公务员心理健康与调适课堂版

公务员心理健康与调适

荣县行政学校杨露主要内容一、心理健康的含义二、公务员心理健康现状三、公务员心理问题的成因及分析四、心理健康的调适方法一、心理健康的含义（一）健康的含义世界卫生组织提出“健康不仅是躯体没有疾病，还要具备心理健康、社会适应良好和有道德”。健康不仅指一个人身体没有出现疾病或虚弱现象，而是指一个人生理上、心理上和社会上的完好状态。

一、心理健康的含义

健康社会适应性心理健康身体健康一、心理健康的含义（二）心理健康的含义从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。

二、公务员心理健康现状相关数据显示：金融业是最易出现心理健康问题的行业，医疗生物工程行业中比例最低，政府·公共事业组织位列第三，达29.30%。二、公务员心理健康现状2009年9月8日，中科院对公务员身心健康状况和职业心态进行了开放式问卷调查，共回收有效问卷1287份。50％的人认为工作机械化，即“累，心力交瘁”40％倦怠感明显只有10％认为激情依旧，目标明确二、公务员心理健康现状人事部统计，领导干部中有61%存在不同程度精神压力所导致的心理问题。“中国工作倦怠指数”调查显示：国家公务员有54.83%的人出现工作倦怠。公务员是工作倦怠指数最高的职业。“中国工作敬业度”调查显示：公务员的敬业度在全国各行业中最低。二、公务员心理健康现状个案：——“我经常觉得压抑，想和别人说一说，但别人都觉得我‘身在福中不知福’，根本不理解。”（女，26岁，重庆市，普通科员）——“前面排了好多人，不知道什么时候才能轮到我。”（男，33岁，江西省，副科）——“压力是一直存在的，不是你和别人说了，发泄出来就不存在的，当公务员就是要耐得住。”（男，43岁，河北省，正处级）三、公务员心理问题的成因及分析（一）压力压力过大成为公务员群体出现心理问题的最主要也是最重要的原因应激：短时——长期三、公务员心理问题的成因及分析1、压力的生理反应

——压力对消化系统的影响——压力对内分泌系统的影响三、公务员心理问题的成因及分析2、压力的心理反应焦虑抑郁强迫三、公务员心理问题的成因及分析焦虑是应激状态下最容易产生的心理状态，是一个人预料将会有某种不良后果或威胁的存在，产生的紧张、忧虑、害怕等。正常焦虑——异常焦虑三、公务员心理问题的成因及分析抑郁症以显著而持久的心境低落为主要临床特征，且心境低落与其处境不相称思维迟缓，大脑反应迟钝，自我评价过低意志活动减退，缺乏动力，什么也不想干严重者可出现自杀念头和行为三、公务员心理问题的成因及分析强迫明知道没有太大必要性，仍要反复多次进行同一件事，多见于脑力劳动者，特别是办事认真的人。从人格分析来看：过于追求完美、长期机械工作、压力过大的人易有此类问题。大多数的人都会有强迫倾向领导干部是强迫倾向加重的易感人群三、公务员心理问题的成因及分析（二）问题成因1、社会原因公务员考录体制三、公务员心理问题的成因及分析公务员考录体制三、公务员心理问题的成因及分析（二）问题成因1、社会原因公务员考录体制社会的多元化新旧观念的冲突三、公务员心理问题的成因及分析2、工作原因重累升苦酬环境工作三、公务员心理问题的成因及分析3、家庭原因夫妻关系子女教育问题工作家庭冲突家庭经济压力家庭突发事件三、公务员心理问题的成因及分析（一）问题成因4、个人原因性格身体心理小测试一个简单的小测试，让你对自己的心理状况有个初步的了解。1、我感到紧张（或痛苦）。几乎所有时候3

大多数时侯2

有时1

根本没有0

2、我对以往感兴趣的事情还是有兴趣。肯定一样0不像以前那样多1

只有一点2

基本上没有了3

3、我感到有点害怕，好像预感到有什么可怕事情要发生。非常肯定和十分严重3是的，但并不太严重2

有一点，但并不使我苦恼1

根本没有0

4、我能够哈哈大笑，并看到事物有趣的一面。我经常这样0

现在已经不大这样了1

现在肯定是不太多了2

根本没有3

5、我的心中充满烦恼大多数时间3

常常如此2

时时，但不经常1偶然如此0

6、我感到愉快。根本没有3

并不经常2

有时1

大多数时间0

7、我能够安闲而轻松地坐着。

肯定0

经常1

并不经常2根本没有3

8、我好像感到人变迟钝了。几乎所有的时间3

很经常2

有时1

根本没有0

9、我感到一种令人发抖的恐惧。根本没有0

有时1

很经常2非常经常3

10、我对自己的外表（打扮自己）失去兴趣。肯定3

经常2并不经常1根本没有0

11、我有点坐立不安，好像感到非要活动不可。确实非常多3

是不少2

并不很多1根本没有0

12、我怀着愉快的心情憧憬未来。差不多是这样做的0并不完全是这样做的1

很少这样做2几乎从来不这样做3

13、我突然有恐慌感。确实很经常3时常2

并非经常1根本没有0

14、我能欣赏一本好书或一项好的广播或电视节目。常常0有时1并非经常2根本没有3

★评分标准

单数序号项目为抑郁，将单号分数相加。

0-7分表示正常

8-10分表示轻度抑郁

11-14分表示中度抑郁

15-21分表示严重抑郁双数序号项目为焦虑，将双号分数相加。

0-7分表示正常

8-10分表示轻度焦虑

11-14分表示中度焦虑

15-21分表示严重焦虑四、心理健康的调适方法（一）改变我们的职业心态习惯性格命运行动这个人能否拥有快乐人生？如果一个人一辈子不从事任何职业？如果一个人一辈子从事几十种职业？如果一个人一辈子不安于所司职业？如果一个人一辈子不接纳所司职业？

一位记者在一个职场采访，问第一位被访者他在做什么时，这位被访者无精打采地回答：“做活，从早累到晚，好歹一天的工钱还能糊口。”——他把工作当成是一种劳作，是谋生的手段。

记者又问第二位被访者，这位被访者说：“在尽一个职业角色的责任。”——当一个人把工作当成尽责的手段时，工作对他来说是一个职业。

第三位被访者对同样提问的回答则是：“每天一起床，我就迫不及待地想早点来到工作场所，因为我所参与的工作对社会、对他人均具有重要意义，为此我颇感自豪。”——他已不仅将工作当成谋生和尽职的手段，而是视其为能够体现自己价值并为自己带来乐趣的“事业”。职业心态有三种境界：①谋生的手段，即劳作；②尽责的渠道，即职业；③人生的乐趣，即事业

四、心理健康的调适方法（二）改变我们的认知不对，我能考取公务员，就证明我是优秀的。今天的事仅是一个小插曲而已，改掉就好。我真是一个失败者。没什么大不了的。目前要做的是找领导沟通，解释一下迟到的原因。我真倒霉，偶尔迟到一次就被领导碰上。其实，领导平时对我的工作还是肯定的，上次还表扬过我。他发火并不是针对我一个人，其他同事犯错他也会批评。领导真可恶，故意找我的茬！看不起我是农村来的。不对，大部分同事都很友好！一个小小的错误并不会影响我在同事心中的地位。同事们一定在看我的笑话，瞧不起我。每个人都会有犯错误的时候，被人批评是正常的事，没有什么丢人的！虽然领导当众批评我，让我很难堪，但也不至于那么可怕！被领导当众批评，真丢死人了！

合理反应认知歪曲的反应你上班迟到，被领导看见了，领导说了你，让你下次要注意别再迟到了。言语改变我必须每件事都成功我必须使每个人都喜欢我我绝对不能输我应该成为领导你应该成为最优秀的人我希望我做的事情能够成功我希望别人喜欢我我期待能赢我希望能成为领导愿你成为最优秀的人认知评价乐观者在困境中看到机会，悲观者在困境中看到灾祸。生气是拿别人的错误来惩罚自己。攀比是产生烦恼的根源。有所得是低级快乐，无所求是高级快乐。你是自己的敌人，只有你才能打倒自己；

你是自己的上帝，只有你才能拯救自己。

四、心理健康的调适方法（二）改变我们的认知1、放下过去2、珍惜眼前3、善于接受新事物新观念4、保持平常之心

四、心理健康的调适方法（三）改善我们的人际关系

1、在不同的场合，有不同的表现

2、学会换位思考

3、有效的沟通四、心理健康的调适方法有效沟通1、沟通协调一定要及时。2、善于询问与倾听，努力地理解别人。3、良好的回馈机制。4、在负面情绪中不要协调沟通，尤其是不能够做决定。四、心理健康的调适方法（四）善于转移，适当地宣泄负性情绪1、他助疏泄（1）家人（2）朋友（3）其他能够提供帮助人员（心理咨询医生）

四、心理健康的调适方法（四）善于转移，适当地宣泄负性情绪

2、自我疏泄（1）眼泪缓解法（2）活动发泄法（3）转移注意法运动参与体育运动无疑是一个很好的减压办法。激烈的奔跑，或者水中畅游，或者挥拍激战时，肌肉虽是紧张的，神经却是放松的，大汗淋漓过后，你会得到彻底的放松。

读书古人曰：“腹有诗书气自华。”当你遇到烦恼、忧愁和不快的事时，应首先学会自我解脱，去读一读或翻一翻你喜欢的书籍和杂志，分散心思，改变心态，冷静情绪，减少精神痛苦。

浸浴

许多人喜欢在临睡之前泡个热水澡，放松一下紧张了一天的身体。静静地躺在水中，让这种放松的感觉慢慢地流淌到手臂、肩膀直至全身。水温宜在37℃左右，时间在15分钟左右，还可以尝试一下中草药浴等洗浴方式。

散步心理学家研究证明，短短几分钟的散步有明显消除紧张的效果。不妨每天抽出半个小时时间，找个公园或街心花园去散步。当你放慢了平时紧张的脚步时，你会突然发现周围的景色原来如此美丽，你的心也会随之安静下来。

享受音乐

当心情沮丧、闷闷不乐时，听听音乐，你不仅可享受到一种美的艺术，而且可陶冶情操，激发热情，兴奋大脑，使你从中获得生活的力量和勇气。

心理疗伤音乐1.疲劳–《假日的海滩》、《锦上添花》、《矫健的步伐》、维伐尔地的套曲《四季》中的《春》、德彪西的《大海》、海顿的组曲《水上音乐》。2.失眠–《平湖秋月》、《烛影摇红》、孟德尔颂的《仲夏夜之梦》、莫札特的《催眠曲》、德布西《钢琴前奏曲》、《二泉映月》。3.躁狂–《梅花三弄》、《平沙落雁》、《鞑靼人的舞蹈》、《幽兰》、《塞上曲》、《空中鸟语》、《仙女牧羊》。4.心绪不定–《春江花月夜》、贝多芬的《第八交响乐》、巴赫的《幻想曲和赋曲》、《塞上曲》、《平沙落雁》、《仙女牧羊》、贝多芬的奏鸣曲、肖邦和施特劳斯的圆舞曲。5.精神忧郁–《三六》、《步步高》、西贝柳斯的《芬兰颂》、盖希文《蓝色狂想曲》组曲、德布西的管弦乐组曲《海》、、《喜洋洋》、《江南好》、《春风得意》、《春天来了》、西柳贝斯的《悲怆圆舞曲》、莫扎特《D小调第十四交响曲》。6.神经衰弱–《喜洋洋》、《瑶族舞曲》、海顿的《G大调三重奏》。深呼吸法1、坐姿：身体坐在椅子上，挺直，腹部微微收缩，双脚着地，与肩同宽，排除杂念，双目微闭；2、把注意力集中在腹部肚脐下方，用鼻子慢慢地吸气，吸气