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文档简介

本文格式为Word版，下载可任意编辑——机场工作心得来到xx一切对于我来说都是新的，新的环境，新的面孔，新的生活节奏——这也是我长这么大以来的第一份工作。

刚开头的时候还是不习惯，每天的安置管理和学校是不一样的，我学会逐渐的适应环境。来到地服部培训后，我们一起举行培训民航的专业学识和各部门的业务学识。

我被分进了中转部门，刚开头我对这个部门并不了解。第一天，x科长带着我们被分到中转的六个人走了一遍我们早就想进来的隔离区，大家摸着自己胸前的区域证，既兴奋又期望，由于在培训之后终究可以真正意义上的工作了！对于还没有完全毕业的我来说，第一步踏入社会，第一次进入工作岗位，我要学习的还有好多，学校和单位是不一样的。

我还记得4月23日，我是早班，早上6：00就往t3航站楼走，当时的天色还是黑的。最痛楚的理应是记航班号了，那么多像电话号码似的数字，还有城市的代码，是要全部记住的啊！而且每日都要考试！每天的都在背，考的时候又会忘，记的时候又会记混，老员工们看到我们的这个过程，也会经常抽问我们，扶助我们的记忆。最让我忘不了的理应是放单考试了，这不仅是对我们业务学习的一项考核，也是要独立面对工作的时刻，很怅然，我前两次考试没有通过，自己也有些心灰意冷。想到面试的时候有考官问我：“你的专业和这项工作不对口，对于这一点，你是怎么想的？”我还记得自己稚嫩又自信的回复他：“我这个人有细心、细心、有责任心、还有上进心，所以我觉得这些都不是问题！”想到自己面试的场景，我又持续给自己加油打气：nevergiveup！

其实，在机场工作，会遇到形形色色的人，而这时，又不能根据自己的性格对待旅客，即使旅客的态度不好，我们也要以笑容相待。尤其是遇到飞机延误，需要做改签工作的时候，确定要做好旅客的沟通工作，了解旅客的心理，不能硬碰硬，做好相应的解释。

在这期间回到学校，看到我的同学们安闲的步伐，惬意的生活，我突然觉得我长大了，成熟了，这也是能抚慰自己的理由了，虽然我内心深处特别憧憬校园生活，憧憬那种纯真年头！那个无力挽回逝去的青春！

来中转两个多月，我感到自己收获了大量，不仅有学习方面的，而且实践才能上也得到了提高，这些对我来说受益非浅。我也逐渐的熟谙了这的一切。不再是目生的环境，目生的面孔了。每天来到单位换上工装我就要精神饱满的学投入工作中。踏实实地做好每一天的工作，要和单位同事和气相处、坦诚相见。

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