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文档简介
第4页共4页前台经理职责内容(一)电话咨询接待、来访接待、咨询及登记记录。(二)校区环境卫生监督和日常安全隐患排查。(三)校区日常费用的收取。(四)新生入学前的测试及评卷分析。(五)教师电话回访抽查监督。(六)信息报表的制作与上报。(七)日常市场活动的配合及参与。(八)学校相关信息的整理与管理。(九)协助主管进行日常的管理工作。(十)配合学校老师完成学校各项工作。前台经理职责内容(二)1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);4、协助公司员工的复印、传真等工作;前台经理职责内容(三)1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并反馈给相关部门,不遗漏、不延误;2、负责来访客户及应聘人员的接待、基本咨询、引见和送别,懂得基本商务礼仪,遵守公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌3、负责收发公司传真、信件、报刊、文件、快递等;4、日常事务性行政工作。前台经理职责内容(四)1、接待客户来访;(准备茶水、水果等);2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。前台经理职责内容(五)1、按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务;2、负责访客、来宾的登记、接待、引见;3、熟练掌握公司概况,回答客人问询。前台经理职责内容(六)1.负责接待来访人员,做好登记;打理好公司形象,保持干净,美观;2.负责处理进出货物登记、统计,收发快递,整理订单资料入库,出库;3.负责公司交待的其它事物,服从安排。前台经理职责内容(七)1.负责前台接待、总机接线等相关事宜。2.负责公司水、加班餐等日常结算工作,定期整理更新合作伙伴的信息。3.统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等,做好管理及签收等工作。4.负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。5.统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的预定使用。6.了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。7.完成其他需要的辅助性行政工作。前台经理职责内容(八)1.参与业务需求设计讨论,采用跨平台的工具进行应用程序开发;2.负责移动平台软件框架的研究,设计和实现、关键技术验证等工作;3.完成项目设计、编码、测试和优化;4.负责移动平台新技术研究、功能扩展,现有开发方法的改进。前台经理职责内容(九)1.负责前台全面工作,创造良好的工作氛围;2.及时了解员工的思想,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织记录、礼貌用语及工作效率;3.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度的销售即时客房;4.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯服务的进行,满足客人合理的要求;5.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;6.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;7.负责对下属员工的考核工作;前台经理职责内容(十)1.建立导诊服务、前台客服管理服务体系完善、维护;2.统计各类相关经营数据,并汇总分析;3.负责医院、门店前台客服工作计划控制、指导检查、综合评定;4.根据事业部的发展需求,优化工作流程,提高工作效率;5.提升患者满意度,建立完善的客户服务及管理机制;6.负责新员工的入职培训、考核;老员工的岗位培训、考核。建立完善的培训考核机制;7.安排、监督、纠正清洁人员的日常工作,保证诊所环境干净、整洁;8.配合公司每月的统一检查,并根据检查结果积极整改;9.监督诊所每日营业收入足额收取,账实相符。监督、以及各类报表的真实性、准确性
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