第十一章项目风险管理

第十一章项目风险管理风险管理墨菲定律

Ifthereisanywaytodoitwrong,he’llfindit.讲课内容风险项目风险项目生命周期与项目风险风险管理计划风险识别风险定量和定性分析风险应对风险监控11.1风险risks是指在特定的客观条件下，在特定期间里，某一事件的预期结果与实际结果间的变动程度。风险是客观存在的风险的大小是可以度量的风险能发生变化11.1风险risks风险的要素：事件后果原因概率风险期望值expectedmentaryvalue

期望值＝风险概率*得失量11.1风险risks风险分类：商业风险按结果的得失纯风险已知的风险是否已被识别未知的风险11.1风险risk风险分类：技术风险管理风险风险属性组织风险外部风险11.1风险risk风险的评级标准（p294）11.2项目风险projectrisk是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目目标产生某种正面或负面的影响。11.2项目风险projectrisk项目风险的基本术语风险来源风险条件触发器风险要素（riskevent、riskprobabilityamountatstake）风险影响残留风险二次风险风险承受度风险承担人风险责任人11.2项目风险projectrisk项目风险与项目生命周期启动阶段计划阶段实施阶段收尾阶段风险高发期影响最高期风险和机会得失量11.3项目风险管理

projectriskmanagement

是对项目风险进行识别、分析和应对的系统过程。包括：风险管理规划风险识别（non-criticalrisk）风险定性、定量分析（quantitativeandqualitativeriskanalysis）应对措施开发（riskresponsedevelopment）风险监控（riskresponsecontrol）11.4风险管理规划Riskmanagementplan

决定如何着手和计划一个项目的风险的管理活动。针对整个项目的，不是对单个风险风险管理的水平、方法、可操作性要与风险和风险的影响程度相称风险管理规划也要进行调整和更新在项目管理的早期完成11.4风险管理规划输入

企业环境因素组织过程资产项目范围说明书项目管理计划方法：头脑风暴输出：内容p29411.5风险识别riskidentification

识别和确定项目存在哪些风险，这些风险可能会对项目产生什么影响，并将这些风险的特性形成文档。是一项持续性和系统性的工作。11.5风险识别风险识别的依据企业环境因素组织过程资产项目范围说明书项目风险管理计划项目管理计划的相关信息11.5风险识别风险识别的工具与方法：文件审核（documentreview）头脑风暴（brainstorming）德尔菲法（Delphi）访谈法（interviewing）SWOT分析风险识别清单假设前提分析图示技术(diagrammingtechnique)如鱼刺图11.5风险识别风险识别的结果：风险登记册（riskregister）格式举例p299

分类：风险识别后定性分析后的风险登记册

定量分析后

风险应对规划后

11.6风险分析对已经识别的项目进行分析和评估。包括定量和定性分析。11.6风险分析11.5风险分析定性分析：评估已识别风险的影响和可能性的过程。定量分析：量化分析每一风险的概率及其对项目目标造成的后果，也分析项目总体风险的程度。风险定性分析和定量分析比较p300-301二者关系：定量分析一般在定性分析之后进行。即可同时使用，又可单独使用。11.5风险分析风险定性分析常用的工具与方法：风险概率及影响分析（Riskprobabilityandimpactanalysis）概率/影响风险等级评分矩阵（probabilityandimpactmatrix）p302风险数据准确性评定(riskdataqualitysaaessment)效用函数(utilityfunctions)风险紧迫性评估（riskurgencyassessment）风险定性分析后形成的风险登记册更新的内容有：风险概率、影响、等级的定性描述风险优先次序清单风险分类近期需要采取应对措施的风险清单需进一步分析和管理的风险清单待观察的风险清单风险定性分析反映的风险的趋势11.5风险分析风险定量分析常用的工具与方法：PERT技术独立统计（statisticalindependence）期望货币价值（ExpectedMonetaryValue）p305举例决策树分析（decision－treeanalysis）模拟分析（simulationanalysis）决策树分析具体方法

p306风险定量分析后形成的风险登记册更新的内容有：风险概率、影响、得分的量化数值量化后的风险优先次序清单风险概率分析风险定量分析反映的风险的趋势11.6风险应对计划编制

针对已识别的项目风险制定行动方案和确定行动措施的过程。必须与：风险的严重性风险应对成本的有效性完成任务的适时性项目环境下的现实性等相对应。

11.6风险应对计划编制依据风险管理计划更新的风险登记册方法：风险应对策略结果：进一步更新的风险登记册管理计划的放心与风险管理对应的合同或协议11.6风险应对计划编制风险应对策略：规避风险（avoidance）转移风险（transference）缓解风险（mitigation）接受风险（acceptance）风险应对雀巢案例11.8风险监控

riskmonitoringandcontrol对项目的风险进行监督和控制，包括：跟踪已识别的风险、监视残余风险识别新的风险保证风险管理计划和风险应对计划的执行与实施评估这些计划对减低风险的有效性11.8风险监控依据：风险管理计划风险登记册批准的变更请求工作绩效信息绩效报告11.8风险监控工具与方法风险再评估riskreassessment风险审计riskaudits偏差和趋势分析varianceandtrendanalysis技术绩效测量technicalperformancemeasurement储备金分析reserveanalysis项目进展情况会议statusmeetings11.8风险监控结果：风险登记册的补充与更新riskregister-update变更请求requestedchangesp315举例（权变措施）推荐的纠偏