出现了“暗箭者”、“阴谋制造专家”等新“职业”甚至“产业”。云平台可以低成本、高效率地传播美名，自然也可以低成本、高效率、且杀人无形地毁坏声誉，这就是社会化媒体时代的独特现象：公论传播，在不断地转发、评论中滚雪球式形成的一种“观念共同者”声音。有人说这是网络暴民，其实失之偏颇。云时代既有职业化的水军们，也有出于共同兴趣、观点的自由联合者，包括不计个人回报、却愿意探究真相的人。认为反对自己的网民都是暴民，这本身就是一种有问题的态度。但公论的乱流确实会导向一种以恶俗趣味及毁灭为目的的传播：流氓传播。流氓传播的主要方法是“炒”，只是炒作的武器威力更大：炒人，如苍井空、度娘等，似乎在价值观多元化的时代，臭名也是生产力。炒物，如两会期间的齐B小短裙，包括杜蕾斯安全套，都是故意与社会禁忌反道而行搏出位；炒是非：舒淇因一条支持甄子丹的微博，导致早年艳照被曝光，力挺舒淇爆出粗口的冯小刚被恶搞成“护舒宝”，一连串的娱乐圈是非变成了社会事件。炒意外，如乌青的“废话体”新诗，《回家的心情》：下午要回家了，真开心啊/真的，很开心很开心/非常开心/非常非常十分开心/极其开心/贼开心/简直开心死了/啊。公论传播是流氓阴谋还是公共正义，不是由公论传播渠道本身决定。公论传播的产业利益及低成本传播渠道的存在，告诫企业在云时代必须做到内外如一，否则很容易因为一个微小的疏失，造成不可收拾的严重后果。味千拉面的骨汤门，就是在卧底式打工者的曝光下，不得不承认是用浓缩料包而不是浓缩骨汤调配，由于董事长潘蔚最初的狡辩，骨汤门重创了味千。类似事件的肯德基豆浆门，则以肯德基公示豆浆系豆奶粉冲调而和平收场。差别不是肯德基比味千动用了更多资源去媒体封口、公关，而是在这种危机关头，不要心存侥幸，回到实事求是的生意之本上来。这种爆料，内部员工的一条微博及照片都很难说绝对不会发生。云时代公论传播的复杂性与影响力，足以让企业“躺着也中枪”—-这给企业的危机管理提出了新挑战，需要引起高度重视。传统的媒体关系、封锁消息、用广告费封口、公关黑箱操作等“欺瞒捂”做法，都不足为恃了。企业必须从价值观与企业文化上正本清源，尽量消除经营隐患，做个即使不完美但也没有腐烂（价值观错误）的健康的蛋。营销4.0：中国营销进化的先声已经到来的营销4.0，无疑是一场内容庞杂的营销大戏，如何在这场新浪潮中找到企业发展的新驱动力，比简单的现象研究要更重要。在乱花渐欲迷人眼的时候，对于企业而言，更需要择善固执的聚焦与执着。这是我们对企业迎接营销4.0的建议。从中国营销界来看，营销4.0或许是中国营销第一次站在世界营销进化前端的机会。中国营销在过去的30年里，一直在引进、学习、仰视西方工业时代及营销3.0（互联网时代）的先进思想、方法、工具，甚至品牌。从云时代开始，从营销4.0开始，中国经济、中国市场、中国营销开始展现出其“广大深杂”特性带来的方法论创新以及文化创新面貌。我们可以预期，中国营销可以用营销4.0的实践、思想、理论、方法、工具的创造创新，对世界营销的创新有所贡献。2008年安吉斯媒体集团亚太区CEO这样说：“要了解传媒与广告的历史，可以去欧洲和美国；要想了解传媒和广告的未来，你一定要到中国”。营销4.0，正是包括传媒与广告在内的中国营销整体进化的先声：一个新的整合营销时代已经到来。中国有句古话，叫做“摸着石头过河”。做企业很多人的第一个想法就是要赚钱。想法没有错，可是你考虑一下：用什么方法赚钱？什么时间赚钱？靠谁来赚钱？赚多少钱？等等一系列的问题摆在我们面前。有些人说：我慢慢来，我摸着石头过河啊，走一步看一步啊。似乎很有理，可是，你知道吗：过河有很多种办法，譬如：当上面有一座桥，你还会摸着石头过河吗？事实上，我们现在遇到的很多问题实际上很多大企业已经走过了。有些问题已经有了现成的答案，为什么你还要去走一些弯路呢？集成环保灶行业诞生到现在也有几年的时间了，在这个过程中有些品牌比如金帝逐步有了一定的知名度，在全国具备了一定的品牌影响力。而有些品牌做的不上不下，不知道自己的下一步路该走向何方。更有一些品牌已经在市场上销声匿迹了。金帝在认真分析了这些企业之后，再加上自己做品牌的一些经验，提出了集成环保灶行业健康发展的一些规律，以供那些想在集成环保灶行业做出一番事业的人参考。也借这个机会表达一下，想与大家共同把这个行业做大、做强！第一：战略决定成败提起战略，很多老板认为那是大企业才做的事情，我一个小小的集成环保灶企业，谈什么战略，先赚到钱再说。实际上，这是对企业战略的一个误解，他们仅仅把战略当成一个目标了。事实上，何谓战略？我分析了很多大企业的发展历程和自己的一些理论想法，认为正确的企业战略应该包括以下六个方面：1、企业定位2、企业目标3、完成时间4、目标责任人5、目标完成的方法和措施（这一步尤为重要）6、目标的评估标准一件事情，在你一开始决定怎么做的时候实际上已经决定了你的成败了。这就是战略决定成败的由来。下面就每个因素分析一下企业战略的组成部分：1、企业定位。定位决定了一个企业的发展方向，一个企业发展首先要找准定位，才能往前推进。别看一个小小的定位，它却必须要排在战略的第一位。定位错了，等于你的努力都是做无用功。这就是一个企业老是抱怨：别的企业做同样一个项目能成功，为什么自己就失败了。很简单，很多情况一开始你的定位就错了。2、企业目标。目标是一个人前进的动力，没有目标就没有方向。当一艘船在大海中的航行的时候，假设没有目标则往哪里走都是逆风，你说目标有多么重要。当然，目标包括很多种：如销售目标、管理目标、利润目标、文化目标、服务目标等。当然目标必须有长期目标和短期目标相结合。3、目标完成时间。有了目标，必须设定时间。即：目标在什么时间完成！有人说：我无法确定啊，这是典型的懒人思维。没有时间的限制，目标就失去了存在的意义，二者是相辅相成的。时间要分解，把目标解码为每天的行动，就是时间的合理安排。所以一定要有时间的限制。4、目标责任人。有了以上因素，另外一个战略因素就是责任人。每个项目、每个时间段、每个目标必须有专门的责任人来承担风险和利益。否则，没有责任人，谁来推进实施啊。当然，责任人必须责权利清晰，要为这些目标来承担责任。一句话：“千斤重担万人挑，人人头上有指标。5、目标完成的方法和措施。有了以上这些，还必须要有实现这些目标的措施和方法，就是你准备用哪些方法来实现，这些方法可行吗？用什么措施来保证？这些也是企业发展要解决的问题。必须在发展之初就要定出这些，否则就是“瞎子点灯白费蜡”，所有的东西都是一场空。6、目标评估标准。最后一个就是战略要建立一个评估标准，谁来评估你的战略完成了没有，完成了的效果如何？这就是一整套的评估标准。有了标准，大家做事情就有了标杆与尺度，使得大家做事不要偏离轨道，做正确的事远远比正确的做事重要的多。金帝就愿意与您分享这科学的企业战略，为这个行业的健康发展尽一份自己的微薄之力，希望集成环保灶行业成为建材市场中的中流砥柱行业。传统的工业品客户只重视销售，忽视营销的观点正在改变，最重要的原因是竞争的加剧，市场需要新型的竞争手段。虽然传统销售模式依然是工业品非常重要的营销方式，但许多工业品企业已经不再认为它是唯一有效的手段了。品牌作为工业品营销中一个最耀眼的名词，已经开始登上历史的舞台。有关工业品品牌营销和策划的论述和文章已经风起云涌，只要在百度和谷歌里搜索一下，你就会发现工业品品牌营销和策划的大潮正在酝酿，从理论和实践上开始了积极的准备。工业品品牌营销是一个新名词，从出现到基本普及只有短短几年时间，就在这段时间里，中国工业品和制造业市场发生了剧烈的变化，外贸市场的萎缩，劳动力成本的上升，产业环境的恶化，都无情地挤压着工业品企业的利润，工业品制造企业，特别是中小企业举步维艰。如何进行突破，是摆在他们面前的严峻问题。李绘芳老师认为，只有对营销模式进行彻底的改革，改变过去完全的销售导向，代之以品牌营销为核心的现代营销观念，才能逐步改变工业品企业被动的市场局面。传统的销售模式已不适应市场的变化，原因主要有以下几点：招投标的范围原来越大，招标流程也越来越正规；参与购买决策的群体原来越复杂；传统销售中涉及的灰色成本越来越高。这些突然性的变化让国内工业企业措手不及，无法适应，甚至不堪重负破产倒闭。李绘芳老师认为，在这种情况下，工业企业只有改变以销售为导向的过时观念，高举品牌营销的杀手锏才有可能进行突围。原因有以下几点：工业品牌能够打破产品的同质化，形成差异化竞争；工业营销的本质是信任营销，工业品牌能够提升客户的信任度；工业品牌能够提升工业产品的附加值，打破价格竞争的魔咒；工业品牌有助于摆脱“大路”商品的地位，跳出大路货的唯一办法是将品牌价值融入到消费者对产品和服务的看法中；工业品牌能够形成工业产品强大的分销能力；工业品牌能够鼓舞员工士气，形成更高的员工忠诚度；工业品牌能够帮助工业企业在逆境中生存；工业品牌能够让工业企业跨越市场界限，进行快速的渗透。工业企业进行品牌营销带来的利益还不止这些。品牌还能够形成真正的资产，在企业被兼并和重组时发挥关键的作用，形成超过账面净资产数倍的溢价。例如，R&C公司曾经耗资1.65亿英镑从汽巴-嘉基手中买下了Airwick集团，其中有5500万英镑是作为Airwick的品牌价值而进行额外支付的。现在，市场营销组合被看作是各种战术性武器兵工厂，其中品牌便是王牌武器。实践证明，拥有了强大的品牌，企业就能获得巨大的回报。在某种意义上，品牌就是企业，企业就是品牌。品牌是企业战略中举足轻重的部分。传统的工业企业经营者轻率地认为，工业品的竞争是产品之间的竞争——其优劣取决于质量和服务。事实上，这种观点是完全错误的。世界上没有任何一个参与工业品购买过程的决策者在制定购买决策时是完全理性的，是不受到情感的驱动而完全依靠理性的。这个道理很简单，人是理性和感性的复合体，是依靠感性来做出决策，这是无法颠仆的。工业品品牌营销之所以重要，还在于有了坚实的、定义清晰的品牌战略，就能帮助员工理解公司的营销目标，理解他们在实现这些目标中应起的作用，从而激发起能动性、目的性和工作效率。从外部而言，品牌营销或让公众和客户了解企业和品牌的价值、成就，以及为什么他们与众不同，超越竞争对手。一个坚实的、实施有方的品牌营销战略是实现公司愿景的强大保证，会极大地影响最终的结果。面对着中国制造的市场压力和僵局，工业企业唯有向大众消费品企业学习，以品牌营销作为企业战略，才能突破这一困境，变“中国制造”为“中国品牌”。机床工具行业十多年的高速增长，中国已无可置疑的成为全球机床生产、消费及进口第一大国。在经济规模迅猛增长的同时，机床工具行业的产品结构水平持续提升，技术创新能力显着增强，全行业的综合素质和市场竞争力不断提高。但是，回味十多年的“幸福时光”，重新审视三个全球第一的“桂冠”，机床工具行业“低端混战、高端失守”的局面因下游需求升级加快而改变甚微，这种“隐忧”一直存在着。中国机床行业存在的深层次问题，在过去的若干年只是被高速增长的数字掩盖，在增速回归理性的过程中，行业深层次问题自然会显性化浮出，并产生一种倒逼机制，反而更有利于行业直面现实，不回避问题，促使各方协同意志，形成创新驱动的长效机制，助推行业步入健康发展。过去的很多症结，在于我们缺乏认真思考、真正解决一个根本性的问题：企业创新的源头在哪里？创新的路径是什么？在技术创新的基础上，企业进一步进行结构调整和商业模式升级的空间，又在哪里？回味十年“幸福时光”从2009年起，中国金属加工机床产值由153亿美元增长到2010年的209亿美元、2011年的282.7亿美元，增幅分别为36.6%和35.3%，而同期的进口额增幅分别为59.7%和40.6%。同时，尽管中国金属加工机床的单台价值在逐年提高，但据相关数据表明，2011年中国出口机床单价为3.3万美元/台，而同期进口机床单价为21.9万美元/台，出口单价仅为进口单价的15%。可以得出这样的结论——中国机床行业高增长与进口额同步增长（趋势），折射出行业的高增长在很大程度上依赖于持续强劲的国内需求拉动，技术进步和管理升级的作用发挥有限，尽管有体制机制变革释放的发展动能和国家产业政策的支持。中国金属加工机床进口额与同期年产值的比例（2009—2011年分别为38.6%、45.1%和46.8%）呈上升趋势表明，（金属加工）机床行业还不能完全满足国民经济发展对基础装备的高端化需求，特别是在航空发动机、汽车发动机、船用柴油机和核电机组制造等重点行业的核心制造领域，依然以进口为主。上一个十年，市场给了我们最大的机遇，未来，顺势谋变，从速度到质量，从规模到效益，需要一场脱胎换骨的跨越。溯源探求创新源头几十年来，机床工具行业和企业从技术跟踪模仿到自主研发，从引进、消化、吸收再创新到集成创新，从自主创新到原始创新，我们经历了若干个创新阶段，现在似乎又难以向前了，陷入“落后——赶超——再落后——再赶超”的怪圈。尤其对国民经济和国防安全重点行业核心制造领域的不给力，犹如行业的“梦魇”挥之不去北京至福州货运专线北京到上海物流专线北京到南京物流专线。事实上，其症结在于我们缺乏认真思考、真正解决一个根本性的问题：企业创新的源头在哪里？创新的路径是什么？创新的源头就是需求的终端。从技术与产业发展的关系来看，一个产业的健康发展取决于相应的技术研发，即从基础研究、应用研究以及共性技术研究的持续开展，取决于作为市场主体的企业，是否能以系统集成的角色，具有足够的整合能力，探求技术源头并去控制技术的演进。而企业这种整合相关技术的意愿和能力，恰恰源于对下游用户工艺的精准理解。尽管一台数控机床能替代进口，填补了国内空白，实现了赶超，但这只是一种静态的追随，实际是模仿、逆向研发的产物，理论上无法超越。现状往往是这样的，当国内某一种中高端机床刚一研制成功，国外竞争对手马上便使出降价“杀手锏”，阻挡新产品商品化、产业化的进程，随后再推出同一产品的升级版和改进版。不光机床行业，整个机械工业的不少高端技术和产品，都是这样被迫停顿下来。另一种情况是，明知我们与别人有差距，但为了生存，不得不生产，最终逃脱不了低端产能过剩的结局。这是追随战略的悲哀。研究创新路径，确立正向研发才是正道，它确立了创新的平台基础。以掌握原理和实现突破性创新为目的的正向创新战略杭州螺杆空气压缩机，包含产品技术的正向研发与生产过程的正向创新。前者以产品技术的正向研发构筑自身的技术壁垒，后者在研发能力的基础上，对生产工艺流程进行正向分解、开发制造，以高效率低成本的比较优势解决关键装备和核心技术工艺手段问题。例如齿轮机床技术是秦川集团复杂型面加工技术领域的重要方面之一，秦川集团用自己的探索实践，清晰地勾勒出中国齿轮机床研发的新路径：“齿轮传动技术——制齿工艺——齿轮机床技术——设计验证与用户工艺验证——齿轮传动技术”。这种以产业链聚合要素，打造全闭环且螺旋式升级的技术与产业生态系统，是目前国内机床行业不多的平台创新模式升级商业模式，做战略性结构调整中国机床工具产业大致经历了三个阶段：第一阶段为建国后到上个世纪八十年代初，是典型的计划经济时期，全国“一盘棋”，各企业是国家按照产业内部的专业化分工而诞生。第二阶段从上世纪八十年代到九十年代末，是计划经济向市场经济转轨与市场经济的确立。第三阶段为新世纪后的十年，是行业融入全球化的十年防爆韭标配电箱三防荧光灯全塑荧光灯。在生产要素全球化流动的今天，国外机床品牌一改其直线杀伐之术，凭借其掌控核心技术，虎踞产业链顶端的优势，对包括中国在内的新兴市场进行曲线式围剿，进而达到把全球资源牢牢地嵌入到他们掌控的“微笑曲线”底部。秦川机床打造的全产业链新优势，既发挥了“以全球应对全球”，“以链条对抗链条”的抗衡作用，又为集团结构调整、深度转型、创新平台建设、核心技术研发与涵养、高端人才的培养与聚合、目标市场（服务领域）的研判与跟踪提供了时间与空间相互转换的自由度，并使产业链的内生驱动发展和下游市场的强劲拉动形成良性“耦合”。“十二五”期间，秦川机床打造“三链一群一业”（“三链”指复杂型面加工装备产业链、高效数控机床装备产业链、飞机发动机关键零部件加工装备产业链；“一群”指关键功能部件集群；“一业”指现代制造服务业）技术与商业模式，是基于满足外部市场需求和用户工艺为先导，进行战略性的结构调整和模式转型，在可控的产业链内自主为市场提供成套解决方案和系统集成服务。如果上述的三个产业链是秦川集团的战略核心，那么“功能部件集群“和“现代制造服务业”则构成集团战略的两翼。既强化了自身发展的不可模仿性和不可替代性，也使企业的核心能力切入到多个价值链中，拓展了获利空间上海到浙江全境物流上海到安阳物流专线上海到邯郸物流专线。从“卖产品”到“全方位工业服务”作为资本品的机床，其消费次数伴随着全生命周期可划分三部分消费过程，新产品（设备）购置投入，即初次消费；因维护、项修及转产调整等而进行改造，为二次消费；进行数控化改造升级、大修和翻新，为三次消费。随着下游市场的高度专业化、高效化发展，机床用户企业专业性的职能部门“外包”成为可能，纵深的“机床后市场”会逐渐显现，将为机床行业和有条件的企业提供新的利润来源。当机床的市场保有量到达一定量时，当年主机的销售和“机床后市场”的启动，是平抑机床企业效益的两个重要因素，也是企业可持续发展的根本所在。以机床（齿轮磨床、导轨磨床、坐标镗床、花键铣床、加工中心等）和汽车零部件产品的再制造业务正成为秦川机床新的经济增长点。三年来，翻新、改造升级机床及专用设备400